財務共享模式下財務轉型與財務人員角色轉變

黃燕萍 廈門航天信息有限公司

引言

財務共享模式下財務工作職能應該從交易處理向著決策方向轉變、從財務管理向著創造客戶價值方向轉變，而在財務人員角色轉變的過程中應重視決策方面的參與度，有著一定價值生產的能力，完善基礎操作和戰略規劃模式，這樣在一定程度上能夠促進財務工作中人員和職能的有效轉變，滿足財務共享模式下的基本需求。

一、財務共享服務模式價值

（一）有助于提升財務管理的規范性

企業在使用先進的財務共享工作模式過程中引進現代化的服務中心系統，使得財務工作人員可以借助網絡平臺和信息化財務管理技術等完成任務，利用此類現代化的技術和方式最高程度上提升各項工作效率，同時還能通過網絡信息化管理技術改善內部審計的工作現狀，在內部控制工作和審計工作的支持下督促財務人員能夠規范標準要求完成工作，切實增強工作的規范化水平，例如：在財務共享模式下相關的內控部門和管理部門可以利用共享服務中心系統全面了解財務管理的流程情況、操作情況、戰略規劃和決策制定的參與情況，準確識別不規范操作的問題或是不準確數據信息的問題，提出能夠有效應對問題與不足的建議，切實保證工作的規范性開展、標準化落實。

（二）有助于提升經營決策的準確性

傳統的企業財務管理工作中缺少決策制定的參與性，不能按照業務特點和經營情況等提供準確的決策財務數據信息，導致企業在決策過程中由于缺少財務信息的支持不能合理預測未來的發展趨勢和態勢，嚴重影響了經營決策的準確性，甚至還會出現經濟損失。而在采用財務共享模式之后就可以幫助財務部門在服務中心系統中進行各類數據信息的共享，簡化工作流程、預防重復性操作，節省更多時間，有充沛的精力分析研究企業經營信息與業務信息，參與相關的決策制定，為決策部門和戰略規劃部門提供準確、全面性的依據，提升企業決策的科學化程度，促使效益的良好發展進步。

（三）有助于預防職業風險

近年來，我國的IT技術已經開始向著企業運營管理各個層次、各個方面滲透，管理軟件開始升級、更新，以IT技術為基礎的財務共享服務對財務工作產生了一定的影響，促使其進行轉型和升級，對工作人員的專業能力、工作素質等提出很多新的要求，傳統的財務工作方式、人員角色定位已經無法滿足新時期的需求，甚至還會出現網絡環境下的財務管理風險隱患問題，而針對財務共享的財務崗位和人員角色轉型，可以使得崗位工作中積極運用現代財務技術、軟件系統等，使得財務會計從賬簿記錄等各類基礎服務轉變成為管理會計的崗位，財務人員積極運用智能化機器人減少重復性的作業，預防數據風險問題、日常工作風險問題等，避免發生職業風險，促使財務工作的良好落實。

二、財務共享服務模式下財務轉型與財務人員角色轉變的措施

（一）財務轉型

1.交易處理向決策轉變

企業在創建財務共享服務中心之前管理部門會利用財務部門增強報表分析效果，企業經營成果接受方面具有一定的被動性，無法有效進行事前的預算與控制，而在采用財務共享模式創建完善的服務中心系統，可以將財務核算工作集中性的設置系統平臺處置，創建企業戰略分析、業務分析、經營分析與共享服務的財務工作模式。利用戰略財務的形式能夠充分彰顯企業統籌管理與資源優化配置的優勢，提高決策支持度。通過業務財務的工作形式，將業務部門為了能夠達到預算目標所編制的生產計劃、經營計劃與投資計劃等轉變成為財務預算內容，開展相應的監控工作。通過經營財務的形式可以給予業務層面較高的支持，而使用共享財務工作形式能夠嚴格控制財務運行成本，提升整體的核算處理效率、準確監控業務風險問題、強化內控工作效果，為利益相關者全方位反饋各類信息，形成良好的決策支持工作模式。

