區塊鏈技術視角下公共圖書館區域協同發展路徑研究*
——以長三角地區公共圖書館聯盟為例

胡安琪

（蘇州科技大學圖書館 江蘇蘇州 215009）

1 引言

公共圖書館由于發展規模等存在差異，在經費投入和資源配置上也存在較大差距。區域協同發展能夠降低重復投入和購置資源成本，避免經費不足的窘況，同時也能打破數據孤島，促進資源共建共享共治，優化資源配置，提升區域整體信息資源保障水平。但就目前發展現狀來看，公共圖書館在實現區域協同發展上還存在諸多障礙，如參與主體之間信任問題、協同平臺建設問題及效益評估問題。區塊鏈技術的發展與應用為公共圖書館區域協同發展提供了契機，引入區塊鏈技術能夠解決公共圖書館在區域協同發展上存在的諸多問題。同時，本研究提出區塊鏈技術視角下公共圖書館區域協同發展路徑，以期實現公共圖書館管理層面高效協同和資源的深度整合。

2 相關研究回顧

圖書館區域協同發展相關研究近幾年一直都有較高熱度。梳理相關文獻發現，學者研究大多集中在圖書館區域協同發展內涵、協同發展路徑、影響因素及協同發展模式等方面。選取具有代表性的理論研究發現，在內涵研究上，李東來等人認為區域圖書館整體協同發展在觀念上不再獨自發展，在形態上注重內部關系調整，形成聯系緊密、組織有序、運行高效的圖書館整體[1]。在協同發展路徑研究上，江云提出協同空間改造、協同移動服務、協同閱讀推廣等實現路徑[2]。在影響因素研究上，馮玲將區域圖書館整體協同發展的影響因素歸結為包含需求、理念的動力因素，包含區域層次、區域發展程度、區域圖書館狀況、區域圖書館政策的環境因素，以及包含文獻信息資源、技術、管理的主導因素[3]。在協同發展模式上，張宏濤從情境性和過程性兩個角度入手分析我國圖書館聯盟協同創新發展的路徑與模式[4]。通過閱讀相關文獻發現，鮮少有基于技術視角的公共圖書館區域協同發展研究，然而技術在協同發展問題上具有關鍵作用，因此，本研究引入區塊鏈技術為公共圖書館區域協同發展研究提供嶄新技術視角。

3 公共圖書館區域協同發展案例調查及存在問題

3.1 案例分析

本研究通過網絡調查的方式，搜索長三角地區公共圖書館聯盟，最終選取具有代表性的長三角公共圖書館網借圖書服務聯盟、長三角公共圖書館智庫服務聯盟和長三角地區公共圖書館視障服務聯盟作為調查對象（見表1）。

表1 長三角地區公共圖書館協同發展案例調查

長三角公共圖書館網借圖書服務聯盟旨在貫徹落實《長江三角洲區域一體化發展規劃綱要》，同時加快推進館際協同合作發展[5]。為此，上海市楊浦區圖書館建設了“書界”O2O網借圖書平臺，讀者可以通過支付寶信用免證閱讀，同時享受圖書物流配送到服務點及快遞到家的智慧化服務。目前，長三角公共圖書館網借圖書服務聯盟在長三角地區有12個成員館，設立了127個圖書自助服務借閱點，讀者可以不受時空限制，便捷化享受圖書服務。

長三角公共圖書館智庫服務聯盟是長三角公共圖書館界自愿組成的跨地區合作性組織，旨在建立健全長三角公共圖書館智庫服務體系，促進長三角公共圖書館智庫服務成果的共建共享，從而提升長三角公共圖書館決策咨詢服務能力[6]。聯盟采用會員加盟制，所有成員館通過《長三角公共圖書館智庫服務聯盟章程》明確權利與義務[7]。

長三角地區公共圖書館視障服務聯盟屬于圖書館純公益性視障服務業務型聯合組織，其立足于視障讀者的閱讀需求，維護視障讀者的文化權益，旨在實現長三角地區公共圖書館視障文化服務的資源共享、優勢互補，從而推進全民閱讀[8]。該聯盟充分利用數字出版傳播平臺和盲人閱讀設備等，開展了系列文化助盲閱讀活動，如“朗讀者”系列視障閱讀活動等。

