賦能與創新：數字學術服務的多元內容與實踐發展

蔡迎春嚴丹 周瓊 徐亞蘋

多模態和協作式學術在研究領域中越來越明顯，作為學術重要支撐機構的大學圖書館也面臨著新的機遇和挑戰，在新文科背景下重新定位并創新服務是當前大學圖書館發展的重要命題。從文獻借閱服務、信息情報服務，到學科服務、數據服務、知識服務，再到數字學術服務(Digital Scholarship Services)，大學圖書館的服務理念層出不窮，服務內容也日新月異。

“數字學術”的概念最早源于英國，是指用數字工具制作、以數字形式呈現基于學科的學術[1]，主要聚焦在研究和服務兩個方面。而圖書館參與數字學術活動一般是在服務層面。2016年美國研究圖書館協會(Association of Research Library，ARL)在充分調查73個成員館的數字學術服務的基礎上，發布的《SPEC Kit 350：支持數字學術》調查報告[2]，闡釋了數字學術服務實例、數字項目、項目規劃文件、組織結構圖以及從事數字學術支持工作人員的工作狀況，由此引發國內外圖書館界對數字學術服務的極大關注，數字學術服務的概念和內涵、內容和模式、實踐和成效成為重要的研究問題。本文在厘清數字學術服務內涵，并提出數字學術服務多元內容的基礎上，調研國內外大學圖書館服務現狀，并結合上海外國語大學圖書館(以下簡稱上外圖書館)具體案例，針對當前存在的主要問題提出未來開展數字學術服務的策略。

1 國內外相關研究綜述

對于什么是數字學術服務，數字學術服務包含哪些內容，國內外數字學術服務的差異性如何，目前國內外已有相關研究。

1．1 數字學術服務的界定

有研究者認為數字學術是一種利用數字技術與方法介入學術研究全過程的新型研究模式[3]；或是利用數字化工具手段和數據，貫穿學術研究的生命周期全過程而進行的基于學科的知識生產和知識擴散的完整過程[4]；有研究者則認為數字學術既是一種數字技術，又是一種教學研究范式或學術交流模式，而數字學術服務則主要就是指針對數字學術各環節的具體需求提供相應支持的一種服務創新活動[5]。

1.2 數字學術服務的內容

2019年英國研究型圖書館協會(Research Libraries UK，RLUK)發布的調查報告《數字學術和研究型圖書館的角色》，揭示了英國研究型圖書館數字學術服務性質與范圍、基礎設施、人員保障、資金來源、服務評估、館藏數字轉型、成員館潛在合作領域等內容[6]；美國學習型社會委員會(American Council of Learned Societies，ACLS) 認為，數字學術服務主要包括：基于數字館藏和分析工具產生新成果、創造或使用工具來分析和研究館藏、創建工具支持新成果創作等[7]；還有研究者認為國內大學圖書館應通過舉辦數字學術研究工具與方法的講座、培訓及研習班，推廣數字技術和經驗，率先開展人文學科的數字學術服務，同時以本館資源為切入點，協助人文學者使用各種數據分析工具，參與到研究人員的研究中[8]。

1.3 國內外圖書館數字學術服務的差異性

相關研究表明國外大學圖書館紛紛通過組建數字學術團隊，設立數字學術空間、數字人文實驗室等，募集專項基金資助，開展一系列數字學術服務活動；國內大學圖書館數字學術服務仍處于初創階段，圖書館開展的數字學術服務項目大多零星分布于圖書館網站“科研支持”“學習支持”等欄目，服務方式單一、服務內容有待深入，未能形成有效的數字學術服務體系[9]；還有研究者選取國內20所大學圖書館作為調查對象，從服務內容、服務團隊、服務空間3個維度調查其數字學術服務開展情況，發現我國大學圖書館數字學術服務取得初步成效的同時，地區差異明顯[10]。

