“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書情報與檔案學研究生課程思政的有效溝通

魏 楠 朱蘭蘭/鄭州航空工業(yè)管理學院信息管理學院

研究生教育肩負著高層次人才培養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)造的重要使命，是國家發(fā)展、社會進步的重要基石，是應對全球人才競爭的基礎布局[1]。2021年3月，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出要“加強研究生培養(yǎng)管理，提升研究生教育質量”[2]。作為與信息化發(fā)展浪潮密切相關的學科[3]，圖書情報與檔案管理（以下簡稱“圖情檔”）學科研究生培養(yǎng)更應體現(xiàn)時代特色，探索全方位提升研究生教育質量的途徑與方法。

思政教育在研究生培養(yǎng)中起引領作用[4]。2021年7月，國務院印發(fā)《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》，要求“加強學校思想政治工作”。由于學科特性，圖情檔研究生易于接觸新興媒介、信息獲取能力和意識較強，他們很可能無意識地暴露于多元價值觀的沖擊之下，為此更應注重對他們進行思政教育，尤其重視課程思政的作用，將思政教育有機融入、合理滲透進專業(yè)課程之中[5]，實現(xiàn)“全員全程全方位育人”[6]，與思政理論課“同向同行，形成協(xié)同效應”[7]。

有效溝通是實現(xiàn)思政育人使命的前提。進入數(shù)字時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代信息技術與思政教育相結合，為教育者與研究生間的交往互動提供了多樣化渠道和方式，同時也賦予思政教育新特點、帶來新挑戰(zhàn)。探究“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，如何實現(xiàn)圖情檔研究生課程思政的有效溝通，對于提高思政教育有效性，“全面貫徹黨的教育方針，堅持立德樹人”具有重要作用。

1 理想溝通情境與溝通有效性：有效溝通的條件要求

哈貝馬斯（Habermas）基于交往理性提出交往行為理論，認為為達成主體間共識、促進社會和諧共處，社會成員應摒棄主體中心觀念，轉向主體間性，突破中心主義限制，通過雙向對話達成共識，以此促進社會協(xié)調和長足發(fā)展。有效溝通的達成同時受到理想溝通情境與溝通有效性要求的制約。

理想溝通情境即為達成有效溝通應當滿足的外在制度條件，需要滿足三個基本條件。第一，參與主體遵循自由、平等和理性的普遍原則，不受其社會階層、教育水平等社會經(jīng)濟因素限制；其二，具有開放性的公共領域，原則上所有人均可參與討論；其三，理性批判的公共輿論，即在充分交流、理性探討基礎上達成理性共識。溝通有效性要求指為達成有效溝通，各參與主體必須遵循的要求，包括以下四個方面：“言說者必須選擇一個可領會的表達以便說者和聽者能夠相互理解；言說者必須有提供一個真實陳述的意向，以便聽者能分享說者的知識；言說者必須真誠地表達他的意向以便聽者能相信說者的話語；最后，言說者必須選擇一種本身是正確的話語，以便聽者能夠接受之，從而使言說者和聽者能在以公認的規(guī)范為背景的話語中達到認同。”[8]由于“可領會的表達”這一要求一般均可滿足，因此可簡化為三個基本要求，即事實陳述的真實性、表述話語的正當性以及溝通意向的真誠性。

面向圖情檔研究生課程思政既需要也形成了一個溝通交往空間，表現(xiàn)為教育者與研究生圍繞專業(yè)課程中蘊含的思政議題進行討論對話，旨在達成有關思政內容的共識，實現(xiàn)啟迪心靈、堅定理想信念的目的。“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息技術的出現(xiàn)，通過雙向賦權，有助于理想溝通情境的實現(xiàn)。但與此同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”突出的科學理性色彩，也對有效溝通所必需的真實性、正當性和真誠性提出挑戰(zhàn)。特別是面向圖情檔研究生的課程思政，除了思政教育所共有的目標指向性、發(fā)展性、先導性外，尤其要突出“實踐性、管理性、應用型社會科學”特色[9]，以及研究生培養(yǎng)的“高層次”需求。因此，探究“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下課程思政有效溝通的實現(xiàn)路徑是新時代思政教育需要面對的重要議題。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下課程思政理想溝通情境的建構

