高校勤工助學(xué)模式數(shù)碼電子服務(wù)室創(chuàng)辦及實(shí)施路徑探究

劉虎年，朱有津，朱文娟

(新疆工程學(xué)院，新疆烏魯木齊 830023)

伴隨著信息化的逐步推進(jìn)，高校大學(xué)生對數(shù)碼電子服務(wù)的需求也越來越旺盛。傳統(tǒng)獲取知識的手段以紙質(zhì)媒介為主，但進(jìn)入信息化教學(xué)和多媒體授課新時(shí)代后，數(shù)碼電子技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用開始在高校師生中變得越來越普遍和流行。高校內(nèi)傳統(tǒng)數(shù)碼電子服務(wù)室提供打印、復(fù)印、裝訂和排版等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，但隨著電腦、筆記本、數(shù)碼相機(jī)和智能手機(jī)等電子產(chǎn)品的普及和推廣，高校數(shù)碼電子服務(wù)室的業(yè)務(wù)也逐漸擴(kuò)展至數(shù)碼硬件銷售與維護(hù)，軟件安裝與調(diào)試，音箱、耳機(jī)和數(shù)據(jù)線等電子產(chǎn)品附件的銷售。另外，數(shù)碼照片的修正和翻印，電子音視頻的剪輯和制作等與校園學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的業(yè)務(wù)也變得越來越喜聞樂見。

反觀大學(xué)生勤工助學(xué)的發(fā)展和機(jī)制創(chuàng)新方面，仍然停留在校園公益性崗位、保潔、勤務(wù)和后勤雜務(wù)工作等方面，崗位科技含量低、可開發(fā)崗位空間小、薪資偏低及資金來源單一、管理不到位和創(chuàng)新協(xié)同育人功能不到位等特征突出明顯[1]。

本文擬通過將高校勤工助學(xué)體系與數(shù)碼電子服務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，采用團(tuán)隊(duì)模擬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的方式論證二者互相促進(jìn)的可能性，從而實(shí)現(xiàn)改善貧困大學(xué)生學(xué)習(xí)生活條件，發(fā)揮學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識，將其應(yīng)用于實(shí)踐，達(dá)到學(xué)以致用，便利高校師生的目的。

一、高校勤工助學(xué)模式中存在的問題

（一）學(xué)生對勤工助學(xué)的認(rèn)識不到位

勤工助學(xué)對于學(xué)生在高校中的學(xué)習(xí)非常重要，是學(xué)校課堂中難以體驗(yàn)到的經(jīng)歷，能夠提高學(xué)生的實(shí)踐能力，然而很多學(xué)生都未能認(rèn)識到勤工助學(xué)對于提高自己能力的重要性。有的學(xué)生甚至認(rèn)為勤工助學(xué)會(huì)被其他同學(xué)看不起，怕別人認(rèn)為自己的家境不好才會(huì)選擇勤工助學(xué)。

（二）高校對勤工助學(xué)制度不完善

高校對勤工助學(xué)制度沒有及時(shí)地改進(jìn)，一直是按以前的制度執(zhí)行，難以跟進(jìn)時(shí)代的變化，制定更加符合學(xué)生實(shí)際需求的勤工助學(xué)制度。高校的不重視，沒有相關(guān)的宣傳模式，導(dǎo)致學(xué)生對勤工助學(xué)認(rèn)識不足，缺少參加勤工助學(xué)的積極性，難以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（三）高校在勤工助學(xué)方面的資金投入不足

大部分高校采用校內(nèi)獎(jiǎng)學(xué)金或國家社會(huì)助學(xué)金的形式對學(xué)生進(jìn)行資助，而通過勤工助學(xué)形式對學(xué)生資助的占比非常少，對勤工助學(xué)工作的投入資金明顯不足。這樣極大地限制了學(xué)生勤工助學(xué)資助項(xiàng)目的有效實(shí)施，學(xué)生難以在勤工助學(xué)項(xiàng)目中得到發(fā)展。

（四）勤工助學(xué)崗位的工資低

雖然近些年國家頒布了相關(guān)政策提高了勤工助學(xué)崗位的工資，但是與市面上的一些兼職工資相比還是比較低。學(xué)生利用相同的時(shí)間，通過家教或公司實(shí)習(xí)得到的工資，要高于學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行勤工助學(xué)得到的工資，這樣就使得學(xué)生更加愿意選擇在校外尋找工作。

