海爾著眼品牌建設引領行業智慧升級

■ 本刊記者 張琴

近日，2022凱度BrandZ最具價值中國品牌100強發布會在北京舉行。中國優秀品牌建設者齊聚一堂，探討如何在充滿不確定性的VUCA時代建設高質量的強大品牌，帶領企業穿越周期，實現可持續發展。

百強品牌的發布展示了中國企業在充滿不確定性的挑戰環境中，強大品牌為中國企業價值增長帶來的韌性。海爾品牌價值持續提升，位列百強榜單第九位，已連續12年上榜。 凱度官方報告指出：“海爾的全球化布局，還有在消費級產品與工業互聯網平臺的不斷創新，幫助海爾實現了26%的品牌價值增長。”

多元品牌戰略夯實未來發展動力

品牌價值不斷提升的背后，是海爾與時俱進、積極擁抱變化的品牌創新實踐。 2019年，海爾進入生態品牌戰略階段，打造高端品牌、場景品牌、生態品牌三級品牌體系。

海爾旗下的高端品牌卡薩帝自2006年創立至今，已成長為高端家電第一品牌，連續五年復合增長率達36%，用十年時間，走完歐美高端家電的百年之路；場景品牌三翼鳥打破了行業傳統單一產品和服務的局限，實現了一站式定制智能家居服務，誕生一年多時間，已建成門店1563家，APP上線不到半年就為15590個家庭提供了15747套方案；在生態品牌方面，海爾打造的工業互聯網平臺卡奧斯構建了“與大企業共建、與中小企業共享”的產業新生態，已服務8萬家企業，經其賦能的企業平均生產效率提升20%以上。

此外，海爾堅定推進全球品牌創建之路。凱度數據顯示，中國品牌海外影響力再創新高，今年中國百強品牌的總價值中有8.8%來自海外業務。2021年，海爾旗下海爾智家海外營收達到1137.25億元，占比約50%。海爾在全球建立的10+N研發體系支撐著海爾走向全球200個國家和地區，服務全球10億人，讓全球用戶感知中國品牌的力量。

生態共贏的品牌范式引領未來

凱度集團大中華區CEO暨凱度BrandZ全球主席王幸指出：“海爾成功轉型為物聯網生態品牌，在動蕩的市場環境中實現逆勢增長，代表了全球品牌進化的方向。生態品牌具有宏大的品牌理想和社會貢獻，將員工、用戶、生態方都變成品牌價值的創造者和共享者，驅動著海爾品牌不斷實現可持續增長。”

面對不確定時代，強品牌不應回避挑戰，而要積極迎接并回應不確定性，甚至從中有所收獲。海爾用生態的思維破解環境的無常，踐行生態品牌戰略，推動企業向生態轉型，將利益攸關方變成價值創造的主體，也成為品牌創新的主體。

例如在智慧家庭領域，如今的用戶正從單一產品的需求轉向個性化的智慧生活場景需求。在了解到有用戶家中存在寵物用品無處收納、缺乏萌寵獨立空間、洗曬衣服不方便、天氣一熱異味重等問題之后，三翼鳥協調各方資源，提供從設計到施工到安裝的一站式服務，打造了一個不一樣的新家：全屋明亮通透，客廳一大排收納柜滿足各類收納需求，智慧大屏幫助掌控全屋溫度、空氣質量，獨立的寵物陽光房開闊舒適，萌寵們有了五星居住體驗。在這個過程中，用戶獲得了持續迭代的美好生活體驗，設計師、寵物用品商等生態方也獲得了價值分享。

在工業互聯網領域，海爾的生態品牌戰略正在帶動全產業鏈實現共贏。工業互聯網平臺卡奧斯不僅跨行業建立了服裝、化工等15個行業生態系統，還助力青島、蕪湖等地跨區域發展數字經濟。 今年6月，卡奧斯賦能華光國瓷窯爐，打造全國首個“窯爐數字大腦”， 在實現人機數據交換的同時，促進了企業平臺服務的可視化、透明化管理，實現了生產效率進一步提升，同時引領全行業數字化進程。

數字經濟時代，開放才能贏得未來，海爾用生態品牌范式的創新擺脫一味競爭的“有限游戲”桎梏，與用戶和合作伙伴一起投入到一場更精彩也更富于意義的共創共贏“無限游戲”之中，憑著這樣的一股韌勁，為中國乃至全球品牌的發展提供了一條可持續發展的新路。