大數據視角下高校教師教學質量評價體系的現狀研究
——以蘇州工業園區服務外包職業學院為例

王海霞 闞寶朋

蘇州工業園區服務外包職業學院，江蘇 蘇州 215000

近幾年，隨著大數據、云計算的普及，基于大數據的教學質量評價工作也日益受到高校的重視。教學質量是教育發展的根本，直接關系到學校的健康持續發展。高職教育作為職業教育中的一種重要類型教育，更應緊緊抓住“教學質量”這個核心要素，不斷提升自我質量意識，推進教學質量改革[1]。高職院校教師教學質量評價不僅是提高教師教學水平的重要措施，也是學校提高教育教學質量的重要途徑。

一、大數據背景下的教師教學質量評價優勢

隨著現代信息技術的快速發展，大數據等各種新興技術已在各行業大展拳腳，尤其在教育行業體現著突出的作用。經研究發現，大數據背景下的教師教學質量評價優勢主要體現在教學評價數據的采集和教學結果的反饋兩個方面。

（一）大數據可以實現更全面更真實的采集教學評價數據

隨著互聯網的發展，大數據走進了各高校的視野。學校基于大數據，對教師教學質量進行評價，可以采集到更全面、更及時、更真實的教學評價數據，實現全方位真實記錄整個教學過程。通過運用大數據技術，對各種評價數據進行全面采集、清洗、分類和分析等，充分體現了現代信息技術作用下的教師教學質量評價優勢，同時，也可以讓教師意識到大數據助力教育評價現代化的趨勢，為今后高校開展基于大數據的教學評價工作奠定基礎。

（二）大數據可以更及時更具體的反饋教學評價結果

大數據具有快速的數據處理以及真實的高質量數據等特征，那么通過大數據助力教學評價，就可以實現更及時、更具體的反饋評價結果。通過大數據技術對教師教學質量實時評價，不僅可以及時有效反饋教學評價結果，而且還可以幫助教學管理部門找到提高教學質量的思路。此外，教師還可以以這些評價數據為切入點，深入挖掘影響教學效果的具體原因，有針對性地及時調整教學方法，進而最大限度地提高自我教學水平。總之，及時、具體的反饋評價結果一方面可以加強教師通過大數據技術進行教學評價的意識，另一方面為后期開展基于大數據的教學評價工作起到鋪墊作用[2]。

二、外包學院教師教學質量評價體系存在的問題及原因分析

通過研究發現，外包學院教師教學質量評價體系還存在以下問題：

（一）外包學院現有評價指標缺乏全面性和發展性

如今新事物新理念不斷涌現在大眾面前，需要各高校緊跟時代步伐，不斷以新的教育理念為準則，來調整教師教學質量評價體系適應新變化。評價體系的指標應遵循教育教學工作過程的全面性和發展性原則，但現在的教師教學評價體系在兩個原則上明顯有所欠缺，不利于教學評價的進行，影響了學校教學質量的提升。例如，有些評價指標維度比較單一，只考慮到某個教學元素，缺乏全局性，未能體現教學的動態發展規律。

（二）外包學院現有評價主體職能分配不合理

評價體系的指標是由學校決定的，隨著時間的延長，學生很容易對參與教學評價產生抵觸心理，學生的狀態不利于評價數據的采集，進而容易造成教師教學質量評價數據不準確、評價結果偏離正常值等情況。另外，學校領導層面、專家、督導、同行在教學質量評價中占比較高，可是在參與頻率、時間、范圍等方面卻很少，而且執行方式相對傳統，整體看來更多地像例行公事，不利于評價教師教學質量。

督導具有豐富的經驗和良好的專業素養，可指導專業教師教學并對其進行專業評價，但是仍具有一定的局限性。例如，因督導數量有限，無法完成全校教師教學質量的評價，即覆蓋面不全；另外，督導雖提出建議，但因為缺乏跟蹤機制，意見是否采取也有待探究。