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，單向、中心性、一對多的傳統(tǒng)信息傳播方式被雙向互動、網(wǎng)狀結構、多對多所取代，形成了有利于課程思政理想溝通情境實現(xiàn)的條件。

2.1 從權威到平等：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下課程思政主體結構的轉向

傳統(tǒng)思政教育中，由于知識來源的有限性，研究生主要依賴教師傳授和書本信息獲取知識。教育者因此在思政教育中扮演主體角色，掌握著思政教育文本的解釋權和話語權；研究生則是思政教育的客體，被動接受所教授的政治思想、行為規(guī)范、社會道德等規(guī)訓。兩者間呈現(xiàn)出教育與被教育、說服與被說服的關系，并逐漸演化為作為主體的教育者對作為客體的受教育者所施加的影響，忽視了受教育者的主觀能動性和創(chuàng)造性[10]。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，不斷推陳出新的信息技術打破了傳統(tǒng)信息傳播方式，拓展了知識獲取渠道，使得原本作為教育客體的研究生可以自由探索，形成對于思政內容的自我解釋，一定程度上消解了教育者的權威地位。傳統(tǒng)思政教育中作為被動接收者的研究生從教育者手中獲得了一定話語權，在師生之間建立起平等的互動關系，不受身份地位限制，共同就思政內容展開論述。對思政內容的理解與解釋因此也不再構筑于說明、陳述、勸導之上，而是對話的、交往的、創(chuàng)造的。圖情檔研究生往往具有較強的數(shù)字素養(yǎng)，善于獲取多種資訊，在課程學習中更易對思政內容產生自我解釋和解讀，進而與教師、同學間展開對話，在討論中深化對思政內容的理解。

2.2 從封閉到開放：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下課程思政公共領域的雛形

開放性是公共領域的重要特征之一。在理想的公共領域里，所有人均可自由發(fā)表觀點，并得到他人的尊重。受時空因素限制，傳統(tǒng)課程思政相對封閉，需要在固定的時間、地點、主客體之間開展，并無自由討論和充分交流的平臺空間，一定程度上抑制了批判精神的產生，未能完全踐行思政教育的精神。

而開放性是內置于“互聯(lián)網(wǎng)+”中的根本屬性之一。現(xiàn)代信息技術與人類社會的深度融合為交往方式帶來了深刻變革。任何人均可通過互聯(lián)網(wǎng)便捷地與他人進行溝通交流，人類的公共交往空間得以擴展，并逐漸發(fā)展成為公共領域的延伸，且更具開放性，為課程思政公共領域的形成提供了重要契機。網(wǎng)絡傳播打破了時空限制，借助于多種技術媒體手段，課程思政可以在任何時間、地點進行，參與者可以在網(wǎng)絡空間中圍繞思政內容隨時隨地展開討論、表達觀點，課程思政公共領域得以開始形成。如，鄭州航空工業(yè)管理學院作為河南省檔案學研究生教育的主要陣地之一，在“檔案學基礎理論與前沿”課程中制作了內容豐富的思政微課上線課程平臺，學生可隨時瀏覽課程內容并參與線上討論互動，實現(xiàn)主體間平等交流。

2.3 從傳統(tǒng)到現(xiàn)代：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下課程思政交往話語的形成

傳統(tǒng)思政教育通常以經(jīng)典馬克思主義話語為主，“以革命話語、階級話語、政治斗爭”彰顯政治性[11]。然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，現(xiàn)代信息技術不僅從技術層面拓展了人類交往空間，更是將其所蘊含的開放、共享、協(xié)作等理念融入社會生活，在潛移默化中影響了人們的思維模式。當代研究生作為“數(shù)字原住民”，早已內化了“互聯(lián)網(wǎng)+”所蘊含的現(xiàn)代價值理念，傳統(tǒng)思政教育中的側重歷史知識、政治教化的話語形態(tài)已無法與其精神訴求有效兼容，反而易于使研究生產生逆反心理，加劇價值迷思和精神空虛。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，政治精英和理論精英已無法掌控思政教育話語霸權。公眾不再以同質化的、與國家相對的“整體”存在，而是具有多樣性、異質性需求的“個體”。因此，圖情檔研究生也不再是作為“研究生”“學生”等整體形象而存在，學科專業(yè)特點、學習層次特點以及學生個性特點凸顯。思政話語因此也日益生活化、大眾化、現(xiàn)代化，開始關注研究生作為獨立個體的“意義”“需求”“精神”。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖情檔研究生課程思政溝通有效性的挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”雖然提供了建構思政教育理想溝通情境的有利條件，但其對溝通有效性所要求的真實性、正當性以及真誠性提出挑戰(zhàn)。