由此可見，目前對數字學術服務概念尚未形成共識，國內外數字學術服務相關研究和具體實踐差異明顯。國外相關研究相對成熟且形成一定的服務機制，服務內容較為明確，覆蓋面廣。而國內數字學術服務尚處于初創階段，各館開展的數字學術服務也較為零散，未能形成一致性、系統化的服務內容，很多大學圖書館尚未建立專門機構，缺乏專業的人才隊伍，大多數圖書館也未配置與之相應的數字學術空間，服務往往停留在學術團隊虛體層面，或分散于學科服務、學習研究支持等服務中。

2 大學圖書館數字學術服務概念厘定和服務內容

2.1 數字學術服務概念的厘定

數字技術在學術研究中的應用帶來學術研究環境的深刻變化，催生了“數字學術”的概念。數字學術是在數字人文的基礎上發展起來的，研究方法、研究工具和應用學科的延伸和擴展是數字人文發展為數字學術的必要條件。一項關于數字學術、數字人文、人文計算三大主題的高被引論文特征研究顯示：數字學術與數字人文兩個主題的關聯性較強[11]。有研究者指出，數字學術是數字人文發展的新階段，具有兩個明顯的特點：一是能夠跨越幾乎所有學科；二是包含規范的數字證據和不斷發展的信息技術，可以為研究人員進行調查、研究、出版和保存研究成果提供新途徑。數字學術用數字化思維、各種軟硬件工具、系統和平臺來支持學者開展數字研究，這種混合式創新方法挑戰了傳統意義上學科之間的知識體系和思維模式，能夠幫助用戶更好地進行跨學科的學術研究、交流和分享[12]。數字人文主要是文本編碼、語義分析、可視化方面的研究，但是隨著地理空間數據、多媒體敘事、數字測圖等數字技術逐漸跨越社會人文學科的界限，延伸到自然科學領域，數字人文的內涵已不能涵蓋其研究內容，由此逐漸向數字學術過渡[13]。由此可見，數字人文是數字學術的孕育源泉和組成部分，數字學術是數字人文的領域拓展和范圍延伸，大學圖書館在開展相關服務時可以兼容并包，與時俱進，不斷促進數字化研究新范式在人文社科乃至其他更廣泛學科領域中的創新應用。

綜合國內外相關研究，筆者認為數字學術服務是一種新型的、促進和支持數字環境下學術研究的服務形式，是大學圖書館充分運用各類數據資源、數字技術、工具和方法等優勢，面向數字學術研究的全過程，融入科研流程的各個環節，提供嵌入式、系統化的全方位服務，引導并支撐各個學科領域的研究者應用數字方法工具、開展跨學科研究、推動學術跨界分享交流、促進數字化學術成果發布或產品轉化的服務新范式。其核心是學科領域范疇從人文學科拓展到更廣泛的學科領域，服務內容范圍覆蓋科研全過程，服務理念是全方位、系統化對跨學科研究提供支撐。

2.2 數字學術服務的多元內容

依據數字學術服務相關研究及內涵界定，筆者認為大學圖書館數字學術服務內容主要包括以下八個方面，如圖1所示。

圖1 大學圖書館數字學術服務的多元內容

一是數字學術服務空間提供。隨著服務理念的轉變，空間資源作為圖書館存在和發展的必要條件已誕生了許多新需求。國外大學圖書館特別重視數字學術物理空間建設，如哈佛大學“元數據實驗室”、耶魯大學“數字人文實驗室”、紐約大學“研究共享空間”等，雖然稱謂各不相同，但是功能服務相似，主要為數字學術服務提供沉浸式的互動體驗環境，不僅代表著圖書館以自我發展和用戶服務為導向的空間格局變化，也反映出圖書館服務理念與服務模式的轉變。上外圖書館率先在國內創設了“數字人文實驗空間”，為服務的開展提供相應空間和基礎設施支持。

