試論養老服務需求視域下的高職人才培養策略應用

周 妍

（唐山職業技術學院臨床醫學系中醫教研室 河北唐山 063000）

引言

現階段，人口老齡化問題備受關注，呈現出養老服務需求量逐年上漲的趨勢，無形中對高職院校人才培養工作提出嚴格要求。為了能夠實現“病有所醫，老有所養”的社會發展目標，就要從教育方面解決問題，保證具備充足的養老服務優秀人才，在滿足現代社會共建共享要求的基礎上，實現養老服務人才隊伍專項化建設目標。高職院校在此方面解決承擔社會責任，構建完善的養老服務教育體系，滿足專業化、規范化、個性化養老服務需求，最大程度上降低人口老齡化對社會整體發展造成的影響。加之，現階段，我國采取多項舉措全面推進養老服務行業快速發展，對高職院校人才培養工作提出嚴格要求，需要通過高效開展養老服務人才培養工作，為后續實現老齡化與社會經濟平衡發展奠定基礎。

一、人口老齡化發展趨勢

我國人口總數較多，并且老年人口數量呈現出逐年增長的趨勢，這是現階段我國經濟發展過程中需要著重處理的一項問題。通常狀況下，國際上將大于60歲的人口占總人口比例達到10%，或是大于65歲的人口占總人口比重達到7%，作為國家或是地區進入“老齡化社會”的標準。未來三四十年之內，老齡化問題會變得更加嚴重，老年撫養比提升速度不斷加快，到2050年我國會有35%的人口超過60歲，這樣就會使我國成為老齡化最嚴重的一個國家。我國經濟受到人口老齡化問題的影響，呈現出“老年經濟”的發展趨勢，如既要滿足老年人的衣食住行要求，也要不斷拓寬養老市場[1]。不僅如此，現階段我國80歲以上的高領老人數量逐步增多，在使老年人口結構發生較大變化之后，無形中對養老服務提出嚴格要求。

二、高職院校養老服務人才培養現狀

1.個人發展需求與職業教育脫節

一些高職院校在實際開展養老服務人才培養工作時，存在個人發展實際需求與職業教育體系設置脫節的問題，不僅會對養老服務人才培養體系完善性造成影響，也會降低人才培養效率和質量，具體原因如下。

比如，一部分高職院校的辦學層次低，缺乏高層次人才教育培養機制，不利于優化養老服務人才培養結構[2]。學生升學渠道有待拓寬，具體表現為高職院校在實際開展養老服務人才培養工作時，沒能認識到引導學生從低端化服務向高端化管理發展的重要性；受到專業限制這項因素的影響，高職畢業生在升本之后直接進入養老服務管理企業工作概率小，而是進入基層社會養老型服務崗位。這樣不僅會對個人能力的展現造成影響，也會使學生產生焦慮等負面情緒。如果沒能及時解決養老服務人才培養方面的問題，或是缺乏完善的培養體系，就會對產生嚴重脫節問題。

2.人才培養目標與崗位需求匹配度低

高職養老服務人才培養過程中，存在人才培養目標與社會崗位實際需求匹配度低的問題，不利于精準反映人才市場供需關系。深究產生這些問題的原因，可知，高職院校沒能全面結合我國養老服務行業發展狀況、崗位特征等內容進行分析，導致實際設定的人才培養目標缺乏科學合理性。如果高職院校養老服務專業的人才培養目標過于廣泛，就會加大產生崗位迎合性低的問題，極易對養老服務專業學生的業務能力造成影響。依據養老服務人才培養要求進行分析，不難發現，養老服務型人才應具備較強責任心、服務能力、風險精神等優秀品質，同時也要高效學習老年學、康復學、護理學等多個方面的專業知識。一旦高職養老服務教育工作忽視學生學習拓展能力、語言交流能力、實踐創新能力培養工作，就會產生無法滿足養老服務行業人才要求的問題，不利于加快我國養老服務行業創新發展速度。

3.不具備充足的教學資源和課程體系

一些高職院校設置的養老服務專業課程，存在缺乏針對性和系統性的問題，如在設定養老服務專業知識講解內容、講解形式過程中過于依賴授課教師的教育經驗，沒能依據我國現階段養老服務需求和人才培養計劃設置課程體系，這樣極易產生養老服務人才培養效率低的問題。不僅如此，一些高職院校的養老服務專業教師，自身不具備充足的一線養老服務行業工作經驗，而是從社會管理和衛生管理等多個學科進行轉型任教。這樣就會在實際開展人才培養工作時產生忽視案例教學工作、實踐經驗不足等問題[3]。如果沒能認識到這些問題的嚴重性，就會引發養老服務專業教材編排取法統一性、隨意教學等更加難以處理的問題。基于此，高職院校為了保證自身具備充足的教學資源、完善的課程體系，在實際設置養老服務專業課程期間，就要做好師資力量統籌規劃，也要打造高效養老服務人才培養課堂，在解決教育內容與培養需求不符的問題之后，提高高職院校養老服務專業人才綜合素養和綜合能力。

