成人教育管理信息化建設(shè)研究

高穎

（四川大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院，四川成都 610000）

一、成人教育管理信息化概述

成人教育管理信息化就是指全面利用現(xiàn)代信息技術(shù)，借助信息化管理平臺對學(xué)生的信息資源和校內(nèi)課程資源等進行整合，對教務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、學(xué)位系統(tǒng)、圖書館學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)，開放學(xué)院系統(tǒng)等進行的管理，是一種基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的管理模式，具有更加快捷，高效的特點，但同時也更需要專業(yè)人員負責(zé)操作工作。下面簡介了三種常見的成人教育管理信息化內(nèi)容。

（一）成人教務(wù)管理系統(tǒng)

依托相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺、編程平臺，運行平臺而進行的教務(wù)系統(tǒng)管理，至今已進行過多次大規(guī)模的改版升級。教務(wù)系統(tǒng)管理下轄學(xué)籍資料管理、報表打印、成績管理、繳費管理，系統(tǒng)管理五個模塊。學(xué)籍資料管理要與學(xué)信網(wǎng)的數(shù)據(jù)資料進行比對，負責(zé)班級管理、錄取入冊、學(xué)籍變動和畢業(yè)辦證。同時在此基礎(chǔ)上還開發(fā)了統(tǒng)考管理子系統(tǒng)，收費管理子系統(tǒng)。

（二）成人管理學(xué)位系統(tǒng)

上半年的主要工作是報考和考務(wù)管理，下半年的工作重心則在學(xué)位的申報和審核管理上。在信息系統(tǒng)上可以實現(xiàn)多考點的報考和管理，根據(jù)學(xué)號可以從學(xué)籍庫自動地獲取到學(xué)生的個人信息和相關(guān)數(shù)據(jù)。如果出現(xiàn)有作弊記錄，或已超過申請學(xué)位期限，或已在往年通過本統(tǒng)考的任意一種情況，系統(tǒng)都可以自動拒絕報考。而生成的考務(wù)數(shù)據(jù)可與省學(xué)位辦系統(tǒng)對接。

（三）圖書館學(xué)科服務(wù)管理系統(tǒng)

學(xué)科服務(wù)是基于信息化、數(shù)字化的時代大背景下的一種全新服務(wù)模式。它以各類學(xué)科館員為中介和核心，依托大量的文獻資源和平臺，面向全國各類科教技術(shù)創(chuàng)新基地、研發(fā)院所、科學(xué)實驗室、研發(fā)小組和其他單位，展開了個性化，學(xué)科化，知識化的服務(wù)，旨在培養(yǎng)和增強科研教學(xué)者的信息收集和獲取能力，為廣大師生的自主創(chuàng)新工作提供有力的智力支持。具體內(nèi)容包括對各類論文，期刊，圖書等資源的整理和建設(shè)，對學(xué)術(shù)資源的查找使用，科研分析（引文分析、學(xué)科態(tài)勢分析，投稿指南等），學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航，學(xué)術(shù)熱點，會議動態(tài)等。最大限度地發(fā)揮了圖書館輔助教育的功能。

二、成人教育管理信息化的重要性

當(dāng)今社會正在朝著信息化，網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，這也為成人教育管理信息化創(chuàng)造了推力和拉力。成人教育為了更加適應(yīng)社會的發(fā)展趨勢，提高工作效率，需要變革傳統(tǒng)的管理模式。而與此同時，社會發(fā)展信息化也為成人教育管理信息化創(chuàng)造了條件。就目前而言，成人教育管理信息化主要涉及在學(xué)生的信息資料、學(xué)校的財務(wù)管理、圖書館資源、學(xué)校科研以及網(wǎng)站管理等方面。

