大學生線上教學平臺使用現狀及發展策略分析

韓 穎

（銅陵學院，安徽 銅陵 244000）

2020 年初，新冠肺炎疫情席卷全球，為應對學生學習需求及進行疫情防控，教育部提出“停課不停學”，動員全國上下進行線上教學活動，大規模的線上教學活動史無前例，線上教學順利進行離不開線上平臺的功能運行，離不開平臺環境支持。線上教學的對象是廣大的學生群體，線上平臺功能效果如何、使用環境如何、平臺缺點和問題有哪些，學生最有使用話語權，因此，本文基于銅陵學院在校學生在疫情期間進行線上教學的調查問卷，分析研究了學生對線上平臺的使用現狀及特點，并且針對提出的問題提供平臺優化建議。通過整理相關參考文獻發現，已有參考文獻主要集中在線上教學評價、線上教學質量管理、線上教學平臺功能研究等。

第一，線上教學評價通過構建指標體系[1]來對線上教學效果進行評價，通過設置一級指標和二級指標，并采用統計綜合評價方法確定指標權重，評價線上教學效果。同時，可以通過差異分析[2]比較使用線上平臺和未使用線上平臺學生成績的差異程度，比較混合式教學模式[3]的教學效果差異程度，分析線上平臺的教學效果。

第二，針對線上教學質量管理，給出線上教學質量的概念[4]，提出如何在后疫情時代加強在線教學質量管理[5]，并且對影響在線教學質量進行因素分析，同時得出在線教學質量存在的問題并給出改進策略[6]，經過整理相關文獻發現，對線上教學質量管理研究大多不夠深入，在研究方法上大多利用理論分析，缺乏實證性分析，改進策略偏向于理論化。

第三，線上教學平臺功能有多種類別，通過分析其中的幾種平臺在線上教學的實際應用[7]，了解其中的優勢所在，同時基于在線教學平臺，對線上教學存在的問題進行分析研究[8]，并給出相關策略改進措施，經總結發現，關于線上教學平臺研究的文獻較少，同時大多偏向于理論分析，缺乏實證分析，或者是基于平臺而實際研究的是線上教學質量并對教學質量提升而提出的改進策略。

要想提升線上教學質量，首先應該保證線上教學平臺的順利實施，教學平臺是依托、是載體，是關鍵所在，本文針對線上教學平臺的功能、偏好程度及平臺存在的問題及對平臺使用效果的綜合感受通過實際調查的方式進行深入研究，并給出關于線上平臺的優化策略，具有一定的實際研究價值。

一、線上教學平臺使用現狀調查分析

（一）線上教學平臺

目前，國內高等學校線上教學開展主要依托兩類平臺：（1）資源類平臺，如中國大學MOOC、超星學習通，這類平臺不僅可以進行線上教學，同時平臺上擁有豐富的學習資源，學生不僅可以在應用模塊里實現簽到、搶答等操作，同時還可以利用平臺已有的資源進行自主學習，平臺效用較高。（2）直播平臺，如雨課堂、騰訊課堂、騰訊會議和釘釘等，這類平臺主要可以通過教師實時直播的方式進行學習，直接并且效率較高，對于不同課程，不同的線上教學平臺可能有所不同。

（二）調查方案設計

1.調查目的

本研究通過調查問卷的方式對高校學生線上教學平臺使用現狀及發展策略進行分析，其調查目的是獲取真實可靠的信息，得到數據上的支撐，更深入地了解學生使用線上教學平臺使用現狀。從而有效掌握高校線上教學平臺使用存在的問題，并且分析其原因，提出相應的建議，進而對提高高校線上教學質量夯實基礎。

2.調查對象

本次調查全體銅陵學院學生，同時為了調查更加方便和更具有代表性，選取了銅陵學院的學生進行線上網絡問卷調查。

問卷分為4 個部分，第一部分為學生基本信息，第二部分為在線教學平臺使用背景，第三部分為在線教學平臺使用現狀及特點，第四部分為對在線教學平臺功能使用感受評價。

3.抽樣設計

通過預調查，進一步明確了調查的問題，對問卷進行修改，為正式調查的順利進行做好準備。本次預調查從銅陵學院經濟學院全體學生中簡單隨機抽樣，問卷共收集100 份，其中未回答完或有明顯邏輯錯誤的問卷有2 份做無效問卷處理，則有效率為98%。根據預調查結果重新修改調整了調查問卷。

實際調查中，在銅陵學院全部學生中按照簡單隨機抽樣抽取了300 個樣本，除掉無效問卷，最終有效問卷為295 份，有效率為98.3%。

（三）數據的信度與效度檢驗

信度指測度數據一致性或穩定性的程度。根據克朗巴哈系數對問卷信度進行分析，對整個問卷4 個部分進行信度檢驗，得到Cronbach's Alpha=0.705，大于0.7，說明本次調查問卷的可信度較高。