二是數字學術平臺建設。開展數字學術服務需要提供與數字技能和學科研究相關的文本化、數字化、數據化的資源，以及研究方法和技術工具等，同時還必須借助一定的設施設備、平臺系統。因此，加強理論研究，對那些具備共享基礎的，與數據資源相關的平臺建設、標準規范，以及基本技術方法和研究工具進行整合，形成數字學術研究與共享的平臺，才能更好地為跨學科數字學術交流提供支撐，這也是國外數字學術服務較為重視的一個環節。

三是數字素養教育培訓。數字思維和技能的養成是開展數字學術活動的前提，勢必要求圖書館相應推出關于數字意識、工具、方法、內容等方面的培訓。在數字意識方面，涉及數據安全、數據共享、數據隱私、數據版權、數字身份等；在工具方面, 涉及圖書館提供的軟硬件工具，如高性能計算機、全景相機、3D打印機、3D掃描儀等硬件和文本挖掘工具、文本編碼與標注工具、地理空間系統分析工具、圖像內容管理與分析工具、數據可視化工具、三維建模工具、數據管理發布工具等軟件[14]；在方法方面,涉及數據管理、學術出版、項目申請與管理咨詢等；在內容方面, 涉及數字學術、數字技術的發展趨勢等。

四是數字工具技術支持。數字學術以數字工具和技術為支撐, 圖書館在提供數字學術服務時，除了需要對用戶進行相關工具和方法方面的培訓，還需要為用戶提供具體的技術支持。不僅要在空間設備設施的配置方面，盡可能提供師生需要的多樣化的軟件和工具，而且還需要提供技術咨詢服務，以及面向數字人文項目的技術解決方案等服務。

五是數字人文項目支撐。作為數字學術的重要組成部分，數字人文項目仍然是國內外大學圖書館數字學術服務的重要內容，主要是面對跨學科重大課題和科研項目，嵌入數字人文項目，提供數據收集、元數據著錄、平臺搭建、數字工具與方法等方面支持，以助推跨學科的研究。例如，耶魯大學數字人文實驗室不僅支持數字人文學科項目構思和現有項目的創新方向，而且自身也開展此類項目研究；哈佛燕京圖書館東亞數字學術實驗室參與數字人文項目的合作研發，為東亞研究學者提供數字人文技術指導、咨詢服務，實驗室建有數字人文資源平臺，提供增強虛擬現實展示與體驗[15]。筆者認為，這也將是未來大學圖書館開展數字學術服務的重要內容。

六是科研數據全域管理。主要指嵌入科研數據生命周期，提供包括與科研數據的收集、組織、分析、存儲、保護、出版、共享等相關的一系列咨詢、研發和管理服務。國外數字學術服務有一項明顯的特征是覆蓋科研過程全生命周期，服務較為系統化，而國內大學圖書館一般通過研發科研數據管理平臺，嵌入科研數據生命周期的某個環節，或利用收集、整合、分析和管理科研數據，撰寫基于研究數據的學科或行業發展報告，為跨學科發展提供咨詢與支撐，尚未形成貫通于科研全過程的服務體系。

七是數字內容創作服務。數字內容創作主要指將數字工具、方法或技術應用到創作過程中，呈現出與傳統創作不一樣的新型作品形式，這種作品可以是動畫、視頻、簡報、交互式程序等成果形式，或是融合各種形式的結合體[16]。大學圖書館開展此類服務，需要圍繞用戶數字內容創作全過程的行為構建資源和空間，主要包含對主題的討論、頭腦風暴、數字內容制作、編輯、展示等。這種服務在國外較為普遍，而國內大學圖書館則開展較少。在新文科建設背景下，為了更好培養用戶的數字內容創作能力，大學圖書館理應承擔融媒體時代賦予的新使命。

