新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿論和大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育

劉騫藝

（西安財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)院,陜西西安 710061）

一、研究背景

2022年2月25日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告顯示：截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，較2020年12月增長(zhǎng)4296萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。互聯(lián)網(wǎng)的普及、數(shù)字科技的滲透，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)相互交疊共生，人們的日常生活已經(jīng)深深依賴于互聯(lián)網(wǎng)中。目前，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新媒體技術(shù)迅速發(fā)展，改變了信息傳播方式和速度，重塑了大學(xué)生的行為特點(diǎn)、思維方式、情感模式、認(rèn)知能力。很多大學(xué)生每日長(zhǎng)時(shí)間使用各種視頻、自媒體，社交諸如此類的新媒體平臺(tái)，導(dǎo)致高校網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)出現(xiàn)突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)輿情，成為眾說(shuō)紛紜的焦點(diǎn)，這對(duì)高校意識(shí)形態(tài)教育提出了新的挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)新時(shí)代做好意識(shí)形態(tài)工作的極端重要性，深刻闡述目前社交媒體的動(dòng)員能力越來(lái)越強(qiáng)，熱點(diǎn)輿論可能瞬間實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)傳播，意識(shí)形態(tài)安全面臨的風(fēng)險(xiǎn)大大增加。高校應(yīng)該堅(jiān)持正確的政治方向，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)校的輿情管理，引導(dǎo)大學(xué)生意識(shí)形態(tài)正向發(fā)展，提升高校學(xué)生對(duì)社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)可度，培養(yǎng)他們的學(xué)校意識(shí)、國(guó)家意識(shí)、社會(huì)意識(shí)，從而落實(shí)立德樹(shù)人這一根本任務(wù)。

二、新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿論顯露的問(wèn)題

1.新媒體平臺(tái)過(guò)度引導(dǎo)大眾輿論

IDC（國(guó)際數(shù)據(jù)公司）發(fā)布的《數(shù)據(jù)時(shí)代 2025》發(fā)現(xiàn)，全球數(shù)據(jù)“井噴式”生產(chǎn)，中國(guó)的數(shù)據(jù)市場(chǎng)高速發(fā)展、交易值增速領(lǐng)先全球，2019年達(dá)到23.93億美元的規(guī)模。在我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模如此發(fā)達(dá)的背景下，民眾獲得信息和傳播信息的速度將處于指數(shù)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，信息不對(duì)稱的模式被打破，信息將會(huì)發(fā)散式傳播。通過(guò)各種新媒體平臺(tái)，公眾可以迅速地完成信息收集、發(fā)布、傳播，他們處在一個(gè)被信息堆滿的網(wǎng)絡(luò)世界。傳播載體多元化（文字，圖片，視頻，聲音）、分散化，更具沖擊力，這意味著新聞事件一旦發(fā)生，將會(huì)被快速傳播。一些新聞，尤其是社會(huì)負(fù)面新聞一旦被過(guò)度引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)輿論無(wú)限制地放大和發(fā)酵，這將會(huì)加大網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)難度和處理難度。有些新聞為了吸引流量，故意夸大細(xì)節(jié)；有些新聞未經(jīng)證實(shí)，經(jīng)過(guò)推手便可以迅速傳播。

很多新媒體的核心目標(biāo)趨于一致——流量第一。一個(gè)事件在基于興趣算法的推送下，將會(huì)進(jìn)入持有相似觀點(diǎn)的公共視野中。在各個(gè)新媒體平臺(tái)爭(zhēng)先恐后地想要獲取流量這一目標(biāo)之，加之商業(yè)資本可以直接介入各種新媒體平臺(tái)，在信息不對(duì)稱的情況下，市場(chǎng)規(guī)則不被重視，也反映出輿論場(chǎng)上的言論是有負(fù)面影響的。公眾更需要真實(shí)、負(fù)責(zé)、及時(shí)的信息。如果公眾接收到一些極端化和符號(hào)化的信息，在他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)審判時(shí)，輿情表達(dá)就會(huì)變得集中化，最終加劇全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵。目前，多起社會(huì)公共事件引發(fā)的輿論漩渦都是用輿論裹挾公民意識(shí)，傷害權(quán)威平臺(tái)的公信力。

