開展煤礦企業新班組建設培訓的創新實踐與探索

邵學慶 中煤職業技術學院

班組是企業最基本的生產與管理單位，是企業生存與發展的根基。人們常說：“企業千根線，班組一根針”，企業的大部分工作都要通過班組落實。班組工作千頭萬緒，紛繁復雜，班組工作的好壞直接決定著企業發展的好壞。特別是對于屬于高危行業的煤礦生產企業來說，班組的安全生產狀況決定著企業的安全生產狀況，班組的文化建設影響著企業的文化建設，班組員工的行為代表著企業的形象，班組的生產效益決定著企業的生產效益。只有班組強企業才能強，只有班組興企業才能興，只有班組安企業才能安。加強班組的建設與管理，夯實基礎是保障煤礦企業安全生產，提高煤礦企業核心競爭力的最重要的工程之一。

一、加強煤礦企業班組建設的緊迫性與重要性

(一)當前煤礦企業班組建設存在的主要問題

雖然班組在企業發展中起著舉足輕重的作用，但是煤礦生產企業的班組建設卻長期存在著薄弱環節，班組管理方法相對傳統，不能與時俱進，管理工作過分依賴制度，過分依賴硬性考核，安全文化建設、知識管理、人員素質提升工作相對薄弱，導致班組管理存在諸多問題，主要表現為：基層管理者素質相對較弱，對崗位職責、責任不能真正理解，執行力不足，不會管、不敢管、不能管；企業文化在班組不能真正生根，班組有形式卻缺少靈魂；制度與執行兩張皮，制度能夠上墻，很多要求卻不能落地；企業信息通道不暢，上情下達、下情上傳存在障礙；管理過度依賴“能人”，“山頭主義”、人情化管理成為常態；基層員工職業精神缺失，對企業的忠誠度及工作的獲得感、生活的幸福感不足，工作缺少主動性、積極性等眾多問題。

(二)加強煤礦企業班組建設是安全生產的必然要求

班組管理水平不足，員工缺少活力，企業安全生產就難以落實，據國家安監部門統計分析，我國煤礦企業安全生產形勢雖然不斷好轉，但安全生產事故仍屢屢發生，每一起傷亡事故都對國家、社會、企業及個人造成嚴重的影響和重大的經濟損失，每一起傷亡事故都會造成一個家庭殘缺不全。而煤礦企業安全生產事故的百分之七十以上發生在基層班組，并且事故發生的原因基層管理者素質有相當大的關系。因此，加強基層班組建設，提升基層班組管理能力已成為煤礦生產企業建設本質型安全企業刻不容緩、重中之重的一項工作。

二、新時代煤礦企業需要開展“新班組”建設

新時代對煤礦企業班組建設提出了新的要求，國資委《關于加強中央企業班組建設的指導意見》指出：“班組應該是安全文明高效、培養凝聚人才、開拓進取創新、團結學習和諧的基層組織”。新的時代班組建設需要新的理念、新的目標、新的方法開展“新班組”建設，把班組建設成員工的樂業福田、成長平臺、成就舞臺，把班組建設為企業安全生產的堅強堡壘。

(一)新班組建設的理念

1.確立新理念建設新時代煤礦生產企業班組

歷史上，在班組建設與管理中我們曾經提倡過吃苦耐勞、埋頭苦干的“老黃牛”精神，也曾倡導過火車跑得快，全靠車頭帶的“火車頭”精神，這些精神在當時的歷史環境下曾發揮過重要作用，在今天依然非常寶貴，是我們重要的精神財富，需要我們永遠的繼承與發揚。在發揚這兩種精神的同時，班組建設在新時代需要與時俱進。今天中國的高鐵之所以跑得那么快，是因為每一節車廂都有動力，每一節車廂的動力形成共同前進的合力，才有了這樣的每小時能達到400公里領先世界的速度。新班組建設的“新”體現在班組建設中學習新時代“和諧號”動車組精神，以黨建引領，提升班組長班組工作勝任力，發揮班組長“車頭”導引效能。加強隊伍建設、隊伍協同，激發班組每一個成員的活力，實現“車身”多輪驅動效應，發揮班組中每一個人的主觀能動性，消除“短板”，形成共同前進的合力，同向同頻、協調互動、整體驅動、和諧統一。建設優秀班組不再是班組長個人的事，成為班組每一個成員共同的愿景和奮斗目標。

