公共圖書館CIS構建與應用實踐研究*
——以廣州圖書館為例

鐘 偉

（廣州圖書館，廣東 廣州 510623）

CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）是指以標志、標準字、標準色為核心展開的完整性和系統(tǒng)性的視覺表達體系，將機構理念、文化內(nèi)涵、服務內(nèi)容等抽象概念轉換為視覺符號，以塑造出獨特的機構形象［1］，以便更好地讓社會公眾識別并留下良好的印象。CIS導入到城市管理、企業(yè)管理中的應用較為普遍，有效地將CIS運用到公共圖書館之中不僅可以為廣大讀者提供舒適便捷的指引服務，還可以提升圖書館的機構形象和服務效益。CIS 在公共圖書館中的運用主要通過生動形象的圖案并加以簡潔的文字說明來滿足讀者使用圖書館的服務需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息服務的快速發(fā)展，公共圖書館實體空間服務受到了網(wǎng)絡和自媒體等新媒體的沖擊，為了吸引更多的社會公眾進入和利用圖書館資源和服務［2］，提高公眾對圖書館的認識度，公共圖書館科學合理地導入CIS，對圖書館社會地位的提升和文化服務核心競爭力的增強都會起到非同凡響的效果。CIS 在企業(yè)形象宣傳中的應用較為普遍，如科龍、美的、康佳、格力等一批知名企業(yè)都是國內(nèi)較早導入和運用CIS理論，但是圖書館界導入和運用CIS起步較晚，導入和運用CIS相關理論研究比較有限，經(jīng)過查閱知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫，圖書館導入和運用CIS 相關理論研究文獻有三十余篇。如張暉［3］、陶化冶等［4］、張艷［5］、黃力［6］、劉偉勤［7］等學者運用CIS理論塑造高校圖書館形象；趙越［8］、田紅［9］、程玲［10］等學者論述了高校圖書館導入CIS理論的必要性；蘇云等［11］、馮廣珍［12］、劉瑞華等［13］、牛春蘭［14］、虞巧玲［15］、周佳兵［16］、王動圓［17］等學者闡述了圖書館導入CIS的意義，從理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)3個方面論述了圖書館形象設計，對圖書館導入和運用CIS理論的實踐工作具有一定的參考意義；常艷囝［18］、朱金德等［19］、杜曉東等［20］、柯素萍［21］學者論述了 CIS 理論導入圖書館建設的策略。相較而言，我國學者對國內(nèi)圖書館導入和運用CIS 理論的研究較為豐富，而系統(tǒng)性研究國內(nèi)公共圖書館構建和應用CIS理論與實踐案例相結合的文獻數(shù)量則不多，且存在相關案例研究內(nèi)容深度不夠等問題。本文以廣州圖書館為例，對圖書館CIS 設計的內(nèi)容、特色以及運用等方面進行詳細剖析，以期為國內(nèi)公共圖書館的CIS建設工作提供參考。

1 廣州圖書館CIS構建與應用的實踐概況

廣州圖書館新館占地面積2.1萬平方米，總建筑面積9.8萬平方米，是世界上規(guī)模最大的城市圖書館之一［22］。廣州圖書館于2010年向國內(nèi)外公開征集新館的LOGO 設計方案，緊接著確立和規(guī)范CIS 設計與應用，是國內(nèi)較早導入和運用CIS 理論來塑造圖書館形象的城市圖書館之一。

1.1 設計內(nèi)容

1.1.1 理念識別（MI）形象設計

理念識別（MI）形象設計是圖書館CIS 系統(tǒng)的精神之所在［23］。好的理念識別（MI）形象設計對品牌形象宣傳的作用是至關重要的，對社會公眾理解品牌的文化內(nèi)涵、建立對品牌的認同感都有著不同尋常的意義。廣州圖書館以“連接世界智慧，共建書香羊城”為愿景，秉持“理性、開放、平等、包容”的服務理念，以“美麗書籍”為設計理念［24］，標志采用寫意的手法，點線面的形成和雅致的色彩，表現(xiàn)出文化元素生生不息的傳承，傳達了圖書館建筑的文化思想（見圖1所示）。

