淺談地方交通廣播欄目的互動傳播

□張 瑩 格桑央西

一、交通廣播的互動性特點

新時代背景下，隨著信息技術的不斷發展，我國交通廣播行業也呈現出較好發展態勢，交通廣播與信息技術、大數據技術有機結合，形成交通廣播的互動傳播體系。

在廣播電臺發展初期，信息傳播者和信息接收者之間缺乏有效互動，從而呈現出信息傳播單向性的特點。而在信息傳播技術快速發展背景下，廣播電臺和受眾之間的互動渠道變得更加豐富，這也給交通廣播的互動發展帶來很大機遇，交通廣播節目的互動性越來越強。隨著互聯網、新媒體的快速發展，受眾和交通廣播之間的互動交流變得更加頻繁，受眾可以通過與交通廣播行業、平臺之間的交流，及時獲得互動傳播中有價值的信息內容，增強受眾對交通廣播互動傳播的滿意度，為推動交通廣播互動發展提供良好保障。

在交通廣播行業發展中，欄目的互動傳播可以提升節目創作質量，提升交通廣播宣傳和傳播效果。交通廣播的互動性也體現在運用網絡平臺傳遞節目內容等方面，新聞工作者抓住互聯網時代發展優勢，優化交通廣播的互動傳播內容，并通過微博、微信、抖音等新媒體平臺進行交通廣播的宣傳，進而達到推動交通廣播行業與時俱進發展的目的，提升傳播效率，吸引更多的受眾。

二、交通廣播欄目開展互動傳播的必要性與可行性

隨著抖音等新興媒體的快速發展，信息傳播生態正在發生翻天覆地的變化，互動傳播就是新興媒體快速發展的利器之一，地方廣播必須重視與受眾互動，增加受眾黏性。

具體而言，無論是互聯網還是新媒體的發展，都使地方交通廣播傳播工作面臨的環境發生了改變。由于社會大眾的信息獲取渠道呈現出多元化的特征，因此，包括地方交通廣播在內的媒體都面臨著更為激烈的競爭。

在此過程中，互聯網媒體以及新媒體在信息傳播的時效性以及覆蓋范圍方面都展現出明顯的優勢，與此同時，強調即時互動也是這些媒體的優勢之一。顯然，這些優勢特征有助于滿足社會大眾參與節目創作的需求以及社會大眾的社交需求。

那么，在此環境下，作為地方交通廣播欄目，既需要通過與受眾開展互動來彌補自身短板，又需要依托與受眾之間的互動來提升自身的影響力與競爭力，從而有效提升自身與受眾之間的黏性。

由此可見，開展互動傳播，是地方交通廣播在當前信息傳播環境中的必然選擇。

從交通廣播欄目開展互動傳播的可行性來看，互動傳播在地方交通廣播中并不屬于新鮮事物，依托電話連線、微信群等方式開展的互動在各個地方交通廣播欄目中都廣泛存在，這為地方交通廣播欄目開展互動傳播提供了豐富的經驗。

與此同時，互聯網媒體以及新媒體在互動傳播方面也做出了許多有益的探索，在媒介融合發展趨勢下，地方交通廣播欄目可以借鑒這些經驗，助力自身互動傳播活動的開展。

另外，互聯網與新媒體的發展，使地方交通廣播在開展互動傳播的過程中具備了更為良好的平臺與技術，這也為地方交通廣播欄目互動傳播工作的開展以及互動傳播成效的提升創造了良好的條件。

由此可見，開展互動傳播工作對于地方交通廣播欄目而言是切實可行的。

三、地方交通廣播欄目互動傳播策略

1.交通廣播欄目與受眾之間的互動傳播

在地方交通廣播欄目開展互動傳播的過程中，欄目受眾是最主要的互動主體。與欄目受眾開展互動，不僅能夠更全面地了解受眾對欄目內容的需求與期待，而且可以通過收集受眾的反饋信息，為地方交通廣播欄目的持續優化提供依據。

在此基礎上，地方交通廣播欄目能夠在信息供需層面實現良好對接，這對提升欄目受眾對地方交通廣播欄目的滿意度，使地方交通廣播欄目獲得良好口碑與形成品牌效應發揮著重要作用。

具體而言，在交通廣播欄目與受眾開展互動的過程中，交通廣播欄目需要做好以下幾方面的工作。

首先，交通廣播欄目需要樹立正確的互動理念?；永砟畹恼{整，是激烈的競爭環境、新的信息傳播生態對交通廣播欄目提出的重要要求，體現在尊重受眾、貼近受眾以及服務受眾等多個方面。