（五）勤工助學(xué)的崗位單一

學(xué)校設(shè)置的勤工助學(xué)的崗位過于單一，大學(xué)多都是體力型工作，學(xué)生在工作的過程中不能學(xué)習(xí)到知識，只是單純地用時(shí)間換工資，難以吸引學(xué)生投入到勤工助學(xué)中。單一的勤工助學(xué)內(nèi)容，不能實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生提高實(shí)踐能力的目的。

二、創(chuàng)辦高校勤工助學(xué)數(shù)碼電子服務(wù)室的必要性

以新疆工程學(xué)院為例，校園內(nèi)現(xiàn)有的數(shù)碼電子服務(wù)室現(xiàn)有4家，其經(jīng)營主體目前均為社會(huì)從業(yè)人員，無學(xué)生參與。其中，2家以打字、復(fù)印、掃描和傳真等業(yè)務(wù)為主，1家以攝影沖印和音視頻剪輯制作為主要業(yè)務(wù)，還有1家主要以經(jīng)營智能手機(jī)、筆記本電腦和相關(guān)硬件配件和耳機(jī)、數(shù)據(jù)線等附件銷售為主要業(yè)務(wù)。4家實(shí)體數(shù)碼電子服務(wù)室普遍存在以下弊端：一是區(qū)位布局位于學(xué)校行政辦公樓地下室，距離教學(xué)區(qū)和學(xué)生生活區(qū)較遠(yuǎn)，便捷服務(wù)師生能力不足；二是由于服務(wù)的群體為近萬名師生，在中午和下午高峰期排隊(duì)現(xiàn)象較嚴(yán)重，耽誤了師生更多課余時(shí)間；三是提供服務(wù)均為傳統(tǒng)數(shù)碼電子類服務(wù)，技術(shù)含量較低，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊，質(zhì)量無法完全保證；四是服務(wù)價(jià)格普遍偏高，如打印、復(fù)印、沖印、剪輯整理和硬件銷售等價(jià)格普遍較高，服務(wù)與價(jià)格不對等。高校勤工助學(xué)模式數(shù)碼電子服務(wù)室的創(chuàng)辦及經(jīng)營，可以很好地緩解以上弊端。

（一）滿足勤工助學(xué)崗位學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求

對該校225名建檔立卡貧困戶家庭學(xué)生和30名教師進(jìn)行了問卷調(diào)查，在“您認(rèn)為影響當(dāng)前學(xué)校勤工助學(xué)活動(dòng)開展最重要的因素是什么？”的選項(xiàng)中，有55.69%的師生選擇“崗位少”，29.41%的師生選擇“待遇低”，10.98%的師生選擇“協(xié)同育人水平不高”。另外，3.92%的學(xué)生選擇“其他”。說明當(dāng)前勤工助學(xué)崗位的設(shè)置是受廣大貧困家庭學(xué)生普遍歡迎的，可以一定程度解決貧困大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活負(fù)擔(dān)，但是崗位待遇偏低。同時(shí)還說明當(dāng)前勤工助學(xué)崗位數(shù)量仍然偏少，還需要進(jìn)一步挖掘，尤其是校內(nèi)勤工助學(xué)崗位資源。

（二）滿足勤工助學(xué)崗位學(xué)生的專業(yè)和社會(huì)實(shí)踐性需求

225名被調(diào)查學(xué)生中，在“你愿意參加高校勤工助學(xué)數(shù)碼電子服務(wù)室的原因是？”選項(xiàng)中，有43.56%的學(xué)生選擇“崗位專業(yè)性較強(qiáng)”，32%的學(xué)生選擇“崗位技術(shù)含量較高”，19.56%的學(xué)生選擇“待遇較高”，4.89%的選擇“其他”。說明高校勤工助學(xué)數(shù)碼電子服務(wù)室的創(chuàng)辦能夠?yàn)橛星诠ぶ鷮W(xué)意愿和能力的同學(xué)，提供專業(yè)和社會(huì)實(shí)踐的良好契機(jī)。另外，近1/5的學(xué)生認(rèn)為從事電子數(shù)碼類勤工助學(xué)崗位的薪資待遇較傳統(tǒng)崗位要高。

