淺析中國(guó)媒體對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的國(guó)際傳播新實(shí)踐

倪小淯

（山東大學(xué)，山東濟(jì)南 250000）

1.新冠疫情的國(guó)際傳播新實(shí)踐

1.1 傳播優(yōu)勢(shì)

1.1.1 “一國(guó)一策”，國(guó)際新聞精準(zhǔn)落地

自我國(guó)加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)以來(lái)，建立并完善了多語(yǔ)種的內(nèi)容生產(chǎn)和發(fā)布平臺(tái)。在本次疫情報(bào)道中，多語(yǔ)種傳播能力的作用凸顯，新聞精準(zhǔn)落地得以實(shí)現(xiàn)。央視采用“一國(guó)一策”的策略，按照國(guó)別差異，依據(jù)對(duì)象國(guó)受眾關(guān)注點(diǎn)不同有針對(duì)性地播發(fā)不同角度的新聞內(nèi)容，精心設(shè)計(jì)話語(yǔ)表達(dá)，努力提升對(duì)外報(bào)道的針對(duì)性。對(duì)于塞爾維亞、巴基斯坦等對(duì)我國(guó)態(tài)度友好的國(guó)家，著重報(bào)道“互幫互助”“鐵桿情誼”等內(nèi)容，對(duì)于污蔑我國(guó)防疫政策的國(guó)家，報(bào)道則加大澄清事實(shí)，回?fù)粑勖锏牧Χ取?/p>

1.1.2 第一時(shí)間準(zhǔn)確發(fā)布，掌握主動(dòng)權(quán)

疫情襲來(lái)，中國(guó)媒體充分發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)，快速反應(yīng)，記者深入一線獲取一手信息，及時(shí)準(zhǔn)確地向國(guó)際社會(huì)發(fā)布疫情相關(guān)數(shù)據(jù)，第一時(shí)間掌握了國(guó)際輿論場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，多篇快訊被路透社等境外主流媒體轉(zhuǎn)引。

1.2 多元傳播方式

1.2.1 “借嘴說(shuō)話”

在抗疫報(bào)道中，我國(guó)一直堅(jiān)持通過(guò)“借嘴說(shuō)話”的方式來(lái)提高認(rèn)可度。總臺(tái)發(fā)動(dòng)全球記者站，獨(dú)家專訪國(guó)際權(quán)威組織和多位世界頂級(jí)專家學(xué)者，用事實(shí)說(shuō)話，澄清真相，反擊謠言。總臺(tái)《新聞1+1》獨(dú)家專訪全球頂級(jí)醫(yī)學(xué)期刊《柳葉刀》總編輯理查德·霍頓[1]，借國(guó)際權(quán)威人士之口戳穿美方謊言。此外，央視還通過(guò)采訪鐘南山院士、外國(guó)智庫(kù)學(xué)者、中外資深媒體人等權(quán)威人士制作推出《什么是新型冠狀病毒》等原創(chuàng)產(chǎn)品，有利回?fù)袅瞬《酒鹪从谥袊?guó)的陰謀論。

除了讓權(quán)威人士“說(shuō)話”，我國(guó)媒體也“借外籍在華人士之嘴”。外文局“第三只眼看中國(guó)”英文版推出vlog特別節(jié)目《聽英國(guó)小哥聊戰(zhàn)“疫”生活》，英籍主持人Josh去到北京多個(gè)標(biāo)志性地點(diǎn)[2]，講述疫情下的百姓生活。除了外籍的專業(yè)媒體人，在華留學(xué)生群體、在華國(guó)際志愿者群體、外企及其員工都有國(guó)外受眾更易接受的“他者”視角。新華社的報(bào)道《在華外國(guó)學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法：謊言和操控比病毒更有害》[3]，通過(guò)在華留學(xué)生的親身經(jīng)歷親口駁斥西方的抹黑言論，有效增強(qiáng)了新聞報(bào)道的可信性和接受度。

1.2.2 “借臺(tái)唱戲”