八是數字學術交流出版。根據美國圖書館出版聯盟(Library Publishing Coalition，簡稱LPC)對118所圖書館服務進行的調研：在數字學術環境下，數字學術交流出版已經成為數字學術服務的重要內容，承擔著日益重要的作用。這里的出版不僅包括傳統意義上的出版，更注重數字出版，以及與數字交流相關的一系列活動，如數字學術成果咨詢、發布、展示、推廣等。交流出版的途徑已不僅僅局限于傳統載體，社交網絡、數據平臺等已經成為新的知識傳播路徑。數字成果不再僅僅是文字圖表的形式，還可以是視頻、數據集、圖像、聲音等。

3 國內外大學圖書館數字學術服務現狀和問題分析

3.1 國內外大學圖書館數字學術服務案例分析

筆者調研了國內外10所代表性大學圖書館數字學術服務的具體開展內容，并根據前述八個方面的維度，分析其數字學術服務實踐的多元內容(見表1)。

表1 國內外10所大學圖書館數字學術服務的具體開展內容分析

通過上述調研可知，數字學術空間提供、數字學術平臺建設、數字素養教育培訓、數字工具技術支持、數字人文項目支撐、科研數據全域管理是目前國內外圖書館開展數字學術服務的主要內容類型，相對較為成熟和普遍，而數字學術交流出版和數字內容創作服務則較為薄弱，尤其是專門針對數字內容創作的服務尚不多見。有研究者指出，國外大學圖書館數字學術服務的類型已相當豐富，從服務內容來看呈多元化特點，主要包括通過設立資助計劃支持數字學術項目研究，為教師的數字學術項目提供技術支持，為數字學術項目研究開發新工具與平臺，為學生開展數字學術研究提供文獻資源保障，在教師開設的課程中講授數字技術相關知識等[30]；從研究生命周期來看貫穿于研究全過程中，是從結果到過程，從局部到全局，從孤軍奮戰到團隊協作，從單學科到跨學科，從學術孤島到數字學術生態[31]。

國外大學圖書館比較重視實體空間的打造，創設了實體的數字學術中心或實驗室等空間，并配置有較為成熟的研究團隊，所提供的服務內容主要涵蓋數字資源和數據的獲取、整合管理、數據存儲、工具方法支持、數字能力培訓、成果轉化和數字出版等，較為全面地覆蓋了數據和學術的整個生命周期。因此，國外大學圖書館數字學術服務是圖書館為研究者提供的一系列專業化的服務，主要圍繞數字項目生命周期中所涉及的各種學術活動而展開[32]。而國內大學圖書館涉及的數字學術服務內容類型則相對較少，更多體現在學習與研究支持等相關業務中，數字人文研究支撐的相關服務相對較為突顯，但大多圖書館尚未建設專門的數字學術空間和配備專業的數字學術支持團隊，目前開展較多的主要有文獻資源數字化開發、數字人文研究支持、科研數據存儲管理、數字學術素養培訓等服務。其問題主要表現在缺乏理念上對數字學術服務的足夠關注；空間、設備、工具等的配置也顯得不足，相應的經費支持也相對有限；各項服務的開展較為零散，不成系統，難以形成貫穿數字學術全周期和科研數據全過程的服務體系；在具備較高勝任力的數字學術服務館員團隊方面十分欠缺，數字人文研究或科研數據管理的能力素養亟待提升。

3.2 上海外國語大學數字學術服務具體實踐

(1)數字學術中心建設與發展目標

在新文科背景下，上外圖書館結合數字人文的思維、方法和工具，圍繞全校跨學科研究全過程進行支撐和探索，2020年以來通過與新聞傳播學院、區域國別研究院等院系合作，開發了“上外多語種新聞數據管理平臺”“國際輿情與全球傳播案例管理平臺”等。同時在圖書館二期改建中建立“數字人文實驗空間”，成立“SISU數字學術中心”，并獲得學校專項經費的支持。在圖書館“十四五”規劃中，將建成以數字中心、學習中心、文化中心和學術中心為一體的智慧型學術圖書館作為發展方向。一方面基于多語資源的館藏特色，固本創新，銳意進取，堅定以師生為本的辦館宗旨，為師生提供更為便捷的多語資源與空間服務，同時，加強校園文化的引領促進學生價值觀養成，爭取成為全校的文化地標，這是大學圖書館的立館之本。另一方面，繼續加強數字化建設力度，以學科專業為支撐，緊密圍繞“資源+”“技術+”“工具+”理念，構建集學科服務、資源組織、科研數據、參考咨詢、信息素養等服務于一體的數字學術服務中臺，融入并支撐跨學科建設，爭取成為全校的學術地標，這是圖書館的創新之源。

