新常態背景下高校在線教育的游戲化機制構建

顧漢杰 陳華鋒 浙江樹人學院信息科技學院

● 引言

隨著網課新鮮感的逐漸褪去，許多高校的在線教育在面對信息化時代成長起來的學生時，陸續呈現出難以深入開展思政育人、難以持續激發學生參與動機、難以實現數據驅動科學管理等問題。2020年2月，美國在線學習聯盟指出，游戲化和基于游戲的學習將是高等教育在數字化時代的主要發展趨勢之一，游戲化學習有望成為教育新常態的重要助力。基于此，本研究構建了游戲化機制，嘗試解決上述問題，助力高校在線教育的新常態建設。

● 游戲化應用現狀

游戲化，廣義上指游戲化元素、游戲化思維、游戲化機制在所有非游戲領域的應用。在游戲化基礎研究方面，Jane McGonigal認為，游戲化包含參與機制、激勵機制、團隊機制以及持續性，可以應用于現實工作與學習生活。同時，在國內外各類在線教育實際應用中，游戲化已經被設計到教育活動、教育管理、教育服務等環節，形成了較好的粘性，其中被使用較多的是游戲化元素，通常借助了游戲化的沉浸式體驗與動機刺激作用。目前，在線教育應用在游戲化設計方面，通常會將積分、證章、獎勵等大量外在驅動與合作、競爭、自我表現等部分內在驅動無序演繹，缺少整體性的游戲化機制構建思路，且該類應用的用戶也多為中小學生，對大學生群體關注較少。

● 在線教育的游戲化機制構建

本研究主要從育人角度、教學角度、管理角度切入，分別通過平臺社區化機制、激勵機制、數據驅動機制等途徑構建新常態背景下高校在線教育的游戲化機制。

1.平臺社區化機制

隨著XR（擴展現實）、人工智能、大數據等新興信息技術的發展，建設在線元宇宙愿景不斷被公眾提及，在不同應用場景構建虛擬社區、虛擬世界成為提升沉浸感的重要途徑。盡管“元宇宙”的許多構想仍停留在早期階段，但其強調的社會性交互、沉浸式體驗環境等特性，對在線教育等應用場景建設有較大的啟發作用。[1]因此，本研究借鑒元宇宙與游戲世界地圖的特征，設計“知識單元—課程—平臺”社區一體化平臺模型，以游戲化的“場景—片區—世界”內在邏輯方式將不同層級的在線教育模塊構成虛擬社區（如下頁圖1）。其中，知識單元作為承載知識的基礎單位，定位為點狀性質的“場景”。不同的知識單元按教學大綱要求組合為課程，課程的定位類似于線狀性質的“片區”。大量的課程再進行組合，最終形成某個大型的社區化平臺，即為面狀性質的“世界”。

針對傳統在線教育平臺較多關注技術實現、欠缺社會性交互育人方式的現象，本研究以課程思政為抓手，從育人角度切入，在社區一體化平臺內設計愛國教育、環境教育、入學教育等育人導向的世界觀背景，培育學生正確的價值觀。鑒于大學生心理認知已經較為成熟，不再單純關注聲光畫等感官刺激，在平臺內可以將游戲背景進行分解，加入更多的抽象性知識表述。

如圖2所示，該項目是筆者團隊開發的虛擬校園游戲，即單位校園實際環境為原型創建了像素風格的仿真環境，為初入校園的新生提供大量的學習任務，幫助其快速了解學校的辦學理念，熟悉校園的日常環境，并啟發他們對社會責任感的關注。該案例以新生進校報到為主線任務，以任務引導新生到不同的校內場景學習，將教學區、生活區、體育鍛煉區等不同的片區進行串聯，最終實現對整個校園的日常注意事項快速掌握。這種模式的優勢在于提供了大量的異步學習以及自然的社會性任務，教師僅需要在初始教育課程中提供類似的案例，即可為新生構建一項虛擬社區，利用沉浸式體驗加強育人效果，同時打通線下現實空間教學活動與線上虛擬社區體驗的育人閉環，形成育人氛圍的常態化。

