基于“互聯網+”的TEPS高校心理咨詢人才培養模式*

黃欣欣 譚紅秀 （韶關學院教師教育學院）

隨著我國經濟的高速發展，國民生活水平日益提高，人民越來越重視自身和周邊人（親熱、朋友、同學等）的心理健康和追求富足的精神生活。市面上的心理咨詢機構，包括傳統的地面機構和新興的線上心理咨詢服務機構，如雨后春筍般地涌現。由此可見，民眾對心理咨詢健康服務的需求已然呈現。因此，高校心理咨詢人才的培養需要聯合各方面的力量，為有志于從事心理咨詢工作的專業學生提供從理論（Theory）、體驗（Experience）、實踐（Practice）到督導（Surpervision）的系統和深入的培養體系。以往限于各種原因，難以實現師資資源共享，然而現在可以憑借著互聯網和網絡課程平臺的建設和開放，使教學資源共享成為可能。因此，本文旨在探討，基于互聯網平臺，構建高校心理咨詢人才培養的“TEPS”培養系統的必要性和可能性。

一、高校心理咨詢人才培養的困境

當前國內各大高校的心理學人才培養缺乏系統和完整的心理咨詢人才的培養方案，使得現階段高校培養的心理咨詢人才主要流向學校開展校內心理健康工作，以講授心理健康教育課程和相關的心理知識活動為主。通過查閱各大服務機構的心理咨詢師的學歷教育背景，單純心理學科班出身的心理咨詢師并不是主流，一線城市可能具備更加完善的心理咨詢從業者，[1]然而在其他地區大多是以兼職的形式開展接待工作。[2]當前執業心理咨詢人才的缺失其實是恒久以來的高校心理學人才培養模式缺乏系統的心理咨詢人才培養帶來的。[3]

中國的高校心理學人才培養系統構建至今，心理咨詢人才建設與發達國家還存在較大的差距，與蓬勃發展的市場需求難以匹配。盡管近十年來心理咨詢培訓課程在醫院和專業機構遍地開花，比如中德班、中挪班、中英班等。但是，這些具備較好心理咨詢人才培養的模式，并沒有進入到高校心理學人才的培養體系。再者，對心理咨詢充滿興趣和執業愿望的心理學專業大學生，并不能獨立承擔參加以上這類連訓項目的費用和某些項目對參與者的選拔壁壘，著實打擊部分心理學專業大學生往心理咨詢行業發展的積極性。

除此之外，心理咨詢人才培養的師資分布不均，同樣是影響心理咨詢人才培養的重要因素。具備資深心理咨詢實務經驗的咨詢師，大多分布在醫療系統和一線工作的機構，高校心理學教師大多以心理學研究為主，實務工作為輔，對于帶領學生開展心理咨詢實務工作尚需進一步的學習和深造。更為重要的是，雙一流高校的心理學人才，大部分會選擇深造繼續心理學研究工作，真正在心理咨詢行業執業的心理學人才少之又少。

雪上加霜的是，自從心理咨詢師資格證書取消以來，心理學專業學生失去了從事心理咨詢的敲門磚，而目前很多機構是要求具備三級/二級心理咨詢師的執業資格證書才允許開展心理咨詢工作。心理健康業界也為心理咨詢從業者的培訓模式和認證，進行各式各樣的探索。[4-6]因此，高校心理咨詢人才的培養需要聯合各方面的力量，為有志于從事心理咨詢工作的專業學生提供從理論（Theory）、體驗（Experience）、實踐（Practice）到督導（surpervision）的系統和深入的培養體系。以往限于各種原因，難以實現的師資資源共享，然而現在可以憑借著互聯網和網絡課程平臺的建設和開放，使教學資源共享成為可能。因此，本文旨在探討，基于互聯網平臺，構建高校心理咨詢人才培養的“TEPS”培養系統的必要性和可能性。

二、互聯網帶來的機遇和可能性

得益于互聯網教育的興起，“互聯網+”背景下的“TEPS”高校心理咨詢人才培養模式存在探索的可行性和必要性。目前，眾多機構和平臺都開設了種類豐富的心理咨詢培訓課程，師資既包括了國內資深的心理咨詢理論和實踐學者和資深老師，同樣也邀請到國外知名的心理咨詢工作者參與共建。[7]基于以往的互聯網心理咨詢理論教學的檢驗，在線的TEPS模式成為可能。

首先，學生可以通過網絡平臺直播課程、慕課、微課、錄課等多種的方式，開展心理咨詢理論部分地學習。心理咨詢的理論學習主要目的是為了讓學生理解理論知識，構建不同咨詢流派的理論視角和知識網絡，以便為后期的實踐做好準備。實際上，心理咨詢的理論學習是咨詢實務工作的核心，當學生對理論有基本充分的理解和準備，能夠更好地理解來訪者的故事，以及從多視角多維度與來訪者開展咨詢實務工作。然而，心理咨詢理論流派眾多，很難做到某一個老師對所有的理論了如指掌，全面而深入理解。這往往需要多年的扎實學習和實務工作的積累。同樣困難的是，很難有某所高校能夠提供多種流派老師的理論授課。而現狀是，A高校具備A理論流派的資深老師及對應的研究所，B高校具備B理論流派的資深老師。甚至，有些高校在心理咨詢領域，并沒有某個領域資深的理論老師可以為學生提供相應的理論教學和指導。因此，基于“互聯網+”整合教學資源是非常有必要和可行的。