2.網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖加劇圈層藩籬形成

美國(guó)學(xué)者約瑟夫·塔洛提出在媒介的推動(dòng)群體分割專一化，并在其內(nèi)部，形成獨(dú)有的群體文化，強(qiáng)化了所在群體和其他群體的區(qū)別。在新媒體時(shí)代下，多重因素致使群體之間的沖突對(duì)抗屢見(jiàn)不鮮。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的存在，加劇了圈層藩籬的形成。不同信息階層的民眾在群體藩籬的影響下，為增進(jìn)共識(shí)帶來(lái)了難度。

意見(jiàn)領(lǐng)袖成為傳播信息的一個(gè)渠道，他們頻繁接觸各類媒體，對(duì)事態(tài)洞若觀火，來(lái)自媒體的信息先到達(dá)意見(jiàn)領(lǐng)袖，經(jīng)過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的加工和解釋，再為追隨者提供信息和建議，他們均勻分布在社會(huì)各個(gè)階層中，能夠干擾、引導(dǎo)、支配追隨者的態(tài)度、行為。網(wǎng)絡(luò)世界中的公共性流失、公共產(chǎn)品供給不足、分配不均、權(quán)力與資本媾和等問(wèn)題都使得網(wǎng)絡(luò)信息交錯(cuò)復(fù)雜、魚(yú)龍混雜。

隨著各類新媒體平臺(tái)的普及，公共事務(wù)討論的全民化，具有權(quán)威話語(yǔ)權(quán)的個(gè)人意見(jiàn)領(lǐng)袖逐漸進(jìn)入社會(huì)公共事務(wù)中，這一類人常常會(huì)掌握話語(yǔ)權(quán)，從而會(huì)擠占了主流價(jià)值的生存空間，“眾聲喧嘩”的傳播模式會(huì)使得公眾話語(yǔ)得到空前的增強(qiáng)和釋放。然而，如果網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖缺乏社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)和自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，將會(huì)不斷僵化公眾的認(rèn)知水平，降低理性思辨能力，不少人會(huì)失去獨(dú)立思考、親自實(shí)踐的動(dòng)力。因?yàn)楂@得觀點(diǎn)和信息的邏輯鏈條大大縮短，他們只看到帶有意見(jiàn)領(lǐng)袖主觀情緒的表達(dá)。另外，由于網(wǎng)絡(luò)輿論世界存在匿名性的特征，那么必然會(huì)出現(xiàn)一些身份不明的意見(jiàn)領(lǐng)袖，真實(shí)動(dòng)機(jī)難以揣測(cè)。

3.“網(wǎng)絡(luò)治校”輿情外溢風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)提升

據(jù)人民資訊統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，尤其是問(wèn)答類平臺(tái)已經(jīng)成為高校輿情的最主要源頭。學(xué)生在學(xué)校遇到困難或遭遇傷害，第一反應(yīng)不是尋找輔導(dǎo)員、老師求助，而且選擇在微博、貼吧、豆瓣等問(wèn)答類社交平臺(tái)發(fā)布訴求，經(jīng)過(guò)媒體的大幅報(bào)道和平臺(tái)推送。一所學(xué)校就被推入風(fēng)口浪尖上。這種希望獲得學(xué)校關(guān)注，倒逼學(xué)校解決問(wèn)題的現(xiàn)象廣大學(xué)生稱為“網(wǎng)絡(luò)治校”。近兩年，一旦一所高校所在地區(qū)發(fā)生疫情，高校出現(xiàn)負(fù)面輿情的比例便會(huì)大幅提升，大學(xué)生不滿學(xué)校的疫情防控措施，疫情防控期間的生活后勤服務(wù)，文化娛樂(lè)需求，紛紛在微博上發(fā)帖，向?qū)W校施加輿論壓力。高等教育不同于基礎(chǔ)教育，原本需要在校園內(nèi)討論和解決的問(wèn)題，卻被放到各種新媒體平臺(tái)上備受公眾審判。

