高等職業(yè)院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)體系探索

溫耀芳(馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校 安徽馬鞍山 243041)

高等職業(yè)院校的培養(yǎng)目標(biāo)是“素質(zhì)高+技能強(qiáng)”的高素質(zhì)技能型人才，從應(yīng)用技術(shù)的角度來說，在高職教育體系中，不但要學(xué)習(xí)豐富的理論知識(shí)，還要進(jìn)行充分的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)是非常有價(jià)值的教學(xué)模式，能夠?qū)⒗碚撝R(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)文化發(fā)展，促進(jìn)多方面教學(xué)方式的探究與創(chuàng)新，建立與實(shí)際工作需求相匹配的技能培訓(xùn)，提升學(xué)生的核心素養(yǎng)。核心素養(yǎng)的概念起源于核心能力，而核心能力的概念起源于Prahalad和Hamel在1990年對(duì)《哈佛商業(yè)》的評(píng)論中發(fā)表的文章“企業(yè)核心能力”。在他們眼中，企業(yè)的發(fā)展由自身所擁有的與眾不同的資源決定，企業(yè)需要圍繞這些資源構(gòu)建自己的能力體系，以實(shí)現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更多的價(jià)值，也能夠?yàn)楣精@得更多利益，可見，促進(jìn)高職院校學(xué)生核心素養(yǎng)的提升，也就是促進(jìn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。要讓學(xué)生滿足更多職位需要，就要提升他們自身的工作實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。在教學(xué)工作中，需要建立實(shí)踐教學(xué)課程體系來強(qiáng)化此類教學(xué)工作，基于高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心定位，本文闡明高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革要求和建立情況，目的是為高職院校商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)工作提供參考意見，同時(shí)也解決相關(guān)行業(yè)需求。

1 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革和建設(shè)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)涉及內(nèi)容較為廣泛但不夠明確，在開展人才培養(yǎng)過程中，不僅應(yīng)注重英語(yǔ)應(yīng)用能力和操作能力的培養(yǎng)，也要考慮到項(xiàng)目管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作能力、人際溝通以及跨境電子商務(wù)操作能力的培養(yǎng)，并不是單純意義上的語(yǔ)言教學(xué)和國(guó)貿(mào)教學(xué)相混合，因此在開展課程體系設(shè)計(jì)時(shí)，要認(rèn)真思考高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的具體需求。在高職商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中，實(shí)踐課程應(yīng)占50%以上的比重。這是理論教學(xué)與社會(huì)工作實(shí)際需求的重點(diǎn)銜接，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的發(fā)展，突出高職商務(wù)英語(yǔ)人才的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，逐步提升高校畢業(yè)生的整體工作能力起著非常重要的作用。

在新時(shí)代背景下，我們要清楚認(rèn)知商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建與改革的重要性，也將此作為教學(xué)改革和特色建設(shè)的重要切入點(diǎn)，要改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)體系中的各類問題，形成以培養(yǎng)人才為發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)教學(xué)工作有效進(jìn)行的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

2 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)構(gòu)建

實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是要促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)體系的有效構(gòu)建，它的基本結(jié)構(gòu)是以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)和培養(yǎng)原則為基礎(chǔ)，通過研究市場(chǎng)需要和崗位需求，明確現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職商務(wù)人才的具體需要，以此為依據(jù)，以問題為導(dǎo)向，制定合理的實(shí)踐教學(xué)體系，還要以此為根本，依據(jù)實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容和教學(xué)方法的設(shè)定。

2.1 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建

基于高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本要求，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)為“擁有良好語(yǔ)言能力，能從事商務(wù)工作的應(yīng)用型人才”。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和能力的構(gòu)成可以被概況為：跨文化交際能力+商務(wù)知識(shí)+國(guó)際貿(mào)易流程操作技能+辦公自動(dòng)化操作能力，凸顯商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的語(yǔ)言溝通和業(yè)務(wù)操作技能。最終確定本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定、德技并修、全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟練掌握國(guó)際商務(wù)的基本理論知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，具備較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用能力，能夠從事國(guó)際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)單證繕制、涉外客戶服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

2.2 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)定位

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要通過有效的教學(xué)輔助手段，實(shí)現(xiàn)教學(xué)改變，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)體系的完善，目的是提升學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力和在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中靈活變化的能力，既要促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的管理與完善，也要促進(jìn)業(yè)務(wù)能力的提升；通過組織各類實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐教學(xué)中，不但要實(shí)現(xiàn)開口與動(dòng)手的訓(xùn)練，也要培養(yǎng)學(xué)生具體的交際能力，應(yīng)當(dāng)以素質(zhì)培養(yǎng)作為具體核心，以提升商務(wù)英語(yǔ)交際能力作為具體目標(biāo)。將此目標(biāo)貫穿到整個(gè)實(shí)踐教學(xué)過程中，充分認(rèn)識(shí)滿足企業(yè)發(fā)展要求的重要性，以企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和整體素質(zhì)的提升，這也是當(dāng)代高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的最核心要求。

