黑龍江自貿區背景下國貿專業跨境電商人才培養模式研究

季克華 ，吳東爽 ，劉 揚 ，劉 冰 ，魏 靜

（1.哈爾濱石油學院； 2.哈爾濱商業大學， 黑龍江 哈爾濱 150028）

2019 年8 月2 日，中國(黑龍江)自由貿易試驗區正式設立，包括哈爾濱片區、綏芬河片區、黑河片區，總面積119.85 平方公里。哈爾濱片區重點建設對俄及東北亞全面合作的承載高地和聯通國內、輻射歐亞的國家物流樞紐，打造全面振興全方位振興的增長極和示范區。黑河片區建設跨境產業集聚區和邊境城市合作示范區，打造沿邊口岸物流樞紐和中俄交流合作重要基地。綏芬河片區重點建設商品進出口儲運加工集散中心和面向國際陸海通道的陸上邊境口岸型國家物流樞紐，打造中俄戰略合作及東北亞開放合作的重要平臺。2018 年以來，自貿區哈爾濱片區、綏芬河、黑河又成為跨境電子商務綜合試驗區(以下簡稱綜試區)，綜試區將拉動自貿區內的電商企業發展和人才集中，使電商企業享受各方面政策優惠，是自貿區發展的新引擎。黑龍江自貿區成立后的政策優勢不斷凸顯，2020 年，黑龍江外貿總額達204.9 億元人民幣，同比增長12.8%；2021 年1 月至7 月，外貿總額達128.9 億元，同比增長44.9%，高于黑龍江省平均增幅約25 個百分點。另外，2020 年1 月至7 月，黑龍江省跨境電商進出口值達4.6 億元人民幣，同比增長6.5 倍。可見綜試區在促進貿易大幅度增長，促進跨境電商高速發展方面具有重要意義。

一、自貿區背景下黑龍江省高校國貿專業培養跨境電商人才存在的問題

(一)實踐教學體系不完善

充分的實踐教學是跨境電商人才培養不可或缺的部分。雖然當前很多高校的國貿專業開設跨境電商方面的課程，并且在實踐教學方面，也設有相應的跨境電商的實習、實訓，但還是存在一定的問題：

1.軟件模擬教學有局限性。當前很多高校的跨境電商實踐教學是通過軟件模擬操作的形式來完成的，學生通過不同跨境電商平臺的模擬軟件來了解跨境電商經營環境，掌握在跨境電商平臺上新設和經營管理店鋪的基本方法。這種方式雖然能夠在校內落實實踐教學，但也會存在以下的問題：

(1)現實中的跨境電商運營是一個不斷變化調整的過程，不同平臺的規則、平臺的設計、市場競爭的狀態、外部情況等都在調整，而學生在操作模擬軟件時則沒有相關的體驗；

(2)由于模擬軟件的設計能力和更新周期有局限性，相對于真實平臺模擬軟件很難做到真實體驗，學生模擬操作后，甚至可能給學生留下運營簡單的認知；而學生在畢業工作后，在真實平臺上獨立運作時卻未必能獲得較高的收益。

2.實踐教學需要深度挖掘。跨境電商平臺的交易規則和運營制度一直在更新變化，不斷涌現出新平臺和新模式，學生在操作時，很容易掌握某個平臺的操作流程和運營模式，但這些知識也會很快被市場淘汰。本科階段的教育，不應該僅僅做某個或幾個跨境電商平臺的實訓，應該讓學生熟悉市場中跨境電商平臺背后的操作原理，不要拘泥于某幾個平臺而熟知一些基礎的知識，要使學生在數據統計、國際商務溝通、品牌管理、團隊運營等方面的能力得到提高。

(二)高校國貿專業課程設置落后

近幾年來，跨境電子商務課程已經在很多黑龍江省內高校的國貿人才培養方案中體現，如《跨境電子商務》課程是最常開設的相關課程，但理論學時比例較高。大部分院校跨境電商課程的教學仍停留在枯燥的課本理論上，但當前的教材內容又不能趕上日新月異的跨境電商發展，使得教學效果差強人意。在某些高校國貿專業人才培養方案中，明確要求學生擁有跨境電子商務實際操作能力，熟悉跨境電商的相關理論和具有從事跨境電商工作的技能，但在課程設置時沒有強調與國貿專業相關聯的跨境電商課程，而是泛泛地設置電子商務課程。部分應用型高校在課程體系組成和課程設置中，已開設了國際貿易實務、國際商法、商務數據統計、跨境電子商務、跨境電商營銷、跨境電商物流等20 多門專業課程和專業選修課以及跨境電商實訓等實踐課程。但是，現有課程設置仍然無法滿足黑龍江省自貿區和跨境電商試驗區的市場人才需求，尤其是實踐性課程和實習基地的建設明顯落后于市場。

