需求側(cè)視角下研究型高校本科新生學(xué)業(yè)指導(dǎo)*
——基于復(fù)旦大學(xué)的實(shí)證調(diào)研與思考

王懿 楊銘宇 袁超穎 鄧智友 （復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院）

學(xué)習(xí)是大學(xué)生的核心任務(wù)。習(xí)近平總書(shū)記指出，青年人正處于學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期，應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，作為一種責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，樹(shù)立夢(mèng)想從學(xué)習(xí)開(kāi)始、事業(yè)靠本領(lǐng)成就的觀念，讓勤奮學(xué)習(xí)成為青春遠(yuǎn)航的動(dòng)力，讓增長(zhǎng)本領(lǐng)成為青春搏擊的能量。然而當(dāng)下，不少高校學(xué)生正面臨多重學(xué)業(yè)壓力。不少學(xué)生在激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力、掌握學(xué)習(xí)方法、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)壓力、學(xué)業(yè)與生涯規(guī)劃等方面存在問(wèn)題。根據(jù)中國(guó)教育部發(fā)布的官方數(shù)據(jù)，2011年，教育部有關(guān)司局披露，近年來(lái)高等學(xué)校普通本、專(zhuān)科學(xué)生中，因各種原因退學(xué)人數(shù)占在校生數(shù)平均每學(xué)年為0.75%，即每學(xué)年約16萬(wàn)人。

2018年全國(guó)教育大會(huì)、新時(shí)代全國(guó)高校本科教育工作會(huì)議等的召開(kāi)，強(qiáng)調(diào)了“以本為本”，推進(jìn)“四個(gè)回歸”，發(fā)布了一流本科教育宣言。2019年《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》及《加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化實(shí)施方案（2018—2022年）》《教育部關(guān)于深化本科教育教學(xué)全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》等系列文件頒布，進(jìn)一步對(duì)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)提出了要求。可以說(shuō)，隨著國(guó)家人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的深化以及高校大類(lèi)招生、大類(lèi)培養(yǎng)、多元培養(yǎng)路徑的推進(jìn)，大學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)越來(lái)越成為提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、回應(yīng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才現(xiàn)實(shí)需求的重要途徑。因此，非常有必要從理論和實(shí)踐層面針對(duì)研究型高校本科生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行深入研究和探索。

為深入研究研究型高校學(xué)生新生適應(yīng)的基本狀況、學(xué)業(yè)問(wèn)題的類(lèi)型、原因以及學(xué)業(yè)指導(dǎo)的需求，本文以復(fù)旦大學(xué)為研究案例，以該校本科低年級(jí)學(xué)生，即2020級(jí)和2019級(jí)本科生為對(duì)象開(kāi)展調(diào)研，共回收問(wèn)卷508份。其中，2019級(jí)學(xué)生213人，占比41.93%；2020級(jí)學(xué)生295人，占比58.07%。學(xué)生專(zhuān)業(yè)分布較為均衡，涵蓋文科、理科、醫(yī)科、社科、工科五大類(lèi)。男生213人，占比41.93%；女生295人，占比58.07%。調(diào)研對(duì)象生源地分布較為廣泛，來(lái)自全國(guó)33個(gè)省、市、自治區(qū)。同時(shí)，本文采用深度訪談的方法對(duì)該校200余名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研，針對(duì)正面和負(fù)面?zhèn)€案進(jìn)行深度分析。該校的調(diào)研樣本對(duì)于把握研究型大學(xué)本科新生適應(yīng)情況具有一定的參考價(jià)值。

