石油領域來華留學生在華學習期間的跨文化適應問題研究

鄧嵩 嵇煒 王江帥

（常州大學）

在“一帶一路”政策的發展中，能源合作是一個主流行業，也是一個重要的發展機會。“一帶一路”沿線各國擁有豐富的能源資源，如俄羅斯、中亞五國、尼日利亞等國都是世界上重要的石油生產國。近年來，我們與一帶一路國家尤其是能源領域的合作不斷深化。在這樣的背景下，來華留學的人數迅速增加，所涉及的專業也越來越多，”石油工程”也成為了一個熱門的專業。

由此可以看出，“石油工程”在中國的興起和發展與時代發展是同步的：一是“一帶一路”背景“民心相通”，是我國對外教育的一個重要組成部分；另一方面，也是我國石油企業為開拓國際市場，為世界能源領域的合作提供大量的人才的土壤。由于我國許多石油企業在與“一帶一路”國家進行生產合作時，往往會遇到一些語言上的障礙，導致了雙方的合作效率下降，因此，擁有高技術的石油技術人員對合作的項目起到了至關重要的作用。

一、石油領域中亞-非洲學生來華學習情況分析

當前，隨著我國的國際影響力不斷增強，我國留學生教育事業組織的發展、成熟和穩定，中亞-非洲留學生的人數不斷增加，在全國留學生數量上占比越來越高，其中石油領域專業也深受留學生喜愛。

一些來自中亞地區和非洲地區的留學生受本民族文化影響，在遠離原生家庭和文化的嚴格束縛背景下，常常表現出紀律意識淡薄，個性怪異乖張，學習不夠認真刻苦，甚至發生違法違紀等情況，嚴重影響了日常教學秩序。其中，遲到早退、曠課、夜不歸等問題較為突出，導致中亞-非洲學生在學校的管理上呈現出較為特殊的特點，給管理帶來了一定的困難。

使教師感到困惑的是，大多數來自中亞-非洲的留學生，因年齡、生活習慣和文化的差異，在學習態度、上課出勤、課堂紀律、住宿、交流等方面表現出很多問題。

一是學生的學習態度不夠積極。許多中亞-非洲學生在中國求學時，對學業缺乏熱情，遲到、曠課現象比較嚴重，無法按時完成作業。

二是教室紀律不健全。在課堂中，有不少同學無視教師的警告和批評，玩手機、聊天、睡覺，嚴重地影響了的課堂教學。

三是作息晝夜交替。許多留在學校的中亞-非洲學生，往往在夜間不能準時入睡，或者徹夜未眠，早晨起床或者剛開始入睡，這就造成了他們的遲到和缺席。

四是對宿舍的管理規定有違規行為。許多中亞-非洲留學生徹夜不歸，通宵在網吧、酒吧；還有的學生，趁著宿管不在的時候，把社會上的朋友帶到自己的宿舍過夜，晚上吵吵鬧鬧，影響惡劣，甚至出現損壞宿舍公物等行為。

二、石油領域來華留學生跨文化適應問題分析

俗話說，一方水土養一方人，在特定的地理環境下，文化往往包含著特定的生活習慣、交流方式和思維方式。由于文化傳統的獨特性，使來華的學生面臨著跨文化的問題。通過對江蘇省高校石油專業來華留學生的調查發現，大多數學生都比較適應中華文化，但也有一些學生在語言溝通、人際交往、社會價值觀和教育模式上有一定的問題。

（一）文化環境差異產生心理壓力

語言不通是留學生在我國留學面臨的最大難題，雖然他們留學之前都經歷了漢語能力的培養，但是大多數人的漢語水平能力還停留在初級階段，很難進行日常的交流，尤其是面對一些成語、詩詞，以及文學名著等時。此外，不同國家、地區的大學生在語言表達上的差異也是很大的，很容易造成跨文化交際的障礙。這些都會導致來華留學生在與人交往的過程中產生緊張和畏懼情緒。

另外，在來華留學生平時的學習生活中，習俗也是一個很大的問題。如果來華留學生仍然依照自己的習俗行事，那就會很不協調，很容易引起別人的異樣目光。但是，在新的情況下，這種習慣并不是一朝一夕就能形成的。在不同的政治、經濟、文化、生態等環境下，留學生的語言習慣、人際關系、交往方式等都是不同的。在與原生活環境不一樣的領域中，他們會出現認知上的失調，表現出緊張、震驚、窘迫、無助等情緒，從而形成不同程度的精神緊張。