外溢性風(fēng)險(xiǎn)便應(yīng)運(yùn)而生。一方面，個(gè)人或許成為媒體炒作和輿論問(wèn)責(zé)的標(biāo)本。

一些新聞在成為輿論的焦點(diǎn)后，網(wǎng)絡(luò)輿論上個(gè)人信息很容易被暴露和擴(kuò)散，導(dǎo)致負(fù)面信息被集中形成網(wǎng)絡(luò)暴力。另一方面，虛假輿論和真實(shí)訴求混雜在一起，各種信息真假難辨。另外，高校處理和調(diào)查問(wèn)題需要時(shí)間和流程，但是很容易被受眾理解為拖延回應(yīng)，致使輿情發(fā)酵。盡管有些高校深入輿論管理工作，實(shí)際上并沒(méi)有掌握輿論的話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。高校的社會(huì)聲譽(yù)受損，不良影響在短時(shí)間內(nèi)難以消除。

4.高度發(fā)展的自媒體使得輿情反轉(zhuǎn)頻發(fā)

輿情反轉(zhuǎn)指的是一個(gè)新聞被報(bào)道后，基于當(dāng)時(shí)的信息，公眾表示出一邊倒的立場(chǎng)。然而，隨著信息的充分完善，公眾進(jìn)行自我思考和分析后發(fā)現(xiàn)之前的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，這就形成了輿情反轉(zhuǎn)。整個(gè)輿情事件從開(kāi)始、引爆、反轉(zhuǎn)到平息，公眾的態(tài)度和情緒是核心。而自媒體的高度發(fā)展加劇了輿情反轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象頻發(fā)。一個(gè)事件會(huì)在一個(gè)小圈子中引爆，再經(jīng)由大眾媒體報(bào)道后，個(gè)人事件將會(huì)變成公共議題，一場(chǎng)自媒體和大眾媒體在公信力上的較量便至此展開(kāi)。公共議題中總是具有極強(qiáng)的情緒傳染，自媒體用戶使用文字、圖片、視頻、音頻等載體在各種新媒體平臺(tái)中擴(kuò)散情緒，他們的個(gè)人主觀情緒在網(wǎng)絡(luò)世界中被放大，公眾情緒像炸彈桶一樣被點(diǎn)燃。

大學(xué)生的思想活躍、敏銳，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題充滿好奇心，具有較強(qiáng)的信息分析能力。但是，他們的思維模式、價(jià)值觀念還處于發(fā)展和塑造階段，并未形成深刻和正確的判斷能力。當(dāng)接收到真相不明、卻具有爭(zhēng)論的信息沖擊時(shí)，常常基于個(gè)人判斷進(jìn)行站隊(duì)，甚至被自媒體用戶的主觀情緒影響，自然而然跟隨他們使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄情緒，從而使得網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)偏差，出現(xiàn)一些庸俗、灰色的言論。大量以迎合公眾感受的虛假信息激化群體情緒，真相將會(huì)被謠言所淹沒(méi)。當(dāng)輿情反轉(zhuǎn)隨之而來(lái)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情將會(huì)恣意擴(kuò)大。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論視角下大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育

意識(shí)形態(tài)是思想、文化、立場(chǎng)、哲學(xué)等要素的總和，對(duì)一個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、主權(quán)、外交等方面來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，奠定著發(fā)展動(dòng)向的思想基石。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)變革，中國(guó)特色社會(huì)主義的優(yōu)越性和先進(jìn)性使得我們?nèi)〉昧司薮蟮某删停袊?guó)的大國(guó)擔(dān)當(dāng)和影響力在國(guó)際社會(huì)上日益增強(qiáng)，以民族和國(guó)家為核心的意識(shí)形態(tài)構(gòu)建是目前的趨勢(shì)。然而，在新媒體時(shí)代下的輿論浪潮的沖擊下，一些別有居心的個(gè)人或組織利用網(wǎng)絡(luò)“夾帶私貨”，尚未成熟的大學(xué)生的意識(shí)形態(tài)易偏離正軌。一直以來(lái)，高校都是各種社會(huì)思潮最為活躍的地方，部分錯(cuò)誤的思想引發(fā)了一系列負(fù)面影響，導(dǎo)致高校學(xué)生的意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)日益凸顯。大學(xué)生是肩負(fù)起未來(lái)民族發(fā)展的新生力量，意識(shí)形態(tài)是否堅(jiān)定和正確決定著我國(guó)軟實(shí)力建設(shè)是否成功。對(duì)大學(xué)生的意識(shí)形態(tài)教育至關(guān)重要。