一、研究型高校本科新生學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求

（一）生涯發(fā)展視角下學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)分析

1.學(xué)生對(duì)于“學(xué)習(xí)”的整體態(tài)度積極

根據(jù)詞頻分析，談到“學(xué)習(xí)”一詞，該校學(xué)生腦海里最先浮現(xiàn)的三個(gè)詞語(yǔ)是 “努力、勤奮、自律”，其他詞語(yǔ)依次為“考試、快樂(lè)、方法、績(jī)點(diǎn)、讀書(shū)、刻苦、辛苦、效率、時(shí)間、專(zhuān)注、看書(shū)、成績(jī)、上課、天賦、興趣、DDL、競(jìng)爭(zhēng)、問(wèn)題、踏實(shí)、未來(lái)、能力、壓力、熬夜、筆記、有趣、圖書(shū)館”等。學(xué)生關(guān)于該校學(xué)風(fēng)的評(píng)價(jià)整體積極。認(rèn)為學(xué)風(fēng)“好”（39.17%）和“非常好（25.2%）”評(píng)價(jià)等級(jí)的學(xué)生占64.37%，選擇“較好”選項(xiàng)的占比26.38%。整體而言，受訪學(xué)生對(duì)該校學(xué)風(fēng)的評(píng)價(jià)較為正面。另有9.21%的受訪學(xué)生給予一般評(píng)價(jià)。此外，超半數(shù)受訪學(xué)生表示具有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。6.5%的學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)非常明確，51.38%的受訪學(xué)生表示明確或明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，但仍然有39.37%的受訪學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)目標(biāo)不是很明確，2.76%受訪學(xué)生表示沒(méi)有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。沒(méi)有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生，普遍認(rèn)為自己面臨3類(lèi)以上的學(xué)習(xí)問(wèn)題。學(xué)習(xí)問(wèn)題產(chǎn)生的原因包括學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)方法不夠好、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好、學(xué)習(xí)時(shí)間投入不夠充分、選擇太多注意力無(wú)法集中、其他原因等，其中，占比最高的原因是“學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確”，占87%。有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生，遇到的學(xué)業(yè)問(wèn)題則更多集中在“學(xué)習(xí)時(shí)間投入不夠充分”，占37.5%。值得關(guān)注的是，從年級(jí)來(lái)看，年級(jí)變量與學(xué)習(xí)目標(biāo)呈負(fù)相關(guān)，隨著年級(jí)增長(zhǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)反而變得不明確。相比2020級(jí)學(xué)生，2019級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確程度反而有所下降。可見(jiàn)，該校學(xué)生整體學(xué)習(xí)態(tài)度較為積極和端正，但學(xué)生在學(xué)習(xí)目標(biāo)的尋求和建立上仍然存在不少問(wèn)題。調(diào)研顯示，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確性與對(duì)學(xué)校學(xué)風(fēng)的評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的滿意度都呈正相關(guān)，學(xué)習(xí)目標(biāo)越明確，對(duì)學(xué)校學(xué)風(fēng)的評(píng)價(jià)越正面、對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的滿意度越高。學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確性與學(xué)業(yè)問(wèn)題的產(chǎn)生負(fù)相關(guān)。學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)越明確，學(xué)業(yè)方面存在問(wèn)題越少。幫助學(xué)生樹(shù)立正確、適合的學(xué)業(yè)目標(biāo)，是學(xué)業(yè)指導(dǎo)的重要方面。

2.學(xué)生生涯發(fā)展目標(biāo)有待進(jìn)一步明確

62.79%的受訪學(xué)生生涯目標(biāo)不是很明確（56.1%）或沒(méi)有生涯目標(biāo)（6.69%），37.21%的受訪學(xué)生具有明確（32.09%）或非常明確（5.12%）的生涯目標(biāo)。可見(jiàn)，不少學(xué)生對(duì)于生涯發(fā)展尚處于迷茫階段，缺少具體的生涯規(guī)劃。具體生涯目標(biāo)選擇上，學(xué)生的畢業(yè)生涯目標(biāo)較多集中在繼續(xù)深造讀研，走科研道路；工作方向則以公務(wù)員、教師、醫(yī)生等較為穩(wěn)定的職業(yè)為主要目標(biāo)。年級(jí)變量與生涯發(fā)展目標(biāo)同樣呈負(fù)相關(guān)，隨著年級(jí)增長(zhǎng)，2019級(jí)學(xué)生與2020級(jí)學(xué)生相比，生涯發(fā)展目標(biāo)的明確程度反而有所下降。調(diào)研顯示，明確的生涯目標(biāo)與適應(yīng)大學(xué)生活需要的時(shí)間呈正相關(guān)，生涯目標(biāo)越明確，適應(yīng)大學(xué)生活需要的時(shí)間越短。有明確學(xué)習(xí)、生涯目標(biāo)的學(xué)生，超半數(shù)在一個(gè)月內(nèi)就成功適應(yīng)大學(xué)生活；沒(méi)有明確生涯目標(biāo)的學(xué)生，超四成表示仍沒(méi)有適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)。因此，非常有必要結(jié)合生涯發(fā)展開(kāi)展學(xué)業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生系統(tǒng)性了解大學(xué)的學(xué)習(xí)框架，樹(shù)立適合自身發(fā)展的生涯和學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而提升學(xué)習(xí)動(dòng)力水平，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性。

