基于SWOT分析的企業戰略成本管理研究
——以A生產企業為例

孟兆艷

（青島東海藥業有限公司，山東 青島 266400）

對于醫藥企業，唯有創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，除了技術創新外，也包含管理的創新，成本優勢已經成為企業在市場競爭中的關鍵。成本策略作為企業戰略發展的三大核心戰略之一，不管是對哪一方面進行成本控制，都是對企業內部的考驗。科學、合理的成本管理體系和方法是提升企業經營水平的關鍵，也是保證企業可持續發展的基礎。隨著《以臨床價值為導向的抗腫瘤藥物臨床研究指導原則征求意見稿》的發布，大家更加深刻地認識到只有原創藥的研究才能有核心技術。大部分的Me-too企業和專門做仿制藥的企業的發展受到限制。對于醫藥企業，唯有創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、戰略成本管理概述

戰略成本管理理念是在20世紀80年代歐美等一些發達國家的管理會計專家的積極倡導下日漸形成的，它是將企業的日常經營業務戰略決策和長期計劃決策結合在一起才形成的一種企業經營成本管理的思想。隨著企業管理時代的不斷更新和發展，對這一成本管理思想與戰略成本管理相關方法的討論也日漸廣泛和加深，在20世紀末，歐美等一些發達國家的大型企業管理實踐也證明了這是一種能讓企業進行有效管理的方法。隨著經濟全球一體化，信息技術的快速變革，行業內部競爭以及跨行業競爭越來越激烈，傳統的成本管理模式下，資源不能得到合理高效的配置，從而導致企業經營成本過高，直接影響企業的市場競爭力。因此，戰略成本管理作為一種長效的成本管理理念，探討其在企業成本管理中的應用顯得格外重要。

二、生產企業戰略成本管理的SWOT分析

（一）優勢

1.技術競爭優勢。A生產企業主要專注于藥品、保健品和功能性食品的創研和生產，通過核心技術的創研、工藝創新等方面形成了較強的競爭優勢。因具備大規模的生產能力，公司已建成可以滿足未來10年大批量生產的基礎設施，通過規模化生產實現低成本。擁有多條生產線，能夠滿足藥品、保健品、功能性食品的批量生產要求。在生產方面，公司能有效地按照GMP要求開展生產經營，并在公司全面推行全業務鏈ERP管理系統，為客戶提供品質優良的產品和服務，通過完善信息管理系統，實現生產經營流轉各環節的信息一體化。

2.規模優勢。該公司具有大規模生產的能力，能夠大批量地供應產品，而且銷售市場前景穩定良好，團隊有優秀的營銷能力，客戶資源較豐富，有一定的品牌影響力；近年來該公司已不斷增加在研發上的投入，研發技術的持續的投入會帶來良好的回報，發展前景尚好。

（二）劣勢

醫藥行業在國民經濟中所占比重不大，以資產為主的規模比重僅為2%左右，效益指標相對高一些也僅為4%左右，是我國實現經濟效益的穩定來源產業之一，但并未進入支柱產業之列。由于市場競爭激烈，在新產品開發前，對擬開發產品所在技術領域中所處的地位、競品狀況、市場需求、銷售渠道等進行系統評價，這樣既可以防止侵權，又可以避免資金和時間的浪費，只有這樣才能形成自身的技術優勢區域，但目前該企業利用專利信息系統檢索專利文獻的能力欠缺，致使企業技術創新水平比較落后。

（三）機會

醫藥行業對于保護和增進人民健康、提高生活質量，為計劃生育、救災防疫、軍需戰備以及促進經濟發展和社會進步均具有十分重要的作用。我國醫藥行業自改革開放以來，以每年16.6%的增長速度，成為國民經濟發展最快的行業之一，也高于世界主要制藥國家的發展速度。2021年CDE發補公開征求意見稿《以臨床價值為導向的抗腫瘤藥物臨床研究指導原則征求意見稿》，標志著國家鼓勵創新，讓大家認識到只有讓醫藥行業走向健康的發展道路，“2030健康中國”的理想才能夠早日實現。

