高新技術(shù)小微企業(yè)成本管理問題及其對策研究

黃 瑤

（微進電子科技（上海）有限公司，上海 201615）

高新技術(shù)領(lǐng)域?qū)儆诟咄度搿⒏呋貓螅瑫r也是高風險、高競爭的行業(yè)。高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品成本存在于產(chǎn)品全生命周期，包括研發(fā)階段、生產(chǎn)階段、售前階段、銷售階段和售后階段，是企業(yè)管理的重要組成部分。高新技術(shù)小微企業(yè)研發(fā)活動投入的大量研發(fā)費用，占據(jù)產(chǎn)品成本的較大比重，因此，高新技術(shù)小微企業(yè)的生存和發(fā)展具有很大的不確定性，自身抵御風險的能力不足。只有通過優(yōu)化成本管理，向管理要效益，實現(xiàn)良好的盈利空間，強健風險抵御能力，才能在市場上擁有話語權(quán)和談判權(quán)，才能吸引投資者，從而獲得發(fā)展所需資金，做大做強企業(yè)。為此，本文以高新技術(shù)小微企業(yè)為研究對象，就如何提高其成本管理能力展開研究。

一、成本管理的內(nèi)涵

成本管理，是指企業(yè)在營運過程中實施成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等一系列管理活動的總稱。其中，成本控制是成本管理的中心環(huán)節(jié)。按成本形成過程成本管理分為事前控制、事中控制、事后控制。事前控制包括成本預測、成本決策、成本計劃；事中控制是成本控制；事后控制包括成本核算、成本分析和成本考核。

二、高新技術(shù)小微企業(yè)的界定及其成本特點

（一）高新技術(shù)小微企業(yè)的界定

高新技術(shù)企業(yè)是指在《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，持續(xù)進行研究開發(fā)與技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)核心自主知識產(chǎn)權(quán)，并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營活動，在中國境內(nèi)（不包括港、澳、臺地區(qū)）注冊的企業(yè)。小微企業(yè)是指依據(jù)工信部等四部委頒布的《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》，以資產(chǎn)總額、營業(yè)額、從業(yè)人數(shù)為標準，結(jié)合行業(yè)特點制定的企業(yè)。高新技術(shù)小微企業(yè)是指符合小微企業(yè)標準的高新技術(shù)企業(yè)。一般地，處于其生命周期初期的高新技術(shù)企業(yè)基本為小微型企業(yè)。

（二）高新技術(shù)小微企業(yè)的成本特點

與一般企業(yè)不同，高新技術(shù)小微企業(yè)主要從事研發(fā)與創(chuàng)新活動，因此，其成本構(gòu)成具有獨特性，再加上小微企業(yè)的特點，導致其成本主要具有如下特點：第一，產(chǎn)品成本由研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、專項成本及銷售費用、管理費用、財務費用等構(gòu)成，其中研發(fā)成本占比較高；第二，產(chǎn)品成本按照項目、合同或訂單核算，非按批次、種類、型號核算；第三，生產(chǎn)模式屬于定制化，成本高、周期長，產(chǎn)品差異化明顯；第四，成本管理粗放不規(guī)范，手段落后，應用信息化水平低，人力資源管理不足，導致成本居高不下。

三、高新技術(shù)小微企業(yè)成本管理存在的問題

（一）管理者成本管理理念陳舊

目前，高新技術(shù)小微企業(yè)的管理者并未意識到本企業(yè)在成本管理上有更廣泛的范圍和更多細化的方面；認為小公司沒有細致化管理的必要，只有等公司未來規(guī)模壯大了才需要去規(guī)范和強化成本管理；認為開源比節(jié)流更重要，單純靠節(jié)減出不了多少利潤空間，加大研發(fā)帶來的收益完全可以覆蓋成本的超支。部分高新技術(shù)小微企業(yè)的管理者沒有經(jīng)過系統(tǒng)的成本管理理論的學習，因此，缺少強有力自上而下貫徹成本管理的執(zhí)行意志，在輕視成本管理的觀念下，導致全員上行下效執(zhí)行力不足，對成本費用不懂得加以控制，最終經(jīng)營結(jié)果不能令人滿意，經(jīng)營效益不符合企業(yè)發(fā)展預期。