(2)數字人文實驗空間的建設與運維

近幾年，上外圖書館基于數字學術服務的實踐，逐漸認識到數字學術基礎設施建設對數字學術服務的深入開展具有非常重要的支撐作用，尤其是體驗式或沉浸式的服務是學生數字思維養成的關鍵，需要圖書館從空間、平臺與教育培訓等方面入手。因此，圖書館在二期改造中，調研國內外大學較有代表性的數字人文實驗室建設情況，組織“數字人文與跨學科建設”研討會，邀請校內外的圖情及學科領域專家，圍繞“如何助力新文科建設開展數字人文與跨學科支撐”“圖書館數字人文實驗室的創建及策略”和“數字人文的教育培訓”等議題進行跨界交流，共同探究數字學術未來發展之路，積極探索數字人文實驗室建設路徑。并在建設過程中借鑒“共享場景”理念，將基礎設施、時空呈現、參與人員、交互體驗四個構成要素貫穿于“數字人文實驗空間”的建設中，以充分體現其共享性、通用性和開放性的建設理念，尋求圖書館支撐跨學科建設與學術交流的融合構建模式。

(3)數字學術教育培訓體系構建與實踐

上外圖書館依托學校研究生院的“學術訓練營”項目，將多元化開展信息素養、數據素養和數字學術相關教育培訓作為支撐跨學科建設的重要環節，開啟了研究生學術訓練營系列講座及工作坊，培養師生的數據意識，提高收集、分析、處理、應用數據的能力，內容涉及數據檢索、數據挖掘、數字人文三個系列。此外，還面向全校本科生和研究生開設“專業學習與信息素養形成”“信息素養之科研工具應用”“學術思維養成與論文寫作指導”“數字人文實踐”等通識課程，主要采用多媒體與現場演示等手段，為學生提供將其所學到的檢索技能、數字工具和方法應用到論文寫作、學術研究等的實踐體驗場景。同時，圖書館舉辦“帶上Python去挖礦”數據分析大賽，通過孵化項目形式開展創新實踐。定期以線下線上相結合的方式，開設數據素養及人文工具系列公開課，吸引師生學習和體驗數字人文的魅力。可以說上外圖書館依據教育與培訓兩大主線，采用模塊化的方式建立了一個面向數字學術服務，融內容、方法、經驗為一體的框架體系，不僅幫助學生理解和接受使用數字思維研究學科問題，而且還幫助學生更好地在日益數字化的城市中生活和工作，深受師生喜愛。自開展以來共舉辦了50余場線上或線下培訓活動，吸引了不同學科和方向的師生參加，四個系列的通用公選課程選課率均達到100%，同時還吸引了很多同學前來旁聽。

