基于圖博檔融合的突發公共衛生事件數字資源建設研究

劉煥成 張 寧/鄭州航空工業管理學院信息管理學院

圖書館、博物館、檔案館作為面向社會公眾提供公共文化服務活動的重要場所，都保存了大量類型豐富的館藏文化資源，對于營造社會文化氛圍和構建社會記憶具有不可替代的作用。突發公共衛生事件的背景下，圖書館、博物館、檔案館相互合作、優勢互補、融合發展有利于推動突發公共衛生事件文獻、資料、記錄、物證等原始記錄的數字化建設，為未來應對類似事件提供參考借鑒，永久保存全民戰疫記憶，大力弘揚生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學、命運與共的偉大抗疫精神[1]。

1 圖博檔突發公共衛生事件數字資源建設的基本條件

在現行館藏資源條件、技術條件、三館自身優勢條件以及融媒體促進三館融合條件下，圖書館、博物館、檔案館三館融合建設突發公共衛生事件數字資源的條件已基本成熟。

1.1 館藏資源條件

自新中國成立以來全國人民在黨的領導下面對數次全國性的突發公共衛生事件迎難而上，先后成功防治鼠疫、瘧疾、血吸蟲病、“非典”和新冠肺炎等一系列嚴重危害人民生命健康的烈性傳染病[2]。在我國人民萬眾一心抗擊突發公共衛生事件的過程中，大量記載疫情發展狀況、感染人數、預防措施、治療方案、疫苗或特效藥研制成果等具有極高價值的文獻資料和重要物證，以及在應對突發公共衛生事件中所涌現出的大批英雄人物和光輝事跡所構成的值得銘記和傳承的社會記憶，均為圖書館、博物館和檔案館融合構建突發公共衛生事件數字資源提供了數量繁多且類型豐富的原始記錄和有力支持。

1.2 技術條件

在以信息技術為主導的第三次科技革命浪潮推動之下，大數據、云計算、虛擬現實、融合媒體等新興信息技術正應用于人類社會生活的方方面面，同時也為促進圖書館、博物館、檔案館融合發展與實現館藏資源數字化建設和共享創造了契機。相較于傳統圖書館、博物館、檔案館所提供的紙質文獻和實體館藏資源以及三館等待用戶上門的被動服務形式，新興信息技術視域下的圖博檔打破了原先三館之間的時空隔閡，最大限度地整合了三館館藏資源。用大數據和云計算技術實現數字化館藏資源建設，以融媒體平臺作為數字化館藏資源傳播媒介，并應用虛擬現實技術為用戶線上參觀圖博檔提供虛擬場景化服務。

1.3 三館自身優勢條件

除上述館藏資源條件和技術條件外，圖書館、博物館和檔案館各自具備的優勢同樣是三館融合建設突發公共衛生事件數字資源必不可少的重要條件。第一，隨著數字圖書館、智慧圖書館等新型圖書館發展模式概念的提出，圖書館已由傳統文獻傳遞服務向更高層次的知識服務轉型升級，面向用戶需求提供更為精準化、個性化的知識服務，形成知識開放和知識共享的圖書館服務理念；第二，縱觀檔案館的發展歷程，檔案館一直承擔著存儲社會發展與變革中大大小小文獻資料的原始記錄的重要使命，憑借館內豐富且具有重大歷史人文價值的館藏資源，檔案館逐步衍生出資政、育人、科學研究、文化記憶等功能[3]；第三，我國博物館信息化建設自1984年上海博物院率先探索利用計算機技術實現藏品編目工作以來已有近四十年歷史[4]，現如今博物館文物線上立體展示、虛擬歷史場景構建和利用實時數據進行文物保護等智能化文物展覽手段已經實現，對于保護和傳承歷史文化遺產、讓冷冰冰的文物“活起來”并與現代社會相互交融，具有極高的現實意義。

1.4 融媒體促進三館融合條件

隨著5G通訊、即時通訊和物聯網等信息技術廣泛應用于媒體傳播領域，傳統媒體信息傳播方式同現代信息科技正在加快走向融合。融媒體時代的到來促使微博、微信、抖音、知乎等新型社交媒體平臺不斷發展壯大、創新信息傳播方式、提高信息傳播速度和廣度，為原本相互獨立、各自為政的圖書館、博物館和檔案館的融合發展打破了空間限制，為三館館藏資源的相互交融和共建共享提供了全新發展機遇。三星堆博物館的實踐[5]是當前我國以融媒體技術促進圖博檔三館融合較為成功案例，其以官方門戶網站為主體，將微信、微博等社交媒體平臺作為用戶交流的主要媒介，運用圖、文、音頻和視頻相結合的方式展示館藏文物，同時將與三星堆古跡相關的學術論文、出版專著和考古檔案納入其融媒體平臺，并充分利用融媒體信息傳播優勢宣傳文物教育和周邊文創產品，既承擔起相應社會責任，又能以特色主題為三星堆博物館帶來收益。