在當前的信息傳播生態環境中，社會大眾可以依據自身信息需求對多元化的信息獲取渠道進行選擇，在此背景下，社會大眾對媒體的忠誠度與專注度成為一種稀缺資源，而為了獲得更多受眾、提升自身核心競爭力，交通廣播欄目就需要以目標受眾信息需求為依據，對自身產出的內容以及內容呈現形式等進行革新。尊重受眾，主要體現為交通廣播欄目對受眾信息需求的關注，在此方面，交通廣播欄目可以通過與受眾開展互動，了解受眾對交通廣播欄目信息內容的需求，從而有針對性地對欄目內容進行改革與調整，使受眾感受到欄目對自身的尊重；貼近受眾，要求交通廣播欄目能夠發揮出自身的地緣優勢，呈現出受眾身邊發生的新聞事件，強化交通廣播欄目的親切感。

交通廣播欄目也可以通過與受眾開展互動，使受眾成為廣播欄目新聞線索來源之一。服務受眾，則要求交通廣播欄目能夠關注欄目受眾切身利益，發揮出交通廣播欄目救危扶困的作用，彰顯出自身的公益價值，從而塑造良好的社會形象。

其次，交通廣播欄目需要推動互動形式的多元化發展?；有问降亩嘣l展，是提升地方交通廣播欄目互動傳播吸引力與有效性的必要路徑。在此過程中，一方面，交通廣播欄目需要依托多元化的互動平臺開展互動傳播。這要求交通廣播欄目需要對“兩微一端”以及其他互動平臺進行開發，在了解不同平臺信息傳播規律、信息傳播優勢以及受眾特點的基礎上，差異化設計互動內容，從而在拓展受眾群體規模的基礎上，提升地方交通廣播欄目互動傳播工作的影響力。

如交通廣播欄目可以入駐知乎、百度知道等問答平臺，從專業的角度解答社會大眾圍繞欄目內容乃至媒體傳播所提出的各類問題。

與此同時，交通廣播欄目也可以入駐短視頻平臺，在為受眾提供優質內容的基礎上，通過留言互動、直播互動等方式，推進自身與受眾之間互動形式的多元化發展。

另一方面，交通廣播欄目需要為受眾提供多元化的服務內容。如依托多元化的互動平臺，交通廣播欄目可以與當地受眾開展即時互動，了解受眾的求助需求，并通過整合自身資源為受眾提供應急幫助。

與此同時，交通廣播欄目可以將自身作為傳播求助信息、整合社會幫扶資源的平臺，從而為受眾提供更為專業化的、持續化的幫助。

另外，交通廣播欄目還可以開展線下公益活動，引導受眾共同開展公益服務，從而強化自身社會效益。

2.交通廣播欄目受眾群體之間的互動傳播

在交通廣播欄目開展互動傳播的過程中，不僅需要做好欄目與受眾之間的互動，而且需要引導受眾與受眾開展互動，這對于進一步提升媒體與受眾之間的黏性以及擴大交通廣播欄目的影響力具有重要意義。在引導受眾群體開展互動的過程中，交通廣播欄目需要做好以下幾個方面的工作。

首先，交通廣播欄目需要為受眾之間的互動提供平臺。許多地方交通廣播都具有區域性特征，其受眾相對固定，這為交通廣播欄目受眾之間的互動奠定了良好基礎。但是，交通廣播欄目受眾個體的影響力有限，無法高效率地組織交通廣播欄目群體，因此，交通廣播欄目有必要在此過程中發揮出重要的作用。這就要求交通廣播欄目創作傳播團隊能夠認識到人際傳播對于交通廣播欄目持續發展的重要意義，具備引導欄目受眾開展互動的意識。在此基礎上，交通廣播欄目創作傳播團隊需要依托微信群、QQ 群等工具以及各類能夠有效調動聽眾參與熱情的活動等，吸引受眾加入互動平臺并開展互動。當然，這些平臺不僅能夠成為受眾互動的平臺，也可以成為交通廣播欄目與受眾開展互動的平臺，這對于形成多方互動的局面以及更為有效的信息傳播具有重要意義。