2.激勵機制

本研究從教學角度切入，通過需求動機梳理、游戲元素匹配、經驗點數體系設計、社群激勵框架構建等步驟實現激勵常態化。

對于需求動機的梳理，筆者參考赫茲伯格雙因素理論與馬斯洛的需求層次理論，將在線課程教學過程中的需求分為生理、安全、社交等低層次需求以及尊重、自我實現等高層次需求。

對于游戲元素的匹配，主要結合上述低層次需求以及高層次需求進行設計。其中，生理需求一般與線上教學設計關聯較弱，不用刻意關注。安全需求兼受線下與線上的影響，需要同時關注線下物理環境安全性以及線上教學評價的合理性與穩定性，如游戲任務的難度曲線設置是否合理、游戲交互邏輯是否穩定。社交需求需要關注教學活動過程中的師生交流與生生交流，如游戲社群（游戲公會、游戲小隊等）的協作，這些低層次需求所匹配的游戲元素主要從外在動機激勵學生，減少其在學習過程中的焦慮、沮喪等情緒。另外，尊重需求主要關注線上線下混合式環境中的正向鼓勵，如教師或智能代理等擔任的游戲NPC（非游戲玩家角色）對任務完成情況的客觀公正評定。自我實現需求主要關注對個人潛力的充分發揮與理想抱負的實現，如同一服務器下的全體挑戰等。在上述的虛擬校園游戲案例中，當學生探索完虛擬校園并完成全部任務后，會獲得通關認證，教師對其能力進行表彰，這也屬于自我實現需求的一種滿足，這些高層次需求所匹配的游戲元素主要從內在動機喚醒學生的積極情感，重視持久性的成就滿足。

對于經驗點數體系的設計，主要將相對零碎的需求進行關聯使之服務于整體，所采用的方法是設計一套類似于游戲經驗的基準積分通用于社區中的全部子任務，并設置階段性的獎勵，如當某位學生所獲積分達到某個閾值，教師即可為其開啟某項隨機獎勵，提升對所屬課程的滿意度。

對于社群激勵框架的構建，主要由單一課程上升至所屬平臺的課程群，借由定期或不定期的跨學科實踐活動等形式，鼓勵異質分組、跨學院跨專業分組，由在線教育管理部門（如教務處）統籌，協調校內學生團隊協作，使其與科技競賽、科研項目等實踐的結合更為緊密，為科創攻關提供服務，同時對表現出色的團隊表彰其成就。

通過上述四個環節，經歷學習對象分析、教學設計優化、教學組織串聯以及課程群的交叉融合，最終形成激勵的常態化。

3.數據驅動機制

平臺的社區一體化以及成就動機激勵的穩定開展都需要先進的技術管理及后臺數據的支撐。本研究從管理角度切入，從數據需求分析、數據通用設計、數據驅動應用等環節開展平臺管理體系的優化工作。首先，以社區一體化平臺模型為依據，梳理服務、管理、教學等各職能對象的常規數據需求，以及針對這些數據的遷移、合并與修改等潛在需求，既保證教學管理部門、教師、學生等不同對象的日常教學活動，又能為未來平臺升級做好可擴展余地。其次，以課程教學的激勵常態化為依據，設計可滿足經驗點數（基準積分）的通用型數據，使其數據結構能夠支撐各項游戲化交互任務的記錄。通過該數據的通用設計，可以定義學生的情感態度、績效、發展傾向、粘性周期等多維度量規。在此基礎上，通過數據挖掘分析，將學生的實時記錄追蹤顯性化，幫助教師對學生進行更為全面的觀察，及時對課堂的教學行為進行調整。最后，教學管理者作為研究者可以基于教學活動所產生的數據集，應用計算社會科學的分析方法，篩選不同學科課程心流激發的動態條件，由“設計+數據”驅動決策代替經驗決策，調整適合學科課程的規則、活動、決策等，與云計算等“互聯網+”多元化技術有機結合，對社群激勵框架予以技術支撐，形成數據驅動優化工作的常態化。

● 總結與展望

本研究針對高校在線教育近年在快速發展過程中所呈現的育人、教學、管理等方面的問題，提出了一種由平臺社區化機制、激勵機制、數據驅動機制所構成的游戲化機制，總體上借助了游戲化的沉浸優勢，并積極嘗試與新型信息技術的結合從而實現優勢互補。當然，該游戲化機制在實際建設過程中仍可能會遇到一些問題：在社區一體化平臺的建設成本方面，從底層進行平臺的全局架構對于開發者而言難度較高，存在大量的細節需要考量，因此可以根據建設者的實際情況，前期可以考慮將單獨的課程案例以在線資源形式嵌入課程，以加快開發進度，但這種方式會使平臺的后期數據管理存在隱患，會影響到數據的梳理等工作，后期則可以借助通用數據作為基準進行迭代優化，以經驗點數體系等方式串聯之前的獨立場景。此外，游戲元素與師生需求的實際匹配，也會因為學科知識性質的區別而無法簡單套用，教師在應用游戲元素時，因為對游戲化的不熟悉在教學過程中可能會選擇不恰當的交互任務，從而影響激勵效果，這需要開展定期培訓以提升教師的游戲化思維素養。總之，游戲化機制應用于在線教育的新常態化建設是一種積極的探索，值得繼續深入研究。