新時期做好醫(yī)院思想政治宣傳工作的對策

文/鎮(zhèn)江市第四人民醫(yī)院黨委辦公室 吳曉潔

在全面推進新醫(yī)改政策的過程中，醫(yī)院所面臨的外部環(huán)境改動較為顯著，隨著全球化趨勢的不斷加劇，可能導致醫(yī)護人員出現(xiàn)思想和行為上的偏差，因此思想政治教育工作不容忽略。醫(yī)護人員的工作壓力和工作任務相對較重，再加上內(nèi)部科室分類相對比較復雜，人員基數(shù)偏大，因此群眾思想政治工作的有效落實不容忽略。

一、新時期做好醫(yī)院思想政治宣傳工作的價值

在新時代背景下，許多醫(yī)院開始意識到思想政治宣傳工作的重要性和必要性，積極調(diào)整自身的內(nèi)部管理機制，擺脫傳統(tǒng)管理模式的束縛，將創(chuàng)造性的管理策略和管理手段融入內(nèi)部管理機制中，不斷改革傳統(tǒng)的思想政治宣傳工作策略。

（一）促進醫(yī)院穩(wěn)定建設。在推進新醫(yī)改的過程中，醫(yī)院的穩(wěn)定建設及發(fā)展不容忽視，這一點直接關乎醫(yī)院的社會責任。不管是醫(yī)院還是其他社會主體，都需要以創(chuàng)新為核心，積極提升綜合競爭力。社會快速發(fā)展，醫(yī)院需要始終堅持與時俱進的理念。一方面需要關注專業(yè)知識、診療設備、醫(yī)療技術的進步；另一方面，需要實現(xiàn)政治理念和思想意識的綜合提升。其中思想政治宣傳工作有助于加強對醫(yī)護人員的教育及鼓舞，保障其能夠堅持正確的思想政治理念，突破思想上的束縛及障礙，在良好的工作行為以及正確的思想意識的指導下，主動為醫(yī)院形象的塑造做出相應的貢獻。特別是在如今的醫(yī)療市場上，因為醫(yī)療機構間競爭加劇，更需要做好思想教育工作，提高醫(yī)生隊伍的穩(wěn)定度，保證醫(yī)院具有較好的人力資源。還需要對醫(yī)生進行必要的技能培訓，讓其在不斷創(chuàng)新以及實踐的過程中挖掘自身的潛能，主動為醫(yī)院的發(fā)展提出相應的意見，真正實現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)定建設及發(fā)展，保障醫(yī)院能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

（二）提升醫(yī)護人員綜合素質(zhì)。隨著時代的發(fā)展，個別醫(yī)生受社會不良思想影響，越來越物質(zhì)化，很多醫(yī)生出現(xiàn)了比較嚴重的違規(guī)行為，這導致醫(yī)院口碑不斷下降。隨著醫(yī)療體系的不斷完善，思想政治宣傳工作被提上日程，如何治理醫(yī)護人員不健康行為已經(jīng)是勢在必行。對于醫(yī)院自身的穩(wěn)定發(fā)展以及建設來說，思想政治工作具體落地已經(jīng)不容拖延。醫(yī)院黨支部只有著眼于時代發(fā)展的進程，積極開展針對性的思想政治宣傳工作，才能夠營造良好的工作環(huán)境，促進醫(yī)院內(nèi)部體制的有效改革，減少醫(yī)患糾紛的同時，提升內(nèi)部團結程度，讓醫(yī)護集體接受良好的思想政治培訓進而逐步提升綜合素質(zhì)?！叭娜鉃槿嗣穹铡弊鳛辄h的宗旨，應結合具體的宣傳活動滲透到醫(yī)護人員內(nèi)心，對他們形成正確“三觀”有著積極的幫助作用。同時緊密且科學的職業(yè)素養(yǎng)培訓又能讓醫(yī)護人員擁有崇高的職業(yè)理想和職業(yè)發(fā)展目標。這樣的思想政治宣傳工作最終讓醫(yī)護人員不再局限于基本工作，更會努力提升工作質(zhì)量。進而不再過于注重簡單任務的完成，而是將維護社會和諧發(fā)展作為自身的神圣職責，主動為醫(yī)院的內(nèi)部管理體制改革以及各項服務的落實建言獻策。同時，醫(yī)護人員也能夠在“全心全意為人民服務”這一崇高理念的指導下，提升個人的綜合素養(yǎng)與服務能力，這一點對樹立良好的醫(yī)院形象有非常關鍵的影響。再者因為醫(yī)者的身份比較特殊，容易成為很多患者及家屬的希望，故而被視作“白衣天使”。因而思想政治工作應當結合這一稱謂展開教育，要讓醫(yī)護人員受到激勵。在宣傳當中，引導醫(yī)護人員主動和患者及家屬交流，并積極總結自身經(jīng)驗，將患者病情認真對比結合，以這樣的方式來提升自身的技術素養(yǎng)。這樣的醫(yī)患交流方式不僅方便醫(yī)生護士獲得患者及家屬回饋，更可以減少各種醫(yī)患糾紛，對和諧社會的建設及發(fā)展有非常關鍵的影響，醫(yī)護人員也獲得了更多提升的機會。

