企業人力資源成本管理的現存問題及應對策略

李 偉

（中國電子科技集團公司第十研究所，四川 成都 610036）

在高質量發展的背景下，企業要想在競爭激烈的環境中占據有利地位，提高企業價值和經濟效益，就要全方位地加強人力資源成本管理工作。當前，企業競爭的核心已轉變為爭奪人才的競爭模式，企業如何在“人才大戰”中取勝的同時，做好人力成本管理工作，是一件非常值得探討的問題。因為科學的人力資源成本管理不僅可以為企業培育實用型人才，給企業的創新提供生命力與活力，還能夠給企業節約一定成本，在一定程度上減少企業發展壓力。新時期企業要充分關注人力資源成本管理問題，通過切合實際的管理手段優化成本管理模式，不斷給企業增加經濟效益。

一、企業人力資源成本管理概述

（一）人力資源成本管理的內容與目標

人力資源成本管理是指對人力資源取得成本、開發成本、替代成本、使用成本和日常人事管理成本的發生數額和效用進行掌握、調節的過程。開發成本包括崗前指導費、在職培訓費、正規或脫產培訓費、出國考察費、紙質開發費等；替代成本包括內部調動、下崗遣散費等；使用成本包括工資、獎金、福利；日常人事管理成本包括專職人員的薪水、日常辦公費等。企業管理者應合理地核算人力資源成本，以此為前提科學核算人力資源管理成本，依托有效的預算與控制條件，科學地計量人力資源產出價值，實現人力資源成本與效用的平衡。在人力資源成本管理期間，全方位挖掘人力資源內在價值，全面掌握企業成本的變化趨勢，實現人力資源成本管理任務。

人力資源成本管理的意義在于，不是要減少人力成本的絕對值，企業進行人力成本管理的主要目標，首先是降低人力成本在總體成本中的比重，增強企業產品和服務在市場中的競爭力；其次是降低人力成本在銷售收入中的比重，增強員工成本的支付能力；最后是降低人力成本在企業增加值中的比重，即降低勞動分配率，增強人力資源的開發能力。在現代企業經營實踐中，人力資源成本管理十分必要，直接與企業戰略和執行存在關聯。所以，應該高度重視人力資源成本管理，在企業成本管控范圍之內，保證人力資源成本管理與企業整體戰略目標一致。同時，企業要最大化地依托外部資源，利用一切可以利用的資源，提高企業生產水平，在經濟效益以及社會效益層面做出最大努力，人力資源成本管理還要注重員工生活需求是否得到滿足，努力改善員工生活水平，收獲更多效益。

（二）人力資源成本管理的基本對象內容

人力資源成本管理是對人力資源的各種成本的發生進行有效的調整過程。采取哪一種手段增加人力資源的使用價值，直接關系著企業綜合管理質量。人力資源成本管理涉及人力資源取得成本、培訓成本、使用成本、保障成本、離職成本。人力資源成本控制不是簡單地利用員工工資多少控制人力成本，這會與社會宏觀經濟發展、進步、企業倡導的“以人為本”理念相悖，企業需要做好以下幾個平衡關系：首先，招聘人員數量、崗位與企業人力資源戰略與規劃保持一致的關系；其次，員工工資福利與同行業相比占有優勢與發揮實際作用的關系；最后，強制保險費用與福利提升空間的關系。

二、企業人力資源成本管理存在的主要問題

首先，勞動力過剩增加人力資源成本管理難度。企業承擔著一定的維護社會穩定的職責，需要提供良好的工作環境以及工資福利待遇，可無形中出現勞動力過剩的現象，增加人力資源成本管理難度。

其次，是人力成本管理尚未與財務管理建立關系，企業內部的人力資源管理工作，表面上看與財務管理互相獨立，可是存在一定的內在關系。一些企業在人力資源成本管理上，僅僅關注員工調動與員工考勤，尚未深層次地掌握企業生產變化情況，難以科學地關聯人力資源管理以及財務成本管理，制約人力資源成本管理對營業利潤的獲取。換言之，財務成本信息不能起到支撐人力資源管理工作的作用，對應的會計核算方法與財務管理方式不能被全方位利用，在管理上只是可以進行一定補償的修補方案，不能體現出人力資源成本管理的全面性。