2.新班組建設以黨建為引領

黨建引領是一切工作的基石，新班組建設工作也不例外。扎扎實實地開展黨建工作，黨的基層組織才能有戰斗力，黨員隊伍才能有戰斗力。基層班組黨組織黨建和生產要兩手抓，兩手都要硬。抓黨建和抓管理，一個是解決人的思想問題，解決理想、信念、價值觀的問題；一個是解決如何做事的問題，通過規范流程、提高效益，提升管理水平。以黨建為引領，就是要從政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設五大方面著手，建設一支忠誠、干凈、擔當的基層管理人員隊伍。

3.新班組建設中注重激發員工活力

新班組建設既要傳承以往班組工作中的優良傳統，又要敢于打破原有機制、體制的束縛，建立靈活多樣、務實有效的新的管理模式和激勵機制，激發員工的工作熱情和活力，能夠積極發揮個人潛能，在創收創效、創新創造中主動發揮作用。提升職工在工作中的成就感、獲得感、幸福感，提升職工隊伍的向心力、凝聚力。

(二)新班組建設的重點工作

1.新班組建設的首要工作是隊伍建設

人的因素永遠是第一位的，開展新班組建設，人才培養是關鍵。在人才培養中特別注重人才梯隊的建設：培育一批以區隊(車間)支部書記為主的有格局、能擔當、善總結、會指導的新班組建設基層領導隊伍，為班組員工搭建成長平臺、成就舞臺；培育一批個人素質高、工作業務精、管理能力強、品德作風優的基層班組長隊伍，切實提升班組長領導力；培育一批責任心強、忠誠度高、愛崗敬業的骨干員工隊伍，提升員工的綜合素質。通過三支隊伍的建設，塑造全員管理模式，全員參與、全員思考、全員管理、全員創新、全員創標，為新班組建設提供體系化的人才保障。

2.確保安全生產是新班組建設的核心工作

煤礦企業屬于高危行業，要做到安全第一，生命為天，就要高度重視安全工作。在新班組建設中，始終以夯實安全基礎、提高班組安全管理水平，實現高質量、標準化現場作業水平作為目的，通過著力構建班組成員重視安全、互相保護、互相警醒的安全工作機制，做到風險分級管控，及時排查消除隱患，確保煤礦企業的安全生產萬無一失。

3.文化建設是新班組建設的重要內容

文化從形式上可分為物質文化、精神文化，從表現方式上可分為顯性文化、隱性文化，它們代表著班組及班組成員的狀態和精神風貌。文化與制度相比，制度是剛性的，是底線，文化的影響力則是潛移默化的，更加深遠且持久。班組文化是班組成員共同的行為方式和共同的思維方式，共同的理想、信念和價值觀。優秀的班組文化可以鼓舞人、激勵人、規范人、塑造人，具有非常強烈的導向作用。在新班組建設中，要特別注重班組安全文化建設，用先進的文化理念引領班組建設，引導員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓班組成為員工的精神家園、樂業福田、成長搖籃，為班組成長發展提供生生不息的動力。

4.班建工作是新班組建設的抓手

班建工作是開展各項工作的保障，班建工作不到位，班組工作就會無序，班組就會成為一團散沙。以班建為抓手，就是要抓好班組的組織建設、紀律建設，完善管理機制、考核機制、安全保障機制、獎勵處罰機制、活力機制、分享機制、創新機制、輪值機制、點評機制、互保機制、榮譽機制等一系列機制建設，使班組工作高效有序，充滿活力。

