圖書館特色閱讀服務對書香中原建設的促進研究

李欣悅

(河南省圖書館，河南 鄭州 450052)

圖書館特色閱讀服務是指在圖書館特色館藏基礎上開展起來的獨特、優化的服務方式，是圖書館事業工作者面對快速發展的社會而開辟出來的讀者服務創新模式。特色閱讀服務不僅涵蓋活動形式、文化內涵等內容，還包括硬件設施、空間結構、制度建設等內容，是圖書館文化建設的核心所在。

目前,日新月異的網絡時代給圖書館帶來了前所未有的機遇和挑戰,如何與時俱進、不斷探索和挖掘適應當下環境的特色閱讀服務新模式、提升讀者服務質量，是圖書館亟待思考和解決的關鍵問題。因此，圖書館在開展全民閱讀工作中，要充分利用館藏資源，創新方式和方法，營造良好的閱讀環境和氛圍，以獨具特色的閱讀服務吸引社會大眾，調動讀者的閱讀積極性，提升其閱讀品位，進一步拓展圖書館全民閱讀工作的覆蓋面和受眾面，建設書香社會，傳遞閱讀正能量。

1 圖書館開展全民閱讀活動的現狀

圖書館是開展全民閱讀活動的主陣地。在倡導全民閱讀、構建書香社會的時代背景下，2016年《河南省政府工作報告》明確提出建設書香中原。2019年，河南省實施《河南省人民代表大會常務委員會關于促進全民閱讀的決定》，立法推進全民閱讀，建設書香中原。目前，河南省已連續數年開展了“書香中原——全民閱讀”活動，旨在全省各地形成“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好風尚，為新時代中原更加出彩提供強大的價值引導力、文化凝聚力和精神推動力。近年來，河南省以打造書香中原品牌為抓手，開展了線上線下各種形式的閱讀活動，大幅提升了民眾的參與度。

隨著網絡時代的到來，“云閱讀”概念興起，平板電腦、電子書等數字閱讀設備不斷占領市場，促使數字化閱讀成為全民閱讀的一個焦點。據多項調查數據顯示，近年來數字閱讀在全民閱讀中的占比增幅明顯，與傳統的紙質閱讀相互補充，共同推進全民閱讀在中原大地蓬勃開展。

經過多年的實踐探索，我國全民閱讀工作取得了一定的成效，但依然喜憂參半，面臨許多實際的困難。放眼全球，我國的全民閱讀水平與世界發達國家差距明顯，此外我國還存在嚴重的發展不均衡問題，很多地區人均文化事業支出尤其是購書經費嚴重不足，限制了公共文化服務體系的建設和全民閱讀活動的開展。此外，在現代傳媒的影響下，我國仍存在功利性閱讀多、情趣性閱讀少；碎片化閱讀、淺閱讀多，深閱讀少；圖像閱讀多，文字閱讀少等問題，全民閱讀缺乏整體性、系統性的研究和理論指導。

2 圖書館特色閱讀服務在全民閱讀推廣中的優勢

圖書館的特色閱讀服務與全民閱讀推廣既相互獨立，又不可分割，二者相輔相成，最終目的都是為社會大眾提供一個良好的閱讀環境和交流平臺。特色閱讀服務以其多樣化、個性化的特點，在全民閱讀推廣中的作用和效果日益凸顯。

2.1 服務優勢

圖書館特色閱讀服務是建立在以讀者為中心基礎上的服務創新,通過長期的數據分析和調查，總結、判斷讀者的閱讀興趣和閱讀習慣，根據讀者的各種閱讀需求優化閱讀環境，合理調配人員結構，整合館內各類文獻信息資源，以線上與線下相結合、現代與傳統相呼應的創新服務模式，讓讀者更加積極、全面深入地參與全民閱讀。