2 圖博檔突發公共衛生事件數字資源建設的現實困境

突發公共衛生事件背景下，圖書館、博物館和檔案館相關館藏資源極大豐富，并隨著信息技術不斷發展進步，三館自身優勢不斷拓展，已然具備相對成熟的條件實現三館融合基礎上的突發公共衛生事件數字資源建設。但是，在突發公共衛生事件數字資源建設方面仍然存在三館館藏資源類型差距較大、館藏資源生命周期不盡相同、館藏資源知識產權利益沖突和三館管理體制差異等現實困境。

2.1 圖博檔館藏資源類型差距較大

圖書館館藏資源以圖書文獻為主，一般公共圖書館的圖書館藏量可達百萬冊以上，圖書資源類型極為豐富，用戶可根據自身需求自行選擇館內閱讀、數字化閱讀、租借閱讀等多種閱讀方式，圖書館館藏資源的用戶使用自由度較高。檔案館作為負責收集和保管各種社會實踐活動中形成并具有保存利用價值的各種文字、圖表、聲像等不同載體和類型的歷史記錄的專門性和服務性機構，對館藏檔案資源的管理一般情況下都會采取較為嚴格的分類體系和統一的保管形式。同時，檔案館服務對象更多面向內部，社會公眾利用率較為有限，且出于保密性原則，檔案館內部涉及機密的館藏檔案一般很難對外流通。博物館藏品多為具有高度歷史價值的文化遺產，實物特征較為突出。我國多數博物館受到地域、出土文物時代等條件限制，具有較強的主題性，館藏資源多反映當地或某一時期的歷史人文，且由于部分歷史悠久的文物藏品因為其出土時間較長而受損害，博物館較少將藏品進行館外展覽。

2.2 圖博檔館藏資源生命周期不同

圖書館館藏資源多為紙質文獻，除館藏古籍外，多數圖書文本內容價值遠大于其外在物理特征，且圖書文獻通過出版發行和版本更新，不僅在圖書市場和圖書館中大量保有，數字化圖書資源也會不斷上線互聯網數字閱讀平臺，圖書館館藏資源易于實現永久保存。檔案館館藏資源通常由各種文字、圖表、聲像等不同載體和類型的歷史記錄構成，具有較強的可復制性，數字化檔案建設同樣有利于檔案資源的長久保存。但《中華人民共和國檔案法》[6]及有關法規規定，檔案保管期限分為永久和定期兩種，定期保管的檔案壽命有限。博物館館藏文物實體蘊含豐富的歷史文化價值，但受制于出土時間、自然損壞等，難以對其進行永久保存，即使進行數字化處理也只能保留文物樣貌，而其中包含的歷史文化和時代特征則會逐漸消逝于歷史長河之中。

2.3 圖博檔館藏資源知識產權利益沖突

突發公共衛生事件發生后，大量相關著作、抗擊疫情所形成檔案材料和戰疫時所遺留的物件都會作為圖書館、博物館和檔案館館藏文化資源向社會公眾開放。圖博檔融合推進突發公共衛生事件數字資源建設，對于保留戰疫記憶和弘揚戰疫精神具有重要意義，但是進行館藏資源數字資源建設的過程中不可避免存在知識產權利益沖突問題。圖書館館藏突發公共衛生事件相關文獻著作建設成為數字資源勢必同原作者和出版單位產生知識產權糾紛，檔案館疫情涉密檔案難以加入數字資源建設行列，博物館數字化館藏文物存在知識產權歸屬等問題，這些是阻礙圖博檔突發公共衛生事件數字資源建設的因素[7]。

2.4 圖博檔管理體制存在差異

在我國當前的管理體制下，圖書館、博物館和檔案館分別隸屬于文化部門、文物部門和檔案部門三個不同的主管部門，三者各自擁有國家法律法規規定下的部門職能，以及長期發展中所形成的管理模式和制度體制[8]。在不同主管部門的領導下，我國圖書館、博物館和檔案館尚處于各自為政的管理現狀，三館之間數字化館藏資源難以流通，形成“信息孤島”。因此，我國圖書館、博物館和檔案館之間管理體制上的差異，形成了對于三館融合視域下突發公共衛生事件數字資源建設的阻礙，對于最大限度發揮三館協作優勢，以及更為全面地弘揚抗疫精神、講好抗疫故事造成一定阻礙。

