大數據時代企業人力資源管理存在的問題及對策探討

李博雅

（中油國際管道有限公司，北京 100029）

在大數據時代背景下，企業管理者在企業發展的過程中已經深刻地意識到大數據技術對于企業管理的影響和作用，在企業發展的過程中，應該樹立全新的人力資源管理理念，要仔細地分析新時期的發展趨勢和企業發展方向，運用大數據信息技術協助解決人力資源管理的開發、績效考核、選人用人等方面的問題。在此背景下，企業管理人員應該準確地把握大數據時代的特點，分析大數據的內涵，有效地開展人力資源管理工作，切實地提高人力資源管理工作的質量和效率。

一、大數據時代優化企業人力資源管理的必要性

1.順應時代和遵循市場規律的需要

企業要想在激烈的競爭市場中生存下去，就需要不斷迎合市場的發展規律、順應社會發展的趨勢，及時地對企業的發展戰略和管理模式進行創新。隨著企業管理和信息技術的緊密結合，企業規模越來越大，企業在發展過程中需要處理的信息數據也越來越龐大。企業只有不斷地優化人力資源管理方式，構建完善的人力資源管理體系，才能滿足人力資源管理工作以數據為主導的管理需求，提高信息處理效率，才能避免因濫用數據而導致企業的管理失效。

2.大數據時代帶來了信息大爆炸

大數據時代帶來了信息大爆炸。信息泛濫、信息超載、信息浪費、信息疾病是信息爆炸的典型結果，企業如何有效地規避信息爆炸帶來的不利結果，在海量信息中提煉有用信息，對于企業是巨大的挑戰。針對此類問題，企業對于信息的應用方式亟須一定的改變，例如，明確數據管理的責任，強化數據的過濾過程。隨著信息數量的逐漸增加，人力資源管理工作出現了非常明顯的變化。

首先，大數據的應用，使人力資源管理工作變得更加便捷，大數據技術應用的背后實際就是優質人才作用的發揮，只有高質量的人才才能夠對數據進行科學、合理地應用。人力資源部門需要詳細地記錄內部員工各方面的數據信息，尤其他們的優勢、性格特征等，這些有效數據信息都是對其進行崗位分配的重要參考數據。運用大數據的挖掘技術，可以對這些數據信息進行快速有效的篩選，幫助企業人力資源管理部門更加合理地進行人員配置。例如，以崗位為基礎，構建人崗匹配的靜態、動態神經網絡模型，該算法能夠優化人與崗位的匹配程度，為人力資源部門提供良好的輔助決策功能。

其次，大數據技術具有規模化、多樣化、快速化。精準化的特點，將大數據應用在人力資源管理中，就是將每一環節的人力資源工作建立在對客觀數據分析的基礎上，促進用人制度的信息化和科學化，提高員工的工作積極性和主動性，使人力資源管理更加高效、客觀。

3.大數據為企業人力資源管理帶來了挑戰

在大數據時代，企業人力資源管理也面臨更多的挑戰，其中包括數據的安全性。如果數據的安全性沒有得到保障，那么就容易發生數據泄露，從而使企業發生不可避免的損失。因此，安全性要求企業相關部門對于數據的安全工作提高重視，確保人力資源管理工作進行得更加穩定、順利。

當前，掌握人力資源管理知識、計算機知識、統計知識等綜合知識和技能的高水平人才仍不多，如何尋找和培養綜合的型人力資源管理人才對于企業來說是個巨大的挑戰。在實際的發展過程中，企業需要根據崗位的需求變化，選擇相應的人才，保證工作人員可以運用大數據分析企業收集的內部、外部數據信息，例如，內部員工數據、外部勞動力市場人才信息、薪酬信息等，在工作的時候自覺地履行工作責任。為員工的未來發展制定更加完善的策略和管理制度，保障企業的人力資源管理工作進行得更加穩定。

二、大數據時代企業人力資源管理存在的主要問題

隨著大數據時代的到來，企業人力資源管理工作存在一定的問題，這對于企業的高質量發展帶來了不利的影響。為了能夠更好地創新人力資源管理工作，及時地解決其中存在的不足之處，本文對此進行了詳細的分析。認為大數據理念不強、管理體系不健全，缺乏優秀的專業人才是目前企業人力資源管理普遍存在的問題。

1.企業缺乏大數據意識

當前，企業對于信息技術的應用相對來說已經非常頻繁，但是，許多企業依然缺少數據平臺，在人員招聘、績效考核、人員培訓與開發中，難以發揮大數據優勢作用。很多工作人員大數據理念不強，無法掌握基本的操作流程，因此，在實際工作中，仍然應用落后的技術手段工作。這導致企業人力資源的具體管理面臨了一定的困難和阻礙，為了能夠有效地解決這方面的問題，最重要的一點是企業管理層及人力資源人員加強對大數據理念的學習和掌握，并且主動學習先進的信息技術，從而實現在人力資源管理中對先進信息技術的有效地運用。

2.企業人力資源管理體系陳舊

企業傳統的人力資源管理，相關人員沒有意識到管理工作對于企業發展的影響和作用，未能充分地分析管理體系的科學性和合理性，僅僅憑借主觀思想開展管理工作，導致管理工作中存在著很大的漏洞。新時期，企業要想獲得長遠的發展，就必須迎合時代的發展方向和發展特點，及時對人力資源管理體系進行優化，必須建立完善、科學的人力資源管理體系。但是，目前很多企業在實際發展的過程中忽視人力資源管理體系的重要性，相關管理人員也沒有建立完善的管理體系，只是隨意地開展人力資源管理工作。或者一些企業雖然建立了人力資源管理體系，但體系卻缺乏一定的科學性和合理性，這些企業的管理人員大都是到網絡上借鑒其他企業的體系內容，將其納入自己企業的建設和管理中。管理人員忽視了企業之間的差異性，最終導致人力資源管理效果不佳。