3.2 存在問題

通過對長三角地區公共圖書館聯盟案例的研究發現，公共圖書館區域協同發展面臨的問題與難點大致可以歸結為以下三個方面：

3.2.1 參與主體多類型資源協同意愿及信任體系缺乏

目前公共圖書館信息資源大多仍以分散化自主建設為主，合作共享業務內容較為單一。受傳統資源歸屬邏輯、利益保護及利益分配等因素影響，公共圖書館之間多類型資源協同意愿薄弱，缺乏資源類型覆蓋全面的協同發展體系，因此，數據壁壘仍然長期存在。如長三角公共圖書館網借圖書服務聯盟的業務重點是實現圖書資源在區域內的共享，缺乏對圖書館其他類型資源的共享建設；長三角公共圖書館智庫服務聯盟的合作內容主要是智庫資源；而長三角地區公共圖書館視障服務聯盟的協同發展內容也有一定的局限。因此，目前公共圖書館的協同共享服務類型就顯得較為單一。通過研究發現，圖書館信任基礎薄弱是多類型資源協同意愿不夠的重要因素之一。信任是協同合作的前提，傳統信任模式主要是中介信任[9]，容易導致數據資源共享風險、數據共享溯源成本高等問題，因此，在傳統環境下，公共圖書館想要建立相互信任的協同合作關系比較困難。

3.2.2 缺乏多方位一體化協同發展平臺建設

公共圖書館普遍存在技術基礎薄弱、技術應用深度不夠等問題，在區域協同發展方面，主要體現在缺乏多方位一體化的協同發展平臺建設。公共圖書館數據資源豐富、類型眾多，數據結構迥異，對信息的及時性、聚合性及數據標準要求較高，因此，對協同發展平臺架構要求也相應提高。如調查所示，在實際平臺建設上，長三角公共圖書館網借圖書服務聯盟打造的“書界”O2O網借圖書平臺缺乏統一規劃及多元化資源類型分布，技術深度不夠，可用性不足，缺乏領域導向性和技術安全性，其他兩個聯盟則目前還未構建網絡化平臺。

3.2.3 效益評估機制缺乏

公共圖書館在區域協同發展上呈現出易于制定目標，難于可持續建設，疏于后期效益評估的現狀。正如所調查的三個長三角地區公共圖書館聯盟，其目前的建設重點仍然集中在單一內容合作上，缺乏效益評估機制的建立。在效益評估機制建立上明確效益評估主體、打造科學的效益評估方法體系、構建全面的評估指標體系一直是工作的重點和難點。

4 區塊鏈技術視角下公共圖書館區域協同發展路徑

4.1 基于區塊鏈技術構建利益共同體

4.1.1 利益共同體構成層次

基于利益相關者理論，可以將公共圖書館區域協同發展參與主體劃分為三個層次：直接利益相關者為公共圖書館組織管理者、用戶，間接利益相關者為政府、圖書館資源服務提供商，潛在利益相關者為社會力量等。各層級協同主體既是信息提供者又是信息監督者，以資源共建共享共治、可持續發展為目標，通過技術及制度安排凝聚形成利益共同體。其中，用戶是圖書館區域協同發展的關鍵變量，隨著時代發展，用戶呈現出信息需求量大、服務需求多樣化、使用方式碎片化等特點，容易造成用戶需求與市場供給不匹配的非平衡狀態。因此，在協同發展過程中應始終以用戶需求為導向，建立有效反饋機制，在開放中實現共贏。組織管理者是公共圖書館的實際運營者，其主要工作是為用戶提供服務，在利益共同體中主要扮演組織管理、業務運作及溝通協調的角色。政府在協同發展中扮演主導協調角色，其主要發揮政策制定、引導協調、法律監管等功能，同時政府作為宏觀可控變量，能夠干預和管控系統發展進程。圖書館資源服務提供商主要發揮內容供給和技術支持的作用，同時，在與其他主體協同發展過程中應充分了解用戶需求變化、政府政策導向以及圖書館發展特征及變化，才能在自組織過程中高效完成與其他主體有序的競爭與合作。社會力量包括個人、企業、科研機構等，個人參與圖書館區域協同發展是通過私人自愿供給公共物品的方式，具有自發性、創意性、公益性等特征，而企業、科研機構等主體大多以營利為目的參與協同發展，在處理此類關系時，利益協調是關鍵。