3 圖博檔突發公共衛生事件數字資源建設的思路創新

圖書館、博物館和檔案館進行突發公共衛生事件數字資源的建設應當充分發掘各類原始記錄內在價值，契合突發公共衛生事件主題背景，綜合運用現代信息技術手段創新數字資源建設思路和方法。

3.1 創新融媒體平臺利用方式

圖博檔建設突發公共衛生事件數字資源，從收集相關原始記錄到整合加工成為數字資源再到數字資源存儲和推廣，這一過程無疑需要消耗大量人力、物力和財力，可能造成圖博檔嚴重的財政負擔，致使三館無法正常履行其他職能。而隨著現代信息技術發展日新月異，傳統傳媒逐步同新興互聯網信息傳媒相互融合，數字圖書館、數字檔案館、掌上博物館等新閱讀和展覽方式正在為廣大互聯網用戶所接受和使用。

圖博檔可進一步創新融媒體平臺利用方式，聯合地方政府、衛健部門和高校通過微博、微信、抖音及各大網絡論壇面向社會各界征集突發公共衛生事件原始記錄和戰疫事跡，以擴大收集相關資源的范圍和全面性。同時，圖博檔可在各大融媒體平臺采取支付一定報酬、頒發電子獎章、提供圖書免費借閱服務、組織參觀檔案館和博物館等獎勵手段，鼓勵社會各界人士廣泛參與突發公共衛生事件數字資源建設工作，使數字資源建設形式更具多元化，更加貼近大眾生活，既可以減輕圖博檔財政負擔，又能夠激發全民參與突發公共衛生事件數字資源建設的熱情，使整個社會形成更加深刻的戰疫記憶。

3.2 運用多元技術手段完善數字資源整合、優化和存儲全過程

圖博檔面對大量突發公共衛生事件原始記錄和各類資料，需要借助現代技術手段推進數字資源整合、優化和存儲全過程。每逢突發公共衛生事件發生，大量文獻資料和遺留物證為圖博檔建設相關數字資源提供豐富原材料，但其中存在著兩個關鍵問題，那就是如何識別文獻資料和遺留物證是否真正同抗擊突發公共衛生事件相關，以及文獻資料和遺留物證是否真實。

3.2.1 突發公共衛生事件數字資源整合過程

圖博檔數字化平臺的首要任務就是整合所收集相關文獻資料和遺留物證形成電子化文本形式，運用基于大數據和云計算賦能的文本挖掘技術，提取電子化文本中突發公共衛生事件相關關鍵詞，以相關程度為基準，篩選出相關性較強和價值較高的文獻資料和遺留物證加以保留，剔除無關文獻資料。技術賦能下的相關度篩查工作極大節省了圖博檔人力成本，提高工作效率和文本識別的準確性，并能夠最大程度保證整合突發公共衛生事件數字資源質量。

3.2.2 突發公共衛生事件數字資源優化過程

將篩選整合的突發公共衛生事件數字資源進行形式和結構上的優化升級，具有承接數字資源整合和保障數字資源長久存儲的重要作用。智能互聯技術的提升使得圖博檔傳統館藏資源利用方式得到拓展，用戶足不出戶便可盡情查閱利用圖博檔豐富的館藏資源。因此，突發公共衛生事件數字資源可視化和3D立體呈現應當為圖博檔數字化優化升級數字資源的首選，只有更加真實地還原數字資源本來面貌，保障其所體現價值不受損失，才能真正體現黨領導下的全民抗擊疫情偉大精神。除此之外，更多現代技術手段都可成為突發公共衛生事件數字資源優化升級過程中的重要助力，如3D打印技術可以1：1比例大批量打印原始資源副本，防止數字資源原件丟失或受損；虛擬現實技術可使用戶身臨其境地直觀感受全民抗擊突發公共衛生事件的真實歷程；網絡直播技術可通過邀請專家解讀圖博檔整合收集的數字資源的形式，賦予數字資源新的時代內涵。

3.2.3 突發公共衛生事件數字資源存儲過程

如何存儲突發公共衛生事件數字資源、實現其永久保存是圖博檔面臨的關鍵問題。計算機領域以硬盤存儲數據的模式最為常見，但其受限于使用壽命和存儲空間大小，導致計算機數據難以永久保存。圖博檔進行突發公共衛生事件數字資源存儲應當更多采用網絡存儲技術[9]，在保障數字資源安全性的前提下，依托第三方托管的云存儲虛擬服務器存儲超大規模的數字化處理后形成的圖片、視頻、音頻和3D模型等突發公共衛生事件數字資源，使得其能夠得到妥善和長久保留，同時也可以減輕圖博檔自建存儲空間所帶來的技術難題和財政壓力。

