“大智移云物”背景下傳統財務共享受到的沖擊及轉型舉措*

文/苗佳荷（廣西財經學院）

伴隨著企業間競爭的加劇，為謀求企業集團更好的發展以及規避風險，越來越多的企業選擇邁上多元化和全球化的道路，但隨之而來的還有集團管控力度下降、管理成本急速上升等一系列問題。

財務共享服務的實施為國內企業的管理現狀帶來了立竿見影的改善效果，但是隨著以“大智移云物”技術為代表的數字信息逐步發展，傳統意義上的財務共享服務已經不適應未來企業競爭的需要。

新時代環境下的財務共享服務應該更加靈活多樣、更加高效便捷，為企業創造更大的價值。隨著“大智移云物”時代的到來，企業應當充分、有效地利用大數據、云計算等新時代的新技術為企業在戰略部署、預算計劃等各個方面提供行之有效的數據支持。

1993年Robert W. Gunn等學者第一次提出了共享服務這個概念，他們認為會計部門需要重新設計其運營模式，以保持企業的競爭力，而共享服務正是解決此問題的最好途徑。財務共享服務是規模經濟理論在財務領域的運用，是共享服務理論的實踐產物。它將集團各職能部門重復性高的工作進行集中統一處理，滿足了集團加強管控的目的，是一種新型財務管理模式。其具備共享服務的以顧客滿意為目標，與此同時具備自身的特點：首先，財務共享服務需要先進的信息系統作為基礎，信息系統是否穩定、高效會在很大程度上影響其提供的服務；其次，實施財務共享服務需要在企業內部建立統一的會計制度、統一的操作流程、統一的信息標準，只有這些方面在集團層面達到統一，才能有效地降低管理成本。

財務共享服務中心是其在企業中的實踐所產生的結果，在1997年由Moller首次提出。其本質上是一個信息化的服務平臺，可以取代以往財務人員的工作，將那些重復性高且需要統一要求的工作集中起來一起處理，節約了人力和財務成本，使財務工作更加高效。安永在其2015年的調研報告中表明，新技術的發展與應用可以顯著加速財務共享服務的變革，推動其在新時代背景下更快速地轉型升級。Mary Lacity（2016）等學者認為機器流程自動化將成為財務共享服務中心下一步變革的驅動力。

Peter Fingar（2009）認為財務處理從ERP系統到財務云系統是未來的發展趨勢。何瑛（2013）提出在這個信息技術飛速發展的時代，財務共享服務將在各種新技術的助力之下實現向“財務云服務”的轉變，這樣才符合企業的長遠可持續發展。范志英（2019）提出在構建新型的財務共享服務平臺時可以結合新時代的“大智移云物”等信息技術。

此外，李穎、陳瀟怡在他們2017年的研究中指出新時代下企業財務共享中心的構建還應當與企業的戰略規劃相匹配。

一、我國財務共享服務中心現狀分析

（一）形成了各具特色的財務共享服務模式

我國企業和集團財務共享服務中心的發展是從“模仿”再到“創新”的過程。當前結合中國的國情發展出各具特色的財務共享服務模式。比如：中興通訊的全球財務云模式、蒙牛集團的以信息化為基礎的全業務循環模式、四川長虹以業務驅動價值管理模式，等等。這些優秀企業的管理實踐，為后續我國企業建立和管理財務共享中心積累了寶貴的經驗，更為我國學者后續進行財務共享服務領域的學術研究提供了現實參考和借鑒。

（二）財務人員專業水平普遍較低

中國的財務人員絕大部分都在進行簡單基礎的工作，也就是完全可以被財務共享服務中心取代的部分，這也就意味著財務方面無法進行大刀闊斧的改革。因為這樣的改革很有可能引發大規模的失業，由此導致整個市場動蕩不安。而且就目前的情形來看這種可能帶來的消極影響在目前是沒有妥善的處理方式的，因此轉型還存在很大的難度。

（三）對信息系統的管理優化程度不足

目前，我國許多企業對財務共享中心的認識還不夠深刻，認為只有將企業的業務流程和財務會計與信息系統相結合，才能實現云平臺下企業數字化管理的目標。這種錯誤的理解導致財務人員無法從基礎工作中解放出來，進而更難以躋身管理層，無法幫助企業創造更高的發展價值。事實上，許多集團企業為了防止業務水平出現波動，即使設置了財務共享中心。也并不會對財務部門進行較為徹底的革新。最終由于人員冗長、管理薄弱，效率低下、工作模式陳舊等問題，不能通過信息手段實現高端化和有效化。

二、“大智移云物”背景下傳統財務共享受到的沖擊

（一）什么是“大智移云物”