其次，如果需要保持心理咨詢工作中良好的職業選擇和執業發展，個人體驗在某些情況下是必不可少的。學生在開始的階段可能會對基本的心理咨詢理論和技能進行學習，而后或者選擇某一流派作為自己深入學習的方向，或者整合各個流派的知識建立自己的知識庫。然而，某些心理咨詢流派或者心理工作方式的學習，是要求一定的個人體驗工作的，比如心理動力學流派、歐文亞龍模式的團體心理咨詢等均要求一定時數的個人體驗工作。個人體驗，是心理咨詢學習者作為一名“來訪者”定期見自己的“心理體驗師”，在這個過程中深入地探索和理解自己，解決自己的重大心理議題，目的是為了更好地為來訪者提供安全而深入的服務。然而，當前的高校心理咨詢課程幾乎沒有涉及個人體驗的指導。一方面，心理咨詢的學習并不是每個理論流派都建議開展個人體驗；另一方面是，符合資質的師資短缺。因此，借助互聯網平臺，可以實現持續性個人體驗。學生可以通過互聯網約見心理體驗老師，較少受到空間和地域的限制。

再者，當前優質的實踐資源主要集中在一二線城市，一二線城市具備較好的心理咨詢硬件和實踐資源。然而，很多縣級鄉級地區非常缺乏心理咨詢人員，而學生前往實習實踐的區域大多集中在市區學校、醫院和機構等。眾所周知，我國當前的留守兒童和留守老人依舊是熱點的社會問題，該人群的心理健康狀況對于社會的良好發展同樣是至關重要的。因此，借助互聯網，實現兩者的資源互補，讓心理咨詢專業的大學生通過網絡平臺為資源尋求的地區提供遠程心理咨詢服務，一方面能夠一定程度上給予需求群體心理支援，另一方面也很大程度上訓練了心理咨詢專業學習學生的實務能力。

最后，在心理咨詢的學習過程中，學習者接收定期的個人督導和團體督導都是非常必要和重要的。當前高校的心理咨詢督導工作幾乎是空缺的，[8]實際上學生在實踐后接收督導是梳理和反思整個心理咨詢的重要過程。目前國內督導生態有其復雜性和倫理困境，[9]督導師資分布不平衡。順應互聯網教育的浪潮，學生可以通過互聯網平臺獲得心理咨詢的督導，進而掌握理論理解和實務的技巧。

三、“互聯網+”高校心理咨詢人才培養的建設措施

理論課程建設，實現學分互認。“互聯網+” TEPS模式構建的首要任務是構建互聯網理論課程。具備理論授課條件的高校，可以開設心理咨詢理論的網絡直播課程，面向校內校外的學生開放課程選修，既包括心理咨詢理論的學習，也包括重要的心理咨詢倫理學習，倫理的學習是必要的和重要的。[10]重要的是，選修該理論課程的學生，憑借學時證明可以獲得學生所在院校的學分認證，這樣實現理論課程的流通性才具備可行性。

在線體驗平臺建設。目前，線上體驗已初步具備規模和條件。不少行業協會也為了打破空間的限制，開展線上體驗。但是，必須承認的是，線上體驗會喪失在場感，不可替代現場個人體驗或者團體體驗。然而，線上個人體驗可以作為學生咨詢體驗訓練的重要組成部分。構建在線心理咨詢體驗平臺，招募符合資質的心理咨詢師為在校有志于從事執業心理咨詢工作的大學生提供在線體驗訓練，建立志愿時數付費制，即如果學生預約了1小時的個人體驗，那么該學生需要為有心理咨詢需求的人群提供1小時心理服務。如此一來，既可以避免收費問題造成的敏感，同樣也會讓經濟能力有限的同學也可以獲得個人體驗。并且，這并不是免費的性質，每一次的體驗都需要付出專業勞動來換取。

互聯網心理咨詢實踐基地。依托各高校的合作單位（如共青團）為偏遠地區或者心理咨詢服務匱乏的地區提供在線心理支援工作。建立基礎的心理咨詢實踐組，以個體心理咨詢實踐為主，團體心理咨詢實踐為輔。盡管網絡咨詢的方式并不能夠替代地面咨詢，確實有其局限性和缺乏現場感。[11]但是，網絡咨詢可以在一定程度上訓練心理咨詢受訓大學生的基本咨詢態度、技能和心理理論的理解，比如傾聽、共情、不評判等。

督導機制的建設。建立健全督導體系。心理咨詢受訓者接收督導師的指導是非常必要的，無論是新手咨詢師還是資深咨詢師，都有持續進行個體督導或者團體督導的需求和必要。[12]督導體系的建立是確保互聯網實踐能夠長久發展的重要保障。一方面，受訓者可以在督導的過程中，重新理清和建構對來訪者的理解以及從第三視角看見作為咨詢師的處理過程。另一方面，作為新手咨詢師，督導可以協助新手咨詢師加深對于理論在咨詢中的呈現和技術的深入。然而，現階段的高校心理咨詢人才培養，缺乏督導體系的建立和符合資質的心理督導師，[13]大多數有志于從事心理咨詢工作的心理學大學生迫切需要接受督導。那么，得益于互聯網的發展，可以通過網絡平臺，創建心理咨詢督導，以個體督導和團體督導的形式，合并督導時數要求，對有志于從事心理咨詢師工作的大學生提供督導。

現階段高校心理咨詢師培養體系需要重新的思考和重建。然而，由于人才培養方案的側重不同，師資、實習機構等資源的缺乏和不均，大部分的高校尚未有完善的教學體系。為了解決該問題，基于“互聯網+”構建理論教學（T）、體驗學習（E）、實踐學習(P)和督導（S）的教學系統，有助于促進高校心理咨詢人才的培養。