（四）威脅

我國醫藥產業大而不強，結構矛盾比較突出，企業數量多，整體規模小，整體素質和創新能力有待進一步提升。中投顧問發布的《2017-2021年中國生物醫藥產業園區深度分析及發展規劃咨詢建議報告》資料顯示：目前，全球生物醫藥產業呈現集聚發展態勢，主要集中分布在美國、歐洲、日本、中國等地區。其中美、歐、日等發達國家占據主導地位。例如雖然中國等亞洲國家在益生菌藥品數量方面領先歐美國家，但歐美國家益生菌藥品開發開始加速，并在積極篩查特定功能菌，開發防治非腸道疾病的益生菌藥品。對美國NIH和FDA www.clinicaltrials.gov網站中備案的臨床研究進行統計，和微生態制劑相關的I期、II期和III期臨床研究共有392個，明顯多于其他國家。而我國由于諸多政策存在不連續性、不合理性、不可持續性，由于未能形成像國外那樣堅守“一點”深耕細作的經營方針，企業會受困于政策的制約而無法快速發展。

二、A生產企業戰略成本管理存在的問題

（一）價值鏈分析不夠充分

一方面，采購成本比重很大，每年剩余的庫存量也多，可能是由于生產、銷售部門需求預測不夠準，導致生產計劃變化頻繁，緊急采購較多，緊急采購的成本一般較高，因此給企業增加了不必要的成本支出，A生產企業對采購環節的重視程度不高，對原材料采購環節一直采取的是粗放式管理，嚴重缺乏成本管控措施。

另一方面，A生產企業大部分產品都是通過直銷和經銷的方式銷售給終端客戶，公司的市場部和客戶部主要以負責產品的渠道銷售和維護為主，在銷售手段上比較依賴經銷的渠道，銷售模式相對比較單一。

（二）生產消耗不合理

目前企業成本管理的重點主要是對生產環節的成本控制，忽略了人員戰略成本管控，對人員管理的績效考核機制尚不健全，導致人員成本較高，但員工工作的積極性和主動性不高。傳統的成本管理理念和方式傾向于關注短期利益，忽略企業的長期發展利益，重點壓縮生產環節的成本，不利于企業形成自身的競爭優勢。在成本管理中只注重內部管理的規范，忽視了外部價值鏈對企業的影響。其實對國內大多數企業來說，戰略管理意識都比較薄弱，例如在財務方面，大多也僅重視量化的數據。在對競爭對手的動態上，缺乏應有的關注度，做出的反應比較遲鈍，在同供應商和客戶生產技術的溝通上，及時溝通和信息共享也不夠好。

（三）市場銷售渠道單一

市場渠道單一對企業長期全面持續發展不利，會使企業依賴于目前搭建的渠道網絡。雖然有長期合作的客戶，但在對外的市場開拓由于資源有限，外地市場開拓受阻，主要客戶銷售額占比過大，依賴性高，一旦市場出現危機伴隨的風險也高，會直接影響企業的運轉。

（四）供應商集中程度高

目前企業采購環節中對供應商的依賴過高，一旦供應商出現問題，企業面臨的風險較大，會導致企業產生重大損失和不利的影響。或是與供應商的合作出現問題，更是會之間影響生產，更換新供應商不僅耗費更多時間成本，還容易在合作上產生風險。

三、優化企業戰略成本管理的對策

（一）完善價值鏈的成本控制

在采購環節上，A企業需要加強對原材料市場的調研，深入研究各個供應商的優勢和劣勢，合理預估原材料價格的未來走勢。企業應該設立專門的采購前期崗位，對采購原料和采購價格進行全方位的比較和篩選，儲備更多的供應商資源庫，當供應商出現問題時，可以對采購渠道及時做出調整。要完善采購價格管理機制，明確各個部門的職責，分散采購的權限，合理設置安全庫存量，確保生產所需的原材料可以及時供應避免存貨積壓，增加倉儲成本。

在銷售環節上，應該從代理模式向自營、從線下到線上發展，加強售后服務團隊建設，企業可以設立售后服務部門，對產品使用情況進行追蹤了解，形成客戶反饋數據庫，根據市場需求以及客戶反饋及時對產品進行優化和調整。售后服務體系的建設也有利于督促企業改善生產工藝，提升生產技術，不斷強化自身的技術實力和水平，進一步提升企業的核心競爭力。同時，售后服務體系的建設也有利于企業及產品形成良好的口碑效應，增強客戶對產品的信任和認可度。

（二）加強行業競爭意識

該公司在競爭戰略中以差異化為導向的融合戰略為主，成本領先戰略為輔。為了提高在行業的競爭優勢，在成本領先戰略中，對研發、采購、生產、銷售環節中的成本加強控制。在差異化戰略，加大研發投入，生產出自身獨有技術產品，滿足患者需求，提高市場占有率，形成自身的行業競爭優勢。同時還要主動向競爭對手學習，善于發現自己的成本劣勢，主動去彌補和改善，并根據企業戰略成本管理的目標進行價值鏈優化。因此，要想在行業中持續發展，就必須了解競爭對手，知己知彼，才能百戰不殆，要對同行業發展程度相當目標客戶群體相同的公司進行考察和了解，分析競爭對手的發展模式。