1.大數據

大數據是一種規模巨大的數據集合，海量數據規模、快速數據流轉、多樣數據類型和價值密度低是其特征。大數據分析技術就是對這些數據進行一系列的篩選，將得出的知識或分析結論提供給管理人員決策使用，幫助其做出正確決策或發現隱含的商業機會，進而為企業創造價值。

2.人工智能

人工智能是一種模仿人的思維方式及學習能力的技術。人工智能發展至今，其理論和技術都日漸成熟起來，所能應用的范圍也在不斷擴大，人工智能在財務領域的成果為財務機器人，其本質上是一種財務核算系統上的外掛軟件，可以根據設定好的標準化流程進行自主性的操作，這使得財務處理的效率和準確率得到了顯著提高。

3.移動互聯網

相對于互聯網，大部分人會對“移動互聯網”這個名詞感到陌生。廣義的移動互聯網是指用戶可以使用手機、筆記本電腦等終端通過協議進入互聯網。狹義的移動互聯網是指用戶使用手機通過無線網絡進入WAP網站。其在工作方面的作用主要體現為，使用者可以通過移動辦公系統及時處理公司業務，這大大提高了工作處理效率。

4.云計算

云計算是一種計算服務，這種計算資源共享池叫作“云”。它可以把許多計算資源集合起來，并通過軟件來實現管理的自動化。在這種技術的支持下，即使參與人員較少，也可以快速提供用戶所需的資源，保證用戶的滿意度，然后這種服務的收費是以流量作為計費基礎的。因為這種技術的支持，用戶可以僅僅配置一般的設備，就通過購買服務商提供的服務而獲得超強的計算及存儲能力，節約了用戶投資在基礎設施上大量的成本。

5.物聯網

物聯網是指通過各種裝置與技術實時采集監控、連接、互動的物體以獲取各種需要的信息。通過各類可能的網絡接入，實現萬物互聯，不借助人力即可對物體進行識別和管理。在財務上的運用便是能及時跟進銷售、進貨等類似貨品流轉并以此為依據進行實時的業務處理，克服了信息不對等所造成的財務處理滯后的問題。

（二）傳統財務共享受到的沖擊

1.大數據對傳統財務共享的沖擊

伴隨著企業收并購步伐的不斷加快，其業務量也一定會出現劇烈的上漲，與此同時財務信息迅速增多，但孱弱的財務共享體系并不能及時地處理這些信息，便會導致大量財務信息積壓，無法在企業做戰略決策時給予可靠的數據支持，這種滯后的信息處理方式很有可能導致企業做出錯誤的決定，從而造成不可逆轉的損失。

傳統的數據主要以文本和數字的形式存在，但在大數據時代下，數據形式越來越多。就如上文所述財務信息會伴隨著企業的經營發展而日漸增多，但目前大多數企業將財務信息轉化呈現為數字化語言的程度還十分有限，這也使得這些信息可比性較差、記錄成本高，導致傳統財務共享無法在使用過程中充分發揮作用。

2.人工智能對傳統財務共享造成的沖擊

在財務管理領域人工智能的運用便是我們所熟知的財務共享。新時代背景下，以財務云為共享平臺的財務共享服務中心誕生了，它不再局限于數據保真和集中核算工作，與之相比傳統財務共享雖然在一定程度上方便了財務人員，但本質上并未消除不增值的作業環節。

3.移動互聯網對傳統財務共享服務的沖擊

企業通過互聯網技術可以隨時隨地部署計劃，節約了時間成本；更可以對員工進行線上考核，實時了解員工的工作情況；并且在互聯網和云計算的支持下眾多的中小企業可以借助財務云在不需要先進的基礎設施的條件下建立自己的財務共享中心，從而幫助這些企業的工作不再被距離因素而左右，讓工作變得更加方便、高效。

4.云計算對傳統財務共享服務的沖擊

無論從深度還是廣度上看，在企業信息化歷史上，受新技術進步影響最快、最大和最直接的群體往往是大型企業。世界上第一個財務共享服務中心由美國福特公司建立，后來國內的企業也加入了這一隊伍，但從相關資料中可以看出這些企業都屬于超大型的企業，因為建立財務共享服務中心需要在基礎建設方面投入大量的資金。

根據云計算理論，傳統意義上的財務共享服務中心實質上是一種私有云架構起來的運營機制，這種模式需要企業全權負責投資與管理，因此對企業的人財物和技術實力有一定要求。此外，不同地域的選址位置、信息化基礎條件、人文條件等因素都會造成服務中心設立困難，這也使得中小型企業望而卻步。

但在云時代，云計算技術的廣泛應用打破了這種傳統架構的時空壁壘限制，企業可以將財務共享中心架構在“云端”，并在移動互聯技術支持下隨時隨地“在線共享”。專家稱這種模式為“財務云”。這種模式不僅節省了共享中心的軟硬件投入，還可借助云計算技術實現資源的動態分配和延伸拓展。