3 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的意義

3.1 促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)改革

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)改革主要包括人才培養(yǎng)方式、人才培養(yǎng)方案、課程體系、課程內(nèi)容以及教學(xué)資源的改革。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作能力、創(chuàng)新精神和提升整體素質(zhì)的重要方式，也是促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革的重要內(nèi)容。將提升核心素質(zhì)作為實(shí)踐教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，建立與理論改革相配套的實(shí)踐教學(xué)體系，才能逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提升，為高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。

3.2 彌補(bǔ)就業(yè)差距問題

在高校擴(kuò)招的大背景下，高職學(xué)生就業(yè)困難已經(jīng)成為較為顯著的社會(huì)問題，在這樣情形下，還出現(xiàn)一種更為尷尬的局面，高職畢業(yè)生在找工作的過程中，普遍存在學(xué)生難以找到滿意工作，而公司也要難以招到符合自身需求的畢業(yè)生的情況，這便是學(xué)生與就業(yè)需求的差距。一方面，用人單位對(duì)高職學(xué)生的工作期望很高，又一方面，高職學(xué)生在校生活中缺乏足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)，導(dǎo)致實(shí)踐能力不強(qiáng)。在這種情況下，就需要給予大學(xué)生更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，一方面，高校要提升師資團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)質(zhì)量，順應(yīng)人才發(fā)展需要，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在整體層面上的教學(xué)管理，強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能；另一方面，用人單位則要適當(dāng)給予高職學(xué)生嘗試機(jī)會(huì)，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)，真正給予畢業(yè)生融入企業(yè)的機(jī)會(huì)。

3.3 促進(jìn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的形成

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建立，使學(xué)生能夠?qū)ψ陨懋a(chǎn)生更清晰的認(rèn)知，能提升國(guó)際貿(mào)易實(shí)操技能，更能提升英語(yǔ)的表達(dá)能力、交流能力和團(tuán)結(jié)發(fā)展能力，高職院校應(yīng)當(dāng)建立與之相匹配的教學(xué)體系，支持學(xué)生的技能發(fā)展，有效提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)的形成。

4 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的思路

4.1 行業(yè)市場(chǎng)需求的充分調(diào)查

高職院校在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃前，要對(duì)市場(chǎng)人才需求進(jìn)行有效考察，要做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與分析，才能根據(jù)崗位的實(shí)際要求，制定切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。在高職院校開展商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的過程中，要根據(jù)學(xué)生的具體需要，為了適應(yīng)市場(chǎng)需求應(yīng)適當(dāng)增減教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的就業(yè)需求，結(jié)合企業(yè)調(diào)研結(jié)果，更新已有教學(xué)內(nèi)容，以滿足學(xué)生的未來發(fā)展需求。

4.2 實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)的有效設(shè)立

實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的具體目標(biāo)是為了培養(yǎng)專業(yè)型人才，在進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)的設(shè)立過程中，應(yīng)當(dāng)以學(xué)生的具體需求為主體，專注于專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和執(zhí)業(yè)資格證書的獲取，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的有效銜接。在人才培養(yǎng)過程中，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要目的是為了提升學(xué)生在全球范圍內(nèi)的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力，獲得更多的職業(yè)資格證書，提升學(xué)生對(duì)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展變化的適應(yīng)性，以順應(yīng)全球范圍內(nèi)貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展的新需求，適應(yīng)外貿(mào)市場(chǎng)對(duì)人才需求的新變化。

4.3 實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)充

根據(jù)具體教學(xué)目標(biāo)展開合理的課程實(shí)訓(xùn)，是實(shí)踐教學(xué)的重點(diǎn)工作。實(shí)踐教學(xué)體系的有效建設(shè)，也包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)充，要根據(jù)社會(huì)實(shí)踐和不同階段的發(fā)展需要，以核心素質(zhì)培養(yǎng)為主要目的，觀察理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)之間的聯(lián)系，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)與專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的有效融合，提升學(xué)生的分析問題能力和技能應(yīng)用能力。

4.4 實(shí)訓(xùn)基地的有效建設(shè)