（二）成本管理信息化程度低

高新技術(shù)小微企業(yè)往往會引入一些研發(fā)能力較強的核心人員，除此之外的其他人員整體素質(zhì)并不高。特別是財務管理部門，其信息化水平較低。首先，由于缺乏內(nèi)部和外部多頻次且專業(yè)化的培訓機會，企業(yè)不少人員不了解電子信息系統(tǒng)對企業(yè)管理的重要性，以為只是一般操作流程而已，在操作上也缺乏對數(shù)據(jù)及時性、準確性、完整性的嚴謹認知，對某些失誤操作不注重糾錯；其次，高新技術(shù)小微企業(yè)大多有家族企業(yè)特色，企業(yè)管理者自身即使清楚電子信息化系統(tǒng)對企業(yè)管理具有促進作用，但在某些認識上仍存在偏差：未意識到一個環(huán)節(jié)的差錯都會影響全局，以為某個人可以完全操控整個系統(tǒng)；最后，高新技術(shù)小微企業(yè)一人兼職多崗位現(xiàn)象普遍，有的崗位甚至是不相容崗位，而電子信息化系統(tǒng)的設定前提是一人一崗，權(quán)限級別清晰，如果一人兼職多崗在使用電子信息化系統(tǒng)時，可以一人同時進入多個權(quán)限站點，無法實現(xiàn)各崗位的監(jiān)督牽制功能。例如，用于供、銷、存的ERP系統(tǒng)，可能存在一人操作一個以上站點，加上缺乏從上而下的糾錯推動力，導致自行其是差錯頻繁，最終無法及時結(jié)賬形成財務經(jīng)營成果的數(shù)據(jù)，也無法保證其數(shù)據(jù)的準確性；有些企業(yè)的財務報表系統(tǒng)只能獨立于供應鏈系統(tǒng)之外另建賬套，以免被影響到月度申報，這樣失去對成本監(jiān)管最直接和真實的反映，也不利于從成本數(shù)據(jù)的構(gòu)成中去分析問題和發(fā)現(xiàn)問題，從而改善成本管理。

（三）研發(fā)階段對成本管控不力

1.市場調(diào)研不充分，研發(fā)預算不準確

有的高新技術(shù)小微企業(yè)管理者自己就是產(chǎn)品經(jīng)理，研發(fā)活動在編制、審批產(chǎn)品研發(fā)建議階段，自己提出的產(chǎn)品研發(fā)建議即使缺乏前期對市場需求的扎實了解和可行性研究，依然能夠直接決定項目設立，一旦決策失誤將帶來研發(fā)方向的失誤及研發(fā)成本的耗費。高新技術(shù)小微企業(yè)在項目預算的規(guī)劃上，由于核算粗放化無法做到盡可能的準確。一般都是按照預算上限的估計數(shù)，實際發(fā)生數(shù)幾乎不會達到被放大的上限預算數(shù)，且事后也不重視查找差異，分析差異產(chǎn)生的原因，進而調(diào)整預算，這樣預算的意義更多只是給銷售和研發(fā)部門一個大致框架的估計數(shù)，導致研發(fā)預算不準確，浪費嚴重。

2.研發(fā)設計和測試成本亟待優(yōu)化

研發(fā)人員在方案設計階段，由于時間、設備、能力諸多因素未必能完全滿足研發(fā)需求，加上研發(fā)人員追求的首先是及時完成項目任務，未從成本管理角度仔細考慮如何把設計方案做到最優(yōu)。在批量生產(chǎn)后，才會重新琢磨設計工藝如何優(yōu)化，如何達到功效不變但用料最省、工藝最簡單、效益最佳。而工藝設計在方案確定時就已經(jīng)確定了產(chǎn)品消耗物料的多少，產(chǎn)品成本的高低就已基本定型，如果這時再改動推翻之前的全部或部分設計方案，所有之前匹配的打樣、模具、設備、物料等都有可能被否定并重新制作，這大大增加了成本費用開支。在樣品試制階段，經(jīng)驗不足會導致打樣不準確，多次重復打樣也會造成研發(fā)成本增加；而在測試階段，則存在資金問題，無法投入高端設備自動檢測而導致效率低下，對于測試是必不可少手段且測試頻繁的如車企等，人工測試花費的時間成本和人力成本都會大大增加。

