圖書情報學視角下圖書館智庫建設與服務研究

文/李芬（濟寧學院）

一、引言

信息技術的飛速發展，為圖書館帶來了全新的發展目標和發展思路，也為后期服務形式的改革奠定了堅實的基礎。結合智庫教育的優勢，圖書館必須把握好發展現狀、問題、未來發展趨勢，在國家政府政策的支持下，與智庫實現交流與有效溝通，促進服務方式的轉型與創新，提升圖書館的服務能力與水平，為實現數字化資源共享奠定基礎。

二、智庫

“智庫”又稱為思想庫或智能團，主要指一個專家小組，重點研究和總結社會政策、經濟、文化、科學技術、軍事事務、外交等領域的問題，以支持相關部門的決策。也可以說智庫是產生知識和思想的專門研究組織。伴隨著中國經濟和社會的持續健康發展，在推進政府科學決策和國家政府改革方面發揮著越來越重要的作用。推進智庫建設，不僅是高校加強人才培養、科研、社會服務和文化遺產職能的必要性，也是社會政策、經濟和文化素質發展的必要性。我國對于智庫的建設提出明確的要求，要求他們建立具有特殊性和合理結構的各種組織形式。充分發揮科研團隊、機構建設、工程和績效改造平臺的作用，注重國家戰略發展，突出特點和優勢，充分利用各方面優越資源，鞏固智庫的特色方向，力求在經濟、政治、文化、社會和生態文明建設、黨建、外交和國際事務等亟待解決的關鍵領域、關鍵環節和問題上取得重大突破。

三、圖書館服務新型智庫建設的重大意義

圖書館擁有豐富的收藏資源和突出的功能優勢。因應新時期的文化需求，建設新型智庫對于擴大圖書館功能具有重要的現實意義。圖書館作為文化機構而存在，收集了許多信息來源，可以利用其職能向政府部門提供科學信息，改進科學決策。根據文化自我意識的特點要求，根據單位性質的工作特點，構建特色專業的智庫。同時，推動智庫建設有利于改變圖書館的服務理念，進一步貫徹“以人為本”的工作理念，實時了解讀者需求，更好地為讀者服務。

四、圖書情報學視角下圖書館智庫建設的重要意義

（一）圖書情報視角下圖書館為智庫建設提供知識服務

智庫，它的主要功能是提供知識咨詢服務和建議。智庫功能的提升取決于圖書情報機構擁有和獲取大量知識的能力。可以看出，圖書情報機構對智庫具有輔助作用，特別是在提供知識服務和知識咨詢中，圖書館和情報部門對智庫建設主要起到前端支持的效果。圖書情報機構收集和挖掘數據和信息，通過自身的工作環境優勢獲取大量信息，將這些信息進行傳遞，使用信息數據挖掘和知識發現等技術來識別虛假信息，并完善知識。要想滿足智庫能力和職能的完善，圖書情報視角下，圖書館必須發揮優勢為智庫提供知識咨詢服務。

（二）圖書館提升服務自身發展的需求

圖書館作為高校的信息中心、文化交流中心和知識服務中心，為科學研究和學習提供資源和各種服務。充分利用智庫建設的潛力，參與智庫建設，充分發揮圖書館的服務能力，擴大服務范圍，為促進和進一步發展服務，提高圖書館的服務水平，逐步建立新的服務模式，實現圖書館的服務升級，從而提高圖書館的地位，促進圖書館的發展。

（三）圖書情報視角下圖書館為智庫建設提供人才培養

智庫建設為人才的培養提供需求，在建設智庫的發展過程中，人才培養是智庫建設持續發展的源泉，是智庫建設和智庫服務的重要部分。智庫建設與智庫服務的特殊性，要求高端的復合型人才。因此在培養人才方面就要培養交叉學科領域的跨學科人才，這些不同領域的人才可以保證圖書館和情報機構順利開展智庫服務，也可以為有關智庫機構提供高素質的研究人才。智庫還可以作為圖書情報機構研究人才的實踐基地，儲備和培養思想庫研究型人才，使圖書館情報機構人才有更大的進步。在智庫建設中，圖書情報人才可以通過長期的學習和研究，逐步了解智庫的運作和發展，成為高級智庫人才，更好地為智庫建設和智庫服務而努力。

（四）圖書館擁有具有情報分析能力的館員

圖書館員具備信息服務所需的專業圖書館信息分析技術和能力，善于收集數據和信息，分析和處理信息內容，具備傳統和現代信息分析技術，具有專業信息分析能力的圖書館員是圖書館服務智庫研究的人力資源，能夠在智庫研究中發揮作用，最后為公共決策提供咨詢和協助，這是圖書館建設新型智庫的優勢之一，使圖書館能夠深入參與大型智庫的研究工作。

