后疫情時(shí)期中醫(yī)藥院校圖書館特色資源向社會(huì)開放的實(shí)踐探索*

王 瑋

（長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)圖書館 吉林長(zhǎng)春 130000）

2018年1月1日起實(shí)施的（《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》再次重申了“國(guó)家支持學(xué)校圖書館向社會(huì)公眾開放”的理念。這一理念進(jìn)一步提升了開放的意義，使開放的方向更加明確。

一、中醫(yī)藥院校圖書館特色資源向社會(huì)開放的現(xiàn)實(shí)意義

1.促進(jìn)全民閱讀的開展

全民閱讀是提高國(guó)民文化素養(yǎng)，建設(shè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。開展全民閱讀，打造濃厚的閱讀氛圍，離不開優(yōu)質(zhì)閱讀資源的供給。在這方面，中醫(yī)藥院校不僅在數(shù)量上多于公共圖書館，在館藏特色資源和信息化、數(shù)字化建設(shè)方面也具有一定的優(yōu)勢(shì)。中醫(yī)藥院校圖書館能提供醫(yī)學(xué)類最新、最全面的文獻(xiàn)信息資源，有效彌補(bǔ)公共圖書館在數(shù)量上和專業(yè)信息資源方面的“不足”。隨著中醫(yī)藥院校圖書館開放程度的提高，就能在全民閱讀中發(fā)揮更加積極的作用。

2.滿足醫(yī)務(wù)工作者、科研工作者對(duì)專業(yè)信息資源的需求

中醫(yī)藥院校圖書館擁有豐富的、專業(yè)性較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息資源，是中醫(yī)藥方面信息的共享中心和服務(wù)中心。尤其是一些中醫(yī)院校圖書館內(nèi)，保留著十分豐富的中醫(yī)藥文化資源，有中醫(yī)藥善本、孤本、手抄本、手稿等：有中醫(yī)藥大師們的學(xué)術(shù)著作、醫(yī)療實(shí)踐記錄和有效方劑等，這些都是寶貴的特色資源。這些特色資源適度向社會(huì)開放，能夠滿足新信息技術(shù)發(fā)展中醫(yī)務(wù)工作者、科研工作者的專業(yè)信息需求。尤其是開放特色數(shù)據(jù)庫(kù)，這些專業(yè)人士就可以通過網(wǎng)絡(luò)資源的獲取方式，又快又好地獲取所需的最前沿的學(xué)術(shù)內(nèi)容。

3.促進(jìn)傳統(tǒng)文化的傳播

中醫(yī)藥文化是我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)藥典籍也是傳統(tǒng)文化的精粹。在前幾年興起的傳統(tǒng)文化和中醫(yī)藥文化熱中，更多的中醫(yī)藥被不斷地挖掘出來，中醫(yī)藥院校將這些珍貴的資源加以整理，豐富了中醫(yī)藥特色資源的寶庫(kù)。近年來的抗疫實(shí)踐證明，中醫(yī)藥信息資源在提高全民防疫意識(shí)、普及防疫知識(shí)、增強(qiáng)體質(zhì)和傳播中醫(yī)藥文化方面發(fā)揮了重要作用。尤其是中醫(yī)療法和中藥制劑在輕癥患者的治療中效果顯著。將這些豐富的資源向社會(huì)開放，能夠滿足社會(huì)對(duì)中醫(yī)藥信息資源的需求。隨著中醫(yī)藥院校圖書館向社會(huì)開放程度的提高，必然有效促進(jìn)傳統(tǒng)文化，尤其是中醫(yī)藥文化的傳播。隨著中醫(yī)藥文化、傳統(tǒng)文化的傳播，中華民族的精神文明水平也將進(jìn)一步提高。

二、中醫(yī)藥院校圖書館資源向社會(huì)開放面臨的挑戰(zhàn)

中醫(yī)藥院校圖書館資源向社會(huì)開放有著十分重要的意義，但在現(xiàn)實(shí)中卻面臨著諸多挑戰(zhàn)，尤其在小規(guī)模的疫情時(shí)有爆發(fā)的時(shí)期，這種挑戰(zhàn)已經(jīng)在影響著開放的進(jìn)程。因此，正視這些挑戰(zhàn)，優(yōu)化開放路徑，是中醫(yī)藥院校履行自己社會(huì)責(zé)任的重要問題。

1.對(duì)傳統(tǒng)角色的挑戰(zhàn)