3.人力資源管理不科學

在高新技術(shù)企業(yè)中，人才是最值得珍惜的資源，但是，如何用好這個資源，高新技術(shù)小微企業(yè)缺乏有效的管理手段。首先，高新技術(shù)小微企業(yè)自身缺乏對企業(yè)文化的關(guān)注，一般以經(jīng)營效益為重；其次，對人才的晉升空間也不夠重視，缺乏對人才培養(yǎng)的長遠規(guī)劃；最后，對人才的薪酬激勵不夠，例如，研發(fā)人員之間能力差異是比較明顯的，高者恒高，低者恒低，如果不進行公正、公平的績效考核，就不能突出優(yōu)秀人才的效用，就難以合理地激勵優(yōu)秀人才，從而不能穩(wěn)定優(yōu)秀人才的工作心態(tài)，加上對企業(yè)短視或家族企業(yè)文化的難以認同和晉升空間的限制，容易造成人才流失，造成企業(yè)研發(fā)進程中斷，進而帶來一定的經(jīng)濟損失。同時，優(yōu)秀人才頻頻跳槽的背后，企業(yè)面臨的是再次從社會招聘高薪人才，也推高了行業(yè)研發(fā)人才的使用成本。

4.缺乏成本管理和人力資源管理的考評體系設計

高新技術(shù)小微企業(yè)不重視成本管理的考評體系設計，其粗放化的企業(yè)管理模式，再加上高新技術(shù)小微企業(yè)本身由于資金投入不足，生產(chǎn)規(guī)模小，市場占有份額小，很難建立盈利模式。疏于在成本管理上下功夫，忽略向成本管理要效益，同時對人才缺乏科學的管理，不懂得鼓勵、激勵人才，為人才創(chuàng)造發(fā)展空間，就留不住人才與企業(yè)共發(fā)展的心，這些都是高新技術(shù)小微企業(yè)難以更好地生存和發(fā)展的內(nèi)在影響因素。

四、完善高新技術(shù)小微企業(yè)成本管理的對策

（一）學習先進成本管理理念

高新技術(shù)小微企業(yè)管理者要積極主動學習專屬于高新技術(shù)小微企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，充分認識成本管理對于本企業(yè)效益的重要性，將成本管理的視線向前延伸至市場需求，向后拓展到客戶滿意度，理解高新技術(shù)小微企業(yè)的成本概念更趨向于一個廣義的成本概念，涵蓋產(chǎn)品生命周期的全過程。認識到成本管理不僅僅是財務人員和相關(guān)管理人員涉及的工作，其實全員都會涉及參與到成本管理的每一個環(huán)節(jié)。高新技術(shù)小微企業(yè)管理者應從管理者層面積極主導全員成本管理工作，對各成本環(huán)節(jié)明確責任人制度，并將成本管理的成效進行公告，引導全員自覺順應成本管理的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，放棄短視行為，著眼長遠發(fā)展目標。

（二）提高成本管理信息化水平

高新技術(shù)小微企業(yè)管理者應積極將電子信息化系統(tǒng)（如ERP、PLM等）引入企業(yè)或項目管理，加強對涉及的操作人員進行專項知識技能培訓，如ERP系統(tǒng)操作涉及供產(chǎn)銷系列的人員，PLM系統(tǒng)操作涉及研發(fā)系列的人員，而不是局限于個別特定人員。高新技術(shù)小微企業(yè)要從外部邀請專家進行專業(yè)化、標準化操作培訓及疑難處理，同時內(nèi)部也要促使形成內(nèi)訓機制，由有經(jīng)驗的管理人員擔任內(nèi)訓師，分階段對操作使用情況進行總結(jié)和分析，以不斷提升全員的電子信息化系統(tǒng)操作水平。要盡量回避不相容崗位的操作權(quán)限，使電子信息系統(tǒng)能準確及時完整地反映成本的最真實原始構(gòu)成，提高成本管理的質(zhì)量和效率。另外，也可以由此找尋企業(yè)成本管理的控制空間，在重要節(jié)點上加大投入，在不必要節(jié)點上收縮投入，權(quán)衡產(chǎn)品生命周期不同階段的成本控制。