圖1 廣州圖書館標志

1.1.2 視覺識別（VI）形象設計

公共圖書館基本要素系統(tǒng)是機構視覺識別（VI）形象設計的核心組成部分，嚴格規(guī)定了標志圖形標識、中英文字體形、標準色彩及其組合形式，從根本上規(guī)范了機構的視覺基本要素［25］。（1）標志圖形設計。公共圖書館標志是圖書館視覺識別要素的核心，圖書館標志是圖書館的文字名稱、圖形及其組合的設計，圖書館標志的主要作用在于用具體的標志圖案來表達抽象的圖書館服務理念和形象，通過標志圖案給社會公眾產(chǎn)生聯(lián)想，使社會公眾識別出圖書館的信息內(nèi)容［26］。如廣州圖書館標志以圖書館的獨特外形、富于變化的建筑肌理及融合“廣”字的結構變化而成。（2）標識中、英文標準字體設計。中、英文字體標志是廣州圖書館品牌視覺識別基本元素之一，字體經(jīng)過特殊的繪制和造型藝術處理而成。（3）標識色彩運用。公共圖書館的標識標準色彩是能夠代表圖書館服務形象的特定色彩。標識標準色通常采用國際通用的印刷顏色標準，主要在印刷范圍內(nèi)應用，如宣傳單張、折頁、海報等印刷品。

公共圖書館應用要素系統(tǒng)是機構視覺識別（VI）形象設計的重要組成部分。廣州圖書館在進行應用要素系統(tǒng)的深化設計時，通過在圖書館基本要素系統(tǒng)的設計理念基礎上不斷延伸，追求與圖書館文化使命、社會形象以及建筑本身的有機融合（見圖2所示）。（1）業(yè)務及活動類用品。該類用品主要是廣州圖書館用于開展業(yè)務及活動宣傳，使廣大讀者直觀地了解圖書館文化和理念。如徽章、讀者證、環(huán)保袋、手提袋、晴雨傘等用品。（2）辦公類用品。該類用品主要用于廣州圖書館內(nèi)部日常工作需要，如信封、信紙、便箋紙、資料袋、筆記本等用品。（3）對外文化交流類用品。該類用品主要是廣州圖書館用于與圖書館界同行或合作單位進行業(yè)務或文化交流，如邀請函、賀卡等用品。（4）導示指引系統(tǒng)類產(chǎn)品。圖書館導示系統(tǒng)主要是用于引導讀者走進和使用圖書館資源和服務，如館外道路導示牌、門牌、館內(nèi)樓層資源分布標識牌等。廣州圖書館由館外到館內(nèi)以及自助設備使用已形成一套完整的導示系統(tǒng)，如廣州圖書館在館外周圍設立了道路導示牌引導讀者進入圖書館，讀者步入圖書館大堂后可以根據(jù)館內(nèi)樓層資源分布標識牌和導示標識牌前往自己想要到達的區(qū)域，讀者還可以根據(jù)圖書館服務操作指引牌高效、便捷地使用自助設備，實現(xiàn)自助、便利地使用圖書館資源和服務。（5）宣傳媒介類產(chǎn)品。廣州圖書館宣傳媒介產(chǎn)品有海報架、宣傳欄等，該類產(chǎn)品統(tǒng)一使用廣州圖書館標志和設計風格，有效提高了社會公眾的閱讀指引服務體驗。（6）形象應用系統(tǒng)類產(chǎn)品。廣州圖書館形象應用系統(tǒng)類產(chǎn)品有旗幟、工作馬甲、工作圍裙、男士領帶、女士絲巾等，該類產(chǎn)品主要應用廣州圖書館的設計元素，有效提升了圖書館的服務形象。