長(zhǎng)期以來，中醫(yī)藥院校圖書館服務(wù)的對(duì)象是校內(nèi)教師和學(xué)生，服務(wù)宗旨在于讓教師和學(xué)生能夠享受到優(yōu)質(zhì)的信息檢索、圖書借閱、數(shù)據(jù)庫(kù)使用等服務(wù)。高校圖書館以科研便利、服務(wù)教學(xué)為主要職能在圖書館書籍的訂貨、采買以及流通上都以學(xué)校科研教學(xué)為主，館內(nèi)的藏書、典籍具有很強(qiáng)的專業(yè)性和傾向性[1]。雖然具有這些優(yōu)勢(shì)，但一些圖書館卻缺乏向社會(huì)開放和為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，對(duì)開放存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和誤區(qū)，認(rèn)為向社會(huì)開放會(huì)影響圖書館為師生服務(wù)的根本任務(wù)，影響服務(wù)的有序運(yùn)行。通常情況下，中醫(yī)藥院校圖書館的服務(wù)運(yùn)行都是很規(guī)范的。從規(guī)章制度、崗位職責(zé)的設(shè)立都是針對(duì)校園內(nèi)部的，館員們的工作也是駕輕就熟的，他們熱愛自己的工作，千方百計(jì)做好自己的工作，但卻對(duì)為校外讀者服務(wù)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)；有的認(rèn)為這是增加不必要的工作量，甚至認(rèn)為這是費(fèi)力不討好的額外負(fù)擔(dān)。在這些認(rèn)識(shí)誤區(qū)和意識(shí)偏差的制約下，一些高校社會(huì)化服務(wù)思路沒有打開，導(dǎo)致圖書館社會(huì)化服務(wù)和開放沒有落到實(shí)處。

2.對(duì)原有校園秩序和借閱秩序的挑戰(zhàn)

一些圖書館員簡(jiǎn)單地認(rèn)為向社會(huì)開放只是空間的開放，隨著校外讀者進(jìn)入高校，原本有條不紊地借閱秩序會(huì)在不同程度上受到影響。首先，對(duì)本不夠用的閱讀空間增加相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)，很多院校圖書館的閱讀空間原本就不足，有的圖書館還沒有解決因閱讀空間不足而帶來的學(xué)生占座問題，再開放閱讀空間，必然使原有的矛盾更為激化。其次，進(jìn)入高校的讀者素質(zhì)參差不齊。在以往的校園開放日中，大聲喧嘩、嬉戲、打鬧的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；有的摘取甚至踐踏師生們精心培育的中草藥植株；有的院校還發(fā)生過小件物品失竊的現(xiàn)象，直接影響校園的秩序和安全。尤其在后疫情時(shí)期，圖書館向社會(huì)開放會(huì)對(duì)校園防疫帶來不利的影響。因此一些中醫(yī)藥院校對(duì)圖書館開放持懷疑態(tài)度。

3.對(duì)館藏文獻(xiàn)資源保護(hù)的挑戰(zhàn)

一般而言，高校師生都具有較高的文化素養(yǎng)，對(duì)文獻(xiàn)資源的保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)。但在以往高校圖書館的開放實(shí)踐中，僅僅在圖書館開放日中，由于現(xiàn)有館員不足而顧及不到，就有文獻(xiàn)資料被損壞的情況發(fā)生。可以設(shè)想，如果向社會(huì)開放，即使是部分開放，恐怕會(huì)有更多的文獻(xiàn)資料受損。現(xiàn)有文獻(xiàn)資源的修復(fù)工作量很大，開放后，這部分工作量無疑會(huì)更大，直接導(dǎo)致人員短缺，文獻(xiàn)資源修復(fù)、重新購(gòu)買等資金投入的加大，對(duì)圖書館的合理運(yùn)轉(zhuǎn)以及經(jīng)費(fèi)的運(yùn)用等帶來不利影響。

三、中醫(yī)藥院校圖書館特色資源向社會(huì)開放的路徑選擇

在面臨的挑戰(zhàn)面前，中醫(yī)藥院校圖書館該如何擔(dān)負(fù)起為社會(huì)服務(wù)的歷史責(zé)任，是擺在中醫(yī)藥院校圖書館面前的嚴(yán)肅課題。鑒于后疫情時(shí)期的疫情防控形勢(shì)，中醫(yī)藥院校圖書館特色資源向社會(huì)開放應(yīng)以轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高對(duì)開放的認(rèn)識(shí)為先決條件，以選擇漸進(jìn)的、向社會(huì)推送資源為主的方式開展社會(huì)服務(wù)。