1.重視對(duì)中國(guó)特色哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的研究，筑牢思想的理論根基

習(xí)近平總書(shū)記指出：“哲學(xué)社會(huì)科學(xué)事業(yè)是黨和人民的重要事業(yè)，哲學(xué)社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線是黨和人民的重要戰(zhàn)線。”在百年奮斗的進(jìn)程中，中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持以馬克思主義為理論指導(dǎo)，帶領(lǐng)中華民族不斷探索和實(shí)踐，取得了一個(gè)個(gè)矚目傲人的成就，哲學(xué)社會(huì)科學(xué)在黨的發(fā)展歷程中具有舉足輕重的作用。所以，我國(guó)的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)需要堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。高校又是我國(guó)建設(shè)特色哲學(xué)社會(huì)科學(xué)的學(xué)術(shù)陣地，那么高校中的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究學(xué)者要自覺(jué)將馬克思主義貫穿到工作的全過(guò)程中，同時(shí)，研究應(yīng)符合我國(guó)實(shí)際國(guó)情和主流價(jià)值觀，在任何適合不能忽視高校的政治屬性。不斷深化馬克思主義理論研究，并在此基礎(chǔ)上汲取我國(guó)博大精深的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷創(chuàng)新和改革，發(fā)揮認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的正確指導(dǎo)價(jià)值，促使黨的理論成果被廣大學(xué)生學(xué)習(xí)和認(rèn)可，真正做到塑造人的生命和靈魂。

2.履行新時(shí)代的思想引領(lǐng)任務(wù)，培養(yǎng)正確意識(shí)形態(tài)

中國(guó)古代教育理論著作《大學(xué)》中有一句：大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。這句話精辟地詮釋了高校的意義。高校不僅僅是傳授知識(shí)的地方，也是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)、培養(yǎng)正確意識(shí)形態(tài)的地方。高校應(yīng)將在日常的教育教學(xué)工作中堅(jiān)持正確的政治方向，主動(dòng)作為，履行好新時(shí)代的育人使命。嚴(yán)格管控高校中各類主體的意識(shí)形態(tài)，提升學(xué)校辦學(xué)理念和師生個(gè)體發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

正確的意識(shí)形態(tài)觀點(diǎn)有利于建設(shè)清新明朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。教師作為思政政治教育的引領(lǐng)者，其思想覺(jué)悟水平的高度影響著意識(shí)形態(tài)教育工作開(kāi)展的質(zhì)量。有理想、有能力的教師能夠規(guī)范學(xué)生的意識(shí)形態(tài)傾向，所以，在高校思想引領(lǐng)工作中一個(gè)關(guān)鍵主體就是教師。在實(shí)際的課堂教學(xué)中，教師應(yīng)堅(jiān)定正確的政治方向，不斷自我學(xué)習(xí)、自我反思、自我提升，宣傳馬克思主義先進(jìn)理論和價(jià)值觀；努力豐富適應(yīng)信息時(shí)代的教學(xué)內(nèi)容，要將思政元素融入課堂中；轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的思政課程教學(xué)方法，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在課程中增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在實(shí)踐中領(lǐng)悟中國(guó)新時(shí)代特色社會(huì)主義和馬克思主義；培養(yǎng)學(xué)生的思辨和主動(dòng)探索能力，真正做到潤(rùn)物無(wú)聲地培養(yǎng)學(xué)生的政治認(rèn)同感，將主流意識(shí)形態(tài)融入于大學(xué)生的校園生活中。

