父母成長團體輔導活動實踐探索
——以江蘇省蘇州工業園區星瀾學校為例

蘇志芳

《中華人民共和國家庭教育促進法》指出，父母或者其他監護人是家庭教育的主體，應當樹立責任意識，注重家庭建設，用正確的理念、方法和行為實施家庭教育，為未成年人健康成長營造良好的家庭環境。江蘇省蘇州工業園區星瀾學校（以下簡稱“星瀾學校”）開展的家庭教育現狀調查發現，由于許多父母在家庭教育中不能給予孩子恰當的理解、支持和關愛，導致親子溝通不暢或矛盾突出，難以滿足孩子的成長需要。同時，由于需要面對工作、生活、人際關系等方面的壓力，許多父母的情緒管理能力較弱，情緒易失控，會對孩子造成傷害。歸根到底，這與父母缺乏科學的家庭教育理念，自身成長不充分有關。為了幫助父母提高家庭教育水平，提升“家校合力、心理育人”的效果，星瀾學校推出“父母成長團體輔導活動”，以期幫助父母逐步改善家庭教育方式，帶領家庭走出育兒困境。

父母成長團體輔導活動是根據“父母效能訓練”（Parent Effectiveness Training）理論設計的。父母效能訓練理論由美國心理學家托馬斯·高登提出，是一套提高父母教養能力、改善親子關系的理論。托馬斯·高登提出了2 個基本原則（不一致原則、問題歸屬原則）與3 大溝通技巧（主動傾聽、我—信息、沖突解決雙贏法），致力于改善父母的教養態度與親子溝通方式。［1］

一、父母成長團體輔導活動目標及做法

父母成長團體輔導活動的目標是促進成員建立正向教養理念，幫助他們構建良好的親子關系，掌握傾聽、表達、處理沖突的技巧，提升自我覺察和情緒管理能力，從而促進親子溝通，優化親子關系，使成員都能成為稱職、愉快的父母。

父母成長團體輔導活動的招募工作由星瀾學校德育處與學校家長委員會合作完成。參與成員為本校學生的父母，每期招收12 名成員。該活動遵循自愿報名原則，要求成員承諾遵守團體規范并全程參與，每周舉辦一次，每次用時90 分鐘，連續開展8 周。活動以半結構化的形式開展，包括講解、交流討論、角色扮演、分組練習、心得分享等環節。活動結束后，成員填寫反饋表或完成家庭作業。

二、父母成長團體輔導活動實施

在父母成長團體輔導活動中，帶領者以接納、真誠、開放的態度，鼓勵成員積極參與，主動發言，邀請成員共同制定團體規范，提醒成員留意自身的資源。

1.“主動傾聽”

父母效能訓練理論的“主動傾聽”溝通技巧主張“以人為中心”，以接納、關懷、不批判的態度傾聽對方的所思、所感、所愿，使其感覺被了解、被接納。星瀾學校地處江蘇省蘇州工業園區北部開發區，大部分家長的文化水平較高，接受能力較強，領悟力較好。因此，帶領者在簡要介紹了“主動傾聽”溝通技巧的概念、操作要點后，便邀請成員2 人一組，運用“事實+感受”的回應公式練習傾聽對方的所思、所感、所愿。經過幾次嘗試、練習后，成員逐步掌握了“主動傾聽”溝通技巧。如有成員反饋，在參與父母成長團體輔導活動前，當遇到孩子學習成績下降，孩子又表現得不以為意時，他的第一反應是孩子的學習態度這么差，成績怎么可能提高？因而他會選擇批評、責罵孩子。當他掌握了“主動傾聽”溝通技巧后，他面臨類似情況時會主動選擇傾聽孩子的想法：“這次考得不理想，其實你心里也很難受吧。你是不是產生自我懷疑，明明也努力了，成績怎么就提不上去呢？你看上去滿不在乎，其實是不想讓別人看到你的失落。”

當父母破解了孩子語言和行為的“代碼”，孩子會因他們的接納、包容而保持情緒穩定，獲得更好的發展。在這個過程中，父母也學會了區分問題的歸屬：誰在問題區？誰擁有問題？如孩子成績下降，這是孩子的問題，他們需要在父母的陪伴、支持、鼓勵下，找到提高成績的方法。因孩子成績下降，忍不住批評、責罵孩子，這是父母的問題，他們需要做好情緒管理，改變溝通方式。