5.物聯網對傳統財務共享服務的沖擊

企業利用物聯網進行資產跟蹤和庫存管理，可以在不需要手動盤點的情況下跟蹤庫存，了解資產的名稱、位置、使用狀態、使用者等相關數據。例如裝有智能傳感器的貨架，可以實時檢測到哪些商品庫存不足，然后自動給供應商發出供貨請求，在減少庫存積壓的同時，還能夠避免存貨耗竭，這樣可以在保證企業正常運轉的條件下盡可能大地節約倉儲成本。同時，相關數據可以實時對接到財務系統，每筆交易的狀態都被實時跟進。

三、傳統財務共享的轉型建議

（一）轉變財務職能

傳統的會計職能主要表現在核算方面，包括計算稅款、進行結算、編制財報等。但隨著共享服務的出現，這部分重復性高的工作完全可以由它完成，因此財務人員的職能應當發生改變，主要包括兩個方面：業務和戰略。

業務財務指財務人員針對運營環節為管理者提供業務支持。戰略財務指財務人員借助自己對稅法、經營、管理等各方面的知識儲備幫助企業規避風險，為管理者提供戰略支持。而財務共享是實現這一職能轉變的平臺。

（二）財務人員轉型

1.提升財務人員的適應能力

隨著電子技術的不斷引入，企業財務人員為了有效地開展新型智能財務人員的工作，需要不斷學習網絡及計算機使用技術，以滿足時代和企業的需求。提高自身學習能力既可以提高工作質量，還可以提高團隊整體的能力水平，以做到面對新型工作得心應手。相應地，企業也要為財務人員提供必要的學習機會，幫助財務人員完成向新型智能財務人員的轉變。

2.提高財務人員的工作素養

對轉型后的財務人員而言，大部分基礎性工作都可以通過“大智移云”以報表的方式展現出來，不再需要人工操作。因此財務人員的工作重心應該轉移到提升決策能力和預估能力方面。一個優秀的新時代財務人員絕不會只和數字打交道，還要熟知金融、稅務等行業的知識，以便適應工作模式的轉換，成功達到轉型的目的。

3.加強財務人員的判斷能力

大數據雖然可以幫助財務人員提升效率，但最終還是要依靠財務人員判斷和把關。這就需要財務人員對數據本身有一個預估和判斷的能力。作為一個專業的財務人員，必須要做到從眾多的結果中辨識出錯誤的結果，避免被一些無用的數據干擾造成工作錯誤，從而充分發揮自己的專業優勢，體現轉型的價值。

（三）提高企業財務管理的智能化水平

1.注重企業管理觀念的統一

財務管理智能化是為了產出更多財務信息，便于管理層進行決策。而在財務管理智能化建設過程中，面對各種各樣的財務信息和非財務信息，企業應統一財務管理理念，為財務管理智能化建設的實施提供有利的內部環境支持。

2.打破業務財務傳遞不對等的信息屏障

業務部門與財務部門的數據系統和信息難以兼容是企業始終存在的問題。兩者相互脫離，出現信息孤島現象，造成企業難以進行預算、控制和分析。

為解決上述問題，企業可以采取的措施為在企業內部建立一個中心數據庫，在各個部門安裝子系統，并使兩者相聯。舉例來說就是當物資因銷售或購入發生變化時，銷售部門或采購部門就會將有關信息及時傳送到中心數據庫，數據庫進行分析后傳送至財務部門進行實時的核算，倉儲部門也將根據數據庫傳送的信息及時清點庫存數量。這樣整個企業集團的各個部門都在同時完成工作，相較以前會更加高效，并且解決了信息不對等的情況，更加有助于財務管理智能化的快速發展。

四、結論

通過對目前國內財務共享的現狀進行剖析，研究表明在“大智移云物”背景下企業集團對財務共享進行優化所面臨的問題主要有：一是由于財務共享服務中心傳入我國的時間較短，因此在大部分人的思維里它的作用僅僅是取代會計核算的職能而忽略了其可以創造的更大價值。因此在這樣的前提之下人們對于財務共享服務中心的要求便只是不出差錯就好，根本沒有優化的必要。二是中國的財務人員絕大部分都在進行簡單基礎的工作也就是完全可以被財務共享服務中心取代的部分，這也就意味著財務方面無法進行大刀闊斧的改革，否則大面積人員的失業有可能帶來嚴重的后果。三是因為財務共享經過優化后或需要的信息量較大，所以現階段財務共享中心服務大多集中在大型的集團型公司，且不易向中小型企業推廣。

針對以上問題，本文從三個方面提出應對措施，即從轉變財務職能、財務人員轉型和提高企業財務管理的智能化建設與發展水平三方面給出轉型建議，旨在為實現財務管理智能化的快速發展提供理論支持和參考。