互聯網時代背景下普通地方院校圖書館數字化轉型發展路徑探析

李 研，周紅梅

牡丹江師范學院 圖書館，黑龍江 牡丹江 157000）

21世紀以來，我國信息化水平飛速增長、數字化技術穩步提升，互聯網在人們日常生活中的實踐與運用已全面普及，先進信息技術對人們的學習、消費、溝通等行為產生了巨大影響。如，慕課(MOOC)等在線教學平臺為普通地方院校大學生個性化學習提供機會；淘寶、京東等網絡消費軟件為人們提供更加方便、快捷、多樣化的消費渠道；微信、釘釘等網絡軟件讓人們“足不出戶”與家人、朋友的溝通與交流成為現實。可以說，信息化水平的提升為社會各個領域、各個行業的變革與創新提供了全新的發展方向。互聯網時代背景下，全國普通地方院校信息化教學改革也在如火如荼地進行，隨著先進信息化工具的引入，教學方式、教學管理機制等均實現了創新發展，圖書館作為普通地方院校教學科研信息服務的主要場所[1]，其數字化轉型發展可以有效提升傳統圖書館的管理和服務水平，提高圖書館的信息服務能力。圖書館數字化轉型是數字化校園建設的重要內容，是互聯網時代普通地方院校圖書館面對網絡信息碎片化趨勢的應對舉措，是維護知識核心權威、滿足師生教學科研信息需求的重要手段。因此，普通地方院校應高度重視互聯網在圖書館建設過程中的全方位融入，充分借助先進信息化工具的應用與管理優勢，實現圖書館數字化轉型建設與發展。

1 互聯網時代背景下普通地方院校圖書館數字化轉型發展的重要價值

互聯網時代背景下，電子書等學術資源的發展對普通地方院校圖書館的服務能力產生了巨大沖擊，普通地方院校師生獲取知識、進行學術交流的方式發生了巨大變化，普通地方院校圖書館傳統以紙質書刊借閱為主的服務模式已無法滿足當代大學生的信息獲取需求，以先進信息化技術為支撐的圖書館建設已經進入普通地方院校師生的視野。

1.1 數字化轉型是普通地方院校圖書館應對信息傳播方式變革的重要手段

隨著信息化水平的不斷提升，網絡工具在教育教學活動中的運用日趨成熟，信息傳播方式隨之發生翻天覆地的變化，傳統紙質圖書的知識存儲功能逐漸被數字化工具的存儲功能所取代。與此同時，普通地方院校圖書館館藏提供的人工檢索、查找功能也逐漸被數字化“一鍵搜索”功能所替代，互聯網時代信息傳播方式的變革呼吁普通地方院校圖書館數字化轉型[2]。首先，數字化系統平臺可以大大提升圖書館藏書的使用效率。傳統紙質版圖書印刷、收藏維護的成本較高，一般同一本藏書的印刷本只有3～5本，無法滿足全校師生的閱讀需求。數字化系統可以將有限數量的藏書注入電子書系統，師生可以根據自身需求在系統界面進行申請借閱，從而提高藏書的使用效率；其次，數字化系統平臺打破了師生圖書借閱的時間與空間限制。傳統圖書借閱需要師生攜帶“一卡通”去校圖書館進行圖書借閱[3]，借閱時間需考慮圖書館館員的工作時間，程序繁瑣。而數字化系統平臺打破時空限制，師生可以根據自身需求，隨時隨地申請借閱，為師生節約挑選、借閱書籍的時間與精力，同時，師生可以在任意場所借助網絡工具進行閱讀，實現碎片化閱讀；最后，數字化系統平臺可以有效減少信息傳播成本。數字化閱讀通過網絡頁面的形式進行知識傳播，相比傳統紙質閱讀，省略了圖書印刷、管理、保存等多個環節，信息傳播成本隨之降低。

