基于數字化轉型的集團財務共享中心應用研究

王 嵐

（蜀道投資集團有限公司，四川 成都 610000）

數字化轉型是建立在數字化轉換、數字化升級基礎上，進一步觸及企業核心業務，以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。企業為了應對激烈的市場競爭，讓客戶更加滿意其提供的服務，會不斷對自身經營系統、財務系統等進行全面升級。企業的數字化轉型，就是利用當前的大數據、人工智能、云計算等一系列科技手段，將經營過程中的生產、銷售、管理等環節有效地銜接起來，促使企業獲得更多的經營效益。企業在數字化轉型的過程中，會讓財務管理也實現數字化轉型，通過現代技術將企業財務業務更加高效地處理，保證財務決策逐漸智能化。因此，在新興技術的支持下，各集團企業會建立財務共享服務中心，以此來收集和管理企業的所有經營數據，財務數字化轉型則是讓財務共享服務中心朝著更加數字化和智能化的方向轉變。具體而言，集團的財務共享服務中心在應用新一代數字技術方法之下，對內部的組織結構和業務流程進行改造、完善，深入挖掘財務數據中的有效信息，并在培養具備綜合素質財務人員的基礎之上，不斷提升財務數據的分析能力，從而提高財務管理效率，為企業經營決策提供全面和科學的保障，降低人力成本，提高企業經營效益。

一、數字化轉型下財務共享中心的基本內容

近年來，財務共享服務中心在我國發展迅速，據2017年安永、德勤、CIMA的調查報告顯示，中國已經有70%以上的大型企業，開始實施財務共享中心戰略。以集團企業為例，集團財務共享服務中心的系統建設，是以企業核心財務應用組件為基礎，以“綜合管理報賬平臺+共享操作平臺+審批流程管理工具+影像傳輸管理系統”作為服務中心主線，并接口集成了資金系統、人力系統、預算系統、主數據、合同管理系統等系統，搭建了一套完整的業務、財務數據流轉的信息化平臺。

（一）數據分析

財務共享中心的資源，不僅是企業財務和業務運行數據的有效來源，更能夠使集團企業在大量的數字支撐下，構建財務指標分析體系，保證經營業務之間的關聯數據最大限度地整合起來，為各項業務提供更有價值的財務分析，并在此過程中不斷提升財務的管理水平。因此，財務共享服務中心在數字化的背景下，成為企業的數據分析中心，它能夠為企業的決策建立分析模型，讓每一個決策都能得到數據支持。此外，用戶還能從中獲取數據分析工具，以更加簡便的搜索方式對所需的信息進行深層次挖掘。

（二）會計核算

財務管理工作的基礎是進行會計核算，過去單純的財務會計核算工作已經得到了轉變，在數字化轉型下，企業財務共享中心已經實現了與業務的互通連接，會計憑證的出具工作不再需要單獨執行會計核算，而是由財務共享中心自動生成。因此，會計核算工作的重點在數字化轉型背景下發生了轉變，不再以做賬為主，而是對集團企業的業務處理，財務共享服務中心會對業務進行標準化處理，追蹤財務數據的來源，做到財務管理端口的數字化管理，實現數據的多維度，為企業的分析工作提供更加精細的報表。

（三）成本管理

由于集團企業的業務多樣化，全生命周期成本管理，應由業務系統啟動要素采集錄入，財務共享服務中心是成本管理的重心，主要是對集團企業的成本費用進行歸集，將成本管理的相關數據進行統一處理，之后再融合業務系統勾稽的成本管理要素，編制出相關的管理報表。分別從事前、事中、事后反饋以及責任與激勵方面進行管理，促使集團企業在做出經營決策時，有科學的數據作為支撐。

（四）稅務管控

在稅務改革不斷推動之下，企業在處理涉稅業務時需要更加規范，所以，企業面臨的稅務管理難度也在不斷提升。稅務管控的主要目標是減少企業的稅務風險，將計稅效率予以提高，在當前智能化背景下，企業還能實現對稅務風險的有效監控。財務共享服務中心能夠將線下的開票和驗票等工作進行處理，通過比對稅務管控信息，提升集團企業的工作效率。