（一）保證工作質(zhì)量

成人教育的辦學(xué)目的是培養(yǎng)素質(zhì)更高的人才，與我國的經(jīng)濟社會發(fā)展目標相適應(yīng)，為各行各業(yè)源源不斷地輸入各種類型的人才。因此，成人教育的教學(xué)質(zhì)量與我國社會發(fā)展的未來相掛鉤。而學(xué)生被培養(yǎng)成為人才，不僅要具備相應(yīng)的科學(xué)文化素質(zhì)，還要有健全的心理素質(zhì)。通過信息化的管理平臺，學(xué)校的輔導(dǎo)員，教師可以實時查看學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，對學(xué)生的發(fā)展情況有所掌握，及時科學(xué)地為學(xué)生提供指導(dǎo)。而在平臺上學(xué)生也可以實時查詢個人推薦課表，對所學(xué)內(nèi)容未來的培養(yǎng)方向有所了解，可以及時調(diào)整自我的未來規(guī)劃和方案。同時在大數(shù)據(jù)處理的背景之下，信息管理系統(tǒng)能夠更快地，更少失誤地將龐大的信息數(shù)據(jù)處理完畢，同一時間公示出來，這也大大減輕了相關(guān)負責(zé)人員的工作難度，降低了工作的復(fù)雜性，提高了工作效率，保證了工作質(zhì)量。通過積極推進成人教育管理信息化工作，可以將成人教育管理、信息技術(shù)、教學(xué)平臺有機結(jié)合，實現(xiàn)成人教育管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化目標，在這過程中，工作人員可以依靠信息技術(shù)完成成人教育管理工作，減輕工作壓力，實現(xiàn)提質(zhì)目標。

（二）對學(xué)生個人具有積極意義

成人教育的管理信息化主體是針對廣大學(xué)生，而管理工作的水平提高也能夠更好地為廣大學(xué)生的未來發(fā)展服務(wù)，對學(xué)生的個人發(fā)展具有積極意義。例如，快速處理學(xué)生的學(xué)籍信息，對學(xué)生的個人信息資料進行整合，可以幫助處理好學(xué)生的學(xué)生證優(yōu)惠區(qū)間設(shè)置等問題，便利學(xué)生的生活。再如，通過信息管理系統(tǒng)進行圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)。依托強大的數(shù)據(jù)平臺，打造良好的學(xué)科館員與學(xué)生之間的關(guān)系，為學(xué)生的學(xué)術(shù)研究提供智力支持，讓圖書館的輔助教育功能真正地發(fā)揮出來，從而有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)成長。與此同時，學(xué)生可以在閑暇之余通過成人教育管理平臺豐富知識體系，使學(xué)習(xí)逐步深化，從而提高學(xué)生的涵養(yǎng)以及能力。

三、成人教育管理信息化的現(xiàn)狀分析

成人教育是對18歲以上的公民進行的素質(zhì)教育，由于成人教育的特殊性，其教育對象群體覆蓋面廣泛，并且它的教育教學(xué)方式和正常的高等教育有所差別，所以傳統(tǒng)模式下的教育管理工作與成人教育行業(yè)存在一定的不適配性，成人教育信息化管理的呼聲也因此越來越高[1]。一方面，信息化管理有利于提高教育管理的工作效率。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，可以有效減少對人力資源的浪費，大大提升工作質(zhì)量和工作速度。另一方面，信息化管理模式可以更加針對不同類別的學(xué)生實行差異化的管理，對全日制和非全日制的學(xué)生更有針對性進行教學(xué)，有利于提升教學(xué)質(zhì)量。

在這樣的情勢下，近年來，很多成人教育學(xué)校對信息化管理進行了一定的創(chuàng)新和把握，但并沒有良好的收效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，由于對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認識比較粗淺，很多管理人員還秉持著陳舊的觀念，沒有充分認識到將信息化建設(shè)融入教育管理工作的重要性。其次，很多學(xué)校雖然抓住了機遇，認識到了信息化建設(shè)的好處和優(yōu)點，但由于理論和實踐操作沒有相互結(jié)合，對信息化的管理開發(fā)還流于表面，甚至出現(xiàn)了部分學(xué)校信息化平臺與實際工作脫節(jié)的現(xiàn)象。最后，對信息化管理平臺使用的充分程度仍然不夠。很多學(xué)校對信息化平臺的使用還處在招生、信息錄入、成績查詢、教師考評等基本操作的層面，對平臺的利用率較低，開發(fā)程度不足，不能利用信息化工具進行的創(chuàng)新型課堂教學(xué)工作，無法發(fā)揮智能系統(tǒng)的真正效用。