效度指測量工具能夠正確測量出所要測量的特質的程度，分為內容效度、效標效度和結構效度三個主要類型。這里采用結構效度進行評價，采用KMO 和Bartlett 檢驗，得出，KMO=0.603，大于0.6，Bartlett 的球形度檢驗的p 值為0.000，小于顯著性水平0.05，說明問卷題目的歸類與問卷本身結構相符，問卷的結構效度較高。

（四）調查分析

1.基本信息分析

在295 名學生中，有男性91 名，女性204 名，男性占比為30.8%，女性占比為69.2%，男女性比例有點失衡，查其根源可知，銅陵學院是以經濟學和管理學科為主的高校，女生比例較大，因此，在樣本中女性學生偏多。

在專業調查結果中可知，主要專業集中在人文社科類及經濟管理類。同時，不同年級學生分布較均勻，綜合可知，樣本具有一定的代表性。

2.線上教學平臺背景分析

（1）平臺偏好分析。在幾種主要的在線教學平臺中，學生對于平臺的偏好是有差異的，由表1 可知，偏向使用超星學習通的學生數最多，其次是中國大學慕課，第三為騰訊會議，可能學生更喜歡“學習加自主學習”的方式進行線上教學，對于其他幾種在線平臺，偏向使用的比例較少。

表1 平臺偏好多重響應分析

（2）教學媒體資源偏好分析。由表2 可知，教學媒體資源主要有視頻、音頻、PPT 等電子文檔、圖片還有動畫幾種主要形式，其中，學生更加偏好視頻、PPT 等電子文檔這兩種形式，視頻能夠更加清晰直觀地看到所學的知識，PPT相關的電子文檔能夠提供理論知識，因此這兩種形式比例最高。

表2 媒體資源形式多重響應分析

（3）使用在線教學平臺時間分析。從使用頻率來看，52.9%的學生一個星期使用教學平臺為1～3 次，次數不算多，學生基本是有線上課程的時候，才會去網絡教學平臺使用，學習主動性和積極性不夠高。

從使用時間來看，55.9%的學生每次使用教學平臺的時間在1～2 小時之間，結果見表3。

表3 教學平臺使用時間頻數表

根據上述頻數表，可計算出線上教學平臺平均使用時間為

式中：xi為平臺使用時間；fi為使用頻次。

從結果可知，網絡教學平臺使用時間大多數集中在1～2 小時之間，平均每次使用時間為1.64 小時。

同時針對使用時間進行差異分析可知，學生對線上平臺使用時間在性別上無顯著性差異，同時，學生對線上平臺使用時間在不同年級上也沒有顯著性差異，學生對線上平臺使用時間在不同專業上也沒有顯著性差異，說明性別、年級、專業不是影響學生使用時間長短的因素。

3.網絡教學平臺使用現狀及特點分析

（1）教學平臺問題及改進。對于平臺硬件環境缺點分析。在對平臺硬件環境缺點分析中，有49.8%的學生認為線上教學受網絡影響較大，有22.7%的學生認為在使用過程中時有平臺故障發生，有12.2%的學生認為在使用中有視頻、PPT 播放存在問題，影響學生使用感受。因此，要使對平臺使用感受評價較高，必須提升平臺自身硬件環境，這是首要任務，只有提高硬件設施，保障基本設施穩定，才能為后續的使用效果提供保障，這是實現線上教學的基礎，因此，應呼吁各個平臺服務供應商大力提升相關平臺服務性能，同時為了應對使用人數較多時平臺出現卡頓、不流暢的情況，對于平臺使用者而言，應該采用多種線上平臺交叉使用的教學方式，減少由于在線擁堵而帶來的不穩定性。平臺教學模式缺點和不足分析。從表4 可知，對于平臺教學模式缺點，學生通過使用，認為平臺有答疑、反饋、評價不及時的缺點較為突出，而這些問題的改善需要教師的配合，學生在利用平臺功能完成學習時，教師應及時做好反饋和服務，否則最后的教學效果也會大打折扣；同時通過性別與對平臺缺點看法的交叉表結果可知，男生與女生對于平臺缺點（資源少、更新時間長及答疑、反饋、評價不及時及針對性不足）看法沒有顯著性差異，對于平臺缺點（產生作弊現象及某些模塊功能設計不完善）看法有顯著性差異。

