新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)社群在高校學(xué)生思政工作中的運(yùn)用
——以班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群為例

2022-11-01 15:16:40河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院馮如

辦公室業(yè)務(wù) 2022年13期

文/河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院馮如

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。”網(wǎng)絡(luò)社群是新媒體發(fā)展的重要產(chǎn)物，是基于互聯(lián)網(wǎng)媒介，共同的目標(biāo)和期望是其生成的基礎(chǔ)，是由個(gè)體依據(jù)自身的興趣、愛好、需要等自愿展開人際交往而形成的一個(gè)個(gè)特定的群體。群體內(nèi)的成員依照某種約定俗成的、被群體內(nèi)大多數(shù)成員認(rèn)可的規(guī)則開展社會(huì)活動(dòng)。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)社群的參與度非常高，高校每個(gè)班級(jí)都會(huì)創(chuàng)建至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群。探討班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群在高校學(xué)生思想政治工作中的運(yùn)用，對(duì)于推動(dòng)高校學(xué)生思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群

班級(jí)是學(xué)生接受教育影響，實(shí)現(xiàn)個(gè)體社會(huì)化的重要環(huán)境。班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群是在新媒體背景下以互聯(lián)網(wǎng)媒介為基礎(chǔ)，由同一行政班的同學(xué)和相關(guān)教師組成的網(wǎng)絡(luò)社群，在高校學(xué)生群體中影響非常廣泛，已成為輔助學(xué)校教育管理、學(xué)生接受教育及開展活動(dòng)必不可少的組成部分，在新媒體背景下的班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)成為高校學(xué)生思想政治工作的新陣地。

二、班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群在高校學(xué)生思想政治工作中的優(yōu)越性

（一）高度開放。班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群具有高度開放性，群中每位成員都可以發(fā)布信息和上傳資料，同時(shí)也可以使用群中的信息和資料，這些活動(dòng)不受成員線上和線下身份的影響。高校學(xué)生思想政治教育工作領(lǐng)導(dǎo)和教師可隨時(shí)進(jìn)群進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)工作的開展。

（二）便捷交流互動(dòng)。班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群方便同學(xué)和師生間的交流互動(dòng)，針對(duì)群內(nèi)發(fā)布的信息，每位成員都可以提出疑問或做出反應(yīng)，以便信息發(fā)布者及時(shí)答疑或解釋，能夠較好地避免信息單向發(fā)布而忽略信息受眾的感受和反應(yīng)。既能增進(jìn)同學(xué)間的交流，也能實(shí)現(xiàn)師生間一對(duì)一或一對(duì)多的對(duì)話，溝通更加方便快捷。

（三）突破時(shí)空限制。學(xué)生和老師可以通過手機(jī)、電腦等隨時(shí)隨地登錄班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群，上傳或下載資料、發(fā)布或查閱信息、提出或解答問題、了解他人想法、發(fā)表自己意見，整個(gè)過程完全由成員自己掌握和控制，有很大的自主性，不受時(shí)間和空間的限制。

（四）學(xué)生參與度高。高校學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)社群的程度非常高，許多學(xué)生參與不止一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群，其中以QQ群、微信群等即時(shí)通信類的網(wǎng)絡(luò)社群為主。學(xué)者柏萍2021年對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社群的思想政治教育工作的研究中發(fā)現(xiàn)，“調(diào)查的各高校中，受訪學(xué)生所在的班級(jí)均建立了以班級(jí)為單位的QQ群，主要用于學(xué)校各類通知、信息的傳遞，尤其是在疫情防控期間，QQ群成了主要交流平臺(tái)。”許多同學(xué)使用QQ的時(shí)間較長(zhǎng)，為通過班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群開展高校學(xué)生思想政治工作奠定了非常廣泛和扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群在高校學(xué)生思想政治工作中的運(yùn)作

（一）創(chuàng)建班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群。班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群可由班級(jí)對(duì)集體事務(wù)積極的學(xué)生創(chuàng)建，創(chuàng)建時(shí)高校學(xué)生思想政治教育工作者——班主任和輔導(dǎo)員要做好引導(dǎo)。創(chuàng)建群的學(xué)生為群主，學(xué)生思想政治教育工作者要主動(dòng)加入群中，并成為管理員，關(guān)注、引導(dǎo)群內(nèi)活動(dòng)，指導(dǎo)群主和其他學(xué)生管理員維護(hù)群內(nèi)運(yùn)作。