圖2 廣州圖書館應用要素系統(tǒng)設計

1.1.3 行為識別（BI）形象設計

行為識別（BI）形象設計是個人、群體乃至整個組織與外部環(huán)境相互作用而形成的全部行為的總和，包括內(nèi)部行為識別和對外行為識別兩個部分［23］。廣州圖書館行為識別（BI）形象設計內(nèi)部行為識別主要包括圖書館規(guī)章管理制度、員工管理與培訓等，對外行為識別主要包括讀者服務工作、閱讀推廣服務活動、對外宣傳工作等。公共圖書館行為識別（BI）形象設計旨在通過提高圖書館機構服務品牌形象的知名度，讓更多的社會公眾了解圖書館和走進圖書館并高效地利用圖書館的文化信息資源和服務。

1.2 實施過程

廣州圖書館CIS 中的標志設計通過征集活動形式開展，并在官方網(wǎng)站上發(fā)布征集啟事，公布了廣州圖書館基本情況、建筑設計、發(fā)展規(guī)劃等相關信息內(nèi)容，在標志征集時間結束后通過邀請公共圖書館、畫院、雕塑院、設計院、美術公司等多個領域的專家擔任評審委員選出了30 幅入圍作品，緊接著通過社會公眾對作品實行網(wǎng)絡投票后確定獲獎作品［27］。廣州圖書館在確定標志圖案后，又進一步策劃VI 手冊設計。廣州圖書館VI 基本要素系統(tǒng)包括標志標準制圖、標準色/輔助色/特殊色、中英文標準字、基本組合規(guī)范等內(nèi)容；應用要素系統(tǒng)包括名片、信紙、便箋紙、傳真紙、信封、文件袋、工作證、讀者證、紙杯、環(huán)保袋、徽章、記事簿、名片本、邀請函、賀卡等內(nèi)容。廣州圖書館CIS 設計實施流程主要分為前期準備（系統(tǒng)規(guī)劃和可行性研究）、設計階段（概念方案設計和預算）、制作階段（基本要素系統(tǒng)與應用要素系統(tǒng)的設計修正與制作）、交貨驗收階段。

1.3 設計特色

1.3.1 設計內(nèi)容多元與特色化，契合城市特征

隨著信息技術的發(fā)展，社會信息元素越來越多，為了有效讓社會公眾輕松識別和理解圖書館文化信息并加深其印象，公共圖書館在導入和運用CIS 設計時需體現(xiàn)個性化、多元化和特色化，巧妙地融入地方或圖書館特色文化元素，使得設計更具有設計感和創(chuàng)意感。廣州圖書館CIS 構建與應用在設計內(nèi)容方面體現(xiàn)出多元化、特色化的特征，以圖書館文化為內(nèi)核，視覺符號為載體，注重所屬城市地域文化的表達，使圖書館CIS 設計在“形”與“意”的有機結合上達到一種高度理想狀態(tài)，從而產(chǎn)生最佳的整體視覺效果。隨著科學技術的高速發(fā)展和多媒體技術的應用，圖書館CIS也開始改變其單調(diào)、統(tǒng)一、固定的設計模式，設計風格向多元化、多樣化方向發(fā)展，為設計者們提供多樣化的創(chuàng)作方式。廣州圖書館CIS 設計注重向多元化方向發(fā)展，通過將圖書館識別形象在視覺上產(chǎn)生豐富化、動態(tài)化效果，以更好地表達出圖書館多元文化的深層含義和歷史底蘊。