3.更新意識(shí)形態(tài)表達(dá)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)

當(dāng)今時(shí)代，個(gè)體話語(yǔ)權(quán)呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)式增長(zhǎng)，公眾的意識(shí)形態(tài)對(duì)一個(gè)國(guó)家產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。現(xiàn)代數(shù)字通訊技術(shù)和各種新媒體社交平臺(tái)使得全球思想交流碰撞變得更加激烈和頻繁，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的影響力不容小覷。一些西方國(guó)家借此妄圖在網(wǎng)絡(luò)世界中進(jìn)行意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的控制。大學(xué)生尚未建立成熟的價(jià)值觀、認(rèn)知水平有限。除此之外，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言更新迭代的速度快，大學(xué)生具有了更具個(gè)性化的表達(dá)方式。而意識(shí)形態(tài)是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科，具有龐大的理論體系和深邃的哲學(xué)屬性，這使得意識(shí)形態(tài)語(yǔ)言內(nèi)容、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，和普羅大眾的日常生活有距離感。和在這樣的背景下，必然要求高校堅(jiān)持“以大學(xué)生為中心”的為導(dǎo)向，鼓勵(lì)吸取中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，結(jié)合新時(shí)代的理論體系和語(yǔ)言表達(dá)去闡釋、演繹、傳播中國(guó)特色的價(jià)值體系，在互聯(lián)網(wǎng)中占據(jù)話語(yǔ)權(quán)的主導(dǎo)地位。

4.高校需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)防控，完善網(wǎng)絡(luò)育人體系

近年，我國(guó)高校突發(fā)輿情事件日趨頻發(fā)，屢屢成為全社會(huì)的焦點(diǎn)，這些都迫切要求高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論管理，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)激蕩的輿情，高校需要堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，提前做好預(yù)判，防止“鴕鳥(niǎo)心態(tài)”。利用新媒體這一類的新興平臺(tái)進(jìn)行意識(shí)形態(tài)教育。大力建設(shè)結(jié)合學(xué)校的專業(yè)特色，以學(xué)生為中心的官方新媒體平臺(tái)，使得廣大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中領(lǐng)悟中國(guó)共產(chǎn)黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史、社會(huì)主義發(fā)展史；充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)科普本專業(yè)知識(shí)、挖掘歷史傳統(tǒng)文化、宣傳國(guó)家政策方針。真正在大學(xué)生中發(fā)揮正確的宣傳引導(dǎo)力。高校應(yīng)利用好網(wǎng)絡(luò)輿情的各種數(shù)據(jù)信息分析，根據(jù)不同學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷、自我需求、性格特征等分類特征，有針對(duì)性地制定宣傳策略，主動(dòng)把握好學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。另外，培養(yǎng)本學(xué)校的大學(xué)生自媒體運(yùn)營(yíng)者。部分高校新媒體生態(tài)系統(tǒng)中往往忽略大學(xué)生的主體作用。實(shí)際上，本校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)具有較高的觀察力和反應(yīng)力，敏銳的“網(wǎng)感”讓此類學(xué)生更能深入到同學(xué)中間，學(xué)校若能發(fā)掘培養(yǎng)一些綜合能力強(qiáng)的大學(xué)生黨員，在學(xué)生中引導(dǎo)積極正面的輿論，在未來(lái)一定會(huì)成為不容小覷的力量。

①《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC),2022.

②深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的重要論述，旗幟鮮明開(kāi)展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭(zhēng)。魏海生，中共中央黨史和文獻(xiàn)研究院副院長(zhǎng)、研究館員。《反對(duì)歷史虛無(wú)主義論叢（第二輯）》,2020年9月第一版.

③《數(shù)據(jù)時(shí)代 2025》,IDC（國(guó)際數(shù)據(jù)公司）,2019.

④今日傳媒——大眾傳播學(xué)導(dǎo)論（第3版）,約瑟夫.塔洛,ISBN:9787508056814，出版社:華夏,出版時(shí)間:2011-09-01.