“踐行健康生活理念 傳播綠色生態文化
——政府公益直播實訓”教學實施報告

北京市求實職業學校 侯慶輝 賀瀟儀 丁 輝 范玲玲

隨著信息科技、電子商務等行業的發展，直播技術被應用到各個領域。從電商銷售到教育培訓，越來越多的行業將直播納入到業務規劃當中，市場展現出了緊迫的對專業人才的渴望。

一、教學整體設計

（一）校企雙元育人，形成“真項目”下教學內容重構

本課程是中等職業學校電子商務專業，基于新學徒制下“工學結合”模式，以真實項目為載體的綜合實訓課程，是基于電子商務行業直播產業鏈發展而設置的實戰類教學內容，是“電子商務基礎”“網店運營與數據分析”等課程的綜合應用（圖1）。

圖1 電子商務專業課程體系架構圖

本單元“直播電商案例分析”是將學生分為直播策劃、直播運營、直播技術、主播等崗進行真實項目直播實訓，旨在提升學生綜合能力和職業素養，是學生學習高職階段綜合實訓類課程“京東店鋪運營綜合實訓”的基礎。

課程選用人民郵電出版社“十三五”電子商務系列規劃教材《直播電商理論、案例與實訓》，根據中職學生基礎以及企業承接的真實項目，校企雙導師對教材內容進行了重新整合和單元劃分。“政府公益直播實訓”是單元六項目一“公益直播實訓”中的任務一“政府公益直播”實訓項目。

本任務基于政府公益直播宣傳活動，完成其中“森活市集”電商直播板塊內容，具體包括：整體直播方案策劃、文案撰寫、引流及物料方案策劃、直播間彩排與現場達標、現場直播、復盤六項實訓子任務。本項目共16學時，為后續完成商業直播實訓奠定基礎。

（二）精準定位教學目標，落實德技并修

1.學情分析

（1）基本特征。本模塊的授課對象為“3+2”學制電子商務專業高三年級學生，學習狀態穩定，學習習慣良好，所有學生對“直播運營”課程有強烈的學習興趣。學生在上一階段學習過程中，已完成主播、助播、策劃、文案等單崗位內容實訓，具備良好的職業素養。

（2）已有能力。現階段學生已完成基礎模塊的學習，了解直播產業架構，熟練掌握單崗位技能以及工作流程，能獨立完成產品、推廣、文案策劃、主播、助播崗位的單崗位實訓任務。熟悉直播活動流程，具備參與直播策劃工作的能力。

（3）存在問題。學生沒有完整的活動策劃經歷，缺乏對整體活動的設計能力。學生團隊沒有獨立實施直播活動的經驗，缺乏有效溝通能力和處理突發事件的能力。

2.教學目標

知識和技能目標：能明確實戰中的項目任務；能按崗位分工協作完成直播實戰項目，提高真實項目直播能力，提升協作、組織和統籌能力；在實戰中提升隨機應變能力和突發事件處理能力。

情感態度價值觀目標：樹立公益直播的商業情懷；在公益直播中提升個人參與社會公益服務意識、環保意識和傳播中華優秀傳統文化的意識，根植愛國主義情懷。

3.教學重難點

能依據活動要求挖掘主題內涵，分工合作完成“森”活市集直播實訓活動。

（三）基于PBL形成“444”崗位直轉項目實訓模式

“444”崗位直轉項目實訓教學模式是針對綜合實訓類課程項目式教學評價改革形成的教學模式。第一個4是4個融合，教學內容與崗位工作任務相融合；教學目標與崗位能力標準相融合；教學環節與工作流程相融合；教學評價與項目驗收指標相融合。第二個4是4個步驟，任務發布，解讀標準；任務分解，明確環節；分項實施，落實指標；復盤推演，固化流程。第三個4是4個環節，項目引入，明確任務；熟悉流程，任務分析；自主協作，任務實施；評估檢測，任務評價。

（四）“真環境，真項目”創新沉浸式學習體驗

1.教學策略

教法：項目教學法

學法：小組探究法

教學環境：校內京東直播運營生產性實訓基地、校外“森”活集市現場、騰訊直播平臺、學習通平臺（圖2）。

圖2 教學環境

教學資源：活頁式實訓指導手冊、典型案例資源庫、微課、行業標準。

2.教學環節

模塊教學環節由整體直播方案策劃、文案撰寫、引流及物料方案策劃、直播間彩排與現場達標、現場直播、復盤六項子任務組成。單元教學期間，每個子任務又包括課前自主學習、課中合作探究、課后深化拓展三個教學環節。

二、教學實施

教學實施過程包括6個子任務（圖3）。

圖3 教學實施過程

（一）真實項目引領，線上線下結合，保障教學實施

實訓模塊選擇以將臺鄉政府將府公園主辦的2021首屆北京森林城市藝術節直播宣傳活動為載體，基于課程銜接崗位以及培養要求，采用“444”崗位直轉項目實訓教學模式，轉化企業總控方案，明確學生工作任務，分項實施，整體復盤。結合活動環保概念，將“發揮青年人影響力，影響青年人關注環保事業”的概念貫穿到全實訓過程中。

結合項目實訓內容，本模塊采用項目式教學方法實現高效課堂。學生通過小組合作、自主探究、輪崗實施，完成森活市集直播項目。同時，借助校內京東直播運營生產性實訓基地、校外將府公園北京“森”活集市現場、騰訊直播、學習通等線上線下多元化教學實施平臺，突破課堂與崗位間最后一公里的距離。