（二）新生學(xué)習(xí)適應(yīng)主要問(wèn)題類(lèi)型分析

1.學(xué)生適應(yīng)性存在較大個(gè)體差異

新生均需要一定的時(shí)間適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活，具體時(shí)長(zhǎng)存在一定的個(gè)體差異。82.29%的受訪學(xué)生表示，自己在第一個(gè)學(xué)期后適應(yīng)了大學(xué)生活，6.3%的受訪學(xué)生表示自己在第二個(gè)學(xué)期后適應(yīng)了大學(xué)生活，另有11.42%受訪學(xué)生表示自己還未適應(yīng)大學(xué)生活。性別變量與適應(yīng)時(shí)間具有相關(guān)性。相比男生，女生在適應(yīng)大學(xué)生活方面更為緩慢。具體原因與性別特點(diǎn)和文化規(guī)范有一定關(guān)系，需要進(jìn)一步調(diào)研。總的來(lái)看，高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)應(yīng)抓住新生入學(xué)首月的關(guān)鍵期。

2.學(xué)生學(xué)業(yè)問(wèn)題普遍存在

學(xué)業(yè)發(fā)展和生涯發(fā)展是學(xué)生普遍認(rèn)為自己會(huì)面臨的最突出的兩大類(lèi)問(wèn)題，其他的問(wèn)題還包括心理問(wèn)題、生活適應(yīng)等。調(diào)研顯示，95.77%的學(xué)生均認(rèn)為自己的學(xué)業(yè)存在一定問(wèn)題，只有4.23%的學(xué)生認(rèn)為自己的學(xué)業(yè)沒(méi)有問(wèn)題。學(xué)生對(duì)于未來(lái)可能遇到問(wèn)題類(lèi)型的預(yù)期，可以分為：學(xué)業(yè)困難（78.94%）、生涯規(guī)劃（77.76%）、心理問(wèn)題（43.7%）、生活適應(yīng)（30.31%）、其他問(wèn)題（2.17%）、沒(méi)問(wèn)題（4.92%）。不同年級(jí)的學(xué)生對(duì)未來(lái)可能遇到的學(xué)習(xí)生活上的問(wèn)題的預(yù)想有所差異。例如，2020級(jí)學(xué)生認(rèn)為未來(lái)自己可能遇到學(xué)業(yè)困難問(wèn)題，2019級(jí)學(xué)生則認(rèn)為可能遇到的是生涯規(guī)劃的問(wèn)題。