（三）滿足師生學(xué)習(xí)、生活和工作需求

高校師生的日常工作和學(xué)習(xí)中，電子文稿、期刊文獻(xiàn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文的紙質(zhì)版和電子版文件轉(zhuǎn)換頻繁，打印、復(fù)印、掃描和拍照等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)仍將持續(xù)存在。而伴隨互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的進(jìn)步，重點(diǎn)高校精品課程、云課堂、學(xué)習(xí)通、知網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等立體化和多元化互聯(lián)網(wǎng)平臺陸續(xù)開放，僅需要一部電子數(shù)碼產(chǎn)品便可突破時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、交流和研討[2]。當(dāng)前校園內(nèi)數(shù)碼電子產(chǎn)品的消費(fèi)中往往存在超前消費(fèi)、盲目消費(fèi)和誘導(dǎo)消費(fèi)等現(xiàn)象，建立勤工助學(xué)數(shù)碼電子服務(wù)室，可以結(jié)合校園內(nèi)消費(fèi)者購買力、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和目的，給予中肯的購買意見和建議，提供合適的電子產(chǎn)品或者升級服務(wù)，有效扼制校園貸、高消費(fèi)和電子產(chǎn)品性能不匹配等消費(fèi)亂象，滿足師生現(xiàn)實(shí)需求。

三、創(chuàng)辦高校勤工助學(xué)數(shù)碼電子服務(wù)室的可行性

筆者組織了新疆工程學(xué)院5名安全工程、市場營銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、物流工程和電氣工程專業(yè)勤工助學(xué)崗位學(xué)生建立了模擬實(shí)踐訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，與學(xué)校學(xué)生資助中心、后勤處、團(tuán)委、招就辦和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練中心空閑房間1處，在各專業(yè)教師的輔導(dǎo)下進(jìn)行了勤工助學(xué)數(shù)碼電子服務(wù)室的模擬創(chuàng)辦及運(yùn)營。利用10天時(shí)間，開展了三個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)適應(yīng)性訓(xùn)練。第一階段為準(zhǔn)備階段，為期3天，主要實(shí)踐內(nèi)容為深入師生中開展問卷及摸底調(diào)查，撰寫可行性分析報(bào)告、模擬申請財(cái)務(wù)、稅務(wù)登記和規(guī)章制度建立，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估等工作；第二階段為試運(yùn)營階段，為期5天，利用學(xué)生資助中心，后勤處提供的電腦、一體機(jī)和裝訂機(jī)進(jìn)行數(shù)碼電子服務(wù)室的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開展及運(yùn)營，并對擬增加的音視頻剪輯，數(shù)碼照相及沖印，電子周邊產(chǎn)品零售，電腦硬件和軟件更新、升級和電腦、智能手機(jī)等成套設(shè)備配置推薦和銷售等5項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行模型設(shè)計(jì)，以達(dá)到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的效果；第三階段為創(chuàng)新階段，為期2天，利用網(wǎng)絡(luò)互連的優(yōu)勢，采用網(wǎng)上云空間、微商城和公眾號的方式，對數(shù)碼電子服務(wù)室的業(yè)務(wù)進(jìn)行線上模擬拓展實(shí)訓(xùn)，主要開展了網(wǎng)上實(shí)名制預(yù)約排版、打印、上門安裝更新電腦軟硬件（固體硬盤、顯卡、系統(tǒng)軟件和殺毒軟件等）和電子數(shù)碼產(chǎn)品咨詢和推薦等服務(wù)，2天在線業(yè)務(wù)預(yù)約及個(gè)性化數(shù)碼產(chǎn)品咨詢共計(jì)40余件，起到了良好的實(shí)訓(xùn)效果。

不同專業(yè)學(xué)生立足各學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢，開展了創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練[3]。市場營銷專業(yè)學(xué)生開展了成本、受益核算和分析報(bào)告及稅務(wù)登記的實(shí)訓(xùn)，物流專業(yè)學(xué)生開展了有償性勤工助學(xué)數(shù)碼電子產(chǎn)品的上門服務(wù)和線上物流配送實(shí)訓(xùn)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了數(shù)碼電子產(chǎn)品個(gè)性化服務(wù)和配置咨詢、網(wǎng)上云空間、微商城和公眾號推廣等方面的實(shí)訓(xùn)，安全工程專業(yè)學(xué)生參與了規(guī)章制度的擬定和風(fēng)險(xiǎn)評估的實(shí)訓(xùn)，參與實(shí)訓(xùn)的各勤工助學(xué)崗學(xué)生表示收獲頗豐，達(dá)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，達(dá)到了學(xué)以致用的良好效果。