同時，圖書館信息管理工作僅僅圍繞簡單的書冊借閱和咨詢進行，學(xué)科服務(wù)建設(shè)重視程度不夠或?qū)W科服務(wù)工作不到位。目前，LibGuides為主流系統(tǒng)。一方面是內(nèi)容上的欠缺，多數(shù)學(xué)校缺乏在現(xiàn)有平臺基礎(chǔ)上開辟創(chuàng)新性服務(wù)的意識。學(xué)科服務(wù)平臺所能提供的服務(wù)內(nèi)容板塊固定，具體內(nèi)容也較為固定，一些學(xué)科學(xué)習(xí)，論文發(fā)表等學(xué)術(shù)工作不能被滿足。另一方面是數(shù)量上的不足，與國內(nèi)優(yōu)秀院校對比，我國成人教育院校學(xué)科服務(wù)平臺設(shè)置較少，特色數(shù)據(jù)庫等的建設(shè)也嚴重不足。

四、完善成人教育管理信息化的舉措

（一）增強意識，引進專業(yè)人才

完善成人教育學(xué)校的信息化管理工作，第一步要從意識層面上的提高開始。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層需要對信息化管理平臺的建設(shè)加強重視，提高對信息化工作的資金投入和戰(zhàn)略部署，引導(dǎo)全體教育工作者對信息化平臺進行最大程度的開發(fā)和利用。其次，學(xué)校需要注意專業(yè)技術(shù)人才的引進。在建設(shè)過程中，專業(yè)技術(shù)人才可以對平臺后續(xù)工作的效果進行預(yù)設(shè)，對潛在的風(fēng)險進行范圍內(nèi)的控制，提升平臺的利用率和運行的穩(wěn)定性。最后，要加強對工作隊伍的優(yōu)化和革新，實行工作責(zé)任制，切實提高隊伍的工作效率。對工作態(tài)度和狀態(tài)不佳的員工，及時予以糾正和指導(dǎo)，促使其積極投身學(xué)校的信息化管理建設(shè)中。同時，加強員工信息化管理知識的學(xué)習(xí)，可以定期舉辦相關(guān)的培訓(xùn)講座，提高工作人員對信息化技術(shù)的了解、對設(shè)備裝置的掌握和運用。

（二）以人為本，創(chuàng)新課堂設(shè)置

由于教育對象的特殊性，成人教育學(xué)校自身的教育資源十分豐富，利用先進的信息技術(shù)對這些教育資源進行開發(fā)和利用，可以實現(xiàn)教育和知識管理的全方位結(jié)合，進一步提升教育水平。一方面，大數(shù)據(jù)平臺通過對已經(jīng)錄入的學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進行整理和分析，能夠形成每一位學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)曲線。教師可以依據(jù)曲線制訂差異化的學(xué)習(xí)檔案，對不同的教育對象進行更具體化的區(qū)分，為教學(xué)工作的開展提供一定的參考性。另一方面，成人教育更多的是利用碎片化、零散化的時間進行學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)的錄入和分析能夠?qū)W(xué)生工作和學(xué)習(xí)時間更充分地掌握，方便教務(wù)老師制定學(xué)生的上課計劃。例如，在學(xué)生周末空閑時間，可以進行實體教學(xué)，提升學(xué)生的課堂注意力集中程度和參與感；在工作日的休息時間里，可以合理地給學(xué)生分配線上學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)生對碎片時間的利用率，展開自主學(xué)習(xí)。