3.學(xué)生學(xué)業(yè)問(wèn)題的四種主要類(lèi)型

學(xué)生學(xué)業(yè)的問(wèn)題主要包括：動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)壓力、學(xué)業(yè)心理交互問(wèn)題和學(xué)習(xí)時(shí)間、習(xí)慣、方法類(lèi)的問(wèn)題等四種類(lèi)型。根據(jù)2019級(jí)學(xué)生的反饋，學(xué)業(yè)產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因有：學(xué)習(xí)時(shí)間投入不夠充分（58.22%）、選擇太多注意力無(wú)法集中（55.87%），這兩大原因都有超半數(shù)人選擇。可見(jiàn)，大學(xué)生活的豐富多彩、自由多元也可能會(huì)擠壓學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間；學(xué)習(xí)動(dòng)力不足（46.48%）、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確（47.42%）兩個(gè)原因也都有超四成人選擇。可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)未來(lái)發(fā)展和學(xué)習(xí)目的仍有不少迷茫；學(xué)習(xí)方法不夠好（45.54%）、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好（44.6%）等技術(shù)性問(wèn)題也均有超四成人選擇；有30.99%學(xué)生認(rèn)為自己從高中到大學(xué)無(wú)法很快適應(yīng)，選擇其他原因的為4.69%。各類(lèi)問(wèn)題分析如下：（1）學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問(wèn)題。主要包括由價(jià)值缺失或由自制缺失引起的動(dòng)力不足。（2）學(xué)習(xí)壓力較大的問(wèn)題。主要包括由現(xiàn)實(shí)生活需求引發(fā)和由同伴內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)感增加等。（3）學(xué)業(yè)與心理交互問(wèn)題。主要包括心理情緒問(wèn)題影響學(xué)業(yè)、過(guò)于追求學(xué)業(yè)成績(jī)導(dǎo)致心理情緒問(wèn)題，以及心理問(wèn)題并未實(shí)質(zhì)影響學(xué)業(yè)等三種情況。具體主要由現(xiàn)實(shí)生活需求引發(fā)的學(xué)習(xí)壓力和由同伴內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)增加的學(xué)習(xí)壓力兩大類(lèi)情況。例如，一方面，一些大學(xué)生遇到的現(xiàn)實(shí)難題是自己所熱愛(ài)的事業(yè)和大學(xué)生活規(guī)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足自己未來(lái)現(xiàn)實(shí)的生涯規(guī)劃，面對(duì)這個(gè)難題，學(xué)生既不想放棄自己所熱愛(ài)的、簡(jiǎn)單的大學(xué)生活，也不想放棄未來(lái)在大城市扎根的現(xiàn)實(shí)需求，這是不少到大城市求學(xué)的學(xué)生所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。另一方面，是由同伴過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)所增加的學(xué)習(xí)壓力。一些大學(xué)生未能將自己的學(xué)習(xí)與生涯發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，其選擇和行為往往受到其他學(xué)生的影響。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，其反映的根本問(wèn)題還是當(dāng)代大學(xué)生未能客觀深入認(rèn)知社會(huì)、大學(xué)和自我。同伴之間的攀比可能使得學(xué)習(xí)壓力盲目增加。（4）學(xué)習(xí)時(shí)間、習(xí)慣、方法類(lèi)問(wèn)題。主要體現(xiàn)在：由心理情緒問(wèn)題導(dǎo)致的學(xué)業(yè)問(wèn)題、由自我完美主義導(dǎo)致的心理問(wèn)題等。例如，由于家庭環(huán)境等的影響，部分學(xué)生所理解的“優(yōu)秀”成了成績(jī)好、表現(xiàn)好的代名詞，被他人的眼光所綁架，導(dǎo)致自己無(wú)法思考出真正適合個(gè)人的發(fā)展道路而出現(xiàn)隨大流的心態(tài)。

（三）新生學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求及評(píng)價(jià)分析

1.學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求具有時(shí)間性

不同時(shí)期，學(xué)生學(xué)業(yè)問(wèn)題的顯性程度、期望學(xué)校給予指導(dǎo)的內(nèi)容以及滿意度均有所不同。平時(shí)在校期間，學(xué)業(yè)困難、心理問(wèn)題、發(fā)展規(guī)劃、生活適應(yīng)等問(wèn)題更加突出；疫情期間其次；寒暑假期間，除了發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題特別凸顯以外，其他類(lèi)別問(wèn)題的發(fā)生情況相對(duì)較少。例如，2019級(jí)學(xué)生在2020年遭遇了突然爆發(fā)的新冠疫情，學(xué)習(xí)方式和狀態(tài)具有極大的特殊性。對(duì)于疫情影響下希望學(xué)校著力提供的學(xué)業(yè)支持，62.91%受訪學(xué)生認(rèn)為需要在內(nèi)容層面加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)和支持，46.48%受訪學(xué)生認(rèn)為需要著力改善和豐富學(xué)業(yè)支持的形式。不同時(shí)期學(xué)生期望重點(diǎn)指導(dǎo)內(nèi)容也有所不同。平時(shí)在校期間，學(xué)生最希望獲得學(xué)業(yè)課程和學(xué)業(yè)規(guī)劃相關(guān)的指導(dǎo)；疫情期間，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)技能和生活心理的學(xué)業(yè)指導(dǎo)的需求上升；疫情期間，40.38%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)業(yè)壓力減小，原因主要集中在可以自由分配時(shí)間、同輩競(jìng)爭(zhēng)壓力減弱；41.78%的學(xué)生則認(rèn)為學(xué)業(yè)壓力增大，原因主要集中在學(xué)習(xí)不認(rèn)真等。另有5.63%的學(xué)生表示在線學(xué)習(xí)模式?jīng)]有什么影響。寒暑假期里，學(xué)生則更期待學(xué)校提供職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的指導(dǎo)。學(xué)校學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系在不同時(shí)期對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的效果反饋也有所不同。學(xué)校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系具體落實(shí)在“平時(shí)在校”“疫情期間”和“寒暑假期”三個(gè)時(shí)段所獲得的效果有明顯差異。平時(shí)在校期間學(xué)業(yè)指導(dǎo)對(duì)學(xué)生的幫助最大，但在疫情和寒暑假期等離校狀態(tài)下，學(xué)生普遍認(rèn)為此類(lèi)的指導(dǎo)效用相對(duì)不顯著。

