基于大數據的企業人力資源管理信息化建設研究

徐程程

（萬納神核控股集團有限公司，浙江 海鹽 314300）

0 引言

企業人力資源管理信息化涉及多種現代信息技術的應用，能較好地協調各項與人力資源管理有關的工作，所形成的管理模式非常和諧，也方便操作；所建設的信息化管理模式能實現對企業員工的合理安排，起到優化員工隊伍的作用，而實現這一目標需要人力資源管理工作者有較強的信息技術應用能力。

1 大數據應用于企業人力資源管理信息化建設的優勢

1.1 提高管理的規范性

在任何企業中，人力資源部門都是非常重要的，需要完成多項任務，涉及的業務比較廣泛，其工作也有一定難度，管理過程往往過于復雜，容易出現工作效率突然急劇下降的現象，很有可能對企業的進一步發展造成影響。實現企業人力資源管理信息化能促進整個管理過程高效進行，使很多工作得到簡化，同時也能逐步改進工作流程，提高人力資源管理效率。當管理速度和質量有所提高時，工作人員的工作就會越來越標準和規范。比如，企業在集中處理分散信息時，使用大數據技術會明顯提高工作效率，處理過程也更為規范，能夠在企業內部創造更高效的工作環境，為企業創造良好的經濟效益提供保障。

1.2 強化管理的針對性

企業內員工較多，管理員工僅僅有規章制度是不夠的，還需要考慮到員工的獎金、薪酬和福利等問題，人力資源管理者要對這些內容詳細擬訂管理方案并不斷調整，這也屬于企業未來戰略目標范疇，二者要保證發展方向高度一致。在經濟全球化趨勢下，企業對勞動者的管理模式更加多樣，管理人員要能夠為人才分配適當的資源，并針對每個人制訂不同的工作計劃，也就是進行細致化管理。這就要求企業的管理人員能夠使用信息化的人力資源管理手段，這樣才能快速了解員工個人信息，了解員工的一般情況，進而掌握員工的個人特點。應用大數據技術方便實現這樣的細致化管理，大數據技術能幫助人力資源管理者制訂有針對性的管理方案，掌握企業和員工的內在需要，采取有效措施穩定員工的情緒，從而顯著提高員工的工作效率，使企業在自身所處行業中能夠實現可持續、健康發展。

1.3 自助處理部分工作

共享服務中心（Shared Services Center，SSC）是人力資源管理的一大支柱，實施SSC 依賴于管理信息系統。企業人力資源管理信息系統中囊括了所有工作類型的信息和材料，這些資源可供員工使用，員工在該平臺上能夠獲得需要的數據信息和材料，這些材料和信息對員工來說非常有參考價值。例如，在實際工作過程中，涉及員工的考核和崗位安排問題，可以借鑒系統內類似的信息，再根據實際情況進行相應的調整。另外，信息系統能為員工提供自助服務，如員工可自助更改個人資料、個人信息，員工還可以在平臺上申請社會福利保障。有了大數據信息系統，人力資源服務會得到有效改善，進而使企業的經營成本有所下降，也能起到改善企業經營環境的作用。此外，在信息系統的支持下，部門管理層可督促員工推動工作開展，提高企業內員工的工作效率。

1.4 提供人事考核依據

大數據有助于實現人力資源的最佳配置。在進行人事檔案管理的過程中，企業可采用科學的方法管理員工的個人信息，這些信息包括員工的年齡、受教育情況、獎懲情況、晉升及降級情況。在人力資源管理中應用大數據能為員工績效考核提供依據。在人力資源管理工作中，對員工進行考核是非常關鍵的，其主要目標是通過對員工工作表現、工作適應性、技能水平的全面了解，實現員工與崗位的合理配置。通過管理員工的個人檔案，管理者能夠了解員工的專業水平，了解員工的優勢和劣勢。與此同時，對員工工作情況進行真實、客觀、準確的評估，能方便人力資源管理部門開展評優評先工作。在開展培訓活動時，可依據員工的優勢和劣勢進行，使職員在工作中突出優勢、避免劣勢，獲得較好的發展。

2 基于大數據的企業人力資源管理信息化建設策略

2.1 人力資源管理體現“互聯網+”思維

近年來，隨著信息技術不斷發展，以信息化、數字化技術為基礎的“互聯網+”時代已經到來，在此背景下，為使人力資源管理工作得到更好的發展，將大數據技術應用于人力資源管理工作中，以及構建信息化的人力資源管理體系成為極為必要的工作。具體來說，在建設企業人力資源管理信息化時，企業應積極應用“互聯網+”理念，不斷增強人力資源管理工作人員的信息化意識，并通過不斷提升人力資源業務培訓水平、優化信息管理制度、推動企業文化建設等方式努力實現企業人力資源管理改革和信息化建設的創新目標，為企業人力資源工作效率與水平的提升打下堅實的基礎。另外，在當前企業人力資源管理思維優化創新的過程中，企業可以從意識層面入手，實現革命性的創新。在傳統的人力資源管理工作中，大部分企業的人力資源管理主要是制度方面的優化管理，這種管理僅僅實現了人力資源的靜態管理，不僅無法有效提高內部職員的流動性，還使得相應的管理人員生成較為明顯的固化思想。同時，在進行人力資源管理的過程中，企業所使用的管理方法比較固定，這一情況主要體現在機制和獎勵方面，物質利益激勵較為常見，盡管從某種意義上講這些手段與體制控制相輔相成，但在實踐中經常出現腐敗案件，如所確定的物質激勵對象內定，或者是減少對部分人員的獎勵金額，而且上報的信息中還可能存在虛假數據。此外，上述管理過程中，企業所使用的管理方式較為單一，大多為人工操作，錯誤率較高，管理效率也遠比使用計算機技術低。現階段，為切實避免上述問題重復出現，將“互聯網+”思維融入企業人力資源管理中成為切實提升企業人力資源管理工作質量的有效方式之一。但需要注意的是，在進行企業人力資源管理信息化建設的過程中，企業人力資源管理人員要具備計算機專業能力，無論是人力資源管理部門的經理，還是企業其他部門的經理，都要不斷學習，提高自身能力，以免在后續應用人力資源管理信息化系統的過程中出現明顯的錯誤。同時，在學習過程中，相關工作人員應多了解時代發展的特點，不斷優化企業的組織機構與人員配置，并以此為依據調整企業的戰略。最后，在企業內部要逐漸培養所有人的“互聯網+”思維，在規劃人力資源管理內容時，保證相關工作人員均能順暢使用計算機技術，包括大數據、云存儲和云計算技術，推動企業朝著學習型組織的方向不斷發展。