五、研究圖書情報視角下圖書館為智庫建設與智庫服務的主要內容及研究目標

圖書館智庫的建設與服務歸根到底就是由三部分來完成的：信息的制造者、發布擴散者、消化反饋者。信息的制造者主要是指情報學專業的學者、學生、科研人員等專業人員提供知識信息，不斷挖掘有效信息，進行分析最終得到最有效的信息知識促成智庫的建設；發布擴散者是指充分運用這些知識的人，并把知識運用到實際的事業、科研、生活中形成智庫的服務平臺；消化反饋者是指這些信息知識被實際用過之后得到的反饋信息，對新的信息知識提出相應的應對措施。將這些新的知識信息再反饋給信息制造者，回到智庫建設中從而形成內循環，使得信息知識處于不斷更新之中。圖書館智庫建設的一個重要方面是提高效率和質量，這是新常態下智庫建設的核心和實質。在智庫建設中利用其固有的基礎和優勢來構建自己的信息數據庫，同時與高質量的外部信息資源集成，以挖掘出這些信息的顯性和潛在價值，從而為智庫建設提供導航作用。圖書館必須認真研究，加強信息和數據的收集整理，對數據和案例進行系統分析，為智庫建設提供高質量的信息數據，為決策者提供決策，更好地預測未來，為決策者提出各種設計方案，為了建設具有豐富信息資源的智庫，圖書館的專業人才、科學的評價體系起著重要的作用。在智庫的建設中，圖書館需要收集古今中外資源的信息，全方位整合它們的力量，提供知識服務，建立智庫信息共享平臺，突出圖書情報機構在智庫中的話語權，從而發揮更大的作用。

六、圖書館服務智庫建設的現狀

（一）信息資源收藏豐富但專題性不夠

圖書館為智庫建設提供了資源保障體系。第一，它提供紙張資源和數字資源。該圖書館根據高校智囊團的研究需要收集和整理各類紙質文件和數據庫。二是根據智庫的研究需要，提供二級文獻，將館藏發展成編目目錄等。圖書館二級文獻的發展為智庫研究者的研究提供了極大的便利，受到研究者的歡迎和贊揚。但圖書館為智庫建設提供的信息資源并不全面、系統和專題。圖書館有豐富的資源建造智庫。但是，由于圖書館為廣大師生服務，沒有建立專門的系統來確保研究智庫所需的文獻信息資源，也沒有建立專門的存儲庫，不利于智庫研究人員進行專題檢索。

（二）配套設施不全

近年來，國家進一步加大了對文化產業的投資，尤其是在數字資源領域，圖書館特色數據庫建設取得了良好效果。但是，由于地方政府在籌備過程中未能適應當地情況，數據庫的同質化十分嚴重，進一步加深了供求之間的矛盾。由于圖書館的資金來源有限，在推進智庫建設、平臺性能不穩定和數據相對分散等方面存在延誤，使政府難以做出服務決策。

（三）相關的服務能力比較欠缺

大多數圖書館工作人員年齡較大，這些圖書館員缺乏建設新智囊團的專業技能和知識。這些問題將導致相關專業領域可預測性不足的現象，圖書館工作人員對理論研究和創新的積極性不高，其綜合應用能力和決策分析能力低下，對圖書館服務新思維庫的建設產生重大影響。我們應該充分利用圖書館的寶貴資源，特別是其全新的信息傳播功能，為更多的研究人員提供信息支持，更好地支持新智囊團的理論創新，提供個性化服務。

七、針對現有的狀況擬解決的問題

（1）針對圖書館現有的館藏、現有的圖書館環境、信息資源等，可分配專業的圖書情報學專業人才進行匯總，創建智庫信息匯總庫。（2）整合圖書館現有的電子信息資源，通過信息中心人才的支持，組建比較完善的信息技術平臺，專業技術人員隨時更新信息，可以在平臺上搜尋查找最新最有益的專業學科信息，更好地完善學校圖書館智庫的建設。（3）圖書館工作人員對志愿者進行合理的分配利用。志愿者進館后，對志愿者進行完善的培訓。專業的圖書館組成圖書館智庫服務平臺，對前來圖書館咨詢對象進行很好的服務，充分提升圖書館自身的智庫服務。