在本次疫情報(bào)道中，我國(guó)媒體面對(duì)輿論斗爭(zhēng)，不懼怕亮劍，果斷加入輿論戰(zhàn)中。中國(guó)主持人、評(píng)論員敢于接受外媒采訪，在境外主流媒體上主動(dòng)發(fā)聲，通過(guò)走進(jìn)直播間、連線報(bào)道等方式準(zhǔn)確報(bào)道我國(guó)防疫戰(zhàn)疫的有力舉措；直面輿論壓力，正面回?fù)魧?duì)中國(guó)的無(wú)理質(zhì)疑，批駁某些西方媒體“污名化”中國(guó)的卑劣行徑。

1.2.3 形象自塑

國(guó)際形象不僅需要“他塑”，更需要“自塑”。不僅要積極利用海外主流媒體平臺(tái)，中國(guó)媒體也在著力建設(shè)海媒平臺(tái)，打造發(fā)聲“新陣地”，以把握主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，變被動(dòng)為主動(dòng)。比如，新華社在海外社交媒體Facebook、Twitter、Youtube上開55賬戶[4]，及時(shí)向海外網(wǎng)友發(fā)布中國(guó)疫情狀況和防疫工作進(jìn)展，在疫情報(bào)道中搶占先機(jī)，增強(qiáng)形象塑造的自主性和權(quán)威性，成為面向海外受眾講好中國(guó)抗疫故事的新渠道。此外，央視還積極打造海外評(píng)論品牌，為海外觀眾解讀中國(guó)抗疫舉措的合理性，向世界展示中國(guó)抗擊疫情的積極性和信心。比如，總臺(tái)相繼推出劉欣的《點(diǎn)到為止》系列評(píng)論節(jié)目，王冠的《冠察天下》系列短評(píng)，這些節(jié)目有力回?fù)袅宋鞣浇枰咔槿枞A言論。

1.3 新媒體技術(shù)助力新實(shí)踐

1.3.1 新媒體直播

為增強(qiáng)受眾觀看的現(xiàn)場(chǎng)感和參與感，提升信息的可信度，我國(guó)媒體采用了直播形式向海外觀眾更直接地展現(xiàn)了中國(guó)防疫行動(dòng)的場(chǎng)景。央視發(fā)揮電視傳播技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開展了多場(chǎng)新媒體直播，推出了《全球疫情會(huì)診室》系列新媒體直播，邀請(qǐng)戰(zhàn)疫一線專家以線上視頻會(huì)議形式遠(yuǎn)程“會(huì)診”；CGTN法語(yǔ)頻道推出《一起“云監(jiān)工”！CGTN法語(yǔ)頻道記者帶您一起看看過(guò)幾日將竣工的雷神山醫(yī)院的現(xiàn)場(chǎng)情況！》[5]，引發(fā)海外觀眾的積極參與。直播形式節(jié)奏慢、時(shí)間線長(zhǎng)，沒有精美的后期剪輯加工，卻展現(xiàn)了最真實(shí)地展現(xiàn)了原生態(tài)場(chǎng)景，給觀眾以強(qiáng)烈的參與感，激發(fā)了觀眾持續(xù)關(guān)注的欲望。

1.3.2 短視頻產(chǎn)品

短視頻是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)傳播的趨勢(shì)，非專業(yè)的剪輯手法、第一視角的拍攝、日志式的vlog備受年輕網(wǎng)友的喜愛，為此，中國(guó)媒體推出了多主題的短視頻產(chǎn)品。新華社派記者深入武漢方艙醫(yī)院和超市，帶觀眾感受武漢生活的一天，向世界講述了武漢人民抗擊疫情的真實(shí)生活場(chǎng)景和生動(dòng)故事；CGTN推出系列微視頻《真相放大鏡》[6]，緊跟全球社交熱點(diǎn)，選取病毒起源、病例突增等熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行視頻化、碎片化編譯，溯源海外不實(shí)報(bào)道，精準(zhǔn)對(duì)沖謠言，在海外社交平臺(tái)備受關(guān)注。