（三）提升醫(yī)院綜合實力。醫(yī)院的綜合實力會受到諸多因素的影響，專業(yè)人員、醫(yī)療技術、患者口碑和醫(yī)療設備不容忽略，在此基礎上，還需要注重對外宣傳及交流，始終堅持正面宣傳的指導地位和主要方向，需要意識到自身的社會責任，不再被動接受外部的監(jiān)督，而是主動實現(xiàn)自主反省和有效改造。在社會不斷發(fā)展的過程之中，公眾對醫(yī)療提出了較高的要求，許多醫(yī)院立足于時代發(fā)展的背景，在全面改革內(nèi)部管理體系的過程中，真正實現(xiàn)穩(wěn)定運作。這需要醫(yī)院在建立自身融媒體組合策略的同時，積極與權威媒體形成合作和互動，這一點對于醫(yī)院提升自身的綜合實力以及知名度有非常關鍵的作用。醫(yī)院要定期采用融媒體去宣傳本院技術優(yōu)勢、服務優(yōu)勢，展示康復患者病例，要讓患者及家屬對醫(yī)院形成信賴。另外，醫(yī)院管理層需要直面各種矛盾及沖突，善于利用信息化手段去獲取醫(yī)患糾紛的信息，并進行深度分析，找到醫(yī)療項目、服務工作當中存在的短板，積極彌補，打造出口碑好、服務佳、價格合理的品牌項目。引導醫(yī)院有關部門利用新媒體來提升自身的影響力以及知名度。需要說明的是，在一些公共衛(wèi)生事件面前，醫(yī)院不能獨立于事外，需要承擔社會責任。尤其是在新的時代背景之下，醫(yī)院不再僅僅是一個公益性的機構，更承擔著一定的社會重任，例如慢性病預防、傳染病控制等。政府的扶持是醫(yī)院得以穩(wěn)定運作的基礎，為了實現(xiàn)自身的穩(wěn)定運作，醫(yī)院還需要主動加強與社會各界之間的聯(lián)系。包括通過融媒體來宣傳正確飲食、科學知識等。甚至于宣傳良好的道德觀念，為和諧社會構建做出貢獻。在正確而強大的思想政治宣傳工作之下，能夠讓越來越多社會企業(yè)聚焦公共安全領域，愿意出資支持醫(yī)療業(yè)發(fā)展。同時也方便醫(yī)院系統(tǒng)利用社會的強大資金去進一步提升公益水平，在挽救患者、維護患者家庭完整的同時實現(xiàn)自身穩(wěn)定經(jīng)營，提升知名度和綜合影響力，確保自身整體效益的進一步改善。