3.1 信息結構不良對事實陳述真實性的挑戰(zhàn)

對于圖情檔研究生而言，培育其深入分析、準確陳述事實的思辨能力和信息素養(yǎng)，是其今后能夠創(chuàng)造性地從事實際工作的基石，也是思政教育所需著重培養(yǎng)的品質。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，網(wǎng)絡信息通常結構不良，體現(xiàn)為信息總量龐大，但高質量信息缺乏，信息的真實性和可信性難以保證，易于產生信息超載、信息污染以及信息選擇利用等問題[12]，共同對事實陳述產生影響。首先，網(wǎng)絡中存在著大量虛假信息、有害信息，即便圖情檔研究生經(jīng)過長期訓練已具備一定的信息甄別能力，但仍對其選擇利用信息造成干擾。其次，網(wǎng)絡信息高度碎片化、零散化，缺乏完整性和內在一致性，使得研究生往往無法獲得有關事實的全貌。加之網(wǎng)絡熱點迭代更新迅速，一個議題還未進行深入探討，便被另一個更具“爆點”的事件所掩蓋。長此以往，研究生們逐漸陷入以偏概全、缺乏深度的慣性思維之中。再次，在“后真相”時代，人們習慣于將態(tài)度、立場、情緒等主觀臆斷置于客觀事實之前。網(wǎng)絡媒體常常以情緒化的渲染解讀吸引眼球，主觀性話語長期占據(jù)輿論中心。研究生們長期置于這種環(huán)境，極易被誤導，難以形成正確分析、客觀陳述事實的能力，制約了課程思政有效溝通的實現(xiàn)。

3.2 脫離生活世界對表述話語正當性的挑戰(zhàn)

哈貝馬斯認為“生活世界是公共領域所有要素的來源，并構成了公共領域中公眾對日常生活實踐的理解和在此基礎上達成共識的語境”[13]。脫離了生活世界所提供的背景共識，交往行為將難以產生理解和發(fā)揮社會整合功能[14]。因此，課程思政必須與生活世界緊密相連，才能確保表述話語的正當性。然而“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，面向圖情檔研究生的課程思政一定程度上與生活世界相疏離，表現(xiàn)為，其一，精準推送偏離了生活世界中的文化碰撞。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，信息技術依據(jù)人們的評論、點贊等網(wǎng)絡行為進行“精準”推送，降低了接觸不同觀點的機會，逐漸形成“信息繭房”。長此以往，研究生們的價值偏好得到不斷強化，加劇“群體極化”。其二，“微”傳播過濾了信息背后的社會場景。不論是微博、微信還是短視頻所能承載的信息十分有限。信息產生的環(huán)境特征、社會場景等外在要素被部分舍去，而脫離生活世界去理解話語信息是十分困難的。其三，思政內容忽視了教育規(guī)律。由于對政治方向與理想性的片面強調，致使課程思政所樹立的通常是完美的榜樣形象，并在網(wǎng)絡環(huán)境中廣為傳播。但由于其忽視了研究生自身的發(fā)展規(guī)律，所設定的社會倫理道德觀念與研究生的內心世界可能相去甚遠，兩者間無法實現(xiàn)和諧統(tǒng)一，大大降低了溝通有效性。

3.3 泛娛樂化傾向對溝通意向真誠性的挑戰(zhàn)

交往行為中判斷交往對象溝通意向真誠性的重要前提是參與者必須對何為“溝通的真誠性”形成共同判斷標準。如若交往參與者不處于同一話語體系，甚至對對方所處的話語體系無所了解，則會對確認對方溝通意向的真誠性造成困難。在“流量為王”的時代，越是簡單的、庸俗的、聳人聽聞的信息越能吸引眼球。在“娛樂至上”觀念的影響下，歪曲歷史、戲謔權威等現(xiàn)象屢見不鮮，而真誠的論述、客觀的表達空間被壓縮。一方面，當“泛娛樂化”內容成為信息傳播的主流性話語時，娛樂主義在網(wǎng)絡空間大行其道。研究生們長期浸染于此種環(huán)境之下，易于陷入“娛樂成癮”的泥潭，思維習慣逐漸淺層化、主觀化。另一方面，思政話語往往具有一定嚴肅性，需要研究生們進行分析、提煉、反思等思辨活動，與娛樂性話語分屬不同話語體系。當習慣于娛樂思維的研究生對于思政話語體系缺乏必要認識和了解，則無從分辨其中的真誠性，更無法與之有效溝通、產生共鳴。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖情檔研究生課程思政有效溝通的實現(xiàn)路徑