（三）資源整合，規(guī)范教育平臺

數(shù)據(jù)聯(lián)通時代，教育資源繁多，縱使成人教育學(xué)校設(shè)備和管理再完善，也要注意對網(wǎng)上教育資源的整合，進而補充自身的教育缺口，并且減少教育資源的浪費[2]。一方面，成人教育工作者需要及時對學(xué)校的教學(xué)工作進行充分的認識和把握，對尚未完善的課程和專業(yè)，及時利用網(wǎng)絡(luò)教育資源對其進行補充。另一方面，對于復(fù)雜、繁多的教育資源，管理者需要進行周密的把關(guān)和篩選，對教學(xué)價值進行綜合的評定與分析，確定流向?qū)W生的信息和知識是健康且專業(yè)的。同時應(yīng)該合理利用大眾傳媒端口，例如：微信、QQ等，進一步促進學(xué)生在日常生活中對網(wǎng)絡(luò)線上教學(xué)的接觸和學(xué)習(xí)。同時，這樣也有利于管理者對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行及時地捕捉和分析。

（四）數(shù)據(jù)共享，完善信息管理

為完善成人教育的信息化管理工作，管理人員還應(yīng)該對數(shù)據(jù)采集方式進行總結(jié)和優(yōu)化。一方面，要注意汲取業(yè)內(nèi)先進的實踐和經(jīng)驗，對當(dāng)前的信息化管理模式進行調(diào)查與分析，對新型技術(shù)，例如：云存取技術(shù)、云計算技術(shù)等進行歸納和學(xué)習(xí)。另一方面，要注重信息管理的安全性。由于成人教育群體非常復(fù)雜，在信息統(tǒng)計時可能會出現(xiàn)信息泄露的風(fēng)險。相關(guān)的技術(shù)人員要及時對設(shè)備問題和故障進行檢查和排除，以確保數(shù)據(jù)錄入和存儲的穩(wěn)定性。同時，管理頁面的訪問要設(shè)有一定的限制，避免因為無意的失誤操作造成事故，進一步提升數(shù)據(jù)信息的安全性，切實加強對學(xué)生個人隱私的保護。

（五）學(xué)科服務(wù)，加強體系建設(shè)

完善的學(xué)科服務(wù)機制有助于最大程度地充分發(fā)揮成人教育院校圖書館的教學(xué)和輔助教學(xué)的效能，更好地提升辦學(xué)質(zhì)量，因此，必須首先認真研究和確定院校圖書館學(xué)科服務(wù)對象和目標、學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、流程管理和控制、評估和改進措施。重點研究和探索體系的重點環(huán)節(jié)，不斷探索和創(chuàng)新完善院校各個學(xué)科的服務(wù)模式，并積極尋求創(chuàng)新。

完善學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)是圖書館提供學(xué)科服務(wù)的保障，目前國內(nèi)高校學(xué)科服務(wù)存在的問題主要是供需失衡。缺乏智能性的設(shè)計，適用性也有待提高，需要利用新技術(shù)搭建科學(xué)高效的服務(wù)平臺，包括網(wǎng)站建設(shè)和使用新媒體技術(shù)，建立健全學(xué)科服務(wù)管理體系，摒棄陳舊觀念和制度措施，以廣大師生為中心，進行目標分解，變抽象為具體，建立科學(xué)的考核、獎懲機制，將瑣碎復(fù)雜的學(xué)科服務(wù)工作制定細則盡力量化。如，對學(xué)科館員的工作進行評估時，要從學(xué)科館員的服務(wù)實效，反饋速度與服務(wù)開展的有序性進行多維度評估。除了對各崗位具體任務(wù)的執(zhí)行和完成情況進行考核外，還要重視學(xué)科館員服務(wù)創(chuàng)新和拓展、注重學(xué)生反饋、同事評價等。

五、結(jié)束語

綜上所述，成人教育強調(diào)對學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和個性學(xué)習(xí)的培養(yǎng)，為實現(xiàn)教育水平的整體提高，成人教育管理者必須在日常工作中注意對數(shù)據(jù)信息技術(shù)的認知和把控，及時引進專業(yè)技術(shù)人才、創(chuàng)新課堂設(shè)置、規(guī)范教育平臺、完善信息管理，全方位地保障成人教學(xué)工作的順利開展。