4.招生就業現狀與社會需求之前的差距較大

目前，我國人口老齡化速度逐步加快，使養老服務行業人才需求不斷增多，養老服務行業也要適當擴大就業市場。細致分析“養老服務行業”，了解到其屬于朝陽性產業的范疇，不僅社會整體非常關鍵養老服務行業的發展狀況，也會受到諸多因素的影響，存在養老服務行業工作人員工資待遇低、發展空間小、難以開展專業招生和就業推廣工作的問題。

例如：以A省職業技術學院為例進行分析，將現有數據作為核心依據，養老服務和管理專業的招生人數共為350人、實際錄取296人、實際報道263人、最終畢業201人、崗位對口就業只有80人[4]。通過深入研究這些數據，可知，高職養老服務人才培養和社會崗位需求存在嚴重脫節的問題，這是現階段高職養老服務專業人才培養過程中急需處理的一項問題。

三、高職以養老服務需求為導向開展專業人才培養工作的重要舉措

1.分析行業發展狀況，明確養老服務人才培養目標

目前，社會老齡化發展狀況備受關注，如果想要推動社會整體創新發展，就要正視人口老齡化問題帶來的影響，既要用發展眼光和縝密思維看待人口老齡化問題，也要滿足養老服務行業發展要求。在此基礎上，高職院校在實際開展養老服務專業人才培養工作時，將培養高能和高素養的優秀人才作為人才培養目標，在解決“個人發展與職業教育脫節”問題之后，加強人才培養力度；同時，需要制定完善的人才培養體系，在拓寬人才培養渠道和提高人才培養質量的基礎上，降低各項因素對人才培養工作造成的影響，保證最終形成和依據的養老服務人才培養體系具有多層次和多元化特征。

一是適當加大政策扶持力度。高職院校養老服務專業人才培養過程中，需要對職業人員培養數量進行控制，在保證實際開展的人才培養工作符合標準要求之后，積極鼓勵高職院校合理開設養老服務專業。這樣能夠在本科和高職院校教育過程中形成良好的銜接效應。我國政府部門積極承擔職責，出臺與之相關的政策，既要對養老服務行業的人員分配比例進行調整，也要將現階段的養老服務需求作為核心依據，在提高在崗人員專業能力同時，高效開展重點培訓和崗位輪職工作，進而達到提高養老服務行業人才綜合能力的目的。

二是有效銜接人才培養和職業推廣工作。高職院校在實際開展養老服務人才培養工作時，始終將養老服務需求作為基礎條件，制定具有較強針對性和有效性的養老服務教育方案。高職院校在養老服務人才培養工作中發揮著重要作用，主要因為其自身具備較強的人才培養優勢，如既能與普通院校的人才培養工作進行銜接，也能保證高職和本科人才培養融合工作有序開展。大部分的高職院校都是依據養老服務需求變化狀況開展人才培養工作，并會與企業合作，充分利用企業內部資源保證人才共同培養工作順利開展[5]。除此之外，高職院校可以合理設置“教育學院”，如既能為諸多在崗在編的養老服務從業人員提供非學歷性教育，也能提高其技能，從而使養老服務行業人才專業技能、待遇薪酬形成“正比”關系；在做好這些工作之后，不僅可以吸引更多人員學習養老服務方面的知識，也能使諸多優秀學生進入社會養老服務行業，在滿足養老服務要求的基礎上，清除養老服務發展障礙。

2.全面掌握崗位需求，不斷創新人才培養機制

如果高職院校想要保證養老服務人才培養工作具有科學合理性，就要將我國養老服務行業具體的發展狀況作為依據，既要保證人才培養設定目標與實際狀況相符，也要保證課程統籌安排、就業指導等多項工作高效開展。這是目前提高養老服務人才培養工作效率和質量的一項重要舉措。

一是全面結合企業需求和養老服務發展要求，在使企業最大程度上發揮自身在養老服務專業人才培養中的作用之后，優化養老服務人員結構。養老服務專業的知識具有涉及范圍廣、專業性和系統性強的特征。高職院校在全面結合企業人才需求、人才培養要求的基礎上，保證實際應用的人才培養方法具有針對性和適用性[6]。這樣既能為后續推動我國養老服務產業發展提供保障，也能清除各類障，保證養老服務行業發展中具備充足人才。

二是充分應用層次化人才培養方法。高職院校為了保證養老服務人才培養方案具有全面性和層次性，始終養老服務對象的具體狀況作為基礎性依據，既要依托行業與服務對象進行思考，也要充分考慮養老服務市場發展現狀，最終目標是保證人才培養方案滿足不同層次教育要求。

三是不斷創新人才培養機制。在實際確定養老服務專業人才培養核內容期間，以養老服務專業人才的創新創造思維作為保障，在完善人才培養機制細致的基礎上，為后續提高人才培養效果提供參考依據。創新產教融合模式，在優化養老服務行業人才培養結構的同時，全面結合企業、養老行業、養老機構的未來發展目標，形成具有較強緊密性的銜接。“學徒制”是現代社會高職院校人才專業化技能培養的一種重要發展方向，通過明確學生的“雙重身份”，保證學校和企業展現出的雙重培養“主體”具有較強的角色效應。與此同時，開展訂單化養老服務人才培養工作，既要從多個角度出發選用多樣化培養方法，也要將人才培養理論和實踐技能拓展等形式進行結合，在保證高職院校和企業實現共同發展目標之后，全面對接合作效應。