(4)數字學術專業團隊的建設與培養

制約數字學術服務深入開展的因素往往不是資源與理念，而是工具與方法，考驗的是大學圖書館的技術駕馭能力，因此需要重視引進具有數字技術能力的人才，才能更好地支撐和引領數字學術服務的開展。近幾年，上外圖書館為應對大數據技術的發展和滿足新文科對數據素養的需求，一方面重組業務部門，加強數字學術服務功能，2019年以來相繼引進或招聘數字人文和大數據分析方面的專業技術人才5名，不斷充實服務與研究力量；另一方面加強館員培訓與培養，以老帶新、以強帶弱共發展，注重項目和業務、培訓與實踐相結合，頭腦風暴、互相激發，互相促進，建立數字學術科研與服務團隊，分階段分層次分專題鼓勵館員培養科研選題與論文寫作能力，有效激發團隊的創新意識和學術潛能。近兩年團隊成員共發表C刊論文20余篇，其中策劃撰寫了兩組“數字人文與跨學科支撐”專題文章，大大助推圖書館學術與服務的相互促進。同時，上外圖書館非常注重未來數字人文與知識傳播的前沿研究，并組建了跨學科科研團隊，成員主要來自于圖書館的各個業務崗位，均具有專業理論基礎和實踐經驗，后續還將對團隊開展與數字人文相關的專業化培訓，培養其數據管理與服務技能。團隊目標是通過對國內外行業調研學習，總結相關理論研究，探索一條可行的適合外語類院校未來發展的數字人文與知識傳播創新道路。

4 國內大學圖書館開展數字學術服務的對策

新文科背景下，數字學術服務日益成為大學圖書館的創新服務形式。有研究指出，我國大學圖書館的數字學術服務，可從建立專門的數字學術服務團隊與部門、率先開展人文學科的數字學術服務、重視數字學術服務資金籌集、建立數字館藏資源共享機制等方面著手[33]。結合當前國內大學圖書館數字學術服務存在的問題，并借鑒國內外相關案例以及上外圖書館的實踐，筆者認為，我國大學圖書館的數字學術服務需要從理念先行、經費支持、體系構建、內容創新、團隊配置等五個方面進行不斷完善和持續建設。

4.1 理念先行，重視并厘清數字學術服務主要內容

對于數字學術服務這種創新的服務形式，當前尚有很多大學圖書館未能引起足夠重視，且對其具體的服務內容和服務方式也不甚明了。為此，首先必須轉變觀念，明確開展數字學術服務是大勢所趨，從理念上認清其重要性和緊迫性，并進而深入了解數字學術服務的多元內涵。在具體的數字學術服務實踐方面，各館可以根據自身的特色和優勢有所側重，不求千篇一律，但筆者認為應以數字學術活動的全生命周期所涉及的各個環節為主要服務內容，如包括從數字人文項目設計與策劃、科研數據管理與存儲、數字工具方法支持與應用、數字成果展示與出版等過程中所涉及的培訓、支撐與服務，從而全面支持學者開展數字學術研究。

4.2 經費支持，基于項目提供可持續性的資金投入

當前很多大學圖書館開展數字學術服務都是出于自發性、公益性，但由于缺乏充裕的經費支持，導致其可持續性較弱。為了使圖書館的數字學術服務能夠充滿活力并長足發展，需要尋求有力的資金投入。一方面，大學圖書館在數字學術實體空間的打造上，以及各類高性能實驗設備和軟硬件設施的配備上，可以通過向大學國資處申請專項經費，也可以申報各類信息化項目獲得資金支持。實體空間的打造和相關設備設施方面，可以在統一規劃的基礎上，分階段、分步驟建設，數字學術平臺建設方面，可以采取循序漸近、不斷完善的方式。另一方面，數字學術服務的重點支持對象是大學教師的各類科研項目，理應成為科研項目建設和實施中的重要組成部分。因此，圖書館也可以通過協作方式，有效融入到此類項目，爭取獲得相應的經費支持，不僅可為教師的科研提供所需的實驗場所、高性能設備、軟件工具和技術方法，也將促進數字學術服務的可持續發展。