高職英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面，包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主要包括仿真實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和實(shí)訓(xùn)軟件操作培訓(xùn)兩個(gè)方面，從而在讓學(xué)生在校學(xué)期期間有足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)，校外實(shí)訓(xùn)基地通過校企合作的方式建立，針對(duì)不同學(xué)生將來的就業(yè)需求進(jìn)行更有效的銜接，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外培訓(xùn)的有效溝通，充分利用各方面資源，將學(xué)生的實(shí)訓(xùn)工作落到實(shí)處。

5 高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)內(nèi)容

5.1 建立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐課程體系

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的重要核心內(nèi)容是加強(qiáng)商務(wù)溝通能力及商務(wù)實(shí)踐能力。為了強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，我們特別設(shè)置了與專業(yè)相關(guān)模塊化實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，除此之外，還開設(shè)了其他方面的語(yǔ)言課程，包括日語(yǔ)，商務(wù)英語(yǔ)口譯，商務(wù)寫作等課程為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。為了有效促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)使用能力的增強(qiáng)，我們也引進(jìn)了辦公自動(dòng)化電子商務(wù)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，模擬交易會(huì)，商務(wù)談判等多樣化的模擬教學(xué)模式。我們提供給學(xué)生充分的實(shí)踐機(jī)會(huì)也要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，團(tuán)結(jié)與協(xié)作的重要意義。為了強(qiáng)化學(xué)生對(duì)自身所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，可以在第一學(xué)期開設(shè)專業(yè)認(rèn)同教育，引導(dǎo)學(xué)生在大二，大三的學(xué)習(xí)過程中根據(jù)自身狀態(tài)和學(xué)習(xí)需求做出有效調(diào)整。

5.2 將實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)考試掛鉤

為了促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的提升，要將實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)考試相掛鉤。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)具備處理和創(chuàng)建進(jìn)出口文件的重要技能，為了強(qiáng)化學(xué)生的此類技能，我們要求我校畢業(yè)生報(bào)考“外貿(mào)單證”的職業(yè)資格證書，為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也為了實(shí)現(xiàn)考試的有效考察，我們專門開設(shè)了相應(yīng)課程，并在考前一個(gè)月設(shè)置為期一周的外貿(mào)單證考前培訓(xùn)，主要針對(duì)資格證相關(guān)內(nèi)容展開講解。

5.3 采用競(jìng)賽模式帶動(dòng)實(shí)踐教學(xué)

企業(yè)要明確商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)要求和技能要求，在實(shí)踐培訓(xùn)過程中，要充分學(xué)生的綜合培訓(xùn)，提升學(xué)生的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)精神。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也應(yīng)舉辦相關(guān)競(jìng)賽，目的是提升學(xué)生的實(shí)踐能力和整體素質(zhì)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生除了要參與到學(xué)校組織的社團(tuán)活動(dòng)中和各類競(jìng)賽比賽中，也可參與到職業(yè)規(guī)劃大賽，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)比賽以及互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易綜合技能大賽中，這對(duì)他們未來階段，職業(yè)生涯的發(fā)展都有重要影響，能夠促進(jìn)他們組織能力和實(shí)踐能力的提升。

5.4 校企合作建設(shè)實(shí)踐教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)

開展實(shí)踐教學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)有一部分來自企業(yè)，或具有一定時(shí)間的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，高?？裳?qǐng)兼職教師或企業(yè)員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開展實(shí)踐引導(dǎo)，組建專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍，為學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的開展保駕護(hù)航。

5.5 科學(xué)建設(shè)實(shí)踐教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系

要建立科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)考核體系，是為實(shí)踐教學(xué)體系提供更有效的制度保障，也是實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的重要方式?？茖W(xué)評(píng)價(jià)體系分別包括學(xué)生和教師的評(píng)價(jià)體系，在針對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)考核中，在開展培訓(xùn)的過程中，學(xué)生應(yīng)該做好培訓(xùn)報(bào)告之后完成培訓(xùn)作業(yè)，教師則要做好培訓(xùn)評(píng)價(jià)。針對(duì)教師的評(píng)價(jià)考核中，學(xué)生要明確幾方面是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，一是教學(xué)計(jì)劃是否滿足教學(xué)要求，二是實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是否符合學(xué)生的具體培養(yǎng)需求，三是在實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)生是否真實(shí)掌握了某種技能，四是不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是否實(shí)現(xiàn)有效銜接。

6 結(jié)語(yǔ)

培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德，擁有出色英語(yǔ)溝通能力和熟練的商務(wù)操作技能的應(yīng)用型人才，是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)更是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)依托于校企合作，通過組建實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)、與競(jìng)賽考證掛鉤等多方面進(jìn)行構(gòu)建，最終使學(xué)生獲得更全面和有效的實(shí)踐教學(xué)服務(wù)。