四、創(chuàng)辦高校勤工助學(xué)數(shù)碼電子服務(wù)室的實(shí)施路徑

（一）高校資助管理部門及相關(guān)部門應(yīng)給予大力支持

高校勤工助學(xué)數(shù)碼電子服務(wù)室的創(chuàng)辦，對于拓展校內(nèi)社會(huì)實(shí)踐崗位和提高勤工助學(xué)崗位薪資具有積極作用。因此高校資助管理部門應(yīng)當(dāng)積極會(huì)同學(xué)校宣傳、學(xué)工、財(cái)務(wù)、科研、后勤和團(tuán)委等部門，積極探索并挖掘適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生時(shí)代特征的勤工助學(xué)電子數(shù)碼行業(yè)校內(nèi)服務(wù)崗位，并對有參與意向的同學(xué)給予指導(dǎo)、培訓(xùn)和相關(guān)資助政策扶持[4]。

（二）規(guī)模及選址

按照學(xué)生參與勤工助學(xué)的時(shí)間限制等要求，預(yù)計(jì)可提供勤工助學(xué)崗位30個(gè)左右。經(jīng)營規(guī)模如按照同時(shí)開展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和上述5項(xiàng)新興業(yè)務(wù)及線上服務(wù)考慮，占地面積應(yīng)當(dāng)按照不小于80平方米計(jì)，經(jīng)營實(shí)體的選址優(yōu)先考慮便利師生的學(xué)習(xí)和生活，距離教學(xué)和生活區(qū)不宜太遠(yuǎn)的地方。

（三）經(jīng)營模式

首先，要調(diào)動(dòng)在校學(xué)生參與積極性，考慮高校學(xué)生專業(yè)、技術(shù)特長，并充分發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)新思維和動(dòng)手能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，利用好在校勤工助學(xué)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；其次，服務(wù)部的創(chuàng)辦和運(yùn)營宜采用“滾雪球”的方式進(jìn)行，利用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)目前仍具有較大需求的優(yōu)勢，前期投入較小成本，并積累資本用于逐步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，不宜“大干快上”并一次性全面鋪開所有經(jīng)營業(yè)務(wù)；再次，要考慮經(jīng)營實(shí)體勤工助學(xué)的性質(zhì)，在“工”“讀”為基本要素和資助育人功能不便的前提下，盡可能做到“讓利于貧困生”并為廣大師生提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)；最后，可以商討以學(xué)校聲譽(yù)為擔(dān)保，引進(jìn)華為、戴爾、聯(lián)想等品牌數(shù)碼產(chǎn)品供應(yīng)商，以服務(wù)部為中間平臺，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通一切的優(yōu)勢，創(chuàng)新高校數(shù)碼電子服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式。

（四）管理和人員選派

以學(xué)校學(xué)生資助管理部門為主，選派專業(yè)教師加強(qiáng)對各崗位學(xué)生的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，并積極開展安全、財(cái)務(wù)、服務(wù)等方面的培訓(xùn)。在人員的選派上優(yōu)先考慮具有自強(qiáng)不息、積極進(jìn)取和團(tuán)隊(duì)合作精神的貧困家庭大學(xué)生參與，堅(jiān)決杜絕那些有“等靠要”和得過且過思想的學(xué)生加入。

（五）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

加強(qiáng)數(shù)碼電子行業(yè)安全意識培訓(xùn)，如打印、復(fù)印等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開展的過程中，要注重涉密、涉敏、涉暴、涉恐、涉毒和涉黃等材料的傳播風(fēng)險(xiǎn)，對于民族地區(qū)“三非”物品的復(fù)印、刻錄等要加強(qiáng)甄別，做好防范和化解工作。對于網(wǎng)上云平臺、微商城的業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制注冊機(jī)制，防止個(gè)人信息泄露，做到警鐘長鳴，警惕常在[5]。

五、結(jié)束語

高校勤工助學(xué)模式數(shù)碼電子服務(wù)室的創(chuàng)辦，實(shí)現(xiàn)了勤工助學(xué)改革試點(diǎn)的新特點(diǎn)，即：技術(shù)含量高，學(xué)生參與的主動(dòng)性和積極性高，待遇報(bào)酬相對較高。既能鍛煉在校生的實(shí)踐能力，又能綜合利用其所學(xué)專業(yè)知識，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用的目的。新時(shí)代大學(xué)生具有鮮明的個(gè)性心理、性格特征，對信息資源的獲取更多依賴互聯(lián)網(wǎng)。將個(gè)性化數(shù)碼電子產(chǎn)品服務(wù)與勤工助學(xué)體系相結(jié)合，進(jìn)行大學(xué)生資助的創(chuàng)新探討，既有助于解決經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的家庭負(fù)擔(dān)，提升他們的社會(huì)實(shí)踐服務(wù)能力，又可以為高校師生提供高效便捷的一對一數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。