4.3 體系構建，設置專業部門并打造數字學術空間

數字學術服務不能零敲碎打、各自為政，必須有專業部門的設置和專屬空間的打造，從而進行體系化建設。當前很多大學圖書館并未設立專門的數字學術服務部門，多是依托原有的學科服務部、學習和研究支持部等部門的人員重新組合開展相應工作，服務內容比較零散，不成體系，人員也都是臨時抽調，機動成分更多，不太穩定。同時，雖然也有圖書館成立了數字學術中心之類的部門，但多為虛體，沒有打造實體空間和實踐場所，更多流于虛擬的項目團隊合作。圖書館數字學術空間是研究人員從事數字學術工作、進行交流與協作的空間，是圖書館為提高用戶數字素養開展實訓活動的場所[34]。建設數字學術空間，以沉浸式教學與培訓體驗為主導,引導師生參與到數字學術的迭代改進中,不斷提升師生的數字能力，從而促進整個數字生態的良性循環，是圖書館主動融入數字學術環境的有效方式[35]。因此，為了落實和推進數字學術服務，成立專業性部門，集中專職服務人員，設置專屬數字學術實體空間，切實開展具體服務內容，才能真正確保覆蓋數字科研全過程的服務得以常態化開展和持續性推進。

4.4 內容拓展，提供面向數字學術全過程的保障服務

在數字學術服務的內容上，應當在原有的重點關注數字人文領域的基礎上有所拓展和不斷豐富。數字學術服務涉及的學科范圍不再僅僅是人文學科，而是拓展到社會科學和自然科學等各個領域，而科研全過程包含了數字學術的整個生命周期的各個環節，所需的服務保障內容更為全面豐富。因此，針對這樣的需求變化和目標定位，圖書館需要拓展和完善相應的服務內容，從數字學術項目的初期規劃和研究設計、項目書的撰寫、資源的數字化加工和檢索獲取、數字技術和方法的運用、科研過程數據的管理與存儲、數據統計與可視化呈現、研究成果的數字化出版或發布、相應數據庫的建設與應用推廣等，都需要提供對應的服務保障。服務形式可以多元化，如提供數字方法的理念指導、數字工具的應用支持、數據管理的存儲平臺、成果發布的數字渠道等，從而嵌入科研團隊協同開展研究。

4.5 團隊配置，融合各方專業性人才協同開展服務

面向科研全過程的數字學術服務的內容較為多元，且專業性極強，對相關服務人員相應的科研能力、數字技能、信息素養、技術水平等均有較高要求。因此，必須整合各方專業性人才組成數字學術服務團隊，發揮各自所長，協同開展各類服務。如上外數字學術教育培訓課程體系就是集合各方專業人員的基礎上，發揮團隊中每個成員的學科與專業優勢，通過協同拼課的形式建立，并得到師生的認可。香港中文大學圖書館專門設置了“數字學術館員”崗位，并廣泛聯系校內專家學者組建數字學術服務團隊，在為用戶數字學術研究中的問題提供幫助與支持的同時，深度參與用戶數字學術研究的全過程，而這些服務與支持的提供，必須依靠強有力的專業性人才隊伍才能實現。目前，大學圖書館特別缺乏的是具有科研項目統籌策劃能力，具備較高的科研水平和數字學術能力，能夠在整個數字學術研究中發揮引導、設計、規劃、工具方法應用指導等作用的專門人才，需要不斷在團隊建設和服務開展過程中逐漸培養和形成這方面的能力，如此才能更好地提供數字學術服務。

5 展望

數字學術服務作為大學圖書館服務創新的一項新生事物正方興未艾，雖然國內外各大學圖書館開展的數字學術服務在內容上、形式上各有側重，其成熟和完善程度也有較大的差異，但總體目標和主旨方向是基本一致的，都是服務于數字化的學術科研全過程，為其提供設計理念上、思路方法上、技術工具上、成果轉化上的各類支持與幫助。當前國內的數字學術服務剛剛起步，很多服務內容如科研項目設計與策劃咨詢、科研成果數字化出版與轉化等都尚未開展起來，具備相應科研水平和數字能力的圖書館專業人才隊伍也尚未建立起來。但我們相信，隨著時間的推移和數字化浪潮的大勢所趨，數字學術必將迅猛發展，相應的需求也將與日俱增，圖書館開展的數字學術服務一定會越來越受到重視和學者的歡迎，必能不斷推陳出新、創新發展，服務理念、內容、團隊、體系也都將日益成熟和完善，助力大學的數字學術研究更上層樓。