2.財務管理向創造客戶價值轉變

企業傳統的財務管理工作中主要是為管理層次提供內部服務，利用會計集中核算的方式完成工作任務，使得財務管理工作能夠有效開展。而在創建財務共享服務中心系統后就可以結合財務管理業務活動量高、重復性強、附加值低的特征，創建相應的共享中心系統平臺為財務工作部門開展日常的管理工作并且完成核心任務提供一定支持，簡化工作流程和模式，預防發生重復操作的問題，使得財務管理部門有充足時間參與企業管理的工作，增加整體的附加值，例如：可以在共享中心系統中完成企業成本方面、全面預算方面、資金方面的管理任務，以此為基礎按照市場需求特點、客戶需求特點等為管理部門提供準確的決策支持，制定能夠滿足客戶需求的決策機制，爭取能夠為客戶提供質量更高、穩定性更強的服務，以簡化財務管控工作模式、降低日常工作成本、提升客戶滿意度為目的，使得財務工作能夠從之前的財務管控職能轉變成為創造客戶價值的良好職能，為企業后續良好發展、健康進步提供幫助。

（二）財務人員角色轉變

1.賬務管理向參與決策轉變

企業在創建財務共享模式前工作人員主要扮演著賬戶管理的角色，日常工作中開展會計核算活動、憑證審核活動、資金審核活動等，為上級部門傳遞有關的會計報表、研究分析企業的運營現狀。在此情況下財務工作者很難準確掌握企業的業務狀況，不能將財務數據信息和業務工作相互聯系，再加上人員日常工作期間事務和任務非常煩瑣復雜，沒有充足時間進行成本方面的控制與日常決策的參與，導致企業在決策編制的過程中缺乏充足的財務數據信息依據，對決策的準確性和科學性造成不利影響。因此在財務共享的模式下企業應重視人員角色的轉變，財務工作者積極使用先進的大數據技術和網絡信息技術簡化日常工作流程、降低工作壓力，有充足時間參與各類決策編制活動，并且在參與決策的過程中需要使用先進的網絡信息技術和大數據技術，通過網絡平臺分析業務部門所共享的數據信息內容，準確進行企業運營流程的研究、判斷存在的問題，及時做出反饋，為企業編制完善的決策內容提供強有力的數據支持。在此過程中財務人員還需明確分析企業運營現狀數據信息和決策方向情況，提出整改決策的建議，利用財務共享中心平臺系統為決策部門共享相應的決策依據，使得人員的角色順利轉變。

2.資源消耗向價值生產轉變

企業在傳統工作中會按照自身的需求配置財務部門的工作人員，要求人員處理與完成工作任務，很容易有重復性操作的問題，所得出的數據信息質量不能保證，并且工作人員的工資和福利待遇成本較高，導致財務人員的資源消耗增多，不利于企業成本的有效控制。而在財務共享模式之下創建相應的服務中心系統，就能使得人員在財務共享服務中心中擺脫重復核算或者結算的操作，針對財務組織和人員工作流程與數據信息系統等再造處理，簡化財務部門的人員組成部分，減少成本的支出量，使得財務人員從資源消耗轉變成為價值生產的角色。同時還能使得財務人員在工作中利用先進的財務共享中心系統平臺，創建先進的財務分析模型，充分彰顯預算監管作用和預警作用。

3.基礎操作和戰略規劃角色轉變

傳統的企業財務管理期間人員工作只是進行會計核算資金款項的管控、對業務收入和支出資金進行規劃，利用填報統計的措施落實財務報表工作，開展會計核算的活動，進行資產負債表與各類財務報表的整理，工作的界限非常明確，不能有效參與戰略制定活動中。在此情況下為轉變基礎操作角色應在財務共享的模式之下引導工作人員利用服務中心系統平臺綜合整合分析財務報表的數據信息內容，重點研究業務部門與運營管理部門所共享的數據信息，轉變自身的角色積極參與戰略制定與規劃制定方面，為企業創造更多的效益。另外，在戰略規劃角色轉變的過程中，財務人員應積極運用先進的財務共享服務中心系統平臺為企業戰略規劃的完善提供完整并且準確的數據信息支持，財務人員自身也要參與相應的戰略制定活動，與管理部門和其他部門溝通合作完善戰略計劃與戰略規劃方案。

三、財務共享模式下財務轉型與財務人員角色轉變的基礎保障

（一）更新觀念意識

觀念會對行為產生直接影響，如果企業在財務職能和人員角色轉型的過程中沒有形成正確觀念，將會導致轉型發展與財務共享模式之間相互脫離，不利于增強經營效果和決策效益，因此建議企業根據財務共享模式的特點與規律更新自身的觀念意識，重點關注財務部門和人員角色的轉型轉變，創建較為完善的財務共享工作機制體系，以健全的機制維護財務管理工作質量，更好地完成戰略規劃和決策目標。在此期間財務管理部門的工作人員也應形成準確觀念，充分意識到財務共享服務中心系統應用的意義，形成科學的思維邏輯合理進行各類工作的判斷，借助財務共享模式維護企業的效益發展。