1.2 數字化轉型是普通地方院校圖書館提升信息服務能力的必然要求

普通地方院校圖書館藏書更新速度緩慢、使用效率較低，傳統的紙質版閱讀已經無法滿足時代發展需求，也無法滿足師生的個性化閱讀需求。互聯網時代，先進的信息技術為大眾閱讀提供了更為便捷的載體與方式，數字化閱讀成為普通地方院校師生擴充專業知識容量、獲取信息的主要渠道[4]。而提升圖書館信息服務能力，數字化轉型是必由之路。首先，數字化轉型順應當代大學生學習載體變化趨勢，符合當代大學生的個性化學習需求。當代大學生是互聯網時代的“原居民”，對信息技術具有超強的接受能力與應用能力，為電子書的產生與發展提供了天然的助推劑，學習閱讀依托的載體從書本轉變為電子設備，在很大程度上提升了圖書館資源的使用效率，從而提升圖書館信息服務能力；其次，數字化轉型順應當代大學生閱讀形式的變革，有助于提高大學生閱讀質量和效率。普通地方院校圖書館傳統閱讀形式是以文字閱讀為主，大學生只能通過瀏覽藏書文字內容來獲取需要的信息，這種閱讀形式的信息獲取速度較慢，師生在信息查閱上需要投入的時間與精力過多。互聯網背景下，閱讀形式從文字閱讀轉變為文字、圖片、音頻、視頻等多種形式交融的閱讀方式，且通過數字化系統平臺，普通地方院校師生可以以關鍵詞的方式直接在搜索框輸入查詢內容，可以快速鎖定電子書資源并進行閱讀，大大提升使用效率[5]。作為普通地方院校教學與科研的信息服務中心，圖書館應加快數字化轉型，充分利用信息化優勢，運用網絡工具多角度、全方位優化圖書館服務系統，有效提升其信息服務能力，促進普通地方院校圖書館的創新發展。

1.3 數字化轉型發展是高等教育領域信息化改革發展的根本目標

隨著我國高等教育步入普及化階段以來，提升教育教學質量成為全國各個普通地方院校改革與發展的核心任務。以信息化技術為主要驅動建設數字化校園，成為突破高等教育質量發展困境的有效途徑。運用先進信息技術開發網絡教學科研資源、創新教育教學方式、革新教學管理形式是高等教育信息化改革的重要內容，實現普通地方院校各個維度數字化轉型發展是高等教育領域信息化改革發展的根本目標[6]。圖書館作為人才培養和科研創新的重要場所，其轉型是普通地方院校信息化改革的重要環節。一方面，數字化轉型下獲取知識信息的圖書館網絡平臺，可擴大師生獲取知識信息以及交流的范圍，為普通地方院校內部及不同普通地方院校之間的學科交流提供平臺。數字化技術打破時空限制，建立圖書館網絡信息庫，可以超大容量存儲藏書。并且，不同圖書館數字化服務系統的交流與融合，實現了學科資源共享化，可有效促進專業群建設與學科發展；另一方面，實現個性化學習是高等教育信息化改革的重要目標，圖書館數字化轉型以信息化技術為支撐，符合師生閱讀模式的變化規律和個性化學習習慣。依托圖書館數字化系統，師生能夠有針對性地展開專業知識學習。如，通過微信公眾號文章推送功能，幫助師生了解當前學術領域的重要言論和科研熱點，充分發揮圖書館信息服務功能，在全校范圍內營造濃厚的學術氛圍，在信息化改革過程中促進普通地方院校學術發展。

2 互聯網時代背景下普通地方院校圖書館數字化轉型發展的現實困境

基于圖書館數字化轉型發展的重要價值，各個普通地方院校開始積極探索應用先進信息技術，優化圖書館生態系統，實現其數字化轉型，并取得了顯著成效，如建立圖書館借閱網絡平臺、增加圖書館電子書儲藏并引入多媒體設備用于檢索查詢借閱書籍所在藏館等。但同時也顯露出圖書館數字化轉型發展中的一些薄弱環節，主要體現在如下方面。