（三）加強研發(fā)階段成本管控

1.深化市場調(diào)研，合理設計預算

高新技術(shù)小微企業(yè)應慎重對待產(chǎn)品研發(fā)，需要經(jīng)過深入的市場調(diào)研，并進行可行性分析，對項目的產(chǎn)品銷售、原料供應、政策保障、技術(shù)方案、資金總額及籌措、項目的財務效益和國民經(jīng)濟效益、社會效益等重大問題進行全面的分析，獲得明確的結(jié)論。對于研發(fā)預算應避免過于隨意、簡單，預算并不是照搬上年同期的財務數(shù)據(jù)與本年財務計劃，而是應結(jié)合當前市場需求情況，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上將信息進行整理分析，同時尋求研發(fā)、財務、人事、生產(chǎn)、物流等部門的支持，準確核算和分配工時工資、物料耗費、運輸費、差旅費等費用，采用合適的成本方法，例如目標成本法、作業(yè)成本法、變動成本法、標準成本法等，將預算細化到每一步，并嚴格執(zhí)行預算，確保一步步落實到書面，查找并分析目標成本與實際成本之間的差異和產(chǎn)生差異的原因，及時調(diào)整預算，減少成本耗費，從源頭進行成本管控。

2.優(yōu)化研發(fā)設計和測試成本

針對研發(fā)人員的工藝設計，企業(yè)管理者不能為了完成項目而忽視成本管理，要給項目一些寬限期，鼓勵研發(fā)設計最初就兼顧成本管理，再通過審核、優(yōu)化方案，對設計環(huán)節(jié)做到精益求精，減少工藝耗費，在追求功效的同時追求成本最低。產(chǎn)品的設計環(huán)節(jié)是成本控制的關(guān)鍵和核心，提高設計的通用性，可以降低物料的采購成本和管理成本。對于樣品試制，則要爭取一次打樣成功，避免經(jīng)驗不足導致誤差而重復打樣；而在測試階段則要盡量提高測試的效率，如果設備自動測試的效率更高，則應改變?nèi)斯y試的方式。在高端自動設備投資困難的情況下，應考慮在采購和租賃二種方式中進行權(quán)衡擇優(yōu)。

3.科學管理人力資源

高新技術(shù)小微企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是人才，如何留住人才是高新技術(shù)小微企業(yè)的難點。首先，高新技術(shù)小微企業(yè)要加強企業(yè)自身文化建設，不僅在廠容廠貌上做到令人簡潔舒心，在企業(yè)制度上做到公平公正，更要塑造企業(yè)的理想和情懷以及可以共同追逐的夢想，使人才融入企業(yè)的價值觀和精神；其次，企業(yè)要為人才創(chuàng)造所需的晉升空間和發(fā)展機遇，不能只想著利用人才；最后，對于薪酬計劃要有合理、完善的激勵設計，使人才感覺到工作的動力和對未來的展望，能夠與企業(yè)共進退。

（四）加強成本管理和人力資源管理的考評體系設計

一方面，要建立適合企業(yè)自身發(fā)展的成本管理考評體系，不僅是根據(jù)財務業(yè)績指標，還要結(jié)合非財務業(yè)績指標。財務業(yè)績指標反映短期經(jīng)營結(jié)果，但同時也受會計原則中穩(wěn)健性原則影響，不能客觀地反映管理層的業(yè)績。非財務性指標包括顧客滿意度、及時送貨率、員工滿意度、員工擁有并熟練使用電腦比率等，但這些非財務指標往往比較主觀，不易收集數(shù)據(jù)，可靠性難以保證，這就需要通過建立考評小組，進行公正、公平、透明的考核評價。只有對成本管理進行有效的評價，并實施激勵措施，才能調(diào)動員工對成本管理的積極性，使員工自覺做好成本管理工作，為企業(yè)增加效益，實現(xiàn)共贏；另一方面，要建立人性化的符合人才成長的績效及薪酬激勵計劃，不僅在生活和工作上讓人才安心，同時也要鼓勵人才創(chuàng)新，為他們提供專業(yè)學習的機會，為增強企業(yè)研發(fā)力量添磚加瓦。