（二）提升內控水平

企業在采用財務共享服務中心平臺的過程中應重點完善內控工作模式，以系統平臺為基礎確保在經營活動方面增強資金流動的規范性，創建較為完善的內控監督模式機制，針對企業各類業務的收入狀況與支出狀況良好監督，強化財務管理的轉型升級力度，從根本層面上提升資金流動與轉換效果。一方面，在內控工作中應全面進行財務部門的財務共享模式應用效果分析，了解人員參與決策和參與戰略規劃的情況，明確工作人員是否能夠利用財務共享模式進行財務數據信息的共享、預算的信息化處理、資金流動風險的有效防控，這樣在一定程度上可以通過內部控制的方式預防轉型問題。另一方面，在內控工作中應準確評價分析財務共享管理機制的應用效果，明確是否能夠幫助企業提升流動資金的利用效率、是否可以在支付集合資金的環節嚴格遵守相應的審批標準、是否能夠降低多付款的風險隱患發生率，發揮內控工作的價值和作用。

（三）建設人才隊伍

財務部門人員的專業素養和工作能力直接影響財務共享模式之下的各類工作質量，因此建議，首先，企業在新時期的環境下重點建設高素質的人才團隊，按照財務部門的工作特點和企業的業務發展需求等統一集中進行所有人員工作的分配，要求工作人員具備企業運營現狀分析能力、財務共享系統操作能力、獨立核算與管理能力等，不斷提升各項工作的效率，以宏觀角度出發考慮問題為企業提供決策支持和戰略規劃支持。其次，經常開展相應的培訓活動，通過線上平臺和線下的現場培訓方式引導每一位工作人員掌握財務共享機制的應用技能和技巧，充分彰顯每位人員的專業價值，尤其在培訓的過程中必須要提升人員的財務數據信息核算的專業度、財務共享服務中心系統的應用能力，在增強人員專業性水平的情況下使其利用現代化的共享機制體系優化自身的工作流程，確保核算與其他工作的準確性。在此期間還需完善核算工作的培訓模式，引導工作人員掌握核算流程規范的技巧和技能，保證財務共享模式之下所有財務數據信息的質量、懂得如何按照企業的運營狀況和業務狀況等收集各類數據信息，嚴格進行數據質量的管理，預防出現虛假信息的問題或是財務管理混亂的問題，從而提升財務工作的信息化水平、標準化水平、共享化水平、數字化水平。

（四）完善財務人員職業規劃方案

要想在新時期的環境中結合財務共享模式的要求，促使財務和人員的轉型，就應重點引導財務工作人員制定完善的職業規劃方案，以財務共享模式為前提將崗位工作劃分成為業務類型共享類型、戰略類型幾種，其中普通的財務工作人員應該轉型稱為共享財務人員，按照自身的經驗利用現代化信息技術和軟件系統等，快速進行原始單據的審核、憑證信息的錄入、交易結算的管理等，通過財務共享中心提升工作質量，同時還需引導財務人員制定完善的職業規劃計劃，使其在職業規劃中明確自身未來工作應積極參與研發層面、供應層面、生產層面、營銷層面的財務分析活動中，做好各個層面的財務預測工作、規劃支持工作、控制工作、激勵工作與考核工作等，使得業務和財務強化融合、并且在財務人員的職業規劃中還需明確公司價值鏈每個環節價值創造的參與規劃，為企業管理人員提供一定的決策支持，為戰略部門提供相應的戰略依據，精細化完成預算管理工作、績效評價管理工作、內控管理工作、資本運作管理工作、風險預測防控工作等，將財務人員的職業規劃和企業各項工作相互聯系，這樣才能使得財務人員積極學習財務共享模式下的各類技能和知識，形成正確觀念認知，懂得如何使用現代化技能提升財務貢獻工作效果和各項服務的水平，發揮職業規劃在未來角色轉型、崗位轉型中的引導作用和支持作用。另外，企業還需設定相應的激勵機制，鼓勵財務人員完善職業規劃，促進未來工作效率和水平的提升。

結語

綜上所述，新時期財務共享模式之下企業進行財務部門和人員角色的轉型，不僅能夠提升工作效果還能促進決策的完善優化。因此建議企業結合財務共享模式的特點促使財務職能的優化轉型，引導工作人員積極運用現代化的財務共享機制和系統簡化工作內容和工作流程，積極參與企業的決策方面、戰略規劃方面、經營管理方面，達到良好的角色轉變目的。