1.轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提高對(duì)圖書館開放的認(rèn)識(shí)

針對(duì)中醫(yī)藥院校圖書館在開放問題上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，首先要從認(rèn)識(shí)上解決問題，要充分認(rèn)識(shí)高校圖書館向社會(huì)開放是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)，是世界潮流。服務(wù)是圖書館永恒的主題；高校圖書館自身所具有的教育和社會(huì)職能決定其要向社會(huì)開放；高校圖書館向社會(huì)開放也是發(fā)達(dá)國(guó)家提高全民科學(xué)文化素質(zhì)、走向強(qiáng)盛的重要因素。高校圖書館不僅承擔(dān)著為全校師生服務(wù)的職責(zé)，也承擔(dān)著為全社會(huì)服務(wù)的職責(zé)。高校圖書館將自己的資源，尤其是專業(yè)資源充分調(diào)動(dòng)起來，為社會(huì)服務(wù)，不僅能提高資源的利用率、實(shí)現(xiàn)資源的價(jià)值，圖書館自身也在開放中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。而且，館員在為社會(huì)服務(wù)和開放的過程中能開闊眼界，增加知識(shí)，提高服務(wù)技能，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來的方法，向有經(jīng)驗(yàn)的院校進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)本校的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的圖書館開放規(guī)劃，并加以落實(shí)。

2.開放數(shù)字圖書館

在提高認(rèn)識(shí)的前提下，開放數(shù)字圖書館，將優(yōu)質(zhì)資源提供給社會(huì)上更多的人享用，是開放的首選項(xiàng)目。中醫(yī)藥院校依托各地圖書館聯(lián)盟，在獲取豐富的信息方面具有很多優(yōu)勢(shì)，因而信息化建設(shè)、資源共享都達(dá)到了很高的程度。而且，中醫(yī)藥圖書館內(nèi)都建有中醫(yī)推拿、針灸等多個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)。這些特色數(shù)據(jù)庫(kù)向社會(huì)開放，為傳播傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥文化搭建了平臺(tái)。高校圖書館閱讀服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建是以提升國(guó)家整體文化素質(zhì)為目標(biāo)的，面對(duì)廣大的讀者群體，需要為其提供良好的閱讀平臺(tái)，以促進(jìn)整個(gè)社會(huì)閱讀水平的提高[2]。

數(shù)字圖書館的便捷性以及與師生閱讀空間的無沖突性決定了其在開放中的地位。尤其在疫情嚴(yán)重期間，全面開放高校圖書館電子資源就變得尤為重要了。學(xué)生被封閉在寢室或家里時(shí)，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，登錄網(wǎng)站，即使相隔千山萬水，也可以在幾秒鐘內(nèi)查詢到所需信息。通過高校數(shù)字圖書館的博看書苑平臺(tái)、超星名師講堂、匯雅圖書等數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行書籍閱讀、查找資料，可以讓焦慮的人們放松心情。尤其是中醫(yī)院校一些特色電子資源，例如：中國(guó)中醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫(kù)、中藥藥理數(shù)據(jù)庫(kù)、中醫(yī)藥特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等，可以從中查閱衛(wèi)生保健、小病的自我診療等醫(yī)藥知識(shí)，有助于增強(qiáng)體質(zhì)，共同抗疫。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)專業(yè)人士的需要，開展線上個(gè)性化信息服務(wù)也是重要內(nèi)容。圖書館的個(gè)性化信息服務(wù)主要是針對(duì)讀者個(gè)人，根據(jù)讀者個(gè)人的研究方向、閱讀習(xí)慣、獨(dú)特要求、喜好等定制服務(wù)，是“一切以用戶為中心”的服務(wù)理念的深刻體現(xiàn)[3]。在服務(wù)對(duì)象的選擇上，采取先社區(qū)內(nèi)部再逐漸擴(kuò)大的方式，因地制宜，將社會(huì)服務(wù)落到實(shí)處。

3.開展社會(huì)服務(wù)

在后疫情時(shí)期，圖書館開放不能一步到位，要采取漸進(jìn)的方式進(jìn)行。走出去，開展社會(huì)服務(wù)，是當(dāng)前最有效的開放形式。開展社會(huì)服務(wù)是向社會(huì)開放眾多內(nèi)涵中包含的一種服務(wù)類型與服務(wù)形式，是相對(duì)于高校圖書館為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)而言的一種延伸服務(wù)，是高校圖書館隨著高等教育為教學(xué)科研、社會(huì)服務(wù)等職能的發(fā)展與變化，而衍生出的一種新的服務(wù)職能[4]。