其次，交通廣播欄目需要重視議題設置工作，并將受眾之間的互動轉化為節目內容。通過對受眾之間的互動進行引導，為交通廣播欄目創造出更多有價值的傳播內容。如在受眾互動平臺上，交通廣播欄目可以設置線上互助議題，引導受眾傳遞各類互助信息，這不僅能夠有效強化受眾互動平臺的公益性，而且也能夠為交通廣播欄目提供更豐富的創作素材。

與此同時，交通廣播欄目可以引導受眾對當地交通情況以及當地社會熱點等內容進行討論，并通過欄目對這些內容進行完整呈現，從而強化受眾在欄目創作與發展中的參與感，提升受眾的成就感，進而更為有效地激發受眾的互動熱情。

最后，交通廣播欄目需要引導受眾在線下開展互動，使受眾之間的互動從線上延伸到線下，有效強化受眾對自身群體的認同感，強化受眾與受眾之間的黏性以及受眾對交通廣播欄目的忠誠度，為此，交通廣播欄目需要在引導受眾互動從線上向線下延伸的過程中發揮主導作用。

如交通廣播欄目創作傳播團隊可以舉辦各類線下公益活動、粉絲見面會以及針對受眾消費需求開展商務營銷活動等，從而形成具有相同價值觀、價值取向的人脈圈子以及具備共同消費需求的客戶群體，這無論是對交通廣播欄目影響力的提升還是對拓展交通廣播欄目創收渠道等都有重要作用。

3.交通廣播欄目需要及時創新互動的內容

為了有效增強交通廣播互動的吸引力，交通廣播在發展的過程中，應該全面創新欄目內容，通過優質內容促進地方交通廣播欄目互動傳播發展工作取得良好成效。地方交通廣播需要強化與受眾互動的意識，堅持內容為主的互動理念，積極對原有的欄目內容進行創新和改革，進而為其欄目內容的傳播和發展提供良好保障。交通廣播需要結合自身的優勢特色，積極主動地為受眾提供優質服務。在欄目內容創新的過程中，交通廣播欄目必須確保自身和其他欄目之間有所區別，呈現出明顯的差異特征。

比如交通廣播欄目可以結合地方特色，為受眾提供路況信息，積極為受眾制定出行路線，或者圍繞受眾提出的交通問題進行答疑解惑。與受眾互動、積極回答受眾提出的問題，能凸顯出交通廣播欄目在信息傳遞中的專業性，受眾也會更加喜愛收聽交通廣播欄目以及與主持人展開互動。

在強化交通廣播互動性中，地方媒體需要結合自身欄目特色，提高信息服務品質，進而夯實交通廣播和受眾之間的互動基礎。在交通廣播欄目的互動內容創新中，應該防止出現同質化現象，所以設置內容時，要與其他交通廣播欄目或者其他地方欄目呈現出明顯的差異，運用自身較強的辨識度更好地吸收受眾。

比如交通廣播可以根據本地信息服務的特點和優勢，增強區域內受眾的忠誠度。在做好路況信息服務工作的基礎上，還要盡可能地傳播文娛信息、公共服務信息等，進而增強欄目互動吸引力。

4.交通廣播欄目應該積極完善互動的方法

為增強交通廣播欄目和受眾之間的互動效果，交通廣播欄目既應該依托線上互動的方式合理優化交通廣播欄目的互動范圍，也可以組織多樣化的互動活動來推動線下互動工作創新發展，進而有效拉近廣播欄目和受眾之間的距離，增強欄目和受眾之間的黏性。在線上互動的過程中，交通廣播可以運用電話熱線、信箱留言等傳統方式與受眾進行交流和互動，也可以運用微博、微信等新媒體平臺提升自身與受眾之間互動的效率。

例如：交通廣播欄目可以通過微信群拋出話題，引導受眾展開討論，主持人可以記錄下受眾的多樣化觀點和感興趣的問題，從而使二者之間的互動性得到強化，更好地將交通廣播欄目的橋梁作用發揮出來，提升欄目內容傳播的效果，為推動相關工作的開展奠定基礎，使受眾在了解更多信息內容的基礎上，提升參與節目互動的主動性。

四、結語

綜上所述，互動傳播是地方交通廣播欄目的必然選擇，也具有較高的可行性。在開展互動傳播實踐的過程中，地方交通廣播欄目不僅需要增強互動理念，依托多元化的形式與受眾開展互動，而且需要為互動創造良好條件，發揮出自身在互動過程中的引導作用，從而為互動傳播作用的實現以及欄目影響力與競爭力的提升提供保障。