2.2 網點優勢

全民閱讀推廣是一項系統性、長期性的工程，需要由分布廣泛的服務體系作為客觀載體保障活動的開展和取得成效。目前，我國各省市已基本建立了較完善的總分館體系，除縣、鄉、區級基層圖書館外，還有較成熟的高校圖書館、專業圖書館。近年來，各級各類圖書館還在館外設置服務點，如：河南省圖書館在省內機關單位、旅游景點、酒店、監獄等地成立分館或館外流動服務站，定期更換圖書，舉辦文化閱讀活動，將圖書館特色服務的觸角深入各個領域，其網絡完善、運營有序，為全民閱讀活動的開展提供了有力支撐和保障。

2.3 資源優勢

圖書館的基本職能是收集和整理文獻資源并實現信息的傳遞，在現代化的今天，圖書館閱讀服務早已突破了簡單的傳統借閱，實現了信息資源和數字技術的發展融合，以海量的電子文獻資源為社會大眾呈現海量的信息資源。此外，講座資源、地方文獻資源、傳統文化資源等豐富的特色資源為閱讀活動的策劃提供了創意源泉，最大限度地拉近了閱讀與民眾之間的距離，實現了閱讀過程中的雙向互動，達到了良好的閱讀推廣效果。

3 創新服務模式，建設書香中原

在深入推進全民閱讀的進程中，圖書館特色閱讀服務有助于滿足人民日益增長的多樣化閱讀需求，提升館藏資源利用率，提高綜合服務水平，在全社會形成“愛讀書、讀好書、善讀書”的濃厚氛圍。隨著河南省委省政府對文化建設的日益重視以及公共文化服務體系和全民閱讀服務體系的逐步完善，全省各級圖書館已開展了特色閱讀服務的實踐探索，以期進一步推動全民閱讀的開展和書香中原建設。

3.1 開發共享工程，強化資源整合

移動互聯、大數據、云計算、人工智能等技術的發展為圖書館開展特色閱讀服務提供了更多可能。圖書館要適應時代的發展趨勢，充分利用各類媒介和高新技術，對文獻資源進行整合，在總分館制的基礎上構建全方位的數字資源服務體系，統一規范管理，實現館際圖書的統一采購、通借通還和館藏文獻信息資源的共建共享，有效緩解基層圖書館設備、經費的短缺壓力，改善各自為政、條塊分割的圖書館管理局面，有助于提升資源利用率。依托共建共享工程，圖書館能夠提升自身的吸引力和服務效能，更加便捷、有效地開展閱讀推廣工作，滿足讀者的精神和文化需求。

3.2 突出地方特色，打造文化品牌

一個成熟的特色文化服務品牌不僅能夠提升圖書館的知名度和影響力，還能形成完整的服務鏈條，提升圖書館的綜合運作能力，促進圖書館事業的發展。圖書館要充分利用4.23“世界讀書日”和全民讀書月等節點，以特色活動為抓手，根據讀者不同的閱讀需求，創新服務方式，深入開展內容多元、形式多樣的閱讀推廣活動。

地方文獻和地方特色文化具有獨特的人文歷史特點，圖書館可根據當地文化、經濟、社會的綜合發展情況和自身的資源能力，開展專題展覽、公益講座、作家見面會、讀者沙龍、征文比賽、朗誦比賽、知識競賽等一系列能夠聚集人氣的讀者活動，努力打造具有地方特色的閱讀推廣活動品牌。圖書館依托地方特色開展豐富的閱讀推廣活動，能夠激發人民群眾的文化認同感，提高其閱讀的主動性和積極性，凸顯圖書館在傳承傳統文化中的重要作用，為特色文化體系的建設添磚加瓦。