二、新時期做好醫(yī)院思想政治宣傳工作的策略

醫(yī)院的思想政治宣傳工作對醫(yī)院發(fā)展、社會發(fā)展都有非常關鍵的影響。醫(yī)院需要意識到思想政治宣傳工作的必要性和重要性，主動調(diào)整自身的發(fā)展模式以及建設理念，真正體現(xiàn)思想政治宣傳工作的重要價值及優(yōu)勢。

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展理念。傳統(tǒng)落后的發(fā)展理念容易導致思想政治宣傳工作被忽略，所發(fā)揮的作用微乎其微，難以實現(xiàn)醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。對此，醫(yī)院需要以傳統(tǒng)發(fā)展理念的有效轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)，始終站在宏觀的角度，胸懷大局，加強對發(fā)展戰(zhàn)略目標的進一步分析，充分發(fā)揮思想政治宣傳工作的重要優(yōu)勢，確保內(nèi)部職員能夠主動站在時代發(fā)展的角度調(diào)整自身的工作行為以及思想理念。其中需要積極改變醫(yī)院黨支部被邊緣化的局面，要讓黨支部黨建工作充分開展起來，要讓黨建工作中政治思想工作成為常態(tài)。醫(yī)院各部門需要注重思想氛圍的有效塑造，要改變過去唯利是圖的不良思想，主動接受新時代思想的熏陶及洗禮。各部門領導人需要積極回應單位黨建工作，應對來自時代發(fā)展的挑戰(zhàn)及壓力。在進一步改革及創(chuàng)新的過程中，醫(yī)院黨支部要善于靈活利用現(xiàn)代化的理論知識武裝自身的頭腦，提升思想宣傳工作質(zhì)量，開拓宣傳途徑，讓黨建工作耦合醫(yī)院業(yè)務，為醫(yī)院的綜合競爭實力的提升做出積極貢獻。醫(yī)院黨支部更要注重對婦聯(lián)、共青團、工會的聯(lián)絡，會同這些主體形成全新的思想政治宣傳架構，直接精準對應領導干部提供思想教育，讓他們意識到自身的帶頭作用，以理論知識學習活動的順利開展為基礎，進一步實現(xiàn)文化水平的綜合提升。醫(yī)院也應通過這樣的模式來積極了解黨員干部、普通群眾的思想狀態(tài)，了解每個部門的需求并適當予以滿足，提高黨員干部、普通群眾等對醫(yī)院的歸屬感。不過也需要看到醫(yī)院存在信息技術落后這一現(xiàn)實，要看到醫(yī)院思想政治工作整體發(fā)展和文化經(jīng)濟發(fā)展及革新速度的反差，要積極突破傳統(tǒng)的思想宣傳工作滯后于時代的桎梏，深度融入醫(yī)院建設，實現(xiàn)政治思想工作和業(yè)務的緊密融合。醫(yī)院需要靈活利用信息化管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)技術，通過意見信箱平臺的有效搭建，主動聆聽職工的真實意見，保障管理體制的有效改革及創(chuàng)新。這其中更需要建設思政工作宣傳平臺，利用微博、博客、微信等新媒體對接內(nèi)部員工、醫(yī)護人員以及患者，做到信息共享；可以收集內(nèi)部人員以及患者的意見，讓醫(yī)院根據(jù)這些意見整合調(diào)整資源，動態(tài)調(diào)整目標以及發(fā)展計劃，讓醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。