教師既是評價的主體又是評價的客體，具有雙重評價身份。經研究發現，會存在一些阻礙教師客觀參與評價的因素。例如，一些教師過于注重職稱發展，對自我評價、同行評價會存在有失公允的情況。教師作為教學質量評價的對象，在評價中處于被動位置，被動參與職稱評定、績效考核、教學質量評優等，各種外部因素容易促使被評價的教師采用各種方法贏得好的評價，致使教師的一部分精力被分散，而對學生的關注力就變少了[3]。

學生作為評價主體的重要組成部分，其評價也缺乏一定的客觀性。學生往往意識不到主動參與教師教學質量評價會給自己帶來什么益處。有的學生為了評獎評優會帶著個人利益色彩對教師進行教學質量評價；有的學生因老師要求嚴格，卻選擇了惡意評價。這些缺乏客觀性的評價，在一定程度上影響著評價數據的可信性和有效性，致使學校無法取得當下真實數據，無法實現通過教學評價獲悉教師真實教學水平，更無從談起提升教師教學質量。

（三）評價結果得不到有效反饋和利用

教師教學質量評價是一個非常龐雜的過程。目前學校過于看重評價數據，忽略了教師在教學過程中傾注的隱性特質的影響。而且反饋到教師面前的評價結果相對單一，僅有一個分數反饋，教師憑個人經驗來評價自我教學效果，分值高就以為過關，不再考慮如何提升自我教學水平；而分值低的教師也不知道具體出現了什么問題，想要改正也無從下手。此外，學校未制定相關配套制度來保障評價結果的有效運用，致使教學質量評價過程浮于表面，無法有效促進教師教學質量提高。

三、大數據視角下教師教學質量評價體系的構建策略

（一）構建完善的評價指標

評價指標缺乏發展性可能會導致評價結果不準確，很難如實反映被評價者的教學水平。因此，評價指標一定要全面，并根據不同的情況做適時動態調整。

首先，各評價主體應清楚教學質量評價的目標，即為了教師學生共同成長和發展。通過參與教學質量評價，教師以評價指標為依據，完成相關教學要求，不斷提高自身教學水平。其次，各評價主體要在客觀上充分認識到評價只是一種教學管理策略，不是在“找茬”，更不是為了懲罰個別教師，而是教師、學生、學校多方得益的教學管理機制。再次，不同的評價主體參與評價的形式應該有所不同，應根據不同的主體改進對應的評價指標，如教師方面可以增加與學生良性互動、靈活處理學生的問題等指標；學生層面可適當增加教師教學魅力、問題解決的思路是否有創造性、啟發性，還有是否做到讓學生免受外界打擾做出真實評價；督導專家方面可以適當加入教師教學過程有無新意、教學內容難度有無梯度變化、學生的思維有無受到啟發等指標。最后，因不同學院、不同專業、不同教學班、不同課程都會有不同的教學要求，可根據不同對象盡量制定對應的評價指標，使其更有針對性。

（二）評價內容應注重對“學”的評價

為了全方位進行教師教學質量評價，充分顯示學生的主體地位，應更加注重對學生“學”的指標評價。在大數據背景下，以整個評價體系框架為基礎，從教學設計、教學實施過程、教學效果三個層面優化。教學設計層面，教學目標要符合學生個人成長曲線，教學內容應充分顯示學生評價的主體地位；教學實施過程層面，可增加全面培養自主學習能力、創造能力，師生的良性互動等指標內容；教學效果評價指標層面，從學生現實出發，挖掘影響學習效果的動因。作業整體布置合理、難易度適合，學生不僅在知識層面上有所提高，而且在情感、態度、價值觀三個維度上也都得到了全面提高[4]。學生作為獨立個體，個性特點突出，尤其是“00后”自主意識很強，教師在面對不同類型學生、不同個性化需求時，要提高自我洞察力，分析各種需求，想好應對策略，解決學生問題。