（二）社會人際與價值觀的沖突導致與社會脫軌

“人是社會性和政治性的動物”，個人與群體、群體與群體的交往是社會的重要組成部分，而人與人的雙向互動與信息交換則是社會的各種領域。人類在這個世界上最主要的功能就是溝通，不論是身體上的，還是心理上的，人際間的信息交互都是“跨”“達”的文化適應的一個重要基礎，同時也是一個不可磨滅的跨文化維度。來華留學生的個人認知習慣與中國人的生存環境有很大的差別，當他們離開了家庭、朋友的密切的社交圈子之后，他們的精神壓力就會變得不同，從而產生孤獨、焦慮、抑郁等不良情緒，從而影響到他們和外界的交流，甚至影響到他們的社會化。我們對來華留學生社會環境適應性進行調查，研究結果顯示，很多來華留學生在與中國同學交流、參與活動少、性格孤僻、缺乏共同話題等方面都是困擾來華留學生的主要問題。

（三）教學模式差異造成“學業窒息”

留學生受的教育程度與國外的差異較大，造成了“學業窒息”的現象。這種“文化沖擊”往往與學習環境、學習評價、教師教學方式、教師和學生的學習風格有關。隨著“一帶一路”背景的深入，中國留學生的來源也出現了多樣化的發展。出國留學的主要目標是完成大學學業，并獲得更高的學歷。但也因為各國高等教育體系程度的差異，生源素質參差不齊，不同區域的經濟發展程度不同，使來華留學生在語言、專業及知識儲備等方面出現了一些差距，造成了他們的基本知識層次不同，再加上語言不通，往往會出現“不會就不會”的惡性循環，從而出現了逃課、請假等負面行為。此外，由于不同的教學方式和培養方式，來華留學生在教學、學習方法、評估體系等方面存在著不適應，作業無法按時完成，與教師的交流也沒有得到充分的體現。所以，在各種壓力下，來中國的留學生的學業表現不佳，深深陷入自我懷疑和自我否定之中。

三、跨文化適應解決措施研究

（一）建立健全心理健康咨詢機制

在國內，中國學生心理健康監測系統已全面建成，能夠對學生進行心理健康普查、問題學生的篩查和心理健康教育等，基本實現了對大學生心理健康的一對一輔導和團體心理輔導。在這種情況下，大學生能夠獲得心理健康的基礎知識，能夠及時地發現和進行心理干預，有心理問題的學生也能得到良好的心理咨詢。但是，來華留學生所擁有的精神衛生資源相對匱乏，目前，國內僅有少數幾所大學開設了專門針對留學生的心理咨詢中心，而且目前大多數高校還在堅持輔導員“保姆”的心理健康指導和教育。2007年，《上海學校心理健康教育三年規劃》頒布實施，其中提到的外國學生在心理健康教育中的作用是“盲點”，因為不同的文化背景，這些心理問題的處理方法并不適合來華留學生。在這種背景下，大學管理者應該針對留學生的跨文化心理問題制訂一套專門的心理輔導與治療制度，并將其納入到大學的心理健康系統中，針對不同文化背景造成的心理問題進行有效的管理與治療，以最大限度地降低因文化差異而造成的心理問題。

（二）加強留學生輔導員心理咨詢工作的水準

留學生輔導員主要負責解決留學生在生活、學習中的種種困難，并承擔起教育、管理等職責。他們既要關心外國學生的生活學習，也要為外國學生提供思想指導。部分留學生輔導員英語能力強，但缺少專業能力，留學生是一類特殊的學生，要成為外國學生的輔導員，必須具備一定的外語技能，并接受過外事工作的訓練。但是，留學生輔導員缺乏心理學、管理學等專業知識，在面對心理問題時，往往缺乏識別、判斷和指導的能力。從當前各大學的狀況來看，來華留學生人數急增，來華輔導員隊伍缺乏專業化，人員素質參差不齊。當前，由于國內高等學校輔導員普遍缺乏跨文化交際心理咨詢的有關專業知識、豐富的實踐經驗，再加上國內院校在這方面的培養力量不足，使得輔導員在跨文化交際心理上常常面臨著一個不知所措的狀態，而無法使其良好地應對新的學業環境和校園生活。因此，必須完善高等學校的輔導員團隊建設，以加大對學生跨文化交際心理輔導的工作。

目前，我國的留學生教育還處在起步階段，對于留學生的培養與管理尚未形成一套較為完善的制度，各個大學對于外國學生輔導員的作用也沒有統一的規范。與國內學生的管理工作相比，留學生管理更加復雜，也更加需要協助，這導致了留學生輔導員在工作中的職責范圍不明確。其次，在學生心理問題的疏導上，應該加大與外籍老師的互動、交往與溝通，以便于在處理留學人員的跨文化交際心理問題上形成合力，使對來華留學人員的心理教育措施可以真正地進行落實。要定期與外籍學生開展溝通與互動，使學生間的人際關系更為和諧。只有具備優秀的跨文化溝通與心理指導技術的輔導員，才能夠更有效地發現問題，并加以干預，從而達到早期發現、早期干預、早期治療的目的。