三、新班組建設創新的具體舉措

(一)培訓與建設模式的創新

構建“調研”+“規劃”+“培訓”+“輔導”+“萃取”+“轉化”的六位一體的班組培訓與建設新模式。“調研”是指在新班組培訓工作開展前深入基層班組，通過小組座談、個別談話、考察現場、資料收集、調查問卷等形式，深入了解企業發展戰略，管理及文化建設情況；了解企業生產過程和流程、工作標準；了解基層工作人員素質水平、責任意識；了解基層班組長的勝任能力等基本情況。通過調研分析，診斷基層班組存在的問題。“規劃”是在通過調研，深刻了解問題的基礎上，以問題為導向，為企業量身定制培訓內容，制定培訓計劃。“培訓”是指根據培訓內容和培訓計劃開展集中培訓和現場培訓。“輔導”是指在培訓工作結束后，將培訓內容落地，培訓教師再次深入基層班組，指導基層開展新班組建設各項實踐，達到知行合一，學以致用的目的，使培訓工作不僅落實在課堂，更落實到生產管理的實踐中。“萃取”是在基層班組實踐落實培訓內容后，及時凝練提升班組工作的亮點、特色、成果、經驗和規律；“轉化”是企業通過樹標建模，創新優化，全面推廣新班組建設中的優秀班組的成功經驗，以點帶面，形成班組建設的共同愿景。

(二)創建復合型班組建設培訓師資隊伍

新班組建設培訓，培訓對象包括區(隊)隊長、支部書記，班組長，班組骨干成員。培訓內容涉及安全、管理、黨建、文化、領導力、團隊建設等諸多方面。組建由高校教師、企業優秀管理者、區隊(車間)黨支部書記、一線優秀班組長、技能大師等共同組成的復合型師資隊伍，使新班組建設培訓既有理論高度，又貼近一線生產，使培訓教學和基層管理實際緊密結合。

(三)培訓內容的創新

新班組建設培訓將班組基礎管理機制與基礎模式建設系統化，將班組長勝任力模塊化，強化內容實效性、針對性和實用性。培訓從組建學習團隊，進行團隊“破冰”開始，內容涵蓋黨的建設、組織建設、制度建設、執行力建設、文化建設、思維能力、創新能力、例會管理、流程管理、知識管理、6S管理、可視化管理、看板管理、現場管理、安全生產雙重預防機制建設等，并把班組人本管理機制建設細化為輪值機制、榮譽機制、化育機制、賽場機制、互保機制、活力機制、分享機制、評議機制等八大機制。通過培訓為班組長賦能，為班組建設賦能，把基礎班組管理的難點變成亮點，構建卓越班組建設模式。

(四)培訓方法的創新

培訓教學要實現三個目標：知識的目標(關鍵詞為說出、區分、鑒別、判斷、描述等)，能力的目標(關鍵詞為操作、分析、發現、做到、運用等)，素養的目標(關鍵詞為態度、響應、遵守、相信、貫徹等)。成人培訓，學員的個性特點突出，認知差距大，學習的目標動力缺失，如果培訓中教師只知道照本宣科，做知識的“搬運工”，課堂往往會一潭死水，教學目標無法實現。新班組建設培訓在理念上區別于傳統培訓：培訓從重視教學向關注學習轉變，教師特別關注學員的學習成效；培訓內容由單向的信息傳遞向理解、分析、綜合和運用轉變，能力培養成為重要目標；學員從被動學習向主動學習轉變，學員是教與學的參與者，而不是旁觀者。在培訓方法上采用分組競賽式教學，模擬工作中真實的班組，從班建開始，通過問題導向、任務驅動、項目分工、合作學習、案例教學、情景模擬等以學習者為中心的培訓方法穿插應用，充分發揮教師的主導作用和學員的主體作用，變“我說你聽”為“你說我評”；變“我說你做”為“我問你思”；變“我做你看”為“你做我教”；變“你做我批”為“你做我贊”，將問題變成培訓課題，將工作現場變成培訓現場，充分激發學員的學習熱情，激活培訓課堂。