1.3.3 新媒體精品紀(jì)錄片

紀(jì)錄片作為一種跨越國(guó)界的藝術(shù)表達(dá)形式，在真實(shí)性、思想性、客觀性等方面具有優(yōu)勢(shì)。正是基于紀(jì)錄片這樣的特點(diǎn)，我國(guó)媒體巧妙借助紀(jì)錄片展現(xiàn)了中國(guó)抗疫的偉大故事。CGTN通過(guò)回顧武漢封城時(shí)期的真實(shí)故事，聚焦動(dòng)人的細(xì)節(jié)，運(yùn)用西方觀眾習(xí)慣的表達(dá)方式推出英文紀(jì)錄片《武漢戰(zhàn)疫紀(jì)》，在海外引發(fā)廣泛關(guān)注。這部紀(jì)錄片全網(wǎng)推送不到一周，就獲得觀看量1689萬(wàn)人次，互動(dòng)量45.8萬(wàn)人次[7]，在海外平臺(tái)觀看量超過(guò)260萬(wàn)人次，相繼被美國(guó)廣播公司（ABC）、意大利TGCOM24電視臺(tái)、日本朝日電視臺(tái)等21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的165家境外電視頻道和新媒體平臺(tái)采用[8]。

2.新實(shí)踐中存在的問(wèn)題

2.1 國(guó)際傳播影響力“西強(qiáng)東弱”格局

當(dāng)前的國(guó)際媒體影響力仍呈現(xiàn)“西強(qiáng)東弱”的格局，以BBC、CNN為首的西方老牌新聞機(jī)構(gòu)仍處于強(qiáng)勢(shì)地位，壟斷國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，乃至左右國(guó)際輿論[9]。爭(zhēng)奪國(guó)際話語(yǔ)權(quán)并非易事，相比于國(guó)際一流媒體，我國(guó)的國(guó)際媒體機(jī)構(gòu)影響力仍較弱，優(yōu)勢(shì)不足，有較大的上升空間。

如表1所示為CGTN、CNN、BBC 3家媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)容閱讀量、用戶反饋量和轉(zhuǎn)引量數(shù)據(jù)表。

表1 數(shù)據(jù)分析

由圖表數(shù)據(jù)可知，與英美西方國(guó)家媒體機(jī)構(gòu)相比，中國(guó)國(guó)際媒體CGTN在內(nèi)容閱讀量、用戶反饋量和轉(zhuǎn)引量仍有較大差距，國(guó)際傳播能力亟待提高。

2.2 國(guó)際輿論壓力大

重大國(guó)際性突發(fā)事件是國(guó)際輿論場(chǎng)最為活躍的熱點(diǎn)話題，對(duì)國(guó)際形象的影響也相當(dāng)直接。由前期的“病毒隱瞞論”到“中國(guó)制造論”，從“口罩無(wú)用論”到“美國(guó)人感染率低”“反對(duì)居家防控，拒絕中國(guó)抗疫模式”等，在意識(shí)形態(tài)的影響下，部分西方媒體的報(bào)道將中國(guó)“污名化”，違背事實(shí)真相的新聞報(bào)道喧囂塵上，帶有嚴(yán)重的政治傾向。從政治體制的攻擊轉(zhuǎn)向?qū)θ藱?quán)的抨擊，從公共衛(wèi)生安全質(zhì)疑轉(zhuǎn)向?qū)Α安《局圃煺摗焙汀爸袊?guó)追責(zé)論”，不明真相的海外民眾受到謠言紛飛的裹挾，辱華、排華現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn)，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)形象。對(duì)此，中國(guó)媒體亟需澄清謬誤，化解國(guó)際輿情，維護(hù)國(guó)家形象。