2.“我—信息”

“我—信息”溝通技巧是父母效能訓練理論的重要技巧之一，是一種表明自己的需要且不會引起任何一方不滿的技巧。當孩子的語言和行為不被接納時，父母意識到自己“擁有問題”，正是使用“我—信息”溝通技巧的好時機。帶領者先讓成員明確“我—信息”的3 個表達要點：客觀描述觀察到的孩子的行為；向孩子坦誠地說出想法和感受；說明孩子的行為對自己造成的影響。為了使成員掌握“我—信息”溝通技巧，帶領者讓成員先分步驟練習“我—信息”的每個表達要點，再使用“行為+感受+影響”的回應公式，進行練習。

針對星瀾學校學生的父母普遍對孩子寄予厚望、要求嚴格等特點，帶領者創設了“孩子沒完成作業，還在看抖音，提醒了幾次都沒效果”這個能引發父母強烈共鳴的情境。成員在情境中體會、練習，很快就找到了更為有效的表達方式：“你的作業還沒完成就一直在看抖音，我已經3 次提醒你要盡快完成作業，可你還在玩。我很生氣，也很擔心你會寫作業寫到很晚。這不僅導致作業完成質量不高，也會影響睡眠。”

經過練習，成員可以熟練地將“我—信息”溝通技巧運用于日常生活中，幫助孩子反思自己的言行舉止是否恰當，并能夠以他人視角重新思考自己的選擇。可以說，在平等理性、真誠坦率、尊重接納的親子互動中，親子關系得到“升溫”。

3.“沖突解決雙贏法”

“沖突解決雙贏法”指在良好溝通的基礎上，沖突雙方明確彼此的需求，兼顧共同的利益，找到雙方都能接受的解決方案。在使用“沖突解決雙贏法”溝通技巧時，父母可以采用“六步走”方法：確定問題；羅列各種可行的解決方案；評估各種解決方案；確定最佳方案；執行方案；反饋修正。

在父母成長團體輔導活動中帶領者與成員練習如何實現雙贏。首先，成員確定了最容易引發親子沖突的事件——陪孩子寫作業。其次，3 人一組，輪流扮演父母與孩子，使成員有機會站在配偶和孩子的角度看待問題，真實感受自己與他人的“不一致”，體驗配偶和孩子在寫作業過程中的情緒、想法，理解其行為背后的真實意圖。再次，分別嘗試了限時鼓勵、中途撫慰、直接要求、具體指導、例題精講、孩子講題、教會檢查等解決方法。最后，再根據自己的性格特點和家庭實際情況進行評估，確定最佳方案。成員還預設了情境中可能出現的狀況，據此進行反饋和修正。可以說，這些“此時此地”的寶貴經驗與成員的多重反饋，開闊了成員的思路，拓展了視野，增強了信心。他們學會了如何積極有效地進行親子溝通，親子雙方減少了沖突頻率，形成了雙贏局面。

此外，父母成長團體輔導活動還靈活運用“腦神經科學”“多元文化視角”“資源取向”“家庭雕塑”等理念和技術，為成員的成長提供了豐富的“養分”與支持。

三、父母成長團體輔導活動效果

父母成長團體輔導活動一定程度上實現了輔導目標。成員開始意識到，訓誡、斥責和打罵等教育方式，只會令孩子加強自我防御，惡化親子關系，而不會幫助他們成長。

從團體反饋與學生訪談結果得知，成員的家庭教育理念發生了很大變化，親子關系更加和諧，親子溝通較之前順暢很多，父母的期待更加合理，情緒更加穩定，家庭氛圍變得更好。孩子更愿意參加各類活動和挑戰，更能專注于學習，大部分孩子的學業狀況也發生了積極的改變。

鑒于父母的成長是一個相對漫長的過程，僅僅舉行8 次的父母成長團體輔導活動不能幫助星瀾學校學生的父母在短期內迅速成長為合格乃至優秀的父母，更不敢說能夠改變父母的價值觀，因此，成員出現反復和價值觀難以相容的狀況也很常見。但總體上，絕大部分參加了父母成長團體輔導的父母已經將目光從“要方法”轉移到“自我成長”“科學養育”上，這是非常可喜的變化。