中醫(yī)院校圖書館開展社會(huì)服務(wù)有多種方式，一些中醫(yī)藥大學(xué)在這方面也進(jìn)行了探索。例如，長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)與社區(qū)共建書屋就是這方面的有益探索。長(zhǎng)期以來，長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)始終堅(jiān)守“傳承文明，服務(wù)社會(huì)”的初心，利用自身資源優(yōu)勢(shì)承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任。他們將共建作為學(xué)校推廣全民閱讀的重要舉措和 “我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全館積極參與，加強(qiáng)了學(xué)校與社區(qū)的聯(lián)系，發(fā)揮了圖書館在社區(qū)文明建設(shè)中的作用。他們利用自身資源優(yōu)勢(shì)，秉承牢記使命，傳承文明，服務(wù)社會(huì)的理念，于2021年，聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共建書屋。在共建書屋的活動(dòng)中，圖書館為書屋提供了中醫(yī)藥文化、養(yǎng)生保健類書籍近2000冊(cè)，還承諾將定期邀請(qǐng)名醫(yī)名師、書畫協(xié)會(huì)教師等走進(jìn)社區(qū)開展形式多樣的文化活動(dòng)。揭牌儀式后，十多名學(xué)生還在教授的帶領(lǐng)下為社區(qū)居民義診：測(cè)量血壓、針灸推拿、診脈開方，義診現(xiàn)場(chǎng)氣氛火熱，受到居民們的歡迎，長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)也被社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾稱為是一所有溫度、有社會(huì)責(zé)任感的大學(xué)。

圖書館開展社會(huì)服務(wù)，農(nóng)村是大有作為的地方。相比城市而言，廣大農(nóng)村更需要圖書資源。長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)圖書館打破象牙塔里“知識(shí)殿堂”的身份，把眼光投向了圖書資源缺乏的農(nóng)村。他們先后為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村共建2個(gè)書屋。根據(jù)需求兩次捐贈(zèng)大量書籍，包括各種中草藥的種植、花卉種植、流行小說等，為農(nóng)民提供新的創(chuàng)業(yè)思路，讓他們體現(xiàn)自身價(jià)值，在提供健康的生活方式、促進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)方面發(fā)揮了積極作用。

4.為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)

服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，這是中醫(yī)藥院校為社會(huì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。利用中醫(yī)藥院校圖書館的資源優(yōu)勢(shì)，為地方企業(yè)建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)是中醫(yī)藥院校為社會(huì)服務(wù)的重要途徑。中醫(yī)藥院校的醫(yī)學(xué)類資源本身就是特色，把它建設(shè)成為特色數(shù)據(jù)庫(kù)，為相關(guān)企業(yè)所使用，能更好地適應(yīng)各層次特別是相關(guān)的特殊用戶對(duì)各種文獻(xiàn)信息資源的需求，更加方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)檢索，幫助用戶高效地利用資源。建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，既是高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息資源建設(shè)的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息服務(wù)的重要形式和必由之路[5]。從而有效地發(fā)揮中醫(yī)藥院校圖書館的社會(huì)功能。建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，為其他企業(yè)所使用，能夠強(qiáng)化“館員”在圖書館的地位，增強(qiáng)館員的工作成就感和社會(huì)認(rèn)同感。還能更好地適應(yīng)各層次，特別是相關(guān)的特殊用戶對(duì)各種文獻(xiàn)信息資源的需求。

中醫(yī)藥院校圖書館為社會(huì)服務(wù)、向社會(huì)開放是大勢(shì)所趨。中醫(yī)藥院校要適應(yīng)后疫情時(shí)期的歷史特點(diǎn)，正視所面臨的挑戰(zhàn)，采用漸進(jìn)的、適應(yīng)自身特點(diǎn)的方式，有針對(duì)性、有步驟、分層次，以線上服務(wù)為主，開放數(shù)字圖書館，以特色資源推送為主的路徑，走出去，建設(shè)更多的共建共享書屋，以優(yōu)質(zhì)的資源為社會(huì)服務(wù)。同時(shí)，還要發(fā)揮自己特色資源的優(yōu)勢(shì)，為相關(guān)企業(yè)建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展助力，從而有效地發(fā)揮中醫(yī)藥院校圖書館的社會(huì)功能。