3.3 構建突發公共衛生事件的數字資源主題化分類標準體系

主題化突發公共衛生事件數字資源建設是圖博檔采取統一標準規范，更加合理、清晰地展示數字館藏資源的前提和基礎。當前我國圖書館、博物館和檔案館因館藏資源特征和形式的不同以及全國各地地域文化特色的不同，尚未形成統一館藏資源建設標準。因此，首先應當明確各館責任，依照圖博檔各館自身優勢進行明確分工，邀請政府、高校和綜合實力較強的圖博檔專家學者研究編制統一的突發公共衛生事件數字資源標準體系，并指派專家到全國各地圖博檔進行指導。

對于突發公共衛生事件數字資源內容標準體系的構建，圖博檔需借助可視化信息計量工具和知識譜圖，按照時間順序、外部特征、內容特征進行主題分類。對主題分類后的突發公共衛生事件數字資源根據用戶使用意愿調查，將用戶群體使用意愿強、需求量大和認可程度高的數字資源排列至圖博檔數字化展覽平臺的核心位置；對用戶認可程度低、使用意愿較弱的數字資源，按照其所蘊含價值判斷是否納入數字化展覽平臺或是否繼續加工優化[10]。

3.4 建設基于圖博檔融合的突發公共衛生事件數字資源服務平臺

當前，我國圖書館、博物館和檔案館雖為不同主管部門領導、處于各自為政的狀態，但就三館所承擔的社會職能而言，在歷史文化遺產保護、開展社會教育和進行文化宣傳等領域具有高度一致性。因此，圖書館、博物館和檔案館應求同存異，抓住彼此社會職能的相通之處，實現突發公共衛生事件數字資源的共建共享，并積極通過現代信息技術搭建集館藏數字資源展示、教育科研和主題文化宣傳等功能為一體的，跨行業、跨系統、一站式的三館協作服務平臺。在基于圖博檔融合的突發公共衛生事件數字資源服務平臺建設中，應當明確提出平臺建設要以面向全社會范圍開展數字化知識服務為主要目的。

3.4.1 服務平臺數字資源展示功能建設

依托客戶端門戶網站、微信、微博和抖音等融媒體平臺，開展突發公共衛生事件主題的數字資源線上展覽活動。充分運用VR（虛擬現實）、AR（增強現實）和三維建模等技術搭建出完整而逼真的虛擬空間，打破時間和空間的界限，圍繞不同展覽主題引導用戶進行多層次、多維度地動態體驗抗擊疫情過程中的各個環節，打造具有感官共振與沉浸式認知的用戶情景體驗[11][12]。

3.4.2 服務平臺社會教育功能建設

服務平臺同樣應當具備圖博檔的社會教育功能，憑借平臺內豐富的突發公共衛生事件數字資源，開設知識科普、辟謠平臺和專家咨詢等特色欄目，為社會公眾提供疫情防控知識科普，提高公眾面對突發公共衛生事件的自我保護意識；面對突發公共衛生事件相關的網絡謠言，平臺可利用相關數字資源作為證據進行有力駁斥，阻止疫情謠言的進一步擴散；邀請政府、醫院、高校的權威人士作為平臺常駐嘉賓，以直播互動的形式為用戶進行關于疫情問題的權威解答，消除網絡流言對于公眾心理的負面影響。同時，平臺內所包含數字化的出版著作、檔案資料、數據圖表和物證等資源還可作為高校、醫院和科研院所等機構開展科學研究的重要依據，有利于為更多科研成果的問世提供支持。

3.4.3 服務平臺文化宣傳功能

新中國成立后全國人民在黨的領導下，數次同大規模危害人民健康的烈性傳染病開展了艱苦卓絕的斗爭，并取得最終勝利。服務平臺要充分發揮圖書館、博物館和檔案館的文化宣傳職能，將自身打造成為抗疫精神宣傳的前沿陣地，深入挖掘突發公共衛生事件應對過程中形成的圖書文獻、檔案資料和實物物證等原始記錄所蘊含精神文化價值[13]，通過信息技術讓數字資源“活起來”“動起來”，深刻表達中國共產黨堅持人民至上、生命至上的執政理念，體現抗疫前線人員不畏艱險、奮勇當先的偉大精神，展現全國人民舉國同心、尊重科學的愛國主義情懷和時代精神。建設具有高度精神文化宣傳價值的社會數字記憶，為一掃疫情帶來的陰霾、鼓舞全國人民不懈奮斗實現中華民族偉大復興提供精神動力。

本文系河南省教育科學“十四五”規劃2021 年度重點課題“高校熱點事件重大輿情的輿論引導與應對策略研究”（2021JKZD10）研究成果之一。