最后，員工培訓尚未得到應有的重視，部分企業的職員組成呈現出存量與增量的風險，對于前者，部分年齡比較大的員工自身文化水平不高，不能勝任技術轉型后崗位需求；針對后者，結合外部優秀人員競爭趨勢，生產能力強的企業可更多地掌握薪資水平調控計劃，重點對年輕群體產生吸引力，這樣影響著生產能力不強的企業管理效果，此種狀態下企業將人力資源培訓視作職工技術能力提升的途徑，才可組建強有力的人力資源隊伍。另外，一些企業實施的員工培訓計劃重視內部培訓引導，體現出課堂教學與集中化教授的趨勢，人力資源成本管理要密切結合企業的經營方針，采取中長期人才培養方案，充分提高員工對企業的忠誠度。可具體的現象卻是，企業總是呈現出職工教育經費利用率不高的問題，缺少對員工培訓的關注度，造成企業生產力水平停滯不前，制約企業人力資源成本管理發展。

三、加強企業人力資源成本管理的應對策略

（一）在人力資源成本管理中融入財務管理

在人力資源成本管理過程中應融入財務管理，通過財務單位提供對應信息，客觀性地對企業生產過程與經營成效加以呈現，采取因素分析的模式體現人力資源成本作業時間與產量管理情況，統籌人力資源成本和利潤以及其他類型作業成本關系，明確成本管理的優勢與不足，盡可能地強化成本管理質量。在財務信息支撐之下，人力成本管理規劃能夠給企業的整體戰略方針提供導向條件，開展系統化的籌劃作業，全面朝向企業戰略方針的方向轉變。在具體的企業人力資源成本管理上，關聯企業戰略方針與具體管理情況，聯動財務單位、人力資源單位與生產單位的力量，實施企業月度與年度生產管理方案，圍繞實際現象針對性整合，優化人事資源系統以及財務體系的銜接過程，確保數據信息能夠同步更新，這樣財務體系與資源體系以生產方案為主剛性管理人力資源成本發生額，核算本月成本把信息傳輸給財務管理系統，財務系統生成對應的工資憑證，借助財務系統傳輸給財務企業發放員工的工資，一方面實現人力資源成本管理效率提升，另一方面借助系統報表綜合人力資源成本與多個類型財務指標，整體凸顯人力資源成本是否可對企業管理效益進行共享，給管理者的科學化決策提供全方位參考依據。

（二）做好人員分流安置工作

在市場上競爭背景下，企業實施人力成本管理勢在必行，首先，招聘人員數量、崗位需與企業人力資源戰略與規劃保持一致；其次，做好人員分流的安置工作要考慮員工的切身利益、企業的生產安危和職工思想的穩定。在企業人力資源的成本管理中，管理者應增強勞動紀律管理力度，嚴格實施考勤方案，過濾無故零打卡的員工，按照法律規定進行員工崗位調整，不要出現“吃空餉”的情況。重視勞動合同管理，利用勞動合同約束企業與員工雙方的權利與義務，完善現有的規章制度，優化人力成本管理方式，依法開展勞動合同變更項目與合同終止項目。勞動合同管理上落實動態管理理念，若勞動合同期滿，結合生產現狀與崗位具體需求制定員工續簽合同或者終止合同的文件，一旦存在長期出勤工數偏低或者違反企業安全生產的行為，企業要依法對員工解除勞動合同。同時，要密切注意員工的思想行為，承擔穩定社會有序發展的職責，讓員工樹立崗位意識、競爭意識、擇業意識，打破“一崗定終身”的傳統理念。另外，要給予員工更多的發展機會、條件，這樣不僅有效提升企業成本管理質量，還可落實人力資源的整合配置。

（三）全面開展員工培訓

員工培訓是工資福利的重要組成部分，人力資源培訓成本是人力成本的重要組成部分。企業人力資源成本管理不是表面形式的削減人力管理成本，而是在不斷變化的環境中給企業爭取提高競爭力的條件，目前企業與企業內在競爭提升到人才競爭層面，關注人力資源培訓，讓員工綜合實力有所提升，才能確保企業抓住時代發展機遇，確保企業的發展隨著社會的進步而轉型。在管控人力資源成本期間，加大力度培訓員工，基本目標便是增強勞動效率，結合人才缺口情況給予多種類型崗位的員工加以差異化分配，增強員工基礎知識技能，穩定員工現有的知識組成結構，這樣員工可以熟練掌握工作技巧，給予企業的生產管理提出自己見解，形成強有力的核心技術支持力量。對員工加以差異化的培訓指導，指揮員工進行自我職業發展規劃，真正給員工提供能力升級的晉升通道，激發員工工作主動性，最大化增強勞動成效。除此之外，員工的培訓方案中，要及時納入文化內涵與核心價值觀，對員工給予企業的肯定感進行培養，清晰地調整企業創新方向，密切結合企業發展前景與企業方針目標，員工可以把成長的軌跡朝向企業發展戰略方向調整，提高員工對企業的忠誠度，直接降低企業人力資源的獲得成本與離職成本。在控制培訓成本方面應在崗前培訓成本、崗位培訓成本、脫產培訓成本方面進行考量，理順招聘成本與培訓成本的關系，優化招聘成本的投入，提高招聘質量，優化培訓成本的投入，增強培訓效果。