2.3 自媒體魚龍混雜

在新媒體快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一些自媒體營(yíng)銷號(hào)在社交平臺(tái)發(fā)布新冠疫情相關(guān)信息以博取關(guān)注和流量。然而，其中部分信息來(lái)源不明，甚至發(fā)布虛假內(nèi)容，散播謠言，嘩眾取寵，讓新聞失去了原有價(jià)值和意義，給廣大觀眾以錯(cuò)誤的導(dǎo)向。部分受眾難以辨別信息真?zhèn)危谔摷傩畔⒌母蓴_下對(duì)官媒發(fā)出的客觀新聞報(bào)道產(chǎn)生質(zhì)疑，嚴(yán)重影響官媒新聞權(quán)威性。

3.加強(qiáng)國(guó)際傳播能力路徑與措施

3.1 加強(qiáng)與海外主流媒體合作

在疫情爆發(fā)之前，中國(guó)媒體為了傳播中國(guó)聲音，更多的是通過(guò)購(gòu)買海外媒體新聞播發(fā)時(shí)段的方式，可謂是“供大于求”，而對(duì)新冠疫情的報(bào)道，國(guó)外媒體非常需要中國(guó)的報(bào)道，此時(shí)供求關(guān)系發(fā)生變化。借此契機(jī)，我國(guó)媒體可積極與國(guó)外媒體合作，為國(guó)外媒體供稿，定制新聞產(chǎn)品。借助海外主流媒體影響力發(fā)布信息，提高國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，增強(qiáng)中國(guó)媒體的海外競(jìng)爭(zhēng)力，以對(duì)沖外國(guó)記者發(fā)布的不實(shí)言論，提升中國(guó)媒體的公信力和影響力。

3.2 淡化報(bào)道主體官化背景，聚焦民眾

基于復(fù)雜的國(guó)際背景和輿論生態(tài)，想要更易于海外受眾認(rèn)可和接受，中國(guó)媒體應(yīng)采取更靈活的方式，淡化報(bào)道主體的官化背景，淡化意識(shí)形態(tài)差異，突出中國(guó)故事本身的魅力。在災(zāi)難性事件報(bào)道中，人的命運(yùn)和故事往往受到關(guān)注，挖掘小人物身上能夠激發(fā)海外受眾共情的元素能更好地被理解。在選題時(shí)，不妨多關(guān)注小人物的大情懷，以人的生存為主線進(jìn)行報(bào)道，以引起更多共鳴。

病毒是人類共同的敵人，全球范圍的不同膚色、不同種族、不同國(guó)家地域的人們都是受害者，構(gòu)成了命運(yùn)共同體。在報(bào)道中，我國(guó)媒體應(yīng)遵循人類命運(yùn)共同體理念，講清人類命運(yùn)共同體思想的全球價(jià)值，以開放合作的姿態(tài)反擊部分西方政客和媒體固守意識(shí)形態(tài)分歧，將公共安全問(wèn)題政治化的狹隘做法。以人文視角，推動(dòng)世界各國(guó)合作交流，提出并踐行基于共建人類命運(yùn)共同體的中國(guó)觀點(diǎn)和態(tài)度。

3.3 加強(qiáng)自媒體監(jiān)管，上下聯(lián)動(dòng)

在新冠疫情報(bào)道中，除央媒外，部分自媒體也高度關(guān)注這一議題，自媒體博主的發(fā)聲對(duì)輿論產(chǎn)生導(dǎo)向性作用，甚至成為海外媒體信息來(lái)源的重要參考信息源。由此可見，為加強(qiáng)國(guó)際傳播能力，一方面，發(fā)揮央媒解讀國(guó)家大政方針優(yōu)勢(shì)，突出其作為第一信源的權(quán)威性。另一方面，還要嚴(yán)格監(jiān)管市場(chǎng)化自媒體，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)和專業(yè)引導(dǎo)，嚴(yán)懲不實(shí)信息發(fā)布者。官媒與自媒體上下同心，形成合力，統(tǒng)籌規(guī)劃不同媒體，促使不同層次媒體協(xié)調(diào)配合。

4.總結(jié)

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的突發(fā)，給中國(guó)媒體帶來(lái)了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了新機(jī)遇。中國(guó)媒體應(yīng)在國(guó)際傳播新實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)，盡早形成與我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)際地位相匹配的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)和影響力。