人力資源始終是企業的核心資源，企業可以通過績效考核、公平晉升的體系去激勵員工，定期進行培訓活動，可采用新穎有新意的開展形式，提高員工的積極性；要重視人才的引進和儲備，尤其是技術方面的人才。針對自身的不足，要向優秀的企業學習，同時要保持和鞏固自身的強項，在搜索競爭者信息時要注意不能忽視自身的資源狀況和行業政策的變化。只有明確好自身所處的市場地位，掌握市場動態，才能進一步提高企業的核心競爭力，促使行業競爭力的提升。

（三）制定合理的成本管理規劃

首先，加強樹立戰略成本管理的意識，要定期地組織管理層學習和探討戰略成本管理的知識，掌握公司的戰略發展方向，除了灌輸戰略思想外，在實際的工作中，要從自身出發，帶動前線工作的員工，營造出共同進步的工作氛圍可以提高工作效率。其次，要完善戰略成本管理的績效考核機制，基于財務管理、內部控制、人才管理等多維度視角制定相關的績效考核機制，通過績效考核機制的制定，加強員工參與戰略成本管理的積極性和主動性，對增加成本的環節和行為進行約束。最后，要實施精細化的成本管理。在生產環節上要優化益生菌的發酵生產工藝，通過改進和提高生產技術，提高活菌數和耐儲性，降低菌粉生產成本。要設計考核機制與工資掛鉤，激發工人積極性。還要加強對廢品的管控，加強對生產環節的管控，提高優品率，降低廢品率，對產品的合格情況進行實時監控，及時更新庫存數據。

（四）關注最新行業信息且加大研發投入

客戶的需求和痛點是企業制定戰略的重要依據，重視市場信息是企業提高經濟效益的有效途徑，企業可以通過市場調查及客戶的反饋信息，相關報刊、電視報道等公共媒體，權威部門的信息披露，業內人士的交流傳播等途徑，分析市場信息，掌握和利用經營機會，提高企業經濟效益。

在研發環節完善研發方面，在保證研發能力的同時，更需要保障產品的質量，雖然不斷增強研發能力、加大研發設備、人員投入資金會導致短時的成本增加，但會帶來持久的競爭優勢。公司應該制定研發激勵機制，對取得重大研發成果的團隊和個人進行激勵，對于失敗的項目應該追究負責人的責任。在研發上要緊密結合工業化和信息化，在大數據的時代下，機器的互聯會產生大量的數據，分析并正確的篩選出對公司有用的數據是一項艱難的任務，所以，企業必須加大對各種數據和信息的辨識力度，把工業化和信息化緊密結合在一起，尤其是工業和計算機控制的技術。

（五）優化供應商和客戶管理體系

首先，企業要制定科學合理的評價體系，從價格、質量等多方面對供應商進行綜合考核，改善供應商的價值鏈，通過建立長期的戰略合作關系，將供應商的利益和企業綁在一起，就會有利于雙方長期的合作建立。同時，應建立供應商評價小組，可由公司的市場部、財務部、質控部、采購部這四個部門主要負責，其他各部輔助，通過實地考察或是互聯網媒體的形式對供應商的名單進行篩選。為了能進一步提高與供應商之間的信息交流和聯系，公司可以采用聯合辦公的方式聯合采購部和倉管部，提高部門之間交流的效率，精減煩瑣的溝通流程。

其次，要對客戶進行評級，針對不同級別的客戶采取有針對性的管理和服務方式，同時要加強與客戶之間的交流和反饋，及時掌握客戶需求的變化，挖掘潛在的客戶，降低客戶的集中度。還要分析自身的優勢和劣勢，對于競爭對手的優勢要主動去學習，對于自身的劣勢要主動去彌補。

最后，要重視分銷商的利益和作用，企業可以充分利用分銷商的資源來達到降低成本的目的，用對待“顧客”的態度和方法處理與分銷商的關系，可以通過物質獎勵的手段，促成銷售協議，加大分銷商對產品的了解和宣傳力度，刺激分銷商的銷售力度和重視程度，同時要注重及時跟一線的使用者進行溝通，根據客戶的需求指導對產品進行改善。

總之，實施戰略成本管理是目前我國大部分企業的內在需求，在激烈的市場環境下，傳統的成本管理已然不能滿足企業的需求，為了快速適應市場變化，企業必須走出傳統的框架，走戰略成本管理的道路。尤其在價值鏈管理方面，必須致力于改善企業內部流程中的每一個環節。