2.1 數字化資源配置水平不高，影響信息資源的多樣性

互聯網時代背景下，網絡工具的不斷革新直接引起知識信息傳播途徑與介質的變化，借助智能化設備進行數字閱讀已逐漸成為普通地方院校師生知識信息獲取的重要渠道。然而，現階段，數字化圖書資源配置水平不高，信息資源的多樣性不足，從知識儲備的層面制約圖書館數字化轉型。首先，從數字化圖書資源的規模來看，目前圖書館信息服務仍舊以實體書本為主，電子圖書資源數量較少，無法滿足大多數普通地方院校師生的圖書學習需求，很多圖書借閱必須本人持圖書證去圖書館借閱實體圖書，借閱形式并未發生根本性改變，圖書館的藏書使用效率并未得到明顯提升；其次，從數字化圖書的使用權限來看，目前普通地方院校圖書館購買的電子圖書資源，一般是某學科領域專業程度較高的圖書資源，購買成本較高，使用權限有的高校僅限于碩博士研究生或教師，本科生沒有借閱權限。數字化圖書使用權限的設置直接造成數字化圖書資源的共享性較低；最后，從數字化圖書資源的結構組成來看，即使部分普通地方院校圖書館信息化改革程度較高，數字化圖書資源豐富，但其中大部分數字化圖書資源依舊以文字形式呈現，音頻、視頻等多媒體圖書資源數量較少甚至缺失[7]，師生的閱讀方式并未發生根本性變化。從全國普通地方院校圖書館信息化整體建設水平來看，數字化資源仍需進一步挖掘與豐富，數字化閱讀資源與實體圖書資源間協調發展是未來普通地方院校圖書館數字化轉型發展的根本前提。

2.2 數字化平臺建設程度較低，制約圖書獲取的便捷性

普通地方院校圖書館數字化轉型經過十幾年的探索與發展，已進入具有一定建設經驗、相對穩定的發展階段，移動數字圖書館、虛擬圖書館社區等數字化平臺初步形成，如，普通地方院校師生可以通過該校圖書館微信公眾號查看相關學術動態，完成線上圖書借閱、續租等，圖書館線上服務能力顯著提升。但從整體來看，受辦學類型、層次、經費投入等因素影響，全國普通地方院校數字化平臺建設整體水平較低，主要體現在：一是虛擬圖書館建設并未全范圍普及。現階段“雙一流”院校的虛擬圖書館建設水平較高，如，重慶大學2002年創辦民主湖論壇[8]，用于在線解答廣大師生讀者的閱讀問題，是國內外深有影響力的網絡虛擬社區。然而，普通本科院校虛擬圖書館建設滯后現象比較嚴重，如，多數新建本科院校受辦學經費限制，實體圖書館的閱讀環境、借閱服務等功能得不到保障，電子圖書館建設更是停滯不前；二是數字化平臺的服務功能有待健全。目前，圖書館數字化平臺主要為普通地方院校師生提供方便快捷的借閱服務，并及時提醒師生借閱時間，以免出現借讀超期等失信行為。圖書館數字化平臺并不僅僅包含圖書借閱服務功能，還應完善其學術熱點推送、線上閱讀問題交流、保護讀者信息安全等功能；三是數字化平臺建設過程中對先進信息技術的運用亟待強化。普通地方院校圖書館數字化平臺主要是運用簡單的互聯網技術建設微信平臺、圖書館官網平臺提供相關服務，對大數據分析與處理技術的引入與運用較少，無法對讀者閱讀行為進行長期跟蹤研究，不利于圖書館及時了解師生的閱讀愛好，進而影響圖書館藏書的引進與更新。

2.3 數字化管理模式傳統，制約數字化轉型進程

高效的數字化管理直接影響普通地方院校圖書館信息服務質量，數字化管理包括圖書館館員對電子書資源的更新與補充、對數字化平臺的建設與管理、對電子書資源的安全管理等。目前，普通地方院校圖書館管理模式傳統且創新不足，嚴重制約其數字化轉型進程。首先，圖書館電子書資源更新不及時，難以滿足師生閱讀需求。缺乏對師生閱讀愛好與閱讀需求動態化的調研與分析，電子書資源的配置是根據各個學院專業教師的建議設置[9]，且數字化圖書流通速度較慢，甚至停滯不前；其次，圖書館數字化平臺相關管理制度尚不完善。現階段有些普通地方院校數字化圖書館配套的服務體系與模式尚未建立，依舊采用傳統實體圖書館的管理模式，造成數字化圖書館在發展過程中缺乏規范化、指導性的建設標準與管理文件，導致無法對圖書館數字化轉型成效進行有效評價和提出改善建議，制約圖書館轉型發展進程；最后，圖書館電子信息的安全管理無法得到保障。電子信息分為數字化圖書信息和在線注冊師生個人信息2種。一方面，隨著圖書館數字化資源的開放性與共享性的提高，普通地方院校學術科研動態信息面臨著泄露的風險，有可能對教學科研創新知識產權造成威脅。另一方面，受圖書館數字化系統的質量因素及互聯網科技的影響，普通地方院校師生在線上注冊的個人隱私相關信息安全保障程度不高，有的學生個人信息泄露，發生校園網絡詐騙現象。因此，健全圖書館數字化管理體系尤為重要。