2.學(xué)生尋求學(xué)業(yè)指導(dǎo)的路徑相對(duì)多元

調(diào)研顯示，在學(xué)業(yè)上需要幫助時(shí)，88.39%學(xué)生傾向于自己解決，70.67%學(xué)生選擇向?qū)W長(zhǎng)學(xué)姐、班委及其他同學(xué)尋求幫助，向?qū)I(yè)教師咨詢的為24.8%、向輔導(dǎo)員咨詢的為22.83%；選擇參加學(xué)校有關(guān)部門(mén)提供的活動(dòng)僅為10.63%；選擇向書(shū)院導(dǎo)師咨詢（4.53%）、向心理咨詢師（4.13%）咨詢相對(duì)較少，此外選擇咨詢業(yè)界人士的比例為2.36%、選擇其他路徑的為5.91%。可見(jiàn)，目前學(xué)生更傾向于與自己平輩且熟悉的學(xué)生尋求幫助，再次是向輔導(dǎo)員和老師等長(zhǎng)輩尋求幫助，最后才是向校級(jí)有關(guān)部門(mén)尋求幫助。這一現(xiàn)象的形成，既有學(xué)生心理方面的特點(diǎn)，也有高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的客觀因素。參考學(xué)生對(duì)于目前接觸到的學(xué)業(yè)指導(dǎo)人員的評(píng)價(jià)（1-5分），47.6%的受訪學(xué)生都選擇了5分的選項(xiàng)，總體上對(duì)其提供的學(xué)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)較為滿意。其中，輔導(dǎo)員是受訪學(xué)生最為認(rèn)可的學(xué)業(yè)指導(dǎo)群體，其次是班委和專(zhuān)業(yè)教師。

3.學(xué)生關(guān)于學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的了解度有待提高

調(diào)研顯示，受訪學(xué)生對(duì)于學(xué)校學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的了解程度處于中下水平，平均分為2.95分（滿分5分）（選擇“一般”為49.41%、“基本不了解”與“基本了解”均為21.26%、“完全不了解”為5.31%、“非常了解”為2.76%）。對(duì)于學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系非常了解的學(xué)生，對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的滿意度也更高；對(duì)于學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系完全不了解的學(xué)生則在滿意度上相對(duì)較低。校內(nèi)不同層級(jí)單位所開(kāi)展的新生教育和學(xué)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)在新生的了解和參與度方面有明顯的差異。其中，學(xué)生對(duì)于班級(jí)層面開(kāi)展的活動(dòng)了解的程度較高，參與度也最高；對(duì)于學(xué)院組織的相關(guān)活動(dòng)“了解但未參與”最為常見(jiàn)；相對(duì)而言，不了解學(xué)校方面開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)的學(xué)生數(shù)量最多，且參與的意愿也低于其他選項(xiàng)。

4.學(xué)生關(guān)于學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的滿意度有待提高

針對(duì)2019級(jí)學(xué)生調(diào)研顯示，學(xué)生對(duì)于該校目前學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系整體滿意度為中等偏上水平，評(píng)分為3.54分（滿分5分）（滿意：41.78%，一般37.09%，很滿意11.74%，不滿意7.51%，很不滿意1.88%）。學(xué)生所在年級(jí)與其對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的滿意度之間沒(méi)有明顯的相關(guān)性。兩個(gè)年級(jí)對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度的分布較為相似，多在“較好—好”這一區(qū)間，相較而言，2020級(jí)本科學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的滿意度更高，31.86%的學(xué)生選擇了“非常好”的選項(xiàng)。受訪學(xué)生對(duì)學(xué)校、書(shū)院、學(xué)院、班級(jí)四個(gè)層面存在的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的評(píng)價(jià)有明顯差異。其中，班級(jí)層面設(shè)置的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系是學(xué)生最為滿意的，其次是學(xué)院和學(xué)校層面設(shè)置的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系，學(xué)生持相對(duì)滿意的態(tài)度，而對(duì)于書(shū)院層面提供的學(xué)業(yè)指導(dǎo)學(xué)生的評(píng)分相對(duì)較低。根據(jù)訪談反饋，班級(jí)層面的學(xué)業(yè)指導(dǎo)更受歡迎與班級(jí)學(xué)業(yè)指導(dǎo)具有較強(qiáng)的針對(duì)性，學(xué)生朋輩之間熟悉度較高有關(guān)。