2.2 滿足企業業務和管理的實際需要

人力資源信息管理系統中往往有最完備的員工信息，在實際應用過程中，企業首先需繼續使用現有的人力資源管理系統，然后進行新技術和新理念的整合，建立新型人力資源信息系統，加強推廣計算機化的人力資源管理系統軟硬件，目的在于將其他部門的管理系統與人力資源管理系統聯系起來，使得人力資源管理系統能夠準確地收集和掌握每個部門的人力資源信息，提高人力資源的實時管理水平，同時保證相關數據信息的真實性。其次，為進一步提升人力資源信息管理系統的使用質量，企業需做好系統中的基礎信息維護工作。同時，為使系統能夠有效適應當前社會發展背景下企業不斷優化的管理模式與業務流程，企業還需要依據自身工作的實際需要對人力資源管理系統各個模塊的功能進行開發、優化與利用，進一步提升系統的兼容性與可靠性，增強人力資源信息整合的便利性，為后續企業管理工作的順利開展打下堅實的基礎。最后，在建設人力資源信息管理系統的過程中，要將企業業務和管理的實際需要考慮在內，包括企業管理的方向和管理的指導思想。信息系統是執行人力資源管理工作的重要工具，可在線展示業務的狀態與工作的成果，同時方便工作人員反思。不管系統的規則和功能怎樣，人力資源管理信息系統在推進各項工作時都能圍繞著管理方向和指導思想推進，滿足人力資源管理的業務需求是其持續發展的驅動力。

2.3 加強培訓，提升人力資源管理人員的信息技術應用水平

國家提倡通過技術實現工業現代化和創新，人力資源管理信息化涉及的領域廣泛，現有的人力資源管理信息系統為了獲得更好的應用效果，應用了很多新興的科學技術，包括人工智能、區塊鏈和5G 等，因此對人力資源管理人員的要求更高。在此社會背景下，企業必須配備足夠數量、培訓合格的人力資源管理人員，并加強人才隊伍的建設和管理，以便做好對其他部門員工的培訓工作。具體來說，在當前企業運營過程中，人力資源管理工作相對復雜，在實際工作過程中往往會涉及企業中的每一個人，人力資源管理信息系統的構建與應用更是如此。現階段，為保證企業運營管理過程中相關工作人員的工作能夠切實滿足企業的發展需要，加強人力資源管理人員培養，使其能更好地適應人力資源管理信息化的發展趨勢，成為一項極為必要的工作。在人力資源管理復合型人才培養的過程中，企業不僅需要通過加強培訓來提升其人力資源管理信息化意識，還需要保證人力資源管理者在執行工作任務時可以始終保持開放的心態，能鼓勵員工積極投入學習中，保證專業技術員工在培訓活動中能夠不斷獲得新知識、掌握新技術、領悟新的發展概念。此外，企業在提升人力資源管理者信息技術應用水平的過程中，要注意適應時代發展趨勢，培養人力資源管理者良好的應變能力，提升人力資源管理者的職業道德素養，確保其在工作中能公平公正對待企業其他員工。

2.4 建立優秀人才模型，實現人崗匹配

實現人崗精確匹配可借助大數據技術，合理運用數據資源，準確分析每個崗位的職責和需要完成的具體任務。對于不同的工作崗位，可利用大數據技術建立相應的優秀人才模型，模型中要有較為明確的職位要求，根據要求選擇性格特征、工作能力、工作態度都適配的人才，這能夠實現人與工作的精確匹配，同時也能起到有效促進個人潛能深度挖掘的作用。在實踐中，需全面采集優秀在職員工的特征要素，對采集的信息進行整合，并使用科學的算法完成優秀人才模型的建立。以此為基礎，構建能夠滿足企業人才發展需要的人力資源數據庫，然后依據企業具體的業務范圍，為數據庫設置相應的業務權限，在滿足企業與部門數據信息共享需要的同時，提升數據庫資源管理的安全性。在招聘活動中，將候選人的信息搜集起來，然后借助豐富的互聯網信息對收集到的數據材料加以擴充，充分了解候選人的興趣、生活條件及其他類型的信息。在此條件下，對候選人與職位優秀人才模型的匹配度進行評價，采用這種方法會大大提高候選人與工作之間的適應性。

3 結語

大數據應用于企業人力資源管理信息化建設的優勢是能夠提高管理的規范性、強化管理的針對性、自助處理部分工作及提供人事考核依據。基于大數據的企業人力資源管理信息化建設需做到體現“互聯網+”思維，滿足企業經營和管理的實際需要，可通過培訓提升人力資源管理者的信息技術應用水平，還需建立優秀人才模型，實現人崗匹配。