（四）強化人力資源成本管理意識

由于一些企業人力資源成本管理意識薄弱，管理者沒有分析人力資源和成本的內在關系，也沒有分析人力資源成本管理的具體投入情況與產出情況，導致人力、物力與財力資源的浪費。所以，要增強人力資源成本管理的意識，在企業內部宣傳人力資源成本管理價值，確保較多的員工能夠重視人力資源成本問題，自覺做好財務預算管理工作，控制人力資源成本管理呈現盲目的狀態。與此同時，對人力資源進行科學規劃，貫徹企業現有的管理方針，對人力資源成本進行預測編制，完善薪酬福利計劃與人力資源保障方案。企業針對性地調節員工分配結構與人員職務配置結構，最大化地提高成本利用率。處理人力資源供求不平衡的問題，預測企業內員工后續發展傾向，保障人員結構穩定，提高企業人員成本的控制效益。

（五）重視相關人才開發工作

1.企業要做好人盡其才的分配工作。企業內人力資源分配時常呈現高消費的局面，尤其是企業不分崗位地聘請學歷較高的人員，大專學歷的人員可以勝任的工作，卻以聘請到本科生或者研究生為標準。擁有較高學歷的人員希望得到較高的福利待遇，在一定程度上造成企業的人力資源成本的增加。需求引進高能力的人員崗位，即工程崗位、財務崗位或者人事培訓崗位，企業隨意聘請工作者，這些都是不正確的，人力資源對于企業而言具備重要的經濟價值，因此，通過科學計量人力資源的成本支出，能為合理利用人力資源成本的計量結果做出科學有效的管理決策。科學分析人力資源成本支出與節約人力資源成本的關系，可以為我國國有企業有效地利用人力資源提供可靠的數據信息。基于此，企業在節約人力資源管理成本期間，要做好人盡其才的引導工作，真正給企業員工分配好本職工作，不斷提高企業綜合管理效率。

2.加強人力資源內部開發在增強企業內部人員工作水平的過程中，企業應創設相關的激勵方針，圍繞員工現有的能力設置系統化考核體系，激發工作者的工作潛能。突破傳統論資排輩提拔人才的枷鎖，實施企業人員競爭計劃，延伸挑選人才的范圍。堅持實施公正公平的原則，對企業內部工作態度良好且對企業忠誠度高的員工分配到比較重要的崗位，形成能者上、庸者下的人才調整機制，給企業工作崗位不間斷地投入新的生命力與活力，避免企業內出現“在其位而不謀其職”的現象。設置完整的績效評價體系，明確階梯制方針，組建績效考察小組，加以季度考核，給予考核結果加以公正審理。如果工作能力比較突出，應賦予員工優秀工作者稱號，在企業內部大力表揚，形成爭做模范員工的氛圍。實施實質性的獎勵，讓員工工作主動性可不斷增強，修改現有的員工福利標準，對不科學的福利機制進行摒棄，以享受福利待遇為前提科學劃分期限，滿一年期限之后針對性評價員工的績效，在企業內部形成積極向上的工作氣氛。另外，重視企業內部人員流失，企業整合崗位分配，考察員工工作績效要關聯領導力內容、組織力內容與實施力內容，適應內部員工針對個體職業規劃的條件，企業思考到員工的職業生涯發展，全心全意為企業的轉型做出服務。

四、結語

綜上所述，在企業的經營管理中貫徹人力資源成本管理原則，一方面，應關注人力資源成本整合；另一方面，還應關注企業核心隊伍的打造，落實優質化人力資源的有效累積，這樣才能穩固與提升企業在市場中的有利地位。一些企業受到主客觀因素的影響，人力資源成本管理還有進一步提升的空間，因此，企業管理者應保持清醒的頭腦，加大人力資源成本管理力度，增強自身綜合實力，從而創造更多的經濟效益。