大學英語口語焦慮理論及其應對策略

胡可清

（江蘇師范大學，江蘇 徐州 221116）

0 引言

情感在學生教育中發揮重要作用，在語言習得和學業成就的緊迫問題上考慮情感因素是非常重要的。“從 20世紀70年代起，焦慮就被作為影響英語學習的一個重要因素來研究”[1]。“影響學生學習的情感因素之一是焦慮現象，焦慮是一種心理狀態，通常表現為自我懷疑、不安、緊張等負面情況”[2]。此種情感產生無能、猶豫、抑郁和威脅感，對學生分數和語言學習進步產生不利影響。不同的因素促進或阻礙語言習得，一個重要的因素是語言焦慮。第二語言學習者在語言學習中表現出不適、缺乏動力、不愿參與，水平不高等問題。盡管大學英語在中國大學是一門重要課程，經歷幾十年的發展，英語口語仍然是引發最多焦慮的課程，許多二語學習者對口語都感到焦慮。焦慮使學生害怕與教師或同齡人交流，他們害怕在任何學習活動中發生互動，對作為團體參與活動感到焦慮，因此焦慮阻礙學生二語習得的提高和發展，強調了基于學生生活世界深入理解這一現象的重要性。

1 焦慮理論

口語是使有效交際發生的最重要能力，是通過目標語言表達自我，分享意義的能力，是傳達意義的系統語言表達，被認為是最具挑戰性的技能，口語包括任何交際表達中的語篇元素：俚語、成語、重音、節奏、語音、語調，至少與一個說話者互動，實現某種功能。在語言學習的所有核心功能中，口語是受焦慮影響最大的技能，準確地講，對使用英語表達自我的憂懼被稱作英語口語焦慮，并伴隨一些生理現象。因此學習英語的二語習得者不能全神貫注于言說過程，他們產生自我意識，伴隨緊張的生理反應，影響口語表達。

霍維茨的哲學理論奠定了焦慮現象的理論基礎，三個方面的情感因素構成了英語口語焦慮現象：（1）交際焦慮；（2）擔心負面評價；（3）測試焦慮[3]。交際焦慮是二語學習者與其他人進行真實交流時產生不適、恐懼和焦慮感。擔心負面評價是學生因害怕犯錯誤或教師和同學嘲笑避免交流。測試焦慮發生由于測試前學生產生極度的壓力、焦慮和不適。克萊什情感過濾理論認為不同的情感變量動態地影響第二語言習得，因素之一是焦慮[4]。只有在充分可理解性輸入前提下，情感過濾足夠低輸入可以進行時，個體才能習得語言。如果個體情感過濾足夠低，大腦在激發下運作，才能處于最佳學習狀態，促成長期學習和有價值的學習體驗。相反當情感過濾處在高位，學生變得更加焦慮，焦慮干擾阻礙學習，有口語焦慮的學生往往有抑郁傾向，他們經常感到不幸、不滿、不安全，甚至憤怒和焦躁，充滿挫折感，高度焦慮的學生比低度焦慮的學生表現差，伴隨滿足的精神狀態和情感會增強學習能力，相反當受到不愉快等負面情緒影響時，學習能力會降低。二語學習者的情緒狀態在強化或阻礙語言學習方面發揮關鍵作用，在教學和指導方面，獎勵和認可優于懲罰和訓斥，給予積極的反饋，稱贊學生的產出，提供教育指導，增強在二語學習中更上一層樓的動力。