（三）跨文化心理障礙的新媒介運用

新媒體的興起，使人們能夠在任何時間、任何地點進行溝通，信息的傳遞呈現出多樣化的趨勢，給人們的學習和生活帶來了巨大的方便。因此，我們可以借助新的媒介的優勢，使來華留學生適應中國的文化。來華留學生在到達中國之前，可以利用網上的視頻和圖片，了解中國的政治、經濟、社會、文化、文化等方面的特點，從而對中國的風土人情、社交禮儀、飲食習慣、生活習慣、文化習俗等有一個基本的了解。學校還可以通過網絡和外國學生進行直接的溝通。此外，通過新的媒介技術，他們可以在中國與遠方的親人朋友聊天，有效地減輕了他們在異國的孤獨和焦慮。其次，通過因特網，來華留學生能夠與當地的同鄉、同校的人進行溝通、交流或聆聽對方的心聲。可以利用上述方法為來華留學生提供心理輔導服務。最后，網絡擁有非常豐富的文化和教育資源，可以實現多種學習方法，從而可以很好地解決留學生在中國大學的不適應問題。由于新媒介的普及，國內當下的流行文化能讓留學生隨時隨地都能了解和掌握。通過新媒體的傳播，可以構建來華留學生的網上心理支持系統，為來華留學生提供網上的心理咨詢，為來華留學生提供心理咨詢。

（四）創新教學方式，培養留學生學習興趣

由于來華留學生的基本知識和學習水平存在著一定的差距，再加上他們的學習方式和教學方式與我國的不同，一些來華留學生在完成自己的學業任務時感到力不從心。學習適應是一項循序漸進的過程，為使更多的來華留學生減輕學習上的壓力，高校要采取相應的對策。

高校應該做到因材施教，教學大綱和教學目的的確定要根據留學生的具體情況來確定。一是建立留學生教學改革試點院系，實行通識分層、個性化創新創業教育一體化培養模式，建立學校、學院、學科、專業四級課程平臺，探索國內外學生分中有合、合中有別的多元化融合教育模式，提升留學生來校后的學習適應力；二是針對留學生的學歷、語言能力進行分階段、分層次的培訓，設立海外專業班，制訂多樣化的人才培養計劃；三是在教學形式上，老師在課堂上應該加強與學生的互動，避免單向傳授知識，高校要根據來華留學生的個性特點和心理特點，編制適合來華留學生的專用教材，在課堂中加入互動環節，提升課堂體驗，采取“中西結合”的教學模式，加強網上預習，加強線下互動交流，專題研討，小組討論，案例分析，實地調研，運用新媒體技術，開展線上線下混合式教學，有效地激發學生的學習興趣，改善教學效果；四是推動改革學生學業的評估制度，根據留學生的學習、性格特點，堅持學生第一的評估理念，堅持“終結性”和“過程性”的考核相結合，注重過程性考核，同時堅持評價反饋，不斷改進教學，最終構建科學的學業評價體系。根據評估改革，通過“學業導師、朋輩互助”“內外一助一”“學習輔導”等方法，全面提高留學生的畢業率，提高他們的工作能力。

（五）豐富校園活動，促進文化融合

留學生在中國完成學業，不但能得到專業的知識和技能，而且在中國的生活經歷也將是他們一筆寶貴的生命財富。在教學過程中，教師和學校要真正了解學生的需求，避免因文化差異造成的心理問題。具體來說，可以通過文化交流周、各種社團等，為中外學生提供更多的交流機會，使來華留學生從內心愿意參與到校園文化活動中，親身感受中國文化，并逐步融入中國文化。通過各種形式的校園文化活動，可以讓不同國家的學生對不同的文化有更多的了解，讓他們能夠更好地了解自己的文化，從而消除跨文化的隔閡。在這一進程中，我們要特別注意中國的歷史、文化和習俗。此外，在豐富多彩的文化活動中，主辦方要盡可能地為留學生提供使用漢語進行溝通的機會，讓他們更快地融入中國的風俗習慣中，并在校園文化中盡可能地將自己國家的文化和中國的文化結合起來，從而更好地接受中國的文化。

四、總結

由于留學生的跨文化適應問題直接關系到留學生的國家教育政策，因此，對石油行業的中國留學生進行跨文化適應研究具有很大的發展空間。在走向民族復興的新道路上，我們必須正確認識到來華留學生的國家戰略層次的重要性，不受“文化差異與適”應性的表象的誤導，改變觀念，正確理解來華留學生的國家戰略價值觀，強化其文化個性，樹立其特色，創新思維方法，增強其在中國的跨文化問題上的作用。