(五)新班組建設的實踐創新

學以致用，致知于行，班組建設的新理念、新目標、新內容、新方法在實踐中落實是新班組建設的關鍵。創造性地開展實踐環節的各項工作，幫助班組實踐落實培訓內容，凝練提升班組工作的亮點、特色、成果、經驗和規律，樹標建模，創新優化，使新班組建設落地生根。

1.以班前會為切入點，按照先固化再優化的步驟，先做到“有模有樣”，再實現“有聲有色”

班前會注重對班組成員進行養成教育，培養員工養成規范化好習慣。(1)班前會要三講，講任務、講風險、講措施。以提高職工安全自保、互保、聯保能力，提高職工安全綜合素質，提高班組安全自主管理水平為目標，圍繞職工崗位安全紅線、崗位安全注意事項和安全應知應會知識的學習掌握為重點來開展；(2)班前會至少有50%的時間講安全；(3)對職工安全知識的學習掌握提問上，事先編制提問計劃，具體到人，有目的、有計劃地促進班組全體職工對安全知識的熟練掌握；(4)事故案例和“三違”案例的學習，要與本班的實際工作、具體的作業地點等相結合，要體現出對本班、本崗位安全工作的思考。(5)有目的、有意識地引導職工真正做到不僅自己不違章作業，上標準崗、干標準活，還形成互保的鏈鎖機制，共保安全生產。開好班前會，要求各單位安監、生產、技術、機電等部門分系統、分專業，精準到崗位對崗位安全紅線、崗位安全注意事項、安全應知應會知識、事故案例等進行編寫、修訂、整理，形成供班組各崗位職工的學習資料，加強對安全知識的共建與管理。

2.通過主題活動在輔導階段進行實踐催化

按照強化基礎管理、推動全員參與、開展主題活動、打造示范班組、培養骨干人才、提煉工作成果、形成特色文化的工作思路，指導基層班組開展“一區一崗黨員先行”“安全記心中”“查隱患、促改善”“班長角色認知與修煉”“輪值班長競賽”“安全生產、提質增效競賽”“感恩教育進班組”“崗位技能提升季”“全員問題改善”等主題實踐活動，實踐催化新班組建設理念與建設目標的落地。

3.在萃取階段將隱性知識顯性化

組織班組總結提煉工作成果，進行知識管理，形成《全員案例管理》《全員問題改善》《班長角色轉換》《輪值班長實踐》《安全生產實踐》《崗位技能提升》《班組文化建設》《崗位技術創新》等班組建設匯智成果。

4.在轉化階段進行樹標建模

總結優秀班組的建設經驗，樹立標桿，形成一套可推廣、可復制的基層管理模式。實現企業一線班組建設有標準可依靠、有方法可借鑒、有成果可復制、有標桿可學習、有典型事跡可推廣、有優良文化精神可傳承的新班組建設模式。

四、結語

新班組建設將黨建、安全、文化、班組、領導力有效整合，發揚新時代“同向同頻、協調互動、整體驅動、和諧統一”的動車組精神，通過為班組長賦能，為班組建設賦能，夯基礎、建機制、抓落實、樹標桿、育文化，增強團隊凝聚力，激發基層活力。

近年來，筆者所在學院在江蘇、安徽、山西等省及新疆、內蒙古自治區，為三十所煤礦企業開展新班組建設工作。各實踐班組按照新班組建設要求強化基礎管理、推動全員參與、開展主題活動、打造示范班組、培養骨干人才、優化工作流程、萃取工作經驗、提煉工作成果、形成特色文化的工作思路，開展新班組建設工作，班組長的綜合素質得到提升，班組的凝聚力得到加強，班組成員的精神風貌煥然一新，班組安全生產管理能力顯著增強。新班組建設對提升煤礦企業職工獲得感、幸福感、成就感，對提升企業核心競爭力，推動企業健康、持續發展發揮了重要作用。