(三)高校跨境電商師資隊伍嚴重缺乏

在國際經濟與貿易專業培養跨境電商人才的教師隊伍中，很多人之前是教授國際貿易和電子商務等課程的教師，并沒有相關的研究基礎和實踐經驗。因此，這類教師常常出現以下問題：第一，理論知識基礎薄弱。由于跨境電商課程走進高校國貿專業的時間較短，大部分講授跨境電商課程的教師沒有系統地梳理過相關知識，因此國貿專業的畢業生掌握的跨境電商理論知識不充分，不能滿足跨境電商企業的工作需要。第二，實踐經驗不足。高校教師隊伍中從校門到校門的狀況在國貿專業中問題更加突出。國貿專業的知識實踐性較強，而多年來，擁有一線經驗的國貿從業人員又很少進入高校，這就使得教師隊伍的理論一直和實踐脫節。第三，實訓操作知識過于簡單，跨境電商的實訓內容拘泥于軟件操作，教師相關知識的盲點也導致學生在網店運作管理、圖片處理、營銷推廣等環節沒有實踐訓練，和真正跨境電商運營相比而言，差距較大。

二、自貿區背景下黑龍江省高校國貿專業培養跨境電商人才模式構建

(一)構建產教融合培養體系

構建高校國貿專業的產教融合培養體系，是解決實踐教學已有問題的主要途徑。產教融合是培養跨境電商人才的最優選擇，能夠實現高校跨境電商人才培養與解決企業跨境電商用人需求的有效對接。可以從以下幾方面展開工作：

1.為了高效利用校內外的全部資源，可以從企業引進相關人才做企業講師，這樣可以使學生掌握的知識更加貼近實踐，而且經過校企合作后思想的碰撞，可以制定出更符合社會需求的課程，以此來提升學生的實踐教學效果。同時，通過和企業的聯合培養，學校自有的參與跨境電商課程的教師通過不斷學習，能夠增開切合實際的實訓、實習課程，使高校的國貿專業課程不再脫離實際。

2.在國貿專業學生校外實習部分，高校也要和自貿區內的跨境電商企業開展多方面合作，力爭建成雙方共贏的實習基地，使國貿學生能夠提升跨境電商以及國際貿易的實際操作能力。通過校企合作，高校能夠在跨境電商實訓實習基地培育及國貿專業跨境電商畢業生促進就業等方面獲得提升契機，解決高校不接觸市場，企業不了解教育，學生感覺老師教過，上崗還是無從下手等問題。

3.企業可以為實習學生提供待售商品和物流配送支持，為零起點的學生創業團隊提供啟蒙與幫助及為跨境電商運營提供保障。學校能夠為跨境電商企業輸送人才，學校在企業開展運營團隊孵化，為企業開展跨境電商工作做好人才儲備。最后，黑龍江省內相關專業高校可以聯合跨境電商企業舉辦跨境電商創新創業論壇，以此促進跨境電商人才的培育交流，扶植孵化跨境電商企業，形成黑龍江跨境電商資源共享、協同發展的共贏局面。借助孵化跨境電商企業的契機，實現國貿專業畢業生高效創業就業。

(二)構建國貿專業跨境電商課程體系

精簡國際經濟與貿易專業的核心課程，結合黑龍江自貿區的需求，添加跨境電商相關核心課程與專業選修課程，強化跨境電商的基礎知識與實習實訓。

1.高校的國貿專業根據人才培養目標和黑龍江自貿區的人才需求，應增加跨境電商營銷、物流、倉儲等方面選修課程，包括跨境電商物流管理、跨境電商客服、跨境電商供應鏈管理、跨境電商平面設計等選修課程，增加跨境電商平臺運營管理課程，包括跨境電子商務平臺設計與運營、跨境電子商務平臺服務、跨境電商平臺風險管控等選修課程。學生在作為選修課學習后，可以加深對跨境電商知識的理解并培養其未來的從業技能。

2.除了學生熟練掌握英語外，國貿專業還應該明確黑龍江自貿區主要面向俄羅斯做對外貿易和跨境電商的現實情況，使學生熟知俄羅斯客戶線上消費的習慣和生活文化，了解俄羅斯進出口的法律法規和檢驗檢疫標準。可以開設俄語課程并且增加俄羅斯經濟文化類的選修課程。同時，學校結合黑龍江自貿區跨境電商發展對人才的未來需求，逐步申請新設跨境電子商務專業，從而更好地為黑龍江自貿區培養跨境電商應用型人才。

(三)打造雙師型教師隊伍

1.跨境電商培養復合型人才，外語、貿易交易規則、法律法規都要掌握。尤其對于實訓實驗，專職教師的弊端更加明顯。可以聘請跨境電商企業的技術和運營人員來到學校擔任企業教師，除了可以給學生帶來理論和實踐相結合的課程，還會給校內教師創造和企業人員觀摩交流的機會。另外，在企業專家參與國貿專業授課的過程中，尤其是實訓課程，可以將企業部分管理制度引進到實訓模擬課程的管理中來，使企業文化與校園文化能夠相互融合。最后，定期邀請不同企業的導師開展教師、學生講座，闡述企業文化和行業動態信息，使學生與企業能夠零距離接觸，引導學生明確企業人才的需求信息，明確自己在校期間學習和實習的方向。

2.建成雙師型師資隊伍不僅要強化專業教師知識，更重要的是使教師掌握的知識和行業對接。除了通過校企合作的模式，讓企業實踐和高校理論知識在資源、信息等方面充分融合之外，基于企業真實運營管理方式下，組織雙師型教師在企業交叉工作，發揮校企合作的最大優勢，聯合培養出能與市場需求接軌的專業人才。