冬奧會背景下健康服務業的發展路徑研究

扈婧 鄧健康 劉玥

(1.衡水學院體育學院;2.衡水學院生物學院;3.衡水學院人事處 河北衡水 053000)

在社會發展進程中，人們生活水平得到提升，人們越來越重視自身的健康。人們關注的健康不只是身體的健康，更多的是生理、心理、社會適應的健康，這使人們的健康理念和生活方式逐漸改變，意味著對健康的關注領域也在發生著改變，健康模式不再是單一的疾病治療，更多的是個體整個生命周期健康資源的管理。在此背景下，健康服務業應運而生，受到世界各國的關注。健康服務業立足于人們對健康的需求，以多元目標為導向，為人們提供多元的健康服務，推動社會向健康社會發展的進程。而2022 年北京冬奧會的成功舉辦，為健康服務業的發展與創新提供契機，增強我國健康服務業發展核心力量，一同構建健康中國的發展體系，進而促進我國健康服務業走創新發展路徑［1］。

1 健康服務業的發展內容及特性

1.1 發展內容

健康服務業同醫療服務業、健康產業關聯密切，在鑒定健康服務業的發展內涵中，應明確健康服務業在健康產業、醫療服務業中的重要位置。從廣義范疇而言，只要與健康相關的生活方式、服務模式商品，都歸屬于健康服務產業。健康服務產業是健康的集合體，涉及的健康內容范疇信息多元，凸顯健康服務業在社會發展的獨有價值性，以健康服務業為社會大眾群體提供健康服務項目。健康服務業的內容為：一是依據人們對健康生活的需要，給予健康生活指導；二是為健康服務業的受眾群體提供電話預約、掛號等管理服務；三是對特殊的健康需求群體，為其提供生活醫療、健康服務等工作；四是向慢性疾病患者提供相關疾病的管理與指導工作［2］。

1.2 發展特性

健康服務業在發展進程中呈現其獨有的發展特性，具體吐下。一是無形性。健康服務業在提供管理和服務中，以一種健康產品服務為基點，為受眾面提供健康的服務管理工作，在此過程中，提供的健康產品可以是直指性的以及無形的，所提供的健康服務會在時間的推移中產生服務效果，以此收獲健康服務的滿意度。二是不穩定性。與實物健康產品相比較，健康服務業所提供的服務產品，其在一定的干擾基礎上，可能會存在有效果、無效果的作用模式，呈現健康服務業的產品實踐不穩定性。三是受眾面參與性。受眾面群體可參與到健康服務業發展進程中，向健康服務業人員咨詢自身健康所需，并針對存在的病史、服藥等信息情況予以告知，如果出現隱瞞現象，將影響到受眾面健康服務效果［3］。

2 冬奧會健康服務業發展的實踐價值

2.1 增強健康服務業消費數值

相比國外健康服務業的發展情況，我國健康服務業發展略顯落后。而在冬奧會背景下，我國健康服務業迎來發展機遇，助力我國社會經濟發展。健康服務業作為社會經濟發展中的重要構成部分，其在冬奧會申辦開展引領下，多國國家參與到冬奧會中，在此過程中人們對冰雪項目、體育運動項目產生需求的同時，對健康服務也有所需求，積極主動地融入健康服務業中，獲取健康信息。同國外醫學事業醫療事業發展相比較，我國醫學史源遠流長，其中中醫學在人的健康發展與引領中發揮主功效，是一些外國人士所向往的。而健康服務業根據冬奧會發展模式，對人們健康服務的需求開展多元的分析，打造健康服務項目，其中包含中醫學，以中醫學的思想理念，對人們生活健康進行針對性的指導，增強人們對中醫學的認知，以此形成健康的生活發展模式。同時，以中醫學項目吸引多國的外國人士融入其中，帶動健康產業經濟發展，可增強健康服務業的消費數值［4］。

2.2 提升健康服務業營銷水平

當前我國健康服務業在社會發展中雖然呈現良好的態勢，但其服務營銷力度不足，普及效能不高，使部分個體與群體對健康服務業認知不足，部分個體缺乏對健康服務業服務的認知，對健康服務業的發展存在錯誤的理解。在冬奧會發展進程中，提升健康服務業的營銷水平，借助媒體平臺線下實踐活動等，加強對健康服務業的宣傳力度，使人們明確冬奧會運動與健康服務業發展的密切關聯性，提升健康服務業的認知力度，進而可積極主動地融入其中，享受健康服務業服務模式帶來的成果，從而促進人們更健康地生活。總之，冬奧會的發展，為健康服務業的全面性、創新性發展提供了契機，凸顯健康服務業在社會發展中的價值性，也促進我國健康服務業更好地發展。