八、基于讀者視角的智庫建設與智庫服務新模式

（一）運用新興技術提高數字圖書館智庫服務能力

智庫的研究越來越依賴于數據庫和平臺系統，平臺系統能否具有知識聚合、再造和個性化知識服務的能力，對智庫服務產生了很大影響。第一，圖書館應加強圖書館員的技術優勢和創新能力，充分利用知識資源收集和處理、知識管理、服務運營、知識利用和輸出方面的新技術，建立知識服務綜合體系和知識服務綜合平臺。第二，圖書館應利用平臺上用戶的注冊信息和行為信息，加強用戶需求建模，通過利用知識助推技術積極向用戶傳遞信息，并向用戶提供個性化知識建議和主動知識服務。圖書館面向政府、企業、機構和地方智囊團，可以提供高質量的決策參考資料、專項研究報告、行業研究報告和媒體輿論報道等。同時，它可以引入行業應用數據庫平臺，開發出滿足客戶需求的特色數據庫，使智囊團提供準確的知識服務。

（二）實現高校圖書館資源的合理配置與建設，增強服務針對性

首先，圖書館要不斷優化信息資源配置，創建全新的服務平臺。在智庫建設背景下，圖書館需要結合圖書館本身行業特點，根據實際參與情況實現資源服務轉型的目標。例如，公共圖書館在建立過程中需要參考智庫建設的實際情況，通常高校圖書館的一般咨詢能力不高，與公共圖書館有很大的差異，但是高校圖書館也具有一定的優勢，可以結合現代化智能數據庫的建立展開資源情報服務工作。其次，要重視圖書館配套資源的建設，加強智庫建設的能力。比如，圖書館在加強配套設施建設時，要重視數字化信息資源的服務能力。在實際服務過程中，將新型智庫服務內容融入圖書館工作中，調研智庫的實際需求與應用情況，不斷推出理論、實踐與政策緊密結合，宏觀、產業、微觀相互銜接的對策、建議，并展開更具有針對性的服務，引領文化產業發展方向。

（三）加強館員職業修養，提高讀者信息素質

圖書館員作為圖書館信息資源的組織者和管理者，是智囊團資源與讀者之間的紐帶。圖書館員應加強培訓，提高學習成績和品位，發揮專業素質，在工作中以整潔溫和的態度培養學生的情緒；堅持現代圖書館服務理念和圖書館科學專業理論知識，滿足讀者的多元需求。圖書館在智囊團環境下，還必須加強讀者的信息意識和信息教育，通過網絡教育，提出控制和提高信息質量的方法和技術以及常用數據庫。加強信息能力和道德教育，讓智庫資源準確服務，培養自主創新能力，讓圖書館在建設中充滿無限魅力。

（四）創建資源共享系統，確保信息傳播和服務的快捷性

為了保證圖書館的進一步發展，可以結合現實實現搜索、查找信息的功能。資源共享平臺的建立有利于信息資源的傳播與分享，最大限度提升國家軟實力。可以通過平臺發布近期研究成果，采取不斷疊加的方式形成全新現代化的智庫資源共享系統平臺，實現智庫傳播范圍的擴大，進而走向國際化發展舞臺。在智庫資源共享平臺上可以將研究成果有效分享，確保信息的公開性，在共享平臺的建設過程中可以適當增加溝通與交流的功能。資源共享平臺得到全面應用之后，保證了消息的公開性，為讀者提供更加便利的溝通平臺，實現讀者與圖書館的交流。

（五）組建智庫服務團隊，為高校智庫專家提供優質服務

我國智庫往往是一個群體而不是個人，特別是綜合性大學，聚集了不同領域的專家、教授和研究人員。他們充分發揮各自研究領域的優勢，建立自己的智囊團，開展短期或長期專項研究，為教育發展、政府政策制定以及企業成長提供建議和智力支持。根據各種智庫的特點，圖書館應認真分配工作人員，妥善組織服務。第一是建立專門的智庫服務團隊。支持智庫開展短期項目研究；二是在專業圖書館員領導下組建圖書館專家隊伍。學科館員具有一定的專業背景，接受了文學和信息科學方面的職業培訓。他們是復合專業人員，為特定學科的用戶提供明智和個性化的信息收集和使用服務。他們領導的圖書館專家團隊擁有長期的參考和咨詢經驗，能夠穩定地支持專注中長期項目研究的智囊團。

九、結束語

圖書情報機構使智庫的傳播更加廣泛，確保了智庫成果使社會大眾更方便地獲取，推動了社會進步，更是推動圖書館在智庫方面更好的建設和服務，從而提升圖書館智庫建設和服務的影響力。