二、財務共享中心的建設要素

（一）數據治理

財務共享中心的建設一定要重視數據治理環節，數據治理可以有效提升數據的質量，促使其不斷創造出更多的價值。財務共享中心通過構建統一的標準，根據數據利益相關者的需求，提供有價值的數據，使數據使用者能夠做出更加準確的決策。針對主要數據的管理需求，對財務共享中心的數據進行統一管理，使其在規范的指導下得到高效管理，數據越規范，就越能為企業財務或者業務提供標準的數據支撐。針對業務數據的管理需求，需要建立財務數據平臺，快速制定標準，幫助企業各個系統完成數據之間的采集和轉換，進而快速被儲存到企業的統一數據庫中進行處理，讓財務和業務工作得到全面的基礎數據。

（二）風險防范

財務共享中心在組織結構調整、人員轉型、業務工作流程等一系列運行過程中，充滿風險，因此，需要建立風險防范機制，保證財務共享中心數據的安全性。風險防范工作需要多方面兼顧，可以從三個主要方面著手實施。首先，針對系統運行。財務共享中心一定要保證系統運行的穩定性，包括運行過程中的故障處理、用戶的問題解答以及程序的修改等。其次，針對數據安全。財務共享中心需要對數據的安全性予以保障，通過實施備份和恢復等方案，定期測試財務共享中心的數據安全性。同時，對于改動的數據，還要將其修改過程予以保留，保證所有的數據去向都有章可循。最后，針對數據保密。財務共享服務中心要考慮風險存在的可能性，不但要控制好數據的使用權限，采用保密工具，最大限度保證數據不會被泄露。此外，還要將對外的網口進行控制，不能讓外部人員隨意訪問財務共享中心的數據。

（三）技術應用

在數字化飛速發展的當下，財務共享中心的建設需要加強與新興技術的結合，才能最大化地發揮其作用。利用云計算，財務共享中心能夠構架針對微服務的應用，保證系統能夠快速開發和更新。有效結合人工智能，借助智能識別功能，為企業的客戶提供針對性的服務，并將重復的工作內容交由財務機器人進行處理，大大減少財務的繁瑣流程。總之，財務共享中心一定要及時了解當前的新技術，讓集團企業快速與之集合，解決企業在運行過程中的財務和業務問題，使企業始終穩步向前發展。

三、數字化下推動財務共享中心應用的措施

（一）以人才轉型為基礎

數字化時代為財務共享服務中心的發展提供了有利的條件，但財務共享中心的發展也離不開內部人員的支持。企業需要加強對復合型人才的培養，在數字化時代，高效應用財務共享中心。集團企業對復合型人才的要求是，既能具備專業的財務基礎知識，又能掌握與財務相關的管理和信息技術等技能。只有具備了上述的綜合實力，財務人員才不會被激烈的市場競爭淘汰。集團企業培養綜合型財務人員的方式可以從下兩個方面實施，一方面，對新的財務人員的聘任。集團企業在構建財務共享服務中心時，為了快速達到高效建設的目標，應當儲備大量有經驗的相關人員，或者借助專業機構，快速培訓企業發展所需要的人才，讓有經驗的人員能夠帶動經驗不足的人員，保證財務共享服務中心順利建設和投入使用，促成共享中心的有效性和成熟性。另一方面，集團企業要注重對內部已有人員的培養，尤其是剛入職不久的新人，抓住該類人員的可塑性和能動性特點，逐步打造一支專業的人才梯隊。具體而言，企業在秉持專業管理理念的基礎上，對財務人員進行培養，以多學科內容滲透到人員的知識技能體系之中，同時，借助當前的數字化技術，使財務人員能夠快速適應當前的智能時代。而為了留住自己培養的人才，集團企業還需要設置財務共享中心的考評機制，以更加有效的晉升通道和獎懲制度，讓每位人員都能具備不斷創新和提升自我的意識，逐漸壯大財務共享中心的專業隊伍。