1.3.2 設計形式個性與人性化，體現(xiàn)人文關懷

公共圖書館服務以人為本、以人為核心，圖書館人性化服務是未來的發(fā)展趨勢。公共圖書館CIS設計應當采用科學合理的設置、簡單易懂的符號識別、方便快捷的導示指引服務，使社會公眾在繁多的標識中一眼就可以識別出圖書館信息符號，公眾進入圖書館后可以通過平面示意圖快速了解圖書館的整體功能布局，按照圖書館導示指引系統(tǒng)到達自己想要去的服務區(qū)域［28］。廣州圖書館CIS 設計注重體現(xiàn)出文化建設的人性化與個性化特點，如導牌標語采用委婉、和諧的提示語，導牌顏色注重溫馨、協(xié)調(diào)的色調(diào)，以發(fā)揮圖書館導入和運用CIS 的實用價值。廣州圖書館導入和運用CIS設計旨在利于圖書館對外文化交流的便利，清晰地劃分圖書館各區(qū)域職能，通過便捷的導向指引服務社會公眾，能夠更好地從整體上體現(xiàn)圖書館的特質(zhì)和屬性，加深公眾對圖書館的印象，樹立圖書館自身的品牌服務形象。

1.3.3 設計理念創(chuàng)新與可持續(xù)性，適應時代發(fā)展

廣州圖書館通過加強數(shù)字資源建設，將數(shù)字技術等新型傳播媒體應用到CIS設計之中，實現(xiàn)圖書館館藏資源和文化服務信息的多樣化傳達。廣州圖書館CIS 設計將多項新媒體技術應用到圖書館館藏資源展示和閱讀推廣服務等方面，為社會公眾提供了更佳的視覺體驗效果，使得科學技術與文化藝術實現(xiàn)了深層次的融合與發(fā)展。以往大多數(shù)公共圖書館CIS設計采用靜態(tài)化、平面化的設計方式，以至于給社會公眾傳遞的信息量比較有限，由于缺少立體化、動態(tài)化的展示過程，在一定程度上降低了CIS視覺沖擊效果，不利于公共圖書館品牌形象的宣傳和推廣。廣州圖書館CIS 設計更加趨向于立體化、動態(tài)化方向發(fā)展，不僅可以滿足社會公眾的多樣化服務要求，還可以使圖書館館藏資源和服務信息更加清晰、深層次地呈現(xiàn)給社會公眾，增強公眾的文化服務體驗感和滿意度。隨著社會的高速發(fā)展，社會公眾逐漸意識到可持續(xù)發(fā)展的重要性和必要性，廣州圖書館CIS設計更加注重與社會、經(jīng)濟以及圖書館環(huán)境相協(xié)調(diào)的發(fā)展模式。廣州圖書館CIS 設計盡可能選擇一些持久耐用和可再生性的材質(zhì)，在產(chǎn)品設計的過程中注重考慮其使用的可拓展性和維護的方便性以及變更、拆卸的便捷性等問題。例如廣州圖書館在戶外使用的標識設計通常選擇防水、防曬、防腐、防銹等性能較好的材質(zhì)，可以延長產(chǎn)品使用的周期，在圖書館內(nèi)使用的標識設計選擇環(huán)保、安全性能較高的材質(zhì)，如板材材質(zhì)可以采用EO 級板材。

1.4 實施效果

廣州圖書館CIS設計制作實施后，有效為社會公眾提供了清晰和便捷的服務指引，取得了良好的視覺效果和服務體驗，得到了社會公眾的一致認可和肯定。在廣州圖書館委托的第三方評估機構廣州零點市場調(diào)查有限公司的用戶滿意度調(diào)查報告中，廣州圖書館CIS相關產(chǎn)品設置清晰度和圖書館整體閱讀環(huán)境美觀度作為廣州圖書館用戶滿意度的重要評分指標，得分分別為85.35 分和92.15 分，表明社會公眾對廣州圖書館CIS 相關產(chǎn)品設置清晰度和圖書館整體閱讀環(huán)境美觀度、總體滿意度處于優(yōu)秀水平［29］。