4.1.2 利益共同體機制保障

區塊鏈技術的發展與應用將改變傳統的圖書館發展模式，在協同發展參與主體層面重點解決了信任問題，通過共識機制在圖書館之間建立信任機制。圖書館資源可以通過點對點方式在參與主體中共享，使各協同主體相互監督、共同協商決策。構建利益共同體需要通過以下機制保障：

（1）激勵機制。區塊鏈的基礎技術架構包含激勵層，將區塊鏈激勵機制應用到公共圖書館區域協同發展中時應當考慮如何讓更多主體自愿加入協同網絡中來，如何讓更多參與主體自愿維護協同規則。因此，在計算各主體參與公共圖書館區域協同發展貢獻度時，可以結合用戶特色需求給予相應的應用權限，設計科學的獎勵規則，調動各參與主體協同發展的積極性。

（2）利益融合機制。區塊鏈技術具有高透明度、信息溝通便捷等優勢，每個參與節點都能相互監督，各主體利益能夠得到公平維護，為利益融合發展創造了有利條件。作為利益共同體，利益融合是根本。在利益融合發展過程中，首先，應當打破單一主體主導的傳統發展模式，倡導多元主體共同參與，各司其職，發揮各自特色優勢。其次，要以利益最大化為共同目標，制定利益融合具體方案，以此提高利益融合深度和增強利益黏度。最后，應當借助區域開放化的政策環境，拓寬利益融合空間，實現開放式公共圖書館區域協同發展。

（3）利益分配機制。區塊鏈技術的智能合約、機器共識等技術特征可以提升公共圖書館區域協同發展中各要素優化配置能力，以低成本建立互信的“機器共識”和“算法透明”。首先，區塊鏈技術能夠記錄協同發展過程初始階段和后續階段各大主體資源投入比例及合作形式，明確各自產權法律關系，從而提升各主體參與協同意愿。除此之外，針對公共圖書館區域協同發展中專業性較強、購置成本較高的部分資產設立專項財政補貼，利用區塊鏈技術優化資源配置，保障各參與方收益的公平性和穩定性。

（4）利益協商機制。當各參與主體之間發生利益糾紛時，區塊鏈技術能夠通過分布式數據庫、數字加密技術和共識算法解決去中心化問題，其智能合約能夠提供安全可靠的記錄載體和執行環境，避免出現傳統第三方機構協商仲裁問題[10]，保障協同順暢及合理利益分配。利益協商機制的建立重點在如何處理各參與方的利益目標與需求，而利益沖突大多來自不同利益或期望效用，因此，建立利益協商機制應當增進利益的趨同性，從而達到參與主體利益共享、利益協調、合作共贏的狀態。

4.2 利用區塊鏈技術搭建協同發展平臺

在構建公共圖書館區域協同發展平臺之前，需要選擇合適的區塊鏈類型。按照開放程度及參與節點特性，區塊鏈主要分為公有鏈、聯盟鏈和私有鏈。公有鏈開放程度最高，所有參與節點都可以成為記賬人，必須存在激勵機制，去中心化程度最高，具有信用自建立的突出優點，因此，協同發展平臺架構選擇公有鏈。完整的公有鏈技術架構自下而上包括數據層、網絡層、共識層、激勵層、合約層和應用層（見圖1）。

圖1 區塊鏈技術搭建圖書館區域協同發展平臺架構圖

數據層是區塊鏈的核心，是基礎模塊，主要發揮數據區塊存儲與加密的作用，其關鍵技術包括哈希函數、時間戳、Merkle樹、非對稱加密、數字簽名等。將館藏資源、科研成果、培訓資源、讀者咨詢服務案例、館員工作日志等數據生成數據區塊，鏈接到區塊鏈，通過分布式管理提高溯源精度。

網絡層是區塊鏈平臺信息傳輸的基礎，同屬于基礎模塊，主要發揮數據傳播和驗證作用，其關鍵技術包括P2P對等網絡、TCP/IP等。點對點傳輸保證協同網絡平臺中每個節點既是信息生產者又是信息接收者，某節點產生的信息以廣播形式通知其他節點，各節點根據特定規則驗證通過后形成新的區塊。

共識層是區塊鏈的治理機制，是核心模塊，主要發揮封裝網絡節點的各類共識算法的作用，其關鍵技術包括PoW/PoS/DPoS等。利用驗證池共識機制，在公共圖書館區域協同發展各協同主體之間預先設定好各自權限，再利用一致性校驗等方式進行數據驗證。