（二）以技術更新為手段

根據我國共享服務領域的報告顯示，如今新興技術正在與共享服務中心相結合，其中，大數據和機器人自動化流程應用最多，未來新興技術會與之結合得更多。當機器人自動化流程和財務共享中心結合之后，該財務機器人能夠將重復性的財務流程進行處理，例如報銷、采購和管理等。在機器人流程自動化（RPA）的背景下，財務人員會簡化工作流程，節約工作時間，在同樣的時間內相較過去會創造出更多的企業價值。一個RPA可以讓普通的辦公電腦同時運行一百個銀行與企業之間的賬戶，財務人員通過比對賬戶和RPA中的財務信息，能將差額進行補錄。大數據技術最大的特點是除了海量的信息之外，對信息分析處理的能力，從而幫助企業利用有效的信息做出更好的決策，建立財務共享服務中心，提升集團企業的運營能力。除了上述的新興技術之外，云計算也是企業與財務共享中心結合的重要發展方式之一，云計算通過云平臺和云儲存等技術，能將財務共享服務中心建構得更加完善。財務共享服務中心可以提升數據分析質量，更加有效地履行財務職能。與此同時，財務人員還能在云計算的幫助下，全面匯集企業的經營信息，做好未來發展的戰略部署，為企業創造更多的經濟效益。

（三）以職能轉變為方向

很多集團企業雖然已經建立了財務共享中心，但是主要工作還是放在費用單據的審核與報銷等基礎內容上。在數字化時代，集團企業需要轉變職能，才能更快、更好地適應市場變化。財務共享服務中心應該改變過去以核算監督為主的工作方式，將其變為企業發展決策的輔助角色，真正讓企業實現業務和財務之間的融合。基于業財融合建立的財務共享服務中心，更加重視對財務數據的深入挖掘，以便讓企業能夠實現財務的高效處理和業務的快速拓展。除此之外，業財融合的財務共享中心還能開發出財務人員更多的工作職能，財務人員完全能夠發揮策略咨詢的作用，通過對集團企業的業務進行預測，可以測算出業務的績效，將分析的結果反饋給業務人員，增加業務的完成效率。具體而言，一方面，企業要做好財務共享中心多個功能模塊之間的銜接工作，不斷完善共享系統；另一方面，企業要轉變工作模式，保證部門之間能通過共享中心實現高效溝通，逐漸建立起內部具備綜合素質的財務隊伍。另外，集團企業還要重視思維的轉變，認識到業財融合能給企業帶來的巨大價值，促使內部人員轉變自身的工作職能，而不是單純處理財務核算工作，讓企業上下都能形成統一的思維意識，促使財務共享服務中心順利轉變職能。

（四）以運營維護為保障

共享服務的概念自2013年起進入了快速增長的階段，近十年的增長態勢，讓財務共享服務中心越來越成熟，進而對共享中心運營成熟度的分析也會增多，各行各業都開始對其進行研究。在當前信息化市場的背景下，企業不但要重視對財務共享服務中心的建設，還要準確了解自身的運營特點，在激烈的市場競爭中快速站穩腳跟。對運營成熟度的研究，是通過相關的模型，找出財務共享服務中心的不足，從而針對性地進行升級和完善。財務共享服務中心的成熟度評價是一個較為復雜的過程，不但要對評價指標進行明確，還要將指標的權重加以劃分，最終形成量化的評價結果，所以，財務共享服務中心一定要有成熟度模型，才能優化升級其系統。國內針對財務共享服務中心的成熟度模型，主要有六大類，每個模式適用條件都具備自身的特點。所以，集團企業建立成熟度模型是一個不斷完善的過程。在數字化發展的背景下，陳舊的模型會在此過程中被淘汰。集團企業在選擇財務共享服務中心的成熟度模型時，一定要根據自身的經營特點來選擇最實用的一類。在數字經濟時代，財務共享服務中心成為其規劃工作中的重點內容，它不僅能夠幫助企業以較低的成本獲得較高的收益，財務工作與業務結合實現轉型，整個企業的價值也能穩步上升。未來財務共享中心的發展之路，要朝著更加智能化和精益化的方向發展。財務共享中心的職能定位需要徹底轉變，不能只是單純地進行財務核算，而是要利用好手中的數據，用于企業未來經營的決策工作，一步一步地推動企業向前發展。

四、結語

綜上所述，在數字化高速發展的背景下，作為新的生產要素，財務共享中心的核心內容就是數據“共享”，也就是說，通過財務共享中心采集和轉化的數據，都是企業重要的數據資產。所以，為了維護數據資產，企業需要重視對財務共享中心的優化，不僅要重視對財務工作的轉型，還要打通其與業務部門之間的壁壘，在企業內部建立起一個系統的財務控制中心，以提高企業的運營能力，推動企業朝著高質量發展的方向快速前進。