2 啟示

隨著《中華人民共和國公共文化服務保障法》和《中華人民共和國公共圖書館法》的頒布實施，政府部門對公共圖書館的設施建設越來越重視，全國各地迎來了一波公共圖書館興建或改擴建高潮，各地政府在新圖書館的空間建設過程中引入全新的設計理念，并且對圖書館建筑空間功能布局進行了優(yōu)化和調(diào)整，引入全新的服務思想，旨在給社會公眾以全新的設計理念和閱讀服務［30］。筆者曾參與廣州圖書館組織的公共圖書館新館建設調(diào)研活動，先后對深圳圖書館、東莞圖書館、佛山市圖書館、湖南圖書館、長沙圖書館、湖北省圖書館、武漢圖書館、河南省圖書館、鄭州圖書館等公共圖書館進行了實地調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括公共圖書館是否導入和運用CIS 理論來提升圖書館新形象、圖書館CIS 設計內(nèi)容、圖書館CIS 管理模式等。當前，許多國內(nèi)公共圖書館已借助新館建設完成了新的空間規(guī)劃與布局，但是在建設CIS設計工作方面還有待完善。廣州圖書館CIS 構建與應用的實踐經(jīng)驗，可以給國內(nèi)公共圖書館的CIS設計工作帶來一些有益的啟示。

2.1 建立科學、完善的CIS管理體系

2.1.1 業(yè)務管理模式

公共圖書館CIS 是圖書館建立良好的機構服務形象中的一項重要工作，建立科學、完善的CIS構架體系有利于提升圖書館整體美觀度，加強社會宣傳效果，增強社會公眾的閱讀服務體驗感。公共圖書館可委托資質(zhì)較高、設計經(jīng)驗豐富的專業(yè)設計公司對圖書館進行CIS設計與制作，形成一套屬于自己圖書館的CIS 指導手冊。廣州圖書館在建立了科學完善的CIS構架體系之后，又制定了相關的機構服務形象實施執(zhí)行標準，其中主要內(nèi)容就是關于廣州圖書館CIS 的設計與制作需嚴格按照相關的指導手冊執(zhí)行，并實施部門屬地管理制度，即圖書館內(nèi)公共服務空間由各自對應管轄的部門負責該區(qū)域標識設計的規(guī)范性和美觀性，如部門有制作標識設計的需求或發(fā)現(xiàn)相關產(chǎn)品出現(xiàn)破損的情況需由部門為單位統(tǒng)一報送至辦公室業(yè)務組，該組負責相關工作的專職人員審核后再統(tǒng)一發(fā)送到圖書館中標的專業(yè)設計公司按照相關的標識設計要求進行制作。

2.1.2 人才隊伍建設

圖書館在制定與實施CIS 項目時重視設計人才隊伍建設是非常必要的。設計人才不僅需要具備一定的專業(yè)知識，還需要具備豐富的設計經(jīng)驗。圖書館還可以邀請專業(yè)設計公司參與到圖書館CIS項目建設中來，因為專業(yè)設計公司在視覺識別系統(tǒng)的設計方面有一批專業(yè)人才，他們接受過系統(tǒng)的專業(yè)理論知識學習，在圖書館CIS設計與運用方面有著豐富的市場資源和經(jīng)驗。圖書館在選擇設計公司時需要注意多方面了解該專業(yè)設計公司的核心業(yè)務范疇、圖書館CIS設計案例以及服務態(tài)度，通過圖書館內(nèi)部專業(yè)設計人才以及邀請專業(yè)設計公司共同合力，圖書館CIS設計會取得滿意的結果。廣州圖書館在職工專業(yè)結構方面比較重視藝術類專業(yè)的招聘和培養(yǎng)，其中藝術學類專業(yè)共有11 人，在整個職工專業(yè)結構中占比3.6%，這為圖書館制定與實施CIS 項目提供了重要的人力資源保障。

2.1.3 經(jīng)費保障機制

圖書館CIS 設計與制作是需要一定的經(jīng)費保障的，由于圖書館CIS 設計需要不斷改進和延伸，因此，圖書館在CIS設計與制作方面需要定期投入一定的經(jīng)費來保障項目的實施。圖書館在CIS 設計與制作時也可考慮使用經(jīng)濟型的材質(zhì)，這樣既可以減少圖書館相應的經(jīng)費投入，又保障了圖書館CIS 設計與制作的工作需要。廣州圖書館在新館全面開放之際投入了較多的經(jīng)費用于CIS 設計與制作，后期也持續(xù)投入相應的經(jīng)費用于CIS設計的維護和延伸。