當前網(wǎng)絡公共領域已初現(xiàn)雛形，但與理想公共領域仍有一定差距。因此，一方面應著力打造適宜課程思政發(fā)展的理想網(wǎng)絡公共領域，為實現(xiàn)有效溝通奠定外在制度條件；另一方面遵循課程思政三大規(guī)律、注重與生活世界的密切結合，提升課程思政交往行為的真實性、正當性和真誠性，最終實現(xiàn)課程思政的有效溝通。

4.1 完善課程思政理想網(wǎng)絡公共領域

第一，轉換課程思政主體模式。參與主體的平等是公共領域形成的首要條件。首先，尊重研究生的主體地位。將學生還原為獨立的、具備思考批判能力的個體，而不再僅僅是被教育的對象。其次，關注研究生發(fā)展需求。課程思政應契合研究生的發(fā)展需求，進行適時調整，及時回應研究生的困惑，強化價值認同。圖情檔學科具有鮮明的實踐性、管理性、應用性，針對圖情檔研究生的課程思政應當尤為關注實踐應用性。如，可定期開展圖書館、檔案館、科技館、博物館等行業(yè)導師交流會，在潛移默化中培養(yǎng)學生的愛國主義情懷和職業(yè)認同感。

第二，優(yōu)化課程思政傳播體系。由于思政內容相較于娛樂內容在信息傳播方面具有一定劣勢，因此課程思政話語應積極進入網(wǎng)絡公共領域。首先，推動課程思政技術革新，加大區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、算法推薦等信息技術在課程思政中的應用。其次，掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下思政話語傳播規(guī)律，深入研究網(wǎng)絡信息傳播特點，掌握傳播規(guī)律，逐漸成為主流。如，可聯(lián)合圖情檔學科教師、研究生組成媒體小組，既圍繞圖情檔專業(yè)課程中蘊含的思政思想、理論、實踐等進行多渠道傳播，又結合學科特點開展相關研究，在科教融合中提升課程思政內容的質量和傳播效能。

第三，引導理性客觀網(wǎng)絡話語氛圍。當前由于網(wǎng)絡信息的結構不良，圖情檔研究生長期浸染其中形成惰性化、淺層化思維，以及主觀化、情緒化表達，不利于理性批判精神的發(fā)展。為此，首先嚴格約束網(wǎng)絡中的非法不良信息，打造清朗網(wǎng)絡空間；其次增加優(yōu)質網(wǎng)絡信息供給，打破“流量為王”的桎梏，提供導向正確、內涵豐富、形式多樣的優(yōu)質內容；再次發(fā)揮主流媒介和教育者的引導作用，教育者與研究生在保持身份地位和言說權利平等的基礎上，適度保持教的牽引性，以充分發(fā)揮教育者的引領作用。

4.2 遵循課程思政三大規(guī)律

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出“做好高校思想政治工作，必須遵循思想政治工作規(guī)律，遵循教書育人規(guī)律，遵循學生成長規(guī)律，不斷提高工作能力和水平”[15]。遵循三大規(guī)律同樣是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下提高圖情檔研究生課程思政溝通有效性的關鍵。

第一，遵循思政工作規(guī)律，注重統(tǒng)一性和多樣性的統(tǒng)一。習近平總書記在學校思想政治理論課教師座談會上強調要做到“統(tǒng)一性和多樣性相統(tǒng)一”[16]。因此，一方面應通過教師交流、教學研討等活動嚴格把握專業(yè)課程內容的政治關，確保課程思政內容的“同向”；另一方面也要因時因地因人制宜地開展課程思政。如，針對圖情檔研究生，教育者可在信息資源開發(fā)利用中強化學生的法治觀念、思辨能力；利用“小湯山”醫(yī)院建設檔案助力火神山醫(yī)院建設案例激發(fā)學生的職業(yè)認同感和使命感。