3.3 建立合作機制，引入社會力量

推廣全民閱讀不僅是圖書館的任務，也是各文化單位、學校、媒體、民間機構、公益組織等社會團體的共同任務。圖書館作為開展閱讀推廣的主陣地，在全面推進全民閱讀的工作中一是要聚合社會各方力量和資源，建立閱讀推廣聯盟，統一組織，分工合作，共同發展。二是要加強館際交流與合作，不斷總結、學習各館在全民閱讀推廣中的成功經驗，逐步完善圖書館的管理機制。三是要充分發揮媒體和名人名家的社會影響力，借助行之有效的宣傳手段對圖書館的閱讀推廣活動進行宣傳，號召全社會積極參與到全民閱讀的進程中。四是要招募熱愛圖書館事業的人才作為文化志愿者，參與到圖書館的日常工作和讀者服務中，讓更多的人了解圖書館、宣傳圖書館、發展圖書館。五是要培養閱讀推廣人，樹立先進榜樣，表彰在全民閱讀工作中表現突出的單位和個人，起到閱讀引領作用。社會力量的廣泛加入能夠有效緩解圖書館人才和經費短缺的現實問題，充分發揮圖書館的文化傳遞和橋梁紐帶作用，全面推動全民閱讀推廣工作的有序發展。

3.4 拓展服務功能，構建閱讀空間

隨著社會的高速發展和人民生活水平的不斷提高，民眾對圖書館的需求早已不再是最基礎的知識獲取，而是更加注重這一過程所帶來的體驗，這就要求圖書館積極拓展文化休閑功能，為讀者提供更加全面、便捷、人性化的服務，營造舒適、輕松的閱讀環境。

圖書館要打破時間和空間限制，增設24小時自習室，增加自助借還設備，同時大力挖掘、拓展數字資源，著力打造公眾號、網站等多媒體平臺，開展一系列線上閱讀推廣活動。尤其是近年來在新冠肺炎疫情影響下，線下閱讀推廣活動難以維持，圖書館要在這一危機和挑戰下，攻克難關，勇于創新，以更加人性化的特色閱讀服務方式開展各項業務，讓人民群眾足不出戶便能享受文化盛宴。

當前，圖書館相對傳統、單一的閱讀空間已難以吸引年輕群體，同時，一些富有創造力、充滿生活氣息的實體書店逐漸崛起。圖書館要與時俱進，在做好本職工作的同時，圍繞以閱讀為核心的體驗，巧妙地將文化與餐飲、休閑、購物等功能相結合，著力打造一個新型文化閱讀空間和創意空間，讓圖書館成為集文藝、文創、美學、生活等元素于一體的文化綜合體，將閱讀推廣滲透到各個領域。

3.5 建立長效機制，完善評估體系

閱讀推廣是一項長期、系統性的工作，需要建立完善且長效的運行機制，加強組織協調工作，充分發揮各部門的職能，確保計劃組織嚴密、責任分工明確、任務落實到位。各館要根據自身實際情況，成立閱讀推廣項目組，制訂閱讀推廣計劃，安排專人負責，并建立規范、嚴謹的管理制度。圖書館要貫徹落實全民閱讀工作的部署要求，以實現可持續發展為目的，建立閱讀推廣工作評估體系：一是要完善用人機制，從思想道德素質和專業水平等方面對館員進行考核評估，同時深度開展學習培訓，嚴格考評機制，提高培訓實效，不斷提升館員的服務能力和服務質量。二是要完善反饋機制，建立民意調查和監測評估系統，加強監督檢查，確保反饋途徑暢通、有效，努力促成讀者合理需求得以實現。通過構建常態化的閱讀推廣活動機制，完善評估體系，能夠防止閱讀推廣活動流于形式，不斷提升閱讀推廣活動的品質和社會影響力，真正實現閱讀推廣的可持續發展。

4 結語

推進全民閱讀，建設書香社會，可以不斷增強民族文化自信，為新時代中原更加出彩凝聚奮進前行力量。河南省正通過深耕特色閱讀服務，大力倡導和推進全民閱讀，在建設書香中原的進程中將文化軟實力綿延到中原大地的每個角落，煥發出深厚的文化自信。