2.2 統(tǒng)一、規(guī)范CIS設計與應用

公共圖書館CIS 設計分為理念識別（MI）形象設計、視覺識別（VI）形象設計、行為識別（BI）形象設計三部分［31］，圖書館CIS的實施需嚴格統(tǒng)一制作標準，不得隨意變換或修改設計風格，以保證圖書館CIS 設計風格的統(tǒng)一性和完整性。為了使廣州圖書館社會形象達到一致性，廣州圖書館在CIS 設計與應用時注重統(tǒng)一性，CIS 設計采用了視覺一體化設計，以確保產(chǎn)品在各種媒體傳播形式上實現(xiàn)統(tǒng)一，給社會公眾產(chǎn)生和留下強烈的圖書館印象及社會影響力。公共圖書館在CIS 設計與應用時應當統(tǒng)一規(guī)范使用圖書館的標準色，必要時可以使用輔助色作為點綴，文字字體統(tǒng)一使用標準字，并在產(chǎn)品合適位置印制圖書館標志內(nèi)容，CIS設計風格需與圖書館整體環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)出圖書館的城市定位和文化內(nèi)涵。由于公共信息圖形符號的規(guī)范化有助于圖形符號內(nèi)容的明確和規(guī)范，讓社會公眾更容易識別，公共圖書館在CIS設計與應用時還應注重規(guī)范化，其中包括圖形符號的規(guī)范化、語言文字的規(guī)范化、色彩運用的規(guī)范化等信息圖形符號的規(guī)范化運用［32］。廣州圖書館CIS設計產(chǎn)品較為豐富，常用于圖書館界同行業(yè)務交流和圖書館舉辦的各類公益活動，起到了積極良好的社會效益和宣傳圖書館文化事業(yè)及社會形象的多重功效。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，全國各地圖書館都先后建立了數(shù)字圖書館，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向廣大讀者提供文獻資源和視聽資料，數(shù)字圖書館服務已成為圖書館重要的服務方式之一。因此，圖書館CIS的應用除了在實體空間還可以在網(wǎng)絡平臺進行充分的展現(xiàn)，例如圖書館官方網(wǎng)站在設計制作時需要考慮將圖書館標志、標準色、標準字體及CIS 設計風格有機融合，形成圖書館特有的設計風格［33］。廣州圖書館官方網(wǎng)站采用簡潔的版面和色彩應用，以廣州圖書館建筑白色作為網(wǎng)站底色，網(wǎng)站導航欄目采用輔助色灰色，將廣州圖書館標志和數(shù)字圖書館圖案位于網(wǎng)頁居中位置并搭配圖書館建筑簡筆畫圖案融入其中，使圖書館網(wǎng)站體現(xiàn)出廣州圖書館CIS 設計風格和人文特色，給廣大讀者較強的視覺沖擊效果和深刻記憶。

