高職院校輔導員班級管理對策研究

□趙蕾娜

隨著國家對高職院校的大力扶持，高職院校每年的招生人數在不斷上漲，招生規模擴大，入學方式變革，在這種情況下學生情況出現了多樣化、層次化明顯的特點。作為一名高校輔導員，在班級管理上傾注了大量的時間和精力。班級管理是基礎工作、本職工作。做好班級管理工作是做好學生工作的重中之重。對學生成長成才，對教學效果的提升具有重要意義。

一、高職院校班級管理現狀

當前大專院校班級管理面臨著如下現狀：一是形式單一，主要來自輔導員的單向管理。輔導員對接班委進行班級管理，沒有辦法專注到很多學生；二是大部分班級管理沒有明確的制度，大多依靠輔導員的工作經驗進行；三是輔導員帶班量很大，造成無法深入了解學生，無法深入班級的現狀，與學生溝通不足。四是大部分輔導員沉迷日常工作，不注重個人工作能力和素質的提升。沒有建立完整的輔導員培養提升制度。輔導員工作成就感、幸福感不足。

二、對班級管理工作的一些思考

(一)心理動態摸查與班委談話制。開學初為迅速了解學生思想動態，筆者對所帶班級271名學生進行了全面的心理動態摸查。了解了學生的基本思想動態，整體狀態積極向上。也了解到個別學生因家庭關系不和諧、親人離世、轉專業不適應等原因存在的情緒不佳狀況，并針對問題及時談話開解。

針對學生思想狀況情況，不僅建立三級匯報機制，宿舍長匯報給生活委員，生活委員匯報給輔導員，爭取對學生思想狀況第一時間了解，異常情況及時掌握。同時還建立了班委談話制。每個班委每周與三位同學深入談話，被談話學生不能重復，可選擇近期有違紀情況學生或者情緒不佳有異常表現學生。這樣五位班委每周可談話15人，基本上兩周半可以談話一遍，每個談話要形成談話記錄，每周由輔導員助理匯總后上交輔導員閱覽，遇到緊急特殊情況，第一時間上報輔導員。

(二)利用好班會平臺提升教學效果。本學期開學六周，認真召開每一次班會或主題班會，在完成事務性工作的傳達之外，注重對學生的思想及學業引導。從開學初引導學生思考并制定自己的學業及職業規劃，到針對班級問題重新學習學校規章制度，不僅告訴學生怎么辦，是什么，還與學生一起探討“為什么”。不停給學生灌輸：“有事找娜姐”的思想理念，鼓勵學生與輔導員溝通交流，鼓勵學生用合理合適的方式表達訴求和解決問題。同時每周班會由輔導員助理將班會內容記錄在專門的記錄本上，對于重要事項及時提醒各班班委。

(三)建立班委機制，強化班級管理。各班班委組建之初就一直在加強對班委的管理和教育工作，每兩周專門召開一次班委會，針對班委工作中的問題及時查找改正，對于無法勝任班委工作的人員進行及時清退與調換。班委的工作職責不清，容易造成工作出現漏洞或者工作推諉、班委不團結等問題，因此，班委組建之初就要注重班委職責的劃分。

團支書和班長負責班級整體工作，對班級所有工作及問題負責，團支書側重班級團建及思想引領工作，班長側重具體事務的落實與執行。學習委員分管課堂，教學樓里那些事兒，都由學習委員負責，課代表的任選，與任課教師的溝通，學生選修課、考證報名、考試、補考重修通知，智慧樹學習軟件的使用等等都由學習委員負責。生活委員兼心理委員分管宿舍，宿舍樓里那些事兒，都由生活委員負責。班級宿舍量化、衛生打掃、紀律維持、每晚九點四十五每個宿舍拍照打卡給輔導員匯報學生歸寢情況，關注學生思想動態，關注學生身體情況，學生與阿姨的矛盾沖突化解，代表班級配合阿姨和學生會工作人員工作。文體委員分管操場與校園，早操、運動會、文體比賽、班級戶外團建的安排組織。

明晰的職責劃分基礎之上，還比較注重一個班級之內班級的團結和所帶六個班級之間班委的團結。會有意識地加強六個班級之間的互動，讓班級之間形成又團結又競爭的良性機制。比如：每周各班召開班會的場次就由各班上周的量化排名決定，排名靠前的班級可以優先開班會，而且盡量不延時，量化不佳的班級排后開班會，而且班會時長會稍微延長。每周量化第一的班級由輔導員進行口頭表揚，并且邀請其他班級鼓掌表示祝賀。這是一種獎勵，一種形式化的東西，但有時候這種小小的榮譽感也需要給學生，更多的是給班委。增強班委的責任感和所有同學的集體榮譽感。

(四)完善請銷假制度，收好安全底線。在請假制度方面，筆者嚴格遵守學院請銷假制度，配合疫情防控工作要求，嚴控請假，告訴學生非必要不請假，但緊急情況一定請假。

每次請假都給學生做好病假與事假的劃分，制定班規，如果一個學期內沒有因事請假，可在學期末的時候加量化5分的“滿勤獎”，并且與學生溝通清楚，病假不影響滿勤，告知學生如果身體不適或者遇到緊急情況一定第一時間聯系輔導員。