3.缺乏專業的人力資源管理人才

企業在開展人力資源管理工作的過程中，應該不斷加大對人才的引進力度，重點培養剛畢業的大學生，并開展社會招聘，招攬有工作經驗的員工，用高質量的人才提高人力資源管理工作的質量。但是，企業在發展過程中對人才培養和人才發展的狀況來看，企業的領導人員并沒有意識到人才培養的重要性。企業在發展的過程中忽視對高質量人才的引進力度，很多企業的人力資源管理工作者大多是其他崗位臨時頂替的，雖然有一定的工作經驗，但缺乏人力資源管理的相關理論知識，缺乏人力資源管理的專業經驗。也有部分管理人員思想比較傳統，不能及時根據行業和市場發展的趨勢，對自己的管理模式和管理內容進行創新，這些都嚴重阻礙了企業人力資源管理工作的開展，影響了人力資源管理工作的質量。企業要想長期、穩定地發展，就需要重視人力資源管理工作的效果。

三、大數據時代提升企業人力資源管理水平的對策

1.增強管理人員的大數據意識

要想提高人力資源管理工作的質量，企業管理人員應從根本上提高對大數據的管理意識，只有管理人員意識大數據的重要性之后，才能發揮大數據技術的優勢和作用，提高企業的管理質量和效率。管理人員在開展管理工作的時候，應該切實提高自身的工作質量和工作水平，充分借助先進的互聯網技術，推動綜合式管理工作的開展。在管理的過程中，對管理內容和管理模式進行創新，從全局性的角度出發，不斷為部門和員工樹立大數據管理意識，推動管理工作的開展。

2.進一步優化人力資源管理體系

將人力資源管理與企業發展戰略相結合，以大數據技術作為新型人力資源管理體系的根本框架。企業在開展人力資源管理工作過程中，需要注重體系完善和內容優化，同時要根據實際發展需要靈活調整工作模式并創新工作方法，這樣才能最大限度地發揮大數據的作用。在實際工作中，首先，需要提高對內部人才及相關資源的配置效率，同時，要重視在選拔及招聘工作中對大數據的應用，并在這一過程中引導他們樹立正確的工作理念和發展方向，這樣才能更好地發揮人才作用，推動企業實現長遠、健康發展；其次，企業在發展過程中還需要結合實際需要，進一步優化培訓制度，嚴格按照員工具體發展需要和企業發展情況來構建培訓體系。例如，可以結合時代背景為員工提供數據化和現代化的技術知識培訓，提高他們對信息數據的綜合利用效率，這樣可以使他們更好地適應時代發展需要并提高人才綜合利用效率。在這一過程中，企業也可以借助大數據技術全面了解員工工作潛力，這對于進一步激發他們的工作熱情并得到更多效益具有重要意義；最后，企業要提高大數據技術在員工考核環節的具體應用，改進傳統算法不成熟的地方，利用大數據技術，建立“努力-績效-激勵-目標-滿足”的管理體系，全面評估員工工作能力和綜合行為，這樣可以充分實現考核方式的完善性和考核結果的透明性，同時可以使員工產生歸屬感，進而激發他們的工作積極性。

3.創新人力資源管理模式

受傳統管理理念的影響，企業目前所采用的人力資源管理方式及制度存在一定的滯后性，無法為企業提供并留住優秀人才。基于此，為了更好地推動企業實現健康發展，要積極創新人力資源管理模式和方法，充分結合員工實際情況調整管理內容，在這一過程中，企業一方面要關注員工的工作能力，另一方面要充分利用大數據技術加快建立更加完善的管理制度。具體來看，相關管理人員需要明確員工對企業發展的重要性，滿足企業不同部門及崗位人才的發展需要。在此基礎上，相關人員要提高對人才信息的搜集能力，利用大數據挖掘技術搜索、分析企業積累的原始數據、能力數據、潛能數據。這樣，才能更好地引進更多具有綜合能力的優秀人才，從而推動企業實現高質量發展。

4.完善企業人才激勵措施

為了更好地吸引并留住高質量人才，企業在開展人力資源管理工作過程中，要注重完善人才激勵措施，同時，應當豐富激勵形式和內容，適當為員工提供鼓勵，以此激發他們的歸屬感和成就感。例如，在工作過程中，可以對部分效率較高且出色完成績效目標的人員給予一定的福利激勵，這樣可以更好地激發他們的工作積極性和責任意識，同時，有助于在整個企業內部營造良好的文化氛圍和工作環境。除此之外，企業還需要密切關注長期處于壓力狀態下的部門及人員，定期組織內部活動緩解他們的工作壓力，例如，可以組織聚餐、旅游和團建等活動，以此強化他們的歸屬感，這同樣有利于進一步提高人力資源管理效率。

四、結語

在大數據時代背景下，企業在開展人力資源管理的過程中應該不斷順應市場發展的趨勢，吸取其他優秀企業在人力資源管理過程中的先進經驗，分析自身在人力資源管理中存在的不足，對傳統的人力資源管理模式進行改革、優化和創新。企業應該充分發揮互聯網技術的優勢，利用互聯網技術對人力資源管理模式進行轉型升級。人力資源管理者要有強烈的責任意識，能夠真正地將人力資源管理工作落實到位，切實保障人力資源管理工作的順利開展，從而為企業良好運行和發展提供堅實的人才保障。