（二）明確班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)社群規(guī)則是營(yíng)造良好社群環(huán)境的保障。班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群的規(guī)則要由老師和學(xué)生共同制定，在線上或線下班會(huì)中宣布群內(nèi)須知、禁止和倡導(dǎo)的交流方式、群內(nèi)成員的權(quán)利和義務(wù)等等，從而保證班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)活動(dòng)的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。比如：要求群成員備注真實(shí)姓名、要文明用語，不得刷屏、禁止群內(nèi)組織違法活動(dòng)、禁發(fā)不健康內(nèi)容及廣告；有言論自由、有對(duì)群工作提出建議和倡議的權(quán)利、有參加群投票的權(quán)利、有監(jiān)督包括群主、管理員在內(nèi)的其他成員言論的權(quán)利；群成員具有共同營(yíng)造良好群內(nèi)環(huán)境的義務(wù)等等。

（三）保障班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)的安全。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)安全為人民、網(wǎng)絡(luò)安全靠人民，保障個(gè)人信息安全，維護(hù)公民在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益。”維護(hù)群安全提升學(xué)生在群中的獲得感、幸福感、安全感，是在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群中開展學(xué)生思想政治工作的基礎(chǔ)。一方面，要時(shí)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高群內(nèi)成員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，不泄露群內(nèi)成員個(gè)人信息，不在群內(nèi)發(fā)布個(gè)人隱私信息，不在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息；另一方面，要防止群外無關(guān)人員窺探群內(nèi)信息，禁止無關(guān)人員瀏覽群內(nèi)信息，設(shè)置入群驗(yàn)證，時(shí)時(shí)檢查群內(nèi)是否有無關(guān)人員加入。

（四）組建班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群工作隊(duì)伍。班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群僅靠班主任和輔導(dǎo)員是難以高效運(yùn)作起來的，需要發(fā)動(dòng)和培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生干部，組建專門的工作隊(duì)伍，依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作提高運(yùn)作效率。以學(xué)生為群主的網(wǎng)絡(luò)社群又以學(xué)生為主力來運(yùn)作，有利于提高學(xué)生對(duì)群的認(rèn)同感，既能發(fā)揮學(xué)生的自我教育功能，還能增強(qiáng)學(xué)生的“主人翁”精神。班主任或輔導(dǎo)員要為學(xué)生開展工作提供指導(dǎo)，主要包括：強(qiáng)調(diào)群內(nèi)規(guī)則、明確各自任務(wù)、規(guī)范信息來源、確立工作目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通、接受同學(xué)監(jiān)督、模范帶頭作用等。高校學(xué)生思想政治教育工作人員要時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生在群中的工作情況，及時(shí)給予指導(dǎo)，把控工作方向，監(jiān)督工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，適度參與群內(nèi)的工作，融入班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群中。

（五）上傳班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群資料。充分利用網(wǎng)絡(luò)社群中的資料上傳功能，建立班級(jí)的電子資料庫，增加班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群的吸引力，比如：將優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)干申報(bào)表、文明學(xué)生申請(qǐng)表、三好學(xué)生推薦表、違紀(jì)處分解除審批表、學(xué)校校歌、“雨露計(jì)劃”在校證明、入黨申請(qǐng)書撰寫規(guī)范、實(shí)訓(xùn)工單等等上傳到群文件中。對(duì)資料進(jìn)行分類，以便查找和使用，使班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群成為學(xué)生獲取日常所需資料最方便的平臺(tái)，使同學(xué)們感到班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群是最有必要登錄的網(wǎng)絡(luò)社群。除了學(xué)習(xí)、生活中所需資料外，還可以在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群中上傳集體或個(gè)人的各類活動(dòng)圖片和視頻，用于記錄和分享日常學(xué)習(xí)和校園生活的美好時(shí)刻，有利于同學(xué)們?cè)诎嗉?jí)網(wǎng)絡(luò)社群中獲得歸屬感、成就感，使班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群成為學(xué)生最喜歡登錄的網(wǎng)絡(luò)社群。

四、班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群在高校學(xué)生思想政治工作中的運(yùn)用

（一）傳播馬克思主義科學(xué)理論。習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持不懈?jìng)鞑ヱR克思主義科學(xué)理論，抓好馬克思主義理論教育，為學(xué)生一生成長(zhǎng)奠定科學(xué)的思想基礎(chǔ)。”傳統(tǒng)的馬克思主義理論傳播方式耗時(shí)長(zhǎng)，效率低，而新媒體形式則在很大程度上對(duì)傳統(tǒng)媒體傳播方式的缺陷進(jìn)行了優(yōu)化。新媒體不僅能把馬克思主義理論著作文獻(xiàn)呈現(xiàn)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方便閱讀，還能夠不斷更新有關(guān)理論、傳播黨的路線、方針、政策等。在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群中根據(jù)本班學(xué)生特點(diǎn)，轉(zhuǎn)載專家學(xué)者結(jié)合當(dāng)今時(shí)代的熱點(diǎn)問題和社會(huì)事件對(duì)馬克思主義理論知識(shí)的闡述，使同學(xué)們了解社會(huì)熱點(diǎn)事件本質(zhì)的同時(shí)，還能加深對(duì)馬克思主義理論知識(shí)的理解；也可以轉(zhuǎn)載紅色網(wǎng)站文章，供同學(xué)們學(xué)習(xí)；在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群中推送馬克思主義與現(xiàn)代元素相結(jié)合的作品，推進(jìn)馬克思主義中國(guó)化、時(shí)代化和大眾化，推進(jìn)以習(xí)近平同志為核心的黨中央治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略走進(jìn)校園。