2 焦慮應對策略

康多主要提出四種應對焦慮的方法：（1）口語準備；（2）積極放松；（3）積極思維；（4）同伴思維[5]?？谡Z準備是給學習充分的時間準備發言，給學生時間列出發言的提綱和組織語言。放松是幫助焦慮學生的有效步驟，當學習者處在友好的環境中，能夠鎮定下來在語言學習中更進一步。積極思維非常重要，如認可學生的努力，允許學生犯錯，表現出良好的教師態度，是增進外部學習動力的方法。同伴思維也是減少壓力完成學習任務的途徑，通過小組活動讓學生進行頭腦風暴，集思廣益，思想碰撞。福吉提出四點建議，以學生為中心的焦慮減少策略包涵兩點：（1）與他人合作；（2）建立自信。以教師為中心的策略包括（1）教師幫助；（2）為學生減壓的策略[6]。其研究發現學生在參與小組活動和與他人合作時，壓力減少。為英語口語作充分準備后，焦慮感下降，能夠建立二語自信。在教師主導的策略中，教師應表現出良好的態度，給學生提供幫助，采納減少壓力的教學策略，營造友好的、寬松的、舒適的學習氛圍，學生放松且有安全感。大腦是在與環境互動中塑造的。當學習環境舒適寬松時，學生焦慮減少，有機會發揮最大潛力，更愿意探索與參與。

合作學習策略在減少口語焦慮方面也是有效的應對機制，包括小組學習、現實生活模擬、任務型活動、互動和交際型學習活動。合作學習策略使班級環境由緊張威脅轉向友好、支持和開放的學習氛圍，為學生分享觀點和思想提供機會和練習英語的路徑，使學生能夠適應并使用英語的語言結構和詞匯，因此增強學生二語交流信心。桑代克認為學生還有愿意學習，學習才能發生，這和孔子觀點不謀而合，在壓力下學習導致學習的不愉快，培養動機是學習過程的關鍵要素。應對策略是創建語言氛圍，給學生足夠的時間準備、思考、言說，教師表現出良好的態度、教師支持和搭腳手架，通過合作活動和任務培養積極思維。時間使知識弱化從記憶中退出，知識只有應用于實踐中，才能形成長期記憶。學生小組合作、頭腦風暴、分享獨特觀點、培養機會分擔學習任務，可以使學生減少焦慮。

社會學習理論認為，社會學習先于發展，在個體認知發展中，強調社會交往的基礎作用，學習環境或社區如何促成學習者的意義建構。教師應發揮關鍵作用使學習環境豐富、互動、合作，給學生提供足夠空間通過合作鍛煉目標語言，語言的結構知識增加，增強二語使用自如感和自信心。學生能夠從詞匯學習策略中獲益，幫助他們應對口語焦慮，學習和可理解性輸入相關，詞匯學習策略使學習環境豐富而有意義，查閱理解生詞的豐富內涵是一種學習習慣，有助于詞匯習得和詞匯知識增加。當學生詞匯量有限，用詞匯表達思想有困難，說英語時會產生焦慮，提高口語需要在低焦慮環境下豐富可理解性輸入。

3 調查反饋

筆者近期使用調查問卷研究學生學習英語的焦慮問題，116位學生回答了問卷，調查結果如下表。

問題 肯定回答% 否定回答%我對說英語沒有自信 52% 48%我被叫到說英語時感到焦慮 55% 45%我在沒有準備的情況下說英語感到焦慮 57% 43&在說英語時，我感到自信 47% 53%我害怕說英語時別人笑話我 38% 62%

調查結果表明大部分學生對說英語信心不足，上課很少主動發言，在被老師叫到回答問題時會感到焦慮，尤其在沒有準備的情況下即興發言焦慮感會增加。令人欣慰的一點是，大部分學生在說英語時不怕其他同學笑話，不怕犯錯出丑，這說明在教育改革的大背景下，教師培養了學生團隊合作、和諧融洽的集體意識和氛圍，為建立友好的師生關系，完善教師課堂糾錯，提高學生口語水平打下了良好的基礎，提供了良好的心理環境。通過實施恰當的教學策略能夠幫助學生克服焦慮，使用恰當的工具，將其思想轉化為寫作，克服羞澀，建設性的反饋使學生減少應對英語口語的焦慮，主動性和開放性能夠減少焦慮，增加自信。自我導向的策略提高了動機、態度和自信，與克萊什的情感過濾假設相符，主要情感特征：動機、態度、自信是二語成功和成就的決定因素。未來的學者將進一步研究，探索二十一世紀學生緩解二語焦慮的干預措施，進一步探索教師態度、糾正性反饋、搭腳手架和提前準備等緩解焦慮的措施，提高口語水平。