“五強五心”，提升后勤管理效能

文 趙 艷

我園針對后勤管理工作“繁、碎、雜”等特點，推行“五強五心”后勤管理工作法，有效提升了后勤服務和管理效能。

一、強化團隊打造，隊伍建設“走心”

為了增強后勤工作人員的積極性和責任心，我園以“走心：她力量”“走心：秀自己”等為主題，開展“游戲陪伴大PK”“最美勞動者”“金牌服務”“六比活動”等業務練兵和評比活動。我園通過組織豐富多彩的活動，后勤人員比學趕超，共同進步，不斷提升服務水平和服務意識。

我園按照《保育員一日生活工作細則》《保育員一日操作規范》等相關規定，每天開展督查工作，每月舉辦集中培訓，每月組織園區交流學習，以此提高保育專業水平，以便更主動、更積極地為教育教學活動服務。

二、強化制度建設，細化落實“潛心”

完善的制度能讓后勤管理人員“厘清楚”“管起來”，有效落實“責任放心上”“任務扛肩上”“落實抓手上”等后勤管理目標。

我園先后修訂和完善了保健工作制度、總務工作制度、食堂工作制度、安全工作制度、人事財務工作制度，構建“行之有據、按章辦事、有規可依”的管理模式，增強后勤管理人員“遇到問題不回避、碰到困難不推脫、工作不怕得罪人”的管理意識，形成“處處有管理、事事見管理、任務個個擔、責任人人扛”的后勤管理新局面。

我園注重健全科學、合理的后勤管理體系，進一步提升后勤管理效能。一是嚴格落實晨檢制度，將晨檢情況與一日觀察記錄相結合，做到每天有記錄、每次有分析、每天有措施；二是做好衛生消毒工作，嚴格規范消毒程序，全面落實消毒制度；三是開展健康教育活動，加大健康知識宣傳力度，努力提高幼兒和教職員工健康水平；四是強化食品安全管理，及時消除食品安全隱患。

三、強化質量管理，過程建設“精心”

我園建立安全工作領導小組，園長為組長，后勤副園長為副組長，組員由后勤主任、保健教師、安全員、年級組長和各班教師等組成，層級清晰，責任明確。后勤部門經常組織全體教職工學習安全工作要求，集體討論分析安全案例，邀請專業人員來園培訓，不斷提升以后勤管理人員為代表的教職工的安全意識和管理水平。

我園加強后勤核心團隊、核心部門、核心領域的重點管理，實施“蹲點指導法”，每日由主管園長蹲點分管區域，嚴格落實“八常化”目標管理，即常檢查、常整頓、常督促、常規范、常培訓、常互學、常反思、常總結。

同時，我園積極推進“八定化”細節管理，即定時、定量、定人、定位、定查、定責、定修、定收；我園著力營造“把小事做細、把要事做實、把大事做優”的濃厚氛圍，確保各崗位人員按照崗位職責、標準流程開展工作，全面提升后勤精細化管理質量。

四、強化廉潔意識，提升形象“清心”

后勤管理工作對幼兒園整體工作的意義不言而喻，做好后勤工作能夠推進整體工作，提升工作效率。從事后勤管理以來，我園始終將后勤重點崗位人員的廉政教育擺上突出位置，不斷健全各項后勤管理制度，如重大問題遞交“三重一大”、重點崗位實行“三人監管”、重大決策堅持“三方公示”等。

五、強化創新意識，特色建設“用心”

觀念新，則思維新；思維新，則改革成。在后勤隊伍管理中，我園實施“海爾模式”中的“N+1”管理法，鼓勵每位管理人員根據自己擅長的領域，實行項目負責制，每年出臺1 至2 個創新項目，積極發揮各崗位“+1”的創造性，達到“一管多能、一崗多效、一舉多得”目的，推動服務質量再上新的臺階，從而有序進行幼兒園各項活動。

“五強五心”工作法的實施，促進了我園后勤管理工作。后勤工作人員認識到，只有做好幼兒園后勤保障工作，才能呵護幼兒的成長、推進學前教育高質量發展。后勤工作人員做精管理、做優服務、做強保障，變“后勤難點”為“工作熱點”，變“后勤焦點”為“發展亮點”。