第二，遵循教書育人規(guī)律，注重教師引導和主體平等的統(tǒng)一。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下課程思政理想公共領域的打造需要教育者予以適度引導。這就要求教育者發(fā)揮主觀能動性，全面革新教育教學方法，將顯性思政和隱性思政統(tǒng)一于專業(yè)課中。如，可探索利用虛擬現(xiàn)實技術、3D建模技術重塑檔案館、圖書館、博物館等場景、建立數(shù)字化紅色資源庫，實現(xiàn)傳統(tǒng)圖情檔陳列實驗的虛擬重構與全景式思政融入[17]，引導研究生自主探索，尊重學生的主體地位；再如，課程思政不僅僅是政治教化，更要注重對研究生世界觀、價值觀、人生觀的全方位塑造。教育者可在言傳身教中，引導學生正確的思維和行為方式，發(fā)揮隱性思政功能[18]。

第三，遵循學生成長規(guī)律，注重知識技能、信息素養(yǎng)與家國情懷的統(tǒng)一。圖情檔研究生教育注重知識技能和信息素養(yǎng)的培育，但與此同時也應強化研究生的法治意識和理性意識，樹立“網(wǎng)絡不是法外之地”理念，引導研究生慎重、負責地與他人交流、平和包容地溝通，基于事實而非立場，辨別對方觀點的可取之處，并具有自我反思的能力。可在諸如信息系統(tǒng)基礎理論與前沿、信息處理與檢索技術、知識管理研究等研究生專業(yè)課程中，融入法治內容，同時引導學生沉浸閱讀、深入思考，全面培養(yǎng)其信息篩選能力、甄別反思能力，打破片面信息帶來的限制。此外，來自朋輩的激勵、反饋、信任是在強調平等、共享的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代進行課程思政的重要資源，可借助朋輩力量增強課程思政的溝通有效性。

4.3 轉向貼近生活世界的課程思政話語

第一，思政話語內容多維性。課程思政面向的是處于生活世界中的研究生，政治性雖然是思政教育的根本，但現(xiàn)代思政教育的內涵更為豐富，當嵌入專業(yè)課程時，還需要對研究生的職業(yè)認同、專業(yè)使命、道德行為、思想觀念等進行教育和引導。圖情檔學科實踐性較強，校內外實踐基地較多，課程思政因此也需從第一課堂向第二課堂延伸，與生活世界建立聯(lián)系，尋找與研究生實際需求間的契合點，在滿足個性化、智能化、實踐性需求的基礎上，設計合理的教育方案和目標，幫助學生更好體驗圖情檔的實際應用，從而逐漸深入基層、了解社會。此外，課程思政話語反映真實社會全貌。教育者應當勇于將社會熱點議題中的爭辯、矛盾、沖突展現(xiàn)給研究生，在沖撞融合中去偽存真。

第二，思政話語方式交往化。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，教育者與研究生間的主體性地位愈發(fā)平等。教育者應充分借助現(xiàn)代信息技術，創(chuàng)新課程思政模式手段，與研究生間建立連接，從傳統(tǒng)的精英話語、理論話語向大眾話語、生活話語轉變，避免陷入“自我獨白”“宏大敘事”的窠臼，代之以生動的互動、真誠的對話，在交往中引導研究生通過思考，實現(xiàn)自我覺悟。與此同時，關注社會微觀領域、關注圖情檔研究生的生活體驗，增強研究生對于課程思政話語的認同感。

第三，思政話語內蘊真誠化。“情感因素在思想政治教育中發(fā)揮著重要作用。”[18]真誠的思想政治教育話語，除了可以傳遞出客觀知識，更能反映個體的情緒、知覺等內在心理，在這種話語的客觀結構與內在心智的有機統(tǒng)一之中，話語輸出效果得以增強。因此，真誠的思想政治教育話語，對于思想政治教育參與者間的相互理解具有十分重要的作用。

本文系河南省研究生優(yōu)質課“檔案學基礎理論與前沿”（項目號：hnyjs2018kc40）、鄭州航空工業(yè)管理學院“互聯(lián)網(wǎng)+”課程思政研究中心的研究成果。