2.4 館員的數字化綜合素養較低，影響信息服務的高效性

圖書館館員是數字化管理的主體，其數字化綜合素養的高低直接決定圖書館數字化管理效率，進而影響圖書館數字化轉型發展。現階段，部分普通地方院校圖書館館員的專業水平較低、數字化整合素養不高，在很大程度上制約館員服務功能的發揮，阻礙圖書館數字化建設。首先，圖書館館員提升信息化素養的意識薄弱，對圖書館數字化轉型促進學術發展的價值認識不清。圖書館館員的工作內容簡單繁瑣，館員的職業倦怠現象比較嚴重，對圖書館數字化轉型發展的重視程度不高。并且，多數圖書館館員處于中老年階段，對電子產品的接受能力相比年輕人要低，對數字化閱讀存在抵觸心理，無法適應互聯網時代閱讀行為與方式的變化與趨勢；其次，部分圖書館傳統管理工作簡單易操作，對館員的專業水平要求不高，數字化圖書館建設的專業人才引進受限，館員隊伍專業水平較低。受部分院校人才引進制度影響，圖書館管理員崗位一般為人才引進的附加條件，導致館員隊伍建設薄弱；最后，圖書館數字化轉型對館員的數字化素養提出了更高的要求[10]，而多數圖書館館員專業為情報學、圖書館學、檔案學等相關專業，僅了解文獻著錄規則等專業知識，對多媒體、智能軟件等網絡工具的運用能力不足，動手操作能力較低，嚴重影響圖書館虛擬社區建設，進而影響信息服務的高效性。

3 互聯網時代背景下普通地方院校圖書館數字化轉型發展的路徑

互聯網時代背景下，科學技術快速發展，人工智能時代的到來為人們的生產生活提速助力，數字化技術為普通地方院校圖書館的創新發展提供了良好的平臺，是圖書館順應當代大學生閱讀行為習慣變化的具體體現。為此，普通地方院校應圍繞現階段圖書館數字化轉型發展面臨的現實問題，充分利用互聯網優勢，努力建設數字化圖書館，借助數字化技術豐富強化圖書館的信息服務功能，從而推動圖書館轉型發展。

3.1 整合數字化資源，構建豐富多元的圖書館知識生態

數字化資源是普通地方院校建立虛擬圖書館的重要基礎和關鍵因素[11]，是圖書館提供信息服務的根本來源。隨著社會對復合型人才需求的增加，當代大學生通過自主閱讀獲取更多學科知識信息的需求隨之擴大。因此普通地方院校應不斷整合數字化資源，構建豐富多元的圖書館網絡知識生態，建設具有現代化科技服務能力的普通地方院校圖書館。其一，普通地方院校應高度重視圖書館數字化資源的豐富性與充實性。一方面，應基于大數據分析技術對師生的閱讀愛好、行為傾向進行充分調研，更新補充數字化資源，提升數字化資源使用效率。另一方面，應充分利用人工智能等信息化技術及SPSS等數據處理工具整合電子資源與實體圖書資源，在實現電子資源與實體資源協調發展的同時，保障圖書館藏書的使用效率，提升圖書館資源的服務質量。另外，圖書館應不斷豐富數字化資源的形式，以文字形式為主，適當比例增加音頻、視頻、圖片等數字化資源，不斷優化數字化資源結構；其二，普通地方院校應高度重視數字化資源的共建共享。互聯網的全面普及，直接影響師生的學習生活媒介與方式。借助智能化工具進行線上閱讀已成為師生閱讀的常態化形式。圖書館資源共享度的高低直接決定師生閱讀需求能否得到滿足，因此普通地方院校應依托數字化平臺，打造一體化虛擬圖書館，將圖書館藏書以數字化方式呈現于虛擬圖書館中，將圖書館數字化資源進行集約化管理，這樣師生可以通過校園網進入虛擬圖書館，根據自己的需求申請閱讀電子讀書，真正提升數字化資源的共享性，幫助師生打破時空限制，滿足閱讀需要。

