國美革新創變開啟品牌發展新篇章

■ 本刊記者 雷志潤

近日，國美新模式店“真快樂App體驗中心·國美電器西壩河館”試營業并召開營業發布會。此次，國美新模式店的開業，成為了“家·生活”戰略有序落地的又一重要舉措，也是國美實現戰略聚焦、探索數字零售的重要支點。

更重要的是，這意味著國美零售更為聚焦的戰略在落地生根，新模式店將改變傳統的商業化模式，為上市公司國美零售財務報表優化埋下伏筆。

新變化，國美新模式店首亮相

據了解，西壩河國美新模式店是國美革新創變后在北京的首家，新的玩法、優質的產品、優質服務及良好的消費體驗都將在這里一一呈現。

國美新模式店的“新”，在于新體驗、新功能和新場景。新模式店以展示體驗為核心，將家電品牌接入到更多更高端，更便捷的展示渠道和消費者接觸，滿足了消費者更強的現實體驗需求。國美新模式店依托“真快樂App”，實現了真正的O2O模式。通過線上線下綜合鏈接，打造更多場景化的展廳和娛樂活動場景，提供沉浸式的家居空間延伸感。

值得注意的是，娛樂新場景，是國美新模式店的重要特色之一。國美西壩河新模式店將為消費者打造更多娛樂性活動場景，包括游戲、直播等娛樂化內容，讓消費者真正享受到購物的快樂體驗。在國美西壩河新模式店發布會上，國美電器有限公司董事長黃秀虹對國美新模式店的理念、定位、特色等內容進行了詳細闡述。她表示，國美新模式店不僅為店內廠商提供先進創新的新場景和數字營銷工具，還為消費者提供身臨其境的娛樂體驗式消費活動和體驗，為用戶帶來“品質低價、服務專業、體驗真快樂”的全新價值和獲得感。中國商業聯合會副會長張麗君表示，國美新模式店把顧客、品牌之間的聯系真正的落地，精準地降消費者和家電品牌的需求結合在一起。我們有理由相信，國美新模式店會為消費者提供更多的家·生活媒后空間和生活方式體驗，給消費者提供一種真的很值得的購物體驗，樹立優秀的行業標桿。

展銷分離：線上線下全鏈路打通

國美零售TOC事業群副總裁李俊濤表示，國美一直在迎合整個家電市場的變化。隨著消費者需求的不斷增加，簡單的線上是無法體驗到家·生活一體化的場景。沒有場景，就沒有靈魂，消費者就很難享受到好的體驗。

國美的新店模式，通過線上線下全鏈路打通，提供更多地全方位場景，真正站在消費者的需求角度，線上有產品，線下也有中高端產品展示，產品、服務都具備，更加接近客戶心靈深處。

國美零售TOC事業群運營體系VP何健表示，對于線下來說，國美的優勢就是中高端，這是國美傳統優勢，同時，國美新店模式，也把一些線上的網紅家電、新奇特都搬到店里，吸引更多地年輕客戶群體。同時，國美新模式店有直播、新品發布會，今后所有的廠家都可以把最好的產品、最優的活動、最好的體驗帶到店中，一站式服務，與消費者真正互動起來。

國美新模式店運營中，采取了一種“展銷分離”的模式，精準地契合了消費者和家電品牌的需求和痛點。

李俊濤對“展銷分離”模式闡述表示，在傳統零售中，線下門店以展銷為主，重在銷售；而國美新模式店則打破桎梏，實行“展銷分離”，重在體驗。一方面，通過好的商品，好的場景，來進行會展，讓中高端商品都能進入到場景中來進行會展。另一方面，把銷售分開以后，可以跟供應商集中精力，把展示做到更充分，一個怎樣把商品選好賣得更多，成本就會越低，把線上和線下充分整合起來，實現了展，充分展示。

經歷36年風雨，國美目前成為家電零售市場的巨頭。如今，國美再次革新創變新模式店落地，或將給國美帶來更加廣闊的發展空間。