（二）職業技能培養與素質培養相結合

基于直播電商人員勝任力模型（圖4）對從業人員學習能力、社交能力、團隊精神、成功欲望、創新能力、個人影響力，以及人際理解力的要求，將素質培養貫穿實訓教學全部環節，落實教學重點。通過學習通平臺、騰訊直播平臺中的后臺數據功能全面觀測學生綜合素養提升情況。采用過程性評價與結果性評價相結合，形成需求方、商戶、客戶、企業教師、專業教師，以及項目組成員多維度評價的評價方式。

圖4 學生能力分析模型

（三）工作導向與教學引領相結合，落實全過程育人

模塊教學環節由直播策劃、直播彩排、現場直播、直播復盤四項子任務組成。每個子任務包括課前、課中、課后三個實施階段。校企雙師同步教學，企業教師把握工作進度，根據項目實際要求，推進項目實施，專業教師依托項目任務，結合知識技能體系構建教學任務，在實施過程中提供實施指導、實施流程及輔助材料，引導學生根據崗位職責完成工作任務。學生分三組完成四個階段的學習實訓，在整體介紹活動的基礎上，每組學生對接一戶商家，在直播策劃階段，各組學生依照商戶需求，依次完成整體策劃、腳本策劃、物料方案，以及引流方案策劃。彩排及直播階段，各組確認運營、場控、主播、助播四個崗位，組內按產品分配時長劃分為四段，每段結束后組內輪崗，整場直播完成商戶宣傳直播、商戶產品直播任務。直播復盤階段，各組學生回歸項目目標，借助平臺數據共同完成會議式復盤。學生全流程、多崗位參與，保障綜合能力提升，突破教學難點（圖5）。

圖5 項目（教學）實施流程圖

三、學生學習效果

（一）項目完成情況

直播數據顯示（圖6），三個團隊觀看總人次分別達到596人次、573人次、572人次，線上觀看量均超過500人次，直播時長均達到60分鐘以上，實現由社群到直播間到活動現場的引流宣傳任務。

圖6 看點直播數據反饋圖

從直播內容來看，三個直播間均完成了對“‘森’活市集”活動，以及活動中選定產品的推介直播任務。同時，對本次公益活動中“綠色生態，健康生活”理念的宣傳，達到主辦方規定時長。

（二）教學目標達成情況

1.知識和技能目標達成情況

學生在完成政府公益直播實訓項目的過程中，合作完成初稿方案設計，并根據主辦方要求進行調整。實訓中，學生按照設計方案完成直播間搭建、選品、物料準備、引流、現場運營、現場控制、直播、復盤等項目內相關工作，并在崗位交替與崗位間協調配合的過程中，深入理解各崗位的工作職責以及崗位間工作的聯系。在實戰中經歷項目實施中的真實狀況，從而提升統籌、協作、應變的整體綜合能力。

2.情感態度價值觀目標達成情況

學生在方案設計、文案設計的過程中，精心設計對綠色生態理念和中華優秀傳統文化內容的宣傳方案，在直播的過程中主動傳播綠色生態理念、弘揚中華優秀傳統文化，公益理念、愛國主義精神在理解與弘揚中根植。

3.重難點落實情況

教學實施過程突出工作過程導向，在教學設計中，通過商家分配、產品分配，保障每名學生落實策劃、文案任務，通過崗位分段輪替，保障每名學生落實主播、助播、運營、場控崗位工作。在教學實施中，依據各崗位標準，關注輪崗執行情況，保證學生在真實項目中，完成各崗位的學習實踐任務，突出教學重點。項目全程以團隊為單位，學生熟練掌握各崗位工作職責，通過多崗位實踐及線上線下對接，深入理解崗位間上下游關系，校企雙師提供線上線下實時指導保障，學習通、騰訊直播平臺現實數據實時支持，突破教學難點。

四、特色與創新

（1）以優秀傳統文化貫穿內容思政。學生沉浸在公益項目中，感受各類企業、機構參與公益活動的初心。結合主辦方宣傳要求，項目內選品關注商家、產品“綠色生態，健康生活”理念的體現，納入線上推介的自然保護區茶品，以及采用環保工藝的國貨護膚品均與活動主題契合，在學生挖掘賣點、宣傳產品的過程中，根植愛國主義情懷。

（2）崗賽結合，課證融通，中高職教學內容有機銜接。課程整合“直播電商職業技能等級證書”初級及部分中級內容，以及電子商務職業技能比賽直播模塊內容，結合崗位評價標準，系統培養，學生在學習實踐的過程中，奠定服務各領域的直播技能基礎。

（3）項目式教學，實現“雙境雙師”。專業依托校內雙導師工作室，以企業與政府合作的“‘森’活市集”真實公益項目為載體，實現校企教師雙環境、雙導師授課。“雙境雙師”教學模式實現學習過程與工作過程對接的“有趣”課堂，實現學習內容與工作內容對接的“有用”課堂，實現實戰項目教學下學習標準與企業、政府、商家評價標準對接的“有效”課堂。

（4）校企政商多維評價創新。課堂環境評價實現學生自評、互評和雙導師評價；工作環境評價實現將府街道主辦方、商家、客戶方等多維評價。通過李克特量表對項目完成情況進行量化評價，實現全員、全過程、全方位評價，從而實現多維評價創新。