（三）科學合理地分配評價指標權重

評價指標權重分配的科學性、準確性是評價指標體系存在的前提。評價指標和指標權重是評價體系的兩個重要元素，同等重要、缺一不可。評價指標影響著教學評價實施的方向和準則，因此，評價指標不僅要全面，還要如實、準確地反映教師教學過程和教學質量的本質。優化教師教學質量評價體系，關鍵一環就是對評價指標權重進行科學賦值。權重大小代表著該項內容在整個評價體系中所占的分量大小。權重越大，意味著該項指標越重要，教師在教學過程中要尤其關注；權重越小，則意味著該項指標作用不大，但也要將此項評價內容考慮進去。綜上，我們必須科學認識指標權重的關鍵作用，不斷完善評價體系，為多方評價主體明確評價的主要方向，最終實現整體教學質量提升的目標。

（四）提高各評價主體參與評價的積極性

為了全方位掌握學校教學質量情況，會存在不同的評價主體，即主管教學的相關領導、學校督導、教師同行、教師本人、學生及其他相關社會人員等。不同評價主體會站在不同的角度，對評價教師進行不同方面的考核評價。由于他們對評價的關注點不同，各種評價結合到一起才能看清楚教學全貌。鑒于此，學校可以增加多方教師教學質量評價主體，吸引不同類型的主體加入評價隊伍之中，通過不同的思維角度、評價方法，以達成教育評價目的。受邀參與評價的主體越多，越能把握教師教學質量的脈搏，更好地助力學校整體教學質量的提升。

教師作為教學過程的主導者，在教學質量評價中具有一定的發言權。作為學生和知識之間的重要連接對象，教師既承擔了評價主體的角色又承擔了評價客體的角色，即表現為教師的自我評價和同行評價[5]。教師自我評價是整個評價過程中必不可缺少的環節，教師提前設計各個教學環節并參與到每個環節中去，通過互動，能夠強烈體會到教學效果與自我預期設想之間的差距，經過深入分析、挖掘教學表象下的真實原因，得到一個相對客觀的評價結果，這是教師自我剖析成長的過程。同行評價，大部分教師在同一場所辦公，彼此之間相對熟悉，了解被評價老師的教學水平，知道其在教學方面存在的優點和不足，在對教師評價時會更真實更客觀更有針對性。同行在鑒定被評價者的工作是否達到教學要求時，關注點主要放在教學狀態和教學內容這兩個核心維度上，站在學生的視角以專業的眼光來重新考量被評價者的整體教學質量，大家互相尊重、深入探討，從而達到客觀的、有針對性地幫助被評價教師找出有效的教學策略來提高教學質量的目的。

學生是整個教學過程的主體，也是被直接作用對象，他們能夠直觀感受到任課老師的教學情況，因此，學生評價是教師教學質量評價中最具代表力的評價。作為實施教師教學質量評價的執行者，首先要幫助學生真正理解評價的重要意義，評價的結果在一定程度上直接決定了以后教學的效果，同時還要讓他們認識到評價的主體是自己、自己才是最終的直接受益者；其次，要給予學生一個相對純凈的評價環境，讓他們后顧無憂地參與評價，給出客觀真實的評價及意見；最后，學校應動用一切力量動員學生，提高學生參與評價的主觀能動性，并且科學、客觀運用學生的評價數據，成為本校教學質量評價提升的主要考慮因素。

（五）合理利用評價結果促進教學改革工作

評價結果的反饋是實施教學評價的最后一環，也是非常重要的一環。大量不同維度的教學評價數據經過大數據技術的及時準確分析，快速客觀真實地反饋到被評價對象是實現教學評價目標的前提。因此，我們要充分運用現代信息技術，借助其高效準確的運算功能，來處理不同的評價數據，使評價反饋通道暢通無阻，讓被評價教師第一時間發現有待提高的地方，快速調整教學策略，使其符合學校和學生的需求，使自己的教學水平有一個質的飛躍，從而推動學校整體教學水平的提高。

目前，依托大數據進行教師教學質量評價工作已經取得了顯著的進步。它不僅可以全面真實采集教學評價數據，還可以及時具體反饋教學評價結果。各高校應該順應時代發展，充分運用大數據技術，助力教學評價的科學性、系統性發展。與此同時，讓教師深入了解大數據與教師教學質量評價融合的優勢，突破以往教育評價局限，通過運用大數據技術下的教學評價反饋，仔細梳理分析，改進教學方法和手段，從而提高教學質量。