3.加快養老服務內涵化發展速度，充分考慮企業的人才培養需求

高職院校是我國非常關鍵的一種教育機構，最終教育目標是強化企業和學校之間的合作，發揮產教結合作用，為社會各個領域輸送專業能力和綜合素養高的優秀人才。在此基礎上，高職院校就要精準定位，積極與社會養老服務企業進行合作，通過合理設置和調整養老服務專業課程、制定針對性人才培養方案、合理選取教材內容、認定專業考評標準等方式，將養老服務專業人才培養作為養老服務專業內涵性發展的核心。

一是著重強調企業和高職院校教育結合作用，突出高職院校養老服務專業課程目標培養性。如果想要提高高職專業課程設置合理性，就要將明確校企合作和產教融合思路，在提高養老服務專業課程設置實用性和有效性方面投入更多的時間和精力。高職院校要不斷強化與養老服務性企業之間的聯合作用，依據市場需求的變化狀況合理安排課程體系，將我國養老服務行業的具體狀況作為依據，積極借鑒國外發達國家行業工作理念和發展經驗，適當增設具有國際化水準的精品課程[7]；合理選擇養老服務專業知識講解內容，在著重開展理論講解工作同時，充分利用案例教學法進行實踐操作，在保證養老服務職業化需求定位具有精準性的基礎上，使養老服務教育內容具有精細化、系統化、多樣化特征。此外，高職院校的養老服務人才培養工作與行業發展具有一致性，在突出養老服務人才創新實踐能力培養核心任務的地位之后，保證統籌規劃工作有序開展。這樣既能保證教學計劃和教學安排方案具有合理性，也能更加高效地開展養老服務教育工作。

二是做好養老服務人才師資隊伍構建工作。高職院校在實際培養養老服務專業人才過程中，充分利用現有人力資源組建高能力和高素養教師隊伍。構建完善的獎懲機制，既要對理論學習和科研實踐方面表現比較優秀的教師進行獎勵，也要提高整體業務能力。高職院校充分利用輪崗交流方式，制定完善的人員交流機制，同時還要利用專業教師實踐考核的方式做好定崗定責，對于表現好的教師進行物質和精神等多個方面的獎勵，為后續加快高職院校產教結合、校企合作速度創造條件。

三是提高校企合作深度，建立符合要求的實習實訓基地。高職院校結合養老服務需求，制定針對性的實習培養計劃，既要引導學生確定未來職業規劃發展方向，也要突出養老服務教育特征。這樣不僅可以促進校企共建和諧發展，也能打通高職院校學生職業發展綠色通道。在此期間，形成“入學—實踐—就業”完善流程之后，明確各個環節人才培養工作要求，從而為社會整體提供更加優質的養老服務。

4.始終以市場為導向，強化養老服務專業的地位

在人口老齡化發展速度不斷加快的背景下，社會養老服務行業在人才培養方面提出嚴格要求。為了避免產生人才培養需求、社會實際需求出入大的問題，政府、企業、學校積極合作，在滿足養老服務人才培養要求的基礎上，保證實際開展的人才培養工作具有有效性。

比如，高職院校依據招生政策傾斜，在實際開展招生工作時，加強專業人才宣傳力度，保證人才儲備工作能夠在后續階段順利開展；明確未來我國養老服務行業發展方向，著重培養諸多專業能力強和綜合素養高的優秀人才，為后續實現拓展就業渠道這一目標奠定基礎[8]；通過嚴格管控人才數量的增長狀況，提高人才培養效率和質量，在正確處理我國人口老齡化問題之后，滿足養老服務需求，避免引發其他難以解決的問題[9]。

除此之外，結合養老服務行業發展狀況進行分析，形成“智慧養老”新形勢，在對人才需求進行精準定位同時，培養更多在硬件和技術研究方面的人才。這就要著重開展智慧養老產品開發、智慧養老平臺研發和維護、養老健康數據庫分析等多種類型的培養工作，要求養老服務專業的學生具備計算機軟件知識結構、全面掌握社會學和老年心理學的知識。為了保證具備充足的智慧養老運營服務人員，需要著對接線上平臺運營、線下資源組織工作，在使智能軟件和平臺最大程度上發揮應用價值之后，保證具備較強創新能力的優秀人才[10]。

結語

總而言之，我國逐步進入老齡化發展趨勢，為了緩解養老服務工作壓力，高職院校應做好教育工作，在養老服務專業人才培養方面投入諸多時間和精力，在提高人才培養效率和質量的基礎上，為我國養老服務行業輸送充足人才；通過全面總結高職院校養老服務人才培養工作問題發生的原因，采取針對性措施，以養老服務需求為依據，做好教育引導工作，從而最大程度上降低人口老齡化問題造成的影響，進一步加快養老服務行業創新發展速度[11-12]。