表4 平臺教學模式缺點和不足多重響應分析

（2）教學平臺使用感受分析。滿意度分析。從表5 可知，認為平臺使用感受比較好的占比為49.2%，認為平臺使用感受一般的比例為38.3%，認為平臺使用感受很好的占比很小，為8.1%；同時將很好賦值為5 分，比較好為4 分，一般為3 分，比較差為2 分，很差為1 分，得出平均平臺使用感受得分為4.1 分，綜合得分較高，說明總體上學生對于線上教學平臺使用滿意程度較高。

表5 教學平臺使用感受滿意度頻數表

不同性別的差異分析。對不同性別的平臺使用感受進行方差分析，結果見表6，在平臺使用感受滿意度上，男女性別有顯著性的差異，并且女性平臺使用感受滿意度平均分高于男性。

表6 不同性別平臺使用感受差異分析

不同年級的差異分析。對不同年級的平臺使用感受進行方差分析，由于大四學生面臨畢業，數據較少，不具有研究意義，因此剔除大四學生的數據，結果見表7，在平臺使用感受滿意度上，不同年級沒有顯著性的差異，并且從圖1中可知，大二平均分略高于大三平均分，大三平均分略高于大一平均分。

表7 不同年級平臺使用感受差異表

圖1 不同年級使用感受平均分

不同專業的差異分析。對不同專業學生的平臺使用感受進行方差分析，結果見表8，在平臺使用感受上，不同專業學生的平臺使用感受有顯著性的差異，并且從圖2 可知，理工類專業學生使用感受平均分高于經濟管理類學生使用感受，高于人文社科類學生的平臺使用感受。

圖2 不同專業使用感受平均分

表8 不同專業使用感受差異表

二、結論與建議

本文通過抽樣調查的方法針對新冠肺炎疫情期間高校學生線上教學平臺使用現狀及特點進行分析研究，在使用線上教學平臺上，大多學生偏向使用超星學習通或者是慕課，其他的平臺相對較少；對于線上學習資料，學生更加偏向于視頻資料和PPT 類的電子文檔；從使用時間來看，52.9%的學生一個星期使用教學平臺為1～3 次，次數不算多，學生基本是有線上課程的時候，才會使用網絡教學平臺，學習主動性和積極性不夠高，同時，55.9%的學生每次使用教學平臺的時間在1～2 小時之間，平均每次使用時間為1.64 小時。

從教學平臺存在的問題來看，在平臺硬件環境上，有49.8%的學生認為線上教學受網絡影響較大，有22.7%的學生認為在使用過程中時有平臺故障發生，有12.2%的學生認為在使用中視頻、PPT 播放存在問題，影響學生使用感受。在平臺教學模式上，學生通過使用在線教學平臺認為平臺在答疑、反饋、評價不及時方面缺點較為突出；男生與女生對于平臺缺點（產生作弊現象及某些模塊功能設計不完善）看法有顯著性差異。

針對線上教學平臺使用感受滿意度，57.3%的學生認為線上教學效果比較好。平均平臺使用感受滿意度得分為4.1 分，綜合得分較高，說明總體上學生對于線上教學平臺使用滿意程度較高。在平臺使用感受滿意度上，男女性別有顯著性差異，并且，女生平臺使用感受滿意度平均分高于男生；不同年級沒有顯著性差異；不同專業學生的平臺使用感受有顯著性差異，并且，理工類專業學生使用感受平均分高于經濟管理類學生使用感受高于人文社科類學生的平臺使用感受。

根據本文的研究結論，提出以下幾點建議。

1.增加學生學習積極性，發揮教師引導作用

建立和推廣適合本校學生線上學習的互動交流，及時了解學生學習情況，通過互動交流、建立答疑專區增加學習積極性，吸引學生注意力和專注力，教師應時刻總結并且借鑒其他高校線上教學成功經驗，激發學生進行線上學習的興趣，提高線上教學效果。

2.優化線上教學平臺，保障線上教學外部條件

平臺開發者需要深度調研，根據教師及學生的切身需求進行優化，適應教師及學生的使用，最大化利用資源，注重平臺操作的便利性，同時目前在大部分高校，大多是多個平臺同時使用，對于在功能上及平臺環境上較落后的平臺，應該予以淘汰，優先使用高質量平臺，提高現有優質平臺網絡流暢度和便利度。

3.針對不同學科特點，優化平臺資源配置

不同學科學生在使用感受上有顯著性差異，應針對不同學科特點，靈活配置平臺資源，適應不同學科的需求，理工類和經管類、人文社科類在課程設置、教學方式等方面都有顯著的不同，因此，應根據不同學科來靈活配置優質平臺資源，使資源高效服務于學生，同時，探索和尋找不同學科不同的線上教學方式，積極思考與總結，找出學科更加適合的線上教學方式，提高線上教學效果。