3 冬奧會健康服務業發展的實踐路徑

3.1 以冬奧會明確健康服務業的定位及思路

在冬奧會發展背景下，發揮政府宏觀調控職能作用，不斷提升健康服務業的發展與認知，明確健康服務業的定位和思路，從而推進健康服務業的服務產品、服務項目的良好實踐。首先，從醫療服務、健康服務等層面，界定健康服務業發展，準確定位健康服務業態發展趨勢，借助政府信息傳遞功效，提升廣大人民對健康服務業態的認知。其次，以冬奧會申辦為基點，制定健康服務業的相關政策思路，鼓勵健康服務業開展融資、投資等渠道，加強健康服務項目的開展與研發，使健康服務提供滿足受眾面群體對其需求，以此積極主動融入健康服務業發展進程中。最后，加強健康服務業的行業監督管理，促進多方參與到健康服務業監督管理過程中，形成政府主導、社會公眾參與監督管理工作體系，進而為健康服務業在冬奧會視域下發展提供契機［5］。

3.2 以冬奧會升級健康服務業的服務質量

在冬奧會發展背景下，以受眾面需求為導向，升級健康服務業內外部服務體系，提升健康服務業的服務質量，促進健康服務業在冬奧會發展中進程。首先，根據冬奧會發展與申辦具體模式，加強多國受眾面群體的分析，以人們的健康需求為導向，開展多層次的服務項目及產品，尤其將中醫學融入健康服務業中，以中醫學為營銷手段與策略，促進多群體融入健康服務業發展進程中。其次，健康服務業在冬奧會發展下，建立健康服務群體，加強多健康服務業產業之間的交流，立足于自身健康產業發展不足的問題，汲取多元的健康服務業發展思想，實現健康服務產業體系的革新，為社會人們健康服務提供支撐。最后，以冬奧會增強健康服務業的核心競爭力，加強先進技術與思維在其中的運用，促進健康服務業產業發展轉型與升級，使其成為國家社會經濟有利的產業發展模式。

3.3 以冬奧會強化健康服務業的研究

從健康服務業發展現狀來看，健康服務業在市場化、現代化發展進程中，應立足于受眾面健康服務需求，以需求導向，凸顯健康服務業發展的作用性。而在冬奧會背景下，加強健康服務業的深入研究是必要的。通過健康服務業的研究，以冬奧會發展為契機，為其研究實踐提供源源不斷的信息，促進健康服務業創新發展進程。首先，深入地研究健康服務業的內涵特性與理念，結合這些信息開展發展健康服務產業。其次，從經濟學、歷史學、企業管理學等視角，深入研究健康服務業發展模式，并有效運用信息技術，促進健康服務業發展模式的創新化。最后，重視健康服務業研究人才的培養，使健康服務業研究人才，為健康服務業發展服務，進而推出健康服務業的多項研究工作開展［6］。

3.4 以冬奧會助推健康服務業信息化實踐

在冬奧會背景下，做到以冬奧會推出健康服務業信息化方向進程，促進先進網絡技術、大數據技術，運用到健康服務業發展進程中，增設有效性的健康服務項目，為健康服務業在冬奧會申辦中發展提供源源不斷的契機。首先，依托于網絡平臺，構建網絡的健康服務產業發展體系，以網絡健康服務工作實踐模式的優勢，開展線上線下融合的健康服務業態，為受眾面提供網絡指導、線下實踐等健康服務工作模式，獲取受眾面對健康服務業態發展模式的認可。其次，以互聯網技術的先進性，推進多家健康服務業態平臺的融合，構建網絡的健康服務業群體，促進多健康服務信息在平臺中流通，便于產業企業以及受眾面群體獲取健康服務信息，促進健康服務業升級發展。最后，以冬奧會為契機，推動健康服務業營銷手段的革新，開展網絡健康服務營銷模式，借助跨境電子商務發展模式，助推健康服務產品的營銷。通過網絡預約、網絡預訂等模式，推廣健康服務產品營銷面，促進產品的銷售。同時，也可在線為受眾面解讀健康服務產品，指導其健康生活模式，促進健康服務產業在冬奧會申辦下良好發展。

4 結語

在2022 年北京冬奧會開展中，吸納多國人民來到中國，帶動我國的社會經濟發展，增強中國多產業發展的進步，尤其是健康服務業態，可依據冬奧會發展模式，拓寬健康服務業服務模式與項目模式，提升自身經營實際發展水平。同時，健康服務業通過與多國人民的交流，可獲取多元的健康服務思想與理念，促進當前健康服務理念的革新，增強健康服務業的核心發展競爭力，使健康服務業在冬奧會下良好發展，助推健康服務業向國際化、市場化、社會化方向進程。