二、高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的構(gòu)建策略

從研究型高校學(xué)生學(xué)業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，學(xué)業(yè)始終是學(xué)生關(guān)心的最核心、最重要的問(wèn)題。研究型高校學(xué)習(xí)任務(wù)重，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的要求較高，學(xué)生朋輩競(jìng)爭(zhēng)壓力大，出現(xiàn)各類(lèi)學(xué)業(yè)問(wèn)題的比例很高，類(lèi)型較為復(fù)雜，學(xué)業(yè)問(wèn)題同時(shí)引發(fā)生涯問(wèn)題、心理問(wèn)題等的情況較多，學(xué)生對(duì)學(xué)校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的需求很大，期待很高。而中國(guó)研究型高校的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作整體上仍處于發(fā)展中的階段，對(duì)標(biāo)學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)以及學(xué)生的期望和需求，仍存在一定的差距。研究型高校應(yīng)給予學(xué)業(yè)指導(dǎo)高度重視，貫徹“以學(xué)生為中心”的理念，將學(xué)業(yè)問(wèn)題與思想引領(lǐng)、生涯發(fā)展、心理健康教育等方面結(jié)合起來(lái)，綜合施策。研究型大學(xué)學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的構(gòu)建應(yīng)更加注重以整合和系統(tǒng)的思維推進(jìn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的構(gòu)建，加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，聯(lián)動(dòng)教務(wù)部門(mén)和學(xué)工部門(mén)，形成學(xué)校-學(xué)院或者學(xué)校-書(shū)院-學(xué)院分級(jí)主導(dǎo)管理，專(zhuān)業(yè)教師-輔導(dǎo)員-學(xué)生骨干等多元主體共同參與的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系。具體應(yīng)著力加強(qiáng)問(wèn)題研判、加強(qiáng)多元供給、加強(qiáng)隊(duì)伍協(xié)同、加強(qiáng)系統(tǒng)宣介四個(gè)方面。

