人人公益 處處可為
——復旦大學附屬金山醫院志愿服務基地

策劃｜上海志愿服務公益基金會文、圖｜張瑩瑩

01 科普義診活動現場

他們用自己的業余時間譜寫助人的畫卷，用身體力行詮釋科學防治、健康生活的理念；他們通過一場場電臺直播，用聲音科普醫學知識。他們知患者所急、懂需者所要、曉弱者所難，他們深入基層，扎根社區，融入居民，為群眾排生活憂難，為百姓梳理醫學盲區。數十年里，他們為無數學子、老者、病困家庭送上溫暖和關愛，助他們走出困境，重拾信心，活出精彩。他們就是復旦大學附屬金山醫院志愿服務基地（以下簡稱“基地”）的郁金香志愿者。他們在服務中感悟，在奉獻中成長，他們為醫患之間搭建和諧橋梁，為居民營造健康社區。他們的身影穿梭在全區大街小巷，已然成為金山醫院一道靚麗的風景線。

十年如一日 窗口暖人心

復旦大學附屬金山醫院愛心窗口的志愿服務已經開展20多年。多年來，志愿者隊伍不斷壯大，來自社會各行各業的人們積極投身其中，他們有的是工人，有的是大學生，有的是退休老人。他們始終踐行著“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿服務精神，更有人已在愛心窗口服務近10個年頭，來自上海石化股份有限公司的陸愛軍就是其中一位。每天一早，她身著鮮艷的黃色郁金香志愿馬甲穿梭在門急診大廳，為入院的人們提供各類志愿服務，她也是基地招募的第一批社會志愿者之一。常跑醫院的患者都熟悉她，平凡親切、默默實干是她給人的深刻印象。當醫院建立了常態化智能便民自助繳費系統后，這一服務新舉措讓不少老患者沒了“方向”。信息的迭代更新，少不了志愿者的耐心指引和細心指導，在操作和講解上更是忙個不停。每位志愿者平均每天要為七八十位患者解答，遇到年邁、傷殘的病患，志愿者要額外花費更多的精力去服務他們，還要做些攙扶和助推的輔助性工作。志愿者林繼華如是說：“早上通常是最忙碌的，病人特別需要我！我在這里做志愿者感覺特別開心，志愿服務工作也特別適合我，病人對我說‘謝謝’的時候真是太滿足了，心里別提有多高興！”

科普義診匯 青年志愿行

“醫技+科學”，為民問診，專家學者走進村居、社區，是基地今年重點推出的重大志愿服務項目—科普義診。該項目以“四個一”為貫徹方針，即每月一次下沉式醫療科普宣講、每兩月一次需求化義診、每季度一次用藥安全科普講座、每季度一次醫療科普進校園。基地根據既往就醫志愿服務經驗和患者反饋意見，緊貼村居民問醫就診需求，以社會工作專業和醫技為依托，為全區村居民提供所需的醫療志愿服務。其中，青年志愿行活動是主打品牌。弘揚社會正氣、傳播社會正能量，倡導團結友愛、互幫互助是該品牌的主旨。每年寒暑假期前后，志愿者們便會走入校園，為中小學生開展一堂堂生動有趣、富有專業技能和醫學性的課，譬如“中小學生心肺復蘇普及培訓”“兒童哮喘”“消化系統的秘密”等；為中小學生、農民工子女講解假期安全、自我保健常識、身體奧秘等豐富多樣的知識，其中溺水自救、高溫防暑、防觸電、防中毒等內容最受孩子們歡迎。該項目志愿者的足跡已遍布全區各類中小學，項目先后榮獲上海市創新性活動項目等榮 譽、金山區優秀志愿服務項目，同時也得到了上海市志愿服務公益基金會“2021—2022年度上海市新時代文明實踐和學雷鋒志愿服務項目”的資金扶持。

電波一線牽 專家在身邊

02 黨員專家志愿者到敬老院檢查老人病情

周一上午，金山醫院中醫科主任醫師高鵬飛又一次做客金山廣播電臺演播室，和聽眾朋友交流“冬病夏治”的醫學話題。這已是基地專家志愿者進入演播室的第121期了。8年來，來自基地的50多位醫學專家走進了演播室，他們從百姓最關心的問題切入，用最通俗的語言，為廣大聽眾答疑解惑。金山區廣播電臺主持人趙奕翔打趣地說：“有時候跟一些朋友說起我的工作，他們會談到電臺中有一檔醫生訪談欄目，朋友說每期都聽，覺得欄目的主題緊扣生活，全是生活里常見的疾病預防知識和小妙招，獲益良多。”直播間不用預約、不用掛號、更不用排隊，通過一線電波，“醫”治千萬家。專家志愿者們為建設健康中國、宣教醫學知識身體力行，向前了一步，跑在了疾病的前面。

為老人折枝 黨員亦如此

7月的天氣早已酷暑難耐，卻阻擋不了外科支部黨員志愿者們的腳步。他們利用自己業余時間來到石化梅州第一敬老院開展志愿服務，每月一次，連續8年，從未間斷。志愿者中不乏一號難求的全國勞模、醫療技術精湛的專家。面對面接觸、心與心交流，日積月累，基地專家志愿者不僅是疾病的克星，更是老人們的健康守護者。黨員志愿者余作沖說：“為老人折枝，是不為也，而非不能也。作為黨員，義不容辭，黨員不上，誰上！”新冠肺炎疫情期間，基地調整了志愿服務模式，以電話、視頻等方式，為基層醫護工作者予以疾病防治指導，以簡明扼要、清晰通達的語言剖析病癥，在特殊時期開辟了綠色服務專線，緩解了急切愁難的疾病問 題。

在1800多名志愿者的共同努力下，基地成就了不平凡的事跡。2014年基地被評為市級志愿服務基地，2017年評為上海市公益基地，2020年被評為上海市“十佳公益基地”，先后榮獲市先進集體4次、市先進個人10余次。助人自助、幫人悅己，志愿者用他們的愛心與真心，腳踏實地地為有需要的人群服務，在服務中獲得鍛煉和升華。為了志愿者的共同信念，為了營造更美好的志愿服務氛圍，基地志愿者在行動，攜手并肩，始終走在“醫”路的最前 列！