2.3 樹立創(chuàng)新意識和特色化發(fā)展理念

公共圖書館在CIS 設計與應用的過程中應當注重強化創(chuàng)新性與簡潔性，體現(xiàn)出圖書館現(xiàn)代和文雅的設計風格，并與圖書館建筑本身的氣質(zhì)和形象有機地融為一體。公共圖書館標識導牌材質(zhì)可以使用不銹鋼或亞克力玻璃等新型材料，通過標識導牌材質(zhì)的表面特征給社會公眾傳遞不同的視覺質(zhì)感，展現(xiàn)出圖書館現(xiàn)代化的文化氣息。例如廣州圖書館在圖書館內(nèi)設置了“保持安靜、請勿奔跑”“請看護好您的孩子”等亞克力提示牌和樓層文獻資源分布不銹鋼立式造型指示牌。公共圖書館在CIS設計與應用的過程中應當注重美觀性，通過藝術化的視覺傳達形式，給社會公眾產(chǎn)生較強的視覺感染力。圖書館在CIS 設計時既要注重環(huán)境信息的有效傳遞，也要遵循美觀的形式法則，使產(chǎn)品達到實用性與美觀性兼容的雙重功效［34］。例如公共圖書館在CIS 設計時需考慮文字內(nèi)容的排版和整體性布局以及色調(diào)的合理搭配，產(chǎn)品在注重基本功能的同時，還要兼顧圖書館整體環(huán)境的協(xié)調(diào)搭配，有效將圖書館的文化內(nèi)涵融入產(chǎn)品當中，體現(xiàn)出圖書館的文化底蘊，使圖書館CIS 設計不僅可以發(fā)揮服務功能，還能給社會公眾帶來一種美觀享受。廣州圖書館指示系統(tǒng)是圖書館CIS中的主要組成部分之一，該圖書館指示系統(tǒng)設計概念來源于圖書館建設設計“書”的造型，由該理念延伸的折頁、折紙、折角等多種形式用于廣州圖書館吊牌、立牌、貼牌等全館各類標識牌。廣州圖書館指示系統(tǒng)在不同樓層所采用的顏色也是有所區(qū)分的，如圖書館首層采用廣州市花“木棉花”紅色作為標識識別顏色。

2.4 提供全方位、多層次、高質(zhì)量的人本服務

公共圖書館在為社會公眾提供服務時需要做到以人為本，圍繞公眾的需求開展相應的服務，為公眾提供高效和便捷的圖書館服務。圖書館CIS設計與應用需要做到溫馨和舒適，使社會公眾感受到圖書館溫馨的服務氛圍，同時體現(xiàn)出圖書館的文化內(nèi)涵和形象定位，增強圖書館CIS的作用和價值，為社會公眾提供便捷的圖書館服務和良好的休閑閱讀體驗環(huán)境。廣州圖書館CIS 設計遵循人本理念，按照城市化、國際化文化服務窗口的定位，同時與圖書館建筑風格、辦館理念、服務宗旨有機融合，形成一套符合廣州圖書館城市文化定位的公共圖書館品牌形象服務系統(tǒng)。公共圖書館在CIS設計與應用的過程中應當注重識別性，社會公眾通過圖書館CIS 設計便可以很快地識別出圖書館文化信息，讓公眾可以快速地產(chǎn)生強烈的視覺刺激和記憶效應。廣州圖書館的圖書流動書車通過在車身、車內(nèi)及書架都進行相應的圖書館標識設計和包裝，體現(xiàn)了圖書館的文化內(nèi)涵和屬性，不僅方便社會公眾借閱圖書，同時也承擔著宣傳推廣圖書館文化信息的服務職能。公共圖書館在CIS設計與應用的過程中還應當注重安全性。CIS安全性的實現(xiàn)主要依托產(chǎn)品材料的科學合理選擇、藝術造型結構的穩(wěn)定性能以及安裝方式的牢固程度。廣州圖書館少兒閱覽區(qū)域在CIS 設計時通常使用質(zhì)地較軟的材料，邊角處經(jīng)過圓角工藝處理，產(chǎn)品造型采用簡潔、美觀、大方的藝術結構形式，去除產(chǎn)品造型結構中的棱角，避免對少兒讀者造成傷害。

3 結語

公共圖書館CIS 設計與運用的根本目的是為廣大市民提供服務［35］，使讀者更好地了解和使用圖書館，提高圖書館的社會地位和空間服務形象。圖書館CIS 設計需要秉持“以讀者為中心”的服務理念和設計原則，設計與運用需要突出便民性，同時也要展示圖書館的文化內(nèi)涵和特色，不僅要使圖書館成為一座城市的文化名片，還要為廣大市民營造出良好的閱讀空間環(huán)境，以便更好地發(fā)揮公共圖書館的知識傳播、文化交流、宣傳教育等多元化社會職能。