3.2 引進信息化系統，打造一體化數字圖書館云服務平臺

數字圖書館的正常運行依托于高質量的信息化系統，圖書館管理工作、服務功能的實現都是以數字化平臺為主要載體，因此，普通地方院校應結合自身辦學條件，積極引進高質量信息化軟件系統，打造一體化數字圖書館云服務平臺，為圖書館數字化轉型提供保障。其一，應加大資金投入，購買或者自主研發圖書館數字化平臺網絡體系。圖書館數字化資源的運用是以互聯網為傳播介質，數字化資源的獲取和分享是以網絡為傳播載體。普通地方院校應提高圖書館數字化資源的網絡性能，擴大載體網絡的容量，提高其兼容性，同時應保證網絡速度，確保數字化傳播的高效性與穩定性[12]；其二，應高度重視信息化系統的安全建設問題。圖書館數字化資源的獲取需要師生進行個人信息注冊，為保證師生個人信息安全，應著重加強圖書館網絡防火墻建設，為師生在圖書館云服務平臺的溝通交流提供安全保障；其三，在加強信息化軟件建設的同時，還應強化相關硬件建設。普通地方院校圖書館應有數量充足的計算機設備，為師生提供查詢、服務功能。同時，圖書館應提高館內網絡性能，使學生充分利用智能化設備使用圖書館數字化資源，全方位提升圖書館數字化服務質量。

3.3 重視網格化管理，創建多功能數字圖書館管理體系

網格化管理是互聯網時代行政管理改革的新模式，最先應用于城市社區管理，隨后被廣泛應用于教育、企業等各個領域，有助于提升管理效率。網格化管理同樣適用于普通地方院校圖書館數字化資源管理，可以有效推動多功能數字圖書館管理體系的構建。首先，更新圖書館館員的管理理念，以先進的管理理念指導管理工作。數字化管理理念的核心是提高數據服務師生的能力和水平。因此，圖書館開展數字化管理，應將“以人為本”管理原則貫穿于圖書館數字化轉型的全過程，數字化資源的儲存、傳播與充實都應圍繞普通地方院校師生的教育教學和科研需求；其次，引入網格化管理模式，提高管理效率[13]。普通地方院校圖書館可以根據圖書館服務功能的不同，設置不同單元網格，對不同服務功能單元網格配備網格管理員，實現精準化管理和監督，有效落實管理職能，同時，不同服務單元網格兼容于一體化網絡系統，可以對數字化圖書館管理實施監督與評價，提升數字化圖書館服務能力；最后，制定規范的數字圖書館管理制度，保證數字化圖書館系統的正常運行。比如，數字圖書館注冊用戶需提供學院、班級、姓名、學號等有效信息，師生進入數字圖書館，不得利用計算機設備從事危害網絡安全的活動，管理人員應負責維護數字圖書館網絡系統正常運行等，針對數字圖書館工作人員、全校師生等不同參與對象制定相應的管理條例，構建全員、多維度數字圖書館管理制度體系。

3.4 融入數字化素養，建設高水平圖書館館員隊伍

館員是多功能數字圖書館管理的責任主體，參與圖書館數字化轉型的全過程。高水平館員隊伍是數字圖書館得以正常運行的人力資源保障。互聯網背景下，普通地方院校應重視館員信息化、數字化素養的整體提升，以助力圖書館數字化轉型發展[14]。首先，普通地方院校應建立規范的館員引入制度，從入口處提升館員的專業水平。普通地方院校應規范館員人才引進方案，完善圖書館館員知識結構，要求館員具備文獻采集、收錄、編目等圖書館專業知識，可以為全校師生提供專業的信息服務；其次，普通地方院校應加強圖書館館員隊伍數字化素養培訓。圖書館數字化轉型發展以信息化技術與手段為載體，圖書館管理也要求館員可以熟練運用網絡工具進行數字化資源的處理與分析。因此，普通地方院校應定期組織館員外出進行信息化技術培訓，提升館員隊伍的數字化素養；最后，普通地方院校在對館員進行數字化培養的同時，應重視知識產權等相關法律知識的培訓。圖書館是普通地方院校師生教學、科研成果的核心基地，數字化轉型階段，館員需要保護師生教學科研成果的合法權益。因此，普通地方院校應加強對館員的普法知識培訓，激發館員維護校內信息安全意識，避免校內資料被盜及侵權事件的發生，進而維護普通地方院校的知識產權，從館員意識層面建立起數字化圖書館的安全保障。