激勵層同屬核心模塊，激勵機制將經濟因素引入區塊鏈，其關鍵技術包括發行機制、分配機制等。為了實現信息的全程可溯源，需要建立參與主體均認可的風險共擔機制和利益共享機制，以此提升參與主體維護區塊數據的積極性。

合約層同屬核心模塊，主要發揮封裝腳本代碼、合約部署、日志管理、合約接口等功能，其關鍵技術即智能合約，能夠確保各參與主體間信息協同、信息共享的安全性和規范性。一般將政策、法規、標準等嵌入智能合約，實現主動接受、存儲、發送數據，控制并管理各類鏈上智能資產的功能。

應用層屬于交互模塊，主要發揮封裝區塊鏈的應用場景和案例的作用，其關鍵技術為數字貨幣。應用層直接面向用戶，主要向各節點用戶提供協同化服務，包括節點的接入、注冊及認證、資源采購建設、數據檢索與共享、信息分析、信息咨詢、共同監管等。

4.3 建立效益評估機制

4.3.1 協同發展效益評估意義

公共圖書館區域協同發展效益評估是建立可持續發展系統的必備環節。通過效益評估能夠發現協同發展中的薄弱環節，如利益均衡問題、整體資源保障能力等，便于后期獲取資金、政策等多方面支持，同時，也能夠為文獻資源的協同建設及數據資源的協同服務提供決策參考，促進資源可持續、穩定地共建共享共治。

4.3.2 協同發展效益評估主體

對協同效益進行評估不再局限于單一主體集中式評價模式，基于協同理論及多中心理論，在效益評價體系中應當應用區塊鏈技術實現協同式多中心評估，即多方參與協同的主體在不同時間、不同空間通過區塊鏈協同平臺進行效益評估。政府文化主管部門主導，區域各省市的公共圖書館牽頭，協同用戶、服務提供商、社會力量等評價主體，對協同效益開展全方位評價。

4.3.3 協同發展效益評估過程

公共圖書館區域協同發展效益評估過程主要包括建立評估指標體系、確定評估方法、數據收集與分析等環節。

（1）建立評估指標體系：本著操作便捷、擴展性強、定性與定量相結合的原則建立綜合評價體系，根據公共圖書館區域協同發展利益共同體劃分，評價體系涉及用戶子系統、圖書館組織管理者子系統、政府子系統、數據服務提供商子系統、社會力量子系統等，為每個子系統設立全面且可統計的指標，主要從區塊鏈技術介入下的協同收益和協同成本層面進行定量統計。

（2）確定評估方法：根據協同理論，將復雜系統的協同效應用各子系統的協同效應的非線性函數來表示，如式（1）：S=f（S1,S2,S3,…Sn），其中S是整個系統的協同度，Si表示第i個系統的協同度，系統協同度通常可以用五點量表和十點量表來表示，數值越高表示協同度越好。公共圖書館區域協同發展的效應可以用式（2）表示：S=f（S1,S2,S3,S4,S5），其中，S是公共圖書館區域協同發展的總協同度，S1表示用戶系統協同度，S2表示圖書館組織管理者協同度，S3表示政府系統的協同度，S4表示數據服務商系統的協同度，S5表示社會力量系統的協同度。將系統協同度S的數值進行劃分，0—3表示系統發展的萌芽期，4—7表示系統發展的成長期，8—10表示系統發展的成熟期[11]。

（3）數據收集與分析：以內部外部相結合方式收集上述五個子系統的協同度數據，運用科學統計和分析方法計算出總體協同效應，把握區塊鏈技術介入下公共圖書館區域協同發展的程度階段，以便及時為政府決策提供指導，以及為圖書館組織管理者、數據資源服務提供商等參與主體協同模式優化提供參考。

5 結語

區塊鏈的理念與技術特征為公共圖書館區域協同發展提供了契機，區塊鏈技術嵌入能夠解決協同發展過程中存在的多主體信任問題、平臺技術難題及協同效益評估問題。基于區塊鏈技術構建協同發展利益共同體、搭建協同發展平臺、建立效益評估機制是促進公共圖書館區域協同發展可持續化的有效路徑。公共圖書館區域協同發展除了需要技術介入外，法規制度保障、財政經濟補貼也十分關鍵，因此，本研究后續會從經濟、法規制度的角度對公共圖書館區域協同發展進行進一步探討。