(一)加強(qiáng)問(wèn)題研判

當(dāng)下，學(xué)生自身的特點(diǎn)以及學(xué)習(xí)的環(huán)境均發(fā)生了較大的變化，這就需要學(xué)校加強(qiáng)需求調(diào)研和問(wèn)題研判。高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)應(yīng)進(jìn)一步以學(xué)生為中心，建立預(yù)警和跟蹤機(jī)制，開(kāi)展精準(zhǔn)學(xué)業(yè)指導(dǎo)。學(xué)生的學(xué)業(yè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因是多元的，主要包括學(xué)習(xí)動(dòng)力缺失、壓力水平異常、方法習(xí)慣偏差、心理問(wèn)題交互等方面。例如，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力缺失，應(yīng)以生涯指導(dǎo)帶動(dòng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)，助力學(xué)生樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，進(jìn)一步確立階段性的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過(guò)更多朋輩成長(zhǎng)，特別是“逆襲”的案例，幫助暫時(shí)落后的學(xué)生重新樹(shù)立信心。鼓勵(lì)學(xué)生從小處著手，改變自我，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的獲得感，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)原動(dòng)力。針對(duì)壓力水平異常問(wèn)題，應(yīng)在制度設(shè)計(jì)上盡量避免過(guò)度“內(nèi)卷”，引導(dǎo)學(xué)生多元發(fā)展的思維，關(guān)注自身成長(zhǎng)性、縱向發(fā)展，不要過(guò)度在意橫向的比較。引導(dǎo)學(xué)會(huì)做“減法”，甚至有意識(shí)地進(jìn)行“降維”以實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)。借鑒朱光潛先生的“三此”主義（此身，此時(shí)，此地）等，提升自己學(xué)習(xí)和工作的注意力。針對(duì)學(xué)業(yè)心理交互問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)思想引領(lǐng)和心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和理想信念。引導(dǎo)學(xué)生擺脫周?chē)说难酃夂蛯?duì)他人看法的依賴(lài)等錯(cuò)誤思想觀念，思考真正能讓自己幸福、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的未來(lái)，找到自己內(nèi)心認(rèn)同，適合自己的道路。對(duì)于學(xué)習(xí)與心理交互問(wèn)題的學(xué)生，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極與輔導(dǎo)員、身邊同學(xué)、朋友的溝通，找到自己的定位和個(gè)人存在的價(jià)值，學(xué)會(huì)接受生活的不如意和不完美，為改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)做出自己的努力和推動(dòng)，在行動(dòng)中消弭對(duì)現(xiàn)實(shí)的失望。加強(qiáng)家校協(xié)作，與家長(zhǎng)共同努力，在潛移默化中鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立成長(zhǎng)，同時(shí)要特別引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)集體觀念，更好地融入寢室班級(jí)，從而發(fā)揮朋輩互助的作用，緩解焦慮情緒。大力推進(jìn)生涯指導(dǎo)，充分挖掘校內(nèi)外資源，讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中明確自己的真實(shí)想法和未來(lái)目標(biāo)。針對(duì)方法習(xí)慣偏差問(wèn)題，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生從調(diào)整作息開(kāi)始，有意識(shí)地培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)工作作息，學(xué)會(huì)時(shí)間和自我管理，避免拖延。引導(dǎo)學(xué)生做事保持專(zhuān)注，強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，制定計(jì)劃。提升執(zhí)行力，從樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣、找到學(xué)習(xí)狀態(tài)，平衡好學(xué)習(xí)和生活開(kāi)始，先制定短期目標(biāo)并加以施行和完成，再明確未來(lái)發(fā)展方向。同時(shí)，構(gòu)建學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)教務(wù)與學(xué)工部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，職能部處與專(zhuān)業(yè)院系的互動(dòng)，建立跟蹤隨訪機(jī)制，及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題糾偏。

(二)加強(qiáng)多元供給

學(xué)習(xí)內(nèi)容的多元性、學(xué)生群體的多樣性必然導(dǎo)致學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)需求的多元性。學(xué)業(yè)指導(dǎo)在內(nèi)容上不應(yīng)僅僅局限知識(shí)層面的傳授，而應(yīng)從價(jià)值引領(lǐng)、方法指導(dǎo)、能力培養(yǎng)、生涯發(fā)展、心理健康等多個(gè)維度進(jìn)行立體化的構(gòu)建。在形式上則應(yīng)不拘泥于特定形式，根據(jù)需要提供各種規(guī)模的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，并大力推進(jìn)“一對(duì)一學(xué)業(yè)指導(dǎo)咨詢”，提升學(xué)業(yè)指導(dǎo)的精準(zhǔn)度和有效性。時(shí)間維度上，學(xué)生在不同時(shí)期對(duì)學(xué)校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容和形式均有著多元需求和多重期待。例如，針對(duì)大一新生凸顯的適應(yīng)問(wèn)題，應(yīng)結(jié)合課程、講座、活動(dòng)等多元路徑更有針對(duì)性地加強(qiáng)高中到大學(xué)階段的適應(yīng)銜接，將學(xué)業(yè)指導(dǎo)與新生入學(xué)教育、通識(shí)教育、心理健康教育等緊密結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)大學(xué)理念、學(xué)習(xí)方法、大學(xué)專(zhuān)業(yè)等的介紹，幫助學(xué)生了解自身，了解大學(xué)，了解學(xué)習(xí)資源的渠道和獲取路徑。針對(duì)二年級(jí)學(xué)生，應(yīng)注重專(zhuān)業(yè)方法的基礎(chǔ)訓(xùn)練等專(zhuān)業(yè)啟蒙、可遷移能力的培育等。針對(duì)高年級(jí)學(xué)生，應(yīng)著力將專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)結(jié)合起來(lái)。學(xué)業(yè)指導(dǎo)的供給主體上，教務(wù)處、學(xué)工部應(yīng)著力加強(qiáng)通用性學(xué)習(xí)能力的培育；大類(lèi)書(shū)院應(yīng)著重結(jié)合專(zhuān)業(yè)大類(lèi)，夯實(shí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，促進(jìn)跨學(xué)科交流；專(zhuān)業(yè)學(xué)院應(yīng)著重結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色和生涯發(fā)展，以生涯啟蒙、專(zhuān)業(yè)教育引領(lǐng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)校職能部處、大類(lèi)書(shū)院、專(zhuān)業(yè)院系等不同層級(jí)的積極性，構(gòu)建內(nèi)容上多元豐富，層次上循序漸進(jìn)，渠道上便捷透明的學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系，讓每一位學(xué)生都能得到學(xué)業(yè)指導(dǎo)。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍協(xié)同