（二）創(chuàng)新工作策略及手段。思想政治宣傳工作的內(nèi)容比較復雜，宣傳形式和宣傳手段的創(chuàng)新及落實非常有必要，醫(yī)院需要關注對內(nèi)部網(wǎng)絡報刊平臺的有效利用，通過對典型事跡的有效宣傳來充分彰顯激勵作用。例如設定最佳口碑醫(yī)護、最佳服務標兵、最美護士等獎項，讓每一位工作人員都有自己的榜樣。這是一種精神激勵，對于獲獎者以及他人而言都有精神推動作用。另外，不能忽視物質(zhì)激勵。要在征求廣大員工意見基礎上給出最合理的物質(zhì)激勵政策，要讓每一位員工能夠獲得精神、物質(zhì)雙層激勵。在精神文化建設方面需要在大廳、走廊等公共場所擺設報紙、雜志，利于醫(yī)院人員、患者及家屬隨時閱讀。需要將醫(yī)院經(jīng)營理念、管理制度等公布出來，要讓讀者產(chǎn)生信任。醫(yī)院應組織業(yè)務學習，要進一步擴大在職人員的閱讀面、技術水準，提升其思想境界及工作能力，這是確保醫(yī)院具有綜合競爭力的關鍵。要積極建設內(nèi)部學習平臺，確保其能夠主動利用不同的途徑獲取最新最前沿的信息。在對外宣傳時，醫(yī)院需要主動發(fā)放免費報刊，靈活利用各種現(xiàn)代化的網(wǎng)絡信息實現(xiàn)正面信息的有效宣傳，深化公眾對醫(yī)院醫(yī)療人員、醫(yī)療水平、醫(yī)療體系的認知及了解。加強互動溝通，積極搭建溝通交流平臺，通過網(wǎng)站的有效宣傳來實現(xiàn)部門信息的進一步更新及完善，簡化住院手續(xù)。

（三）積極落實以人為本。醫(yī)院黨支部要積極介入醫(yī)院文化建設、人力資源管理當中，要將“全心全意為人民服務”融入醫(yī)院文化之內(nèi)，提升思想境界，并以此凝聚人心。黨支部要貫徹“以人為本”的理念，認真落實“我為職工辦實事”政策，抓住工作細節(jié)，實現(xiàn)理論教育、知識教育、技能教育、職業(yè)教育有效滲透思想政治工作。在黨支部帶領下，醫(yī)院需要始終堅持“以人為本”的工作理念，明確思想政治宣傳工作的準確定位，以文化建設工作為重點及核心，真正做到細節(jié)動人。需要對各類人才實現(xiàn)針對性培養(yǎng)和管理。對于基層人員要構建良好的工作環(huán)境，給予他們相應的物質(zhì)激勵；對于中層管理人員，則需要明確他們的需求，能夠給予他們一定的升職空間；對高層次人才思想情感，需要展開深度分析及研究，協(xié)調(diào)好教育機會與能力提升之間的關系，處理好崗位與薪酬之間的關系，始終堅持人才教育的發(fā)展理念和態(tài)度，確保各層次人才能夠獲得應有的幫助及支持。其中思想政治工作與醫(yī)院的發(fā)展密切相關，醫(yī)院需要以文化氛圍的有效優(yōu)化為基礎，確保內(nèi)部職工產(chǎn)生更多的認同感和歸屬感，實現(xiàn)醫(yī)院工作環(huán)境及氛圍的有效改造。以人為本也是對患者及家屬展開深入研究，要急患者所急，想患者所想，提供最及時的服務，讓患者感受到醫(yī)院的“人情味”。在發(fā)生醫(yī)患糾紛之后，必須要善于安撫患者情緒，了解事情來龍去脈，最終讓雙方化解矛盾，這也是和諧社會發(fā)展所需。

三、結語

醫(yī)院思想政治宣傳工作的難度系數(shù)相對偏高，需要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展理念，在進一步調(diào)整和優(yōu)化的同時，提升自身的綜合競爭實力，有效應對時代發(fā)展的挑戰(zhàn)，積極承擔一定的社會責任，其中思想政治宣傳工作對醫(yī)院的發(fā)展有顯而易見的影響。醫(yī)院需要以此為基礎，促進宣傳工作策略及手段的有效創(chuàng)新，全面落實好“以人為本”的工作理念和原則，全面實現(xiàn)自身的又好又快發(fā)展。