在班級里建立誠信機制，如若有任何一次騙假行為，將在輔導員這里納入失信人員名單，之后所有的私事事假不批準，緊急情況和特殊情況除外。這個一票否決機制也與輔導員一直和學生強調的誠信息息相關。比如有學生讓男友冒充家長打電話請假，輔導員在添加同號碼的微信時發現微信頭像與名稱都很非主流年輕化，而且對方普通話標準，聲音青澀。在對學生進行批評教育后聯系家長，告知情況。給予取消事假請假權的處罰。

由于所帶班級本地學生較多，每周本地學生到輔導員處簽退，增加很多工作量，不讓學生簽退又無法掌握學生動向，存在安全隱患。于是建立了“本地學生群”和“本地學生家長群”，讓學生每周五在群內接龍，明確告知輔導員自己的準確離校和返校時間，然后把最終統計結果發到家長群，請各位家長知曉，并提醒家長注意學生路途安全。這樣就做好了與家長的無縫對接。

請假工作是輔導員班級管理中一個很日常的工作，但卻占用了輔導員不少的精力和時間，不過如若不嚴格管理實施，可能造成學生管理的問題和漏洞，針對學生的學情和校情、國情，必須嚴格執行請銷假制度。本次清明節后筆者所帶班級271人中只有一人因考科目四續假半天，其余無一人請假，全部按時返校。

(五)組織好班團活動，增強班級凝聚力。班團活動的組織是班級管理中一項很重要也很容易被忽視的方面，因為他的效果和意義沒有那么的立竿見影，但對于班風學風的樹立以及班級凝聚力的加強卻是非常重要。

本學期積極帶領班級參加系部組織的拔河比賽、籃球比賽，鼓勵學生積極參加彩虹健康跑、周末小舞臺等活動，鼓勵同學們積極表現，努力進步，把自己變得優秀然后結識更優秀的人做朋友。

除了鼓勵學生參加活動，還鼓勵學生自己組織活動。本學習共組織了三次班團活動，一次班委調整的班風學風座談會，一次健康健步走戶外運動活動，一次“莫貪餡餅，謹防詐騙”的防詐騙教育主題班團活動。所有的班團活動都由班委提交活動方案，輔導員審批，班級組織實施來進行。得到了班級同學的積極參與。

(六)輔導員入班級、入宿舍、入集體，入學生心靈。輔導員若想做好班級管理工作，歸根結底要走入學生心里，讓學生信服和尊重。走入學生心靈可以更好地了解學生，掌控班級情況，及時解決問題。一是入班級、進課堂。輔導員加強聽課頻次，通過觀察學生課堂表現更好地了解學生情況。學習是作為大學生的首要任務，抓好學習關，為培養專業素質過硬的大學生是大學教育的基礎。二是入宿舍。進入宿舍也就是進入學生的生活。在學生生活的地方與學生聊天，可以起到更好的作用，收到更好的效果。在宿舍學生更放松，走入學生宿舍可以了解其真實狀態。觀察學生的宿舍擺放，可以透過細節了解學生情況以及脾氣性格。對于需要幫助的大學生可以及時進行幫助。三是入集體。作為輔導員要積極參加學生活動。在活動中起到育人效果，也在活動中與學生拉近距離。有了共同的努力創造共同的價值，保存共同的回憶，能更好地引起共情。四是入心靈。師生關系和諧的前提是彼此信任，而信任的建立需要心靈的交流。和學生的每一次談心都要真心對待，走進學生心靈，增強班級凝聚力。

(七)利用網絡媒體平臺，做好學生思想政治教育工作。當前大學生離不開新媒體，班級管理必然也要依靠新媒體。隨著互聯網的發展，新媒體已經走進校園、走進教學，也必然會走進班級管理。現代化的班級管理不僅可以提升班級管理的效率，而且也是符合和適應當前大學生需求的。“00后”已經走入大學，她們很多從出生起就接觸互聯網，對互聯網完全不陌生。利用互聯網進行班級管理，可以做到如下幾點：第一，加強思想政治教育。網絡思想政治的時代已經到來。通過當前新媒體平臺可以獲得更多信息，輔導員可以利用信息對學生加強引導教育。引導學生合理使用網絡平臺，培養健康上網的理念，拉近世界距離，開闊個人眼界；第二，全面了解學生。輔導員利用新媒體加強與學生的溝通交流，更通過朋友圈、抖音等自媒體平臺更加全面地了解學生狀態；第三，利用新媒體技術加強對學生的心理健康教育。以前的心理健康教育以面對面交流為主，現在利用新媒體平臺加強心理健康知識的宣傳，豐富與學生的溝通交流形式，達到更好的效果。

三、結語

作為一名輔導員，要用愛心澆灌成長，用愛心筑夢青春。一切教育以愛為前提。所有的叮囑是因為愛，所有的嚴查與落實是因為愛，所有的談心與批評是因為愛，所有的期待與祝福是因為愛。

作為一名輔導員，用實踐出真知，用實踐長才干。鼓勵學生參加技能比賽是理論知識的實踐、鼓勵學生參加科技文化藝術節是才能的實踐、鼓勵學生參加志愿服務是愛心的實踐，鼓勵學生努力成長，是初心的實踐。加強班級管理，不忘教育初心、不忘育人使命。