師生、生生間充分交流是學(xué)業(yè)指導(dǎo)開(kāi)展的重要保障，應(yīng)高度重視學(xué)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的分類(lèi)指導(dǎo)，通過(guò)機(jī)制設(shè)計(jì)激勵(lì)各類(lèi)師生參與學(xué)業(yè)指導(dǎo)。總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于高校而言，加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍保障，調(diào)動(dòng)教師的積極性，構(gòu)建更為緊密的師生互動(dòng)關(guān)系顯得尤為重要。特別是對(duì)于實(shí)行書(shū)院-院系雙院制的高校而言，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)書(shū)院導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干以及其他專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)人員在學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系中的功能。著力調(diào)動(dòng)專(zhuān)業(yè)教師或書(shū)院導(dǎo)師的積極性，將導(dǎo)師制落實(shí)到位，加強(qiáng)輔導(dǎo)員參與學(xué)業(yè)指導(dǎo)的制度保障。高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)還應(yīng)特別注重發(fā)揮朋輩的引領(lǐng)和互助作用。調(diào)研顯示，學(xué)業(yè)問(wèn)題發(fā)生時(shí)學(xué)生更傾向于自己或向朋輩尋求幫助。從優(yōu)秀學(xué)生個(gè)體來(lái)看，全面發(fā)展的學(xué)生往往具有較強(qiáng)的生涯發(fā)展目標(biāo)，有所專(zhuān)長(zhǎng)并能較快適應(yīng)和融入學(xué)校學(xué)習(xí)生活。這些學(xué)生一般具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，能夠較快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)，合理分配個(gè)人時(shí)間；對(duì)于生涯發(fā)展有自己的目標(biāo)，或者持開(kāi)放態(tài)度，樂(lè)于廣泛嘗試；往往有較突出的特長(zhǎng)，并能找到志趣相同的朋輩，建立良好的關(guān)系。調(diào)動(dòng)這些優(yōu)秀學(xué)生朋輩的積極性，對(duì)于弘揚(yáng)優(yōu)秀校風(fēng)學(xué)風(fēng)具有很強(qiáng)的引領(lǐng)作用。

(四)加強(qiáng)系統(tǒng)宣介

一些高校在學(xué)業(yè)指導(dǎo)方面雖然提供了不少資源，但存在計(jì)劃性不夠，系統(tǒng)性不強(qiáng)、渠道不夠透明，宣傳不夠充分、信息碎片化等方面的不足，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于學(xué)校學(xué)業(yè)指導(dǎo)的了解度、參與度不夠，滿意度不高，從而降低了學(xué)業(yè)指導(dǎo)的效能和預(yù)期效果。因此，有必要進(jìn)一步在學(xué)校層面加強(qiáng)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的整合與宣介，營(yíng)造人心向?qū)W的校風(fēng)學(xué)風(fēng)，全面提升系統(tǒng)化、信息化水平。一方面，加強(qiáng)學(xué)校層面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)場(chǎng)地、人員、資金、政策等方面的供給和引導(dǎo)，通過(guò)指導(dǎo)人員、指導(dǎo)時(shí)間、指導(dǎo)場(chǎng)所、指導(dǎo)內(nèi)容的相對(duì)固定化和程序化，為學(xué)生提供可及性、預(yù)期性、針對(duì)性、連貫性較強(qiáng)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)。另一方面，綜合運(yùn)用各類(lèi)新媒體、新載體，如加強(qiáng)公眾號(hào)、直播、錄播、播客等的運(yùn)用，創(chuàng)新傳播方式，構(gòu)建線上與線下相交融的指導(dǎo)體系，提升學(xué)業(yè)指導(dǎo)的便捷性、交互性、傳播力和影響力。