（二）培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持不懈培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)廣大師生做社會(huì)主義核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。”社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容分為國(guó)家層面、社會(huì)層面、公民層面三個(gè)層次，其中最深層、最根本、最永恒的是愛國(guó)主義。高校學(xué)生思想政治教育工作者要選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生工作隊(duì)伍，充分發(fā)揮班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群的作用，做好日常培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的工作。比如在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群中推送圖文、視頻等形式的社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳材料，發(fā)起踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的活動(dòng)倡議等等。同時(shí)抓住特殊時(shí)間及熱點(diǎn)事件強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和弘揚(yáng)。以激發(fā)愛國(guó)情懷為例，除了日常推送信息外，在9月18日發(fā)送“勿忘歷史，吾輩自強(qiáng)”等相關(guān)圖文、視頻資料，引導(dǎo)學(xué)生不忘國(guó)恥，激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)之情；在10月1日國(guó)慶節(jié)期間，除了在班級(jí)社群中推送相關(guān)信息，還可以在群中邀約同學(xué)們一起觀看國(guó)慶閱兵，并展開討論，激發(fā)學(xué)生的愛國(guó)情懷等等。

（三）促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定。習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持不懈促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地。”高校的和諧穩(wěn)定是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要組成部分，促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定離不開對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行生命教育、安全教育和心理健康教育等等。線下教育受到時(shí)空的限制較大，班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群除了可以輔助線下教育活動(dòng)的開展，還可以積極開展線上主題教育，作為線下教育的重要補(bǔ)充。班主任或輔導(dǎo)員安排學(xué)生工作隊(duì)伍專人負(fù)責(zé)，在班級(jí)社群中定期推送主題豐富、形式多樣的教育內(nèi)容。比如：生命意義、自救自護(hù)逃生技能、網(wǎng)絡(luò)安全、防疫安全、心理健康知識(shí)，心理調(diào)節(jié)方法等等。除了日常教育，還要充分利用特殊時(shí)間點(diǎn)。比如：國(guó)際生命日、全國(guó)消防日、交通安全日、網(wǎng)絡(luò)安全周、心理健康周等，推送相關(guān)內(nèi)容，提高大家的安全意識(shí)和健康意識(shí)，降低安全事故概率，促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定。

（四）培育優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要堅(jiān)持不懈培育優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，使高校發(fā)展做到治理有方、管理到位、風(fēng)清氣正”。班級(jí)建設(shè)是高校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，新媒體下班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群在班級(jí)建設(shè)中具有不可替代的功能，它在增強(qiáng)集體歸屬感、學(xué)生干部培養(yǎng)、規(guī)章制度執(zhí)行、正確輿論氛圍營(yíng)造中發(fā)揮著重要作用。新生入學(xué)時(shí)班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群的及時(shí)建立，可以讓學(xué)生們快速在線上建立班級(jí)歸屬感。在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群中開放式自由發(fā)言，可以讓所有同學(xué)關(guān)注班級(jí)事務(wù)、傳遞信息、溝通情感，增強(qiáng)同學(xué)們參與班級(jí)事務(wù)的自主感、責(zé)任感，增強(qiáng)歸屬感。班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群的運(yùn)作需要專門的學(xué)生工作隊(duì)伍負(fù)責(zé)，是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生干部群體的良好平臺(tái)。在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群中發(fā)布學(xué)校各種制度和通知要求，并用圖文或視頻的方式將執(zhí)行情況發(fā)送到群中予以反饋，有利于相互監(jiān)督，督促同學(xué)們嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度。針對(duì)線下和線上的熱點(diǎn)問題、爭(zhēng)議問題，要及時(shí)在班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群中發(fā)出正能量聲音、轉(zhuǎn)發(fā)官方權(quán)威消息，有利于營(yíng)造良好的輿論氛圍，充分發(fā)揮班級(jí)網(wǎng)絡(luò)社群的作用，有利于培育高校良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

五、結(jié)語