基于OBE的秘書學專業(yè)課程教學評價體系探索

文/南京曉莊學院文學院 溫瑜 宋夢瓊

2020年10月，中共中央、國務院印發(fā)了《深化新時代教育評價改革總體方案》。隨著時代發(fā)展，傳統教育理念下的秘書學專業(yè)課程評價體系已經無法培養(yǎng)出滿足市場要求的秘書人才，秘書學專業(yè)課程評價體系改革勢在必行。OBE教育理念以目標為導向，將其應用于秘書學課程教學評價體系有利于推進教學內容及方式的不斷改進、促進學生不斷自我反思與進步，培養(yǎng)出更加符合社會發(fā)展的高素質秘書人才。

一、我國秘書學專業(yè)課程教學評價體系存在的問題及原因

2021年10月至2022年3月，本文在調查的基礎上，運用數理分析法對當前基于OBE理念的本科秘書學專業(yè)課程教學評價體系作了SWOT分析，并總結出以下問題。

（一）評價內容設置不合理。我國大學的教學評價標準問題，主要表現在對教師預先設定的教學目標，尤其是知識目標的實現，其評價標準多局限于“如何評價”，而缺少對學生立場、價值、理念等方面的關注，強調學生在學習中所體現的學習水平，但缺少對其在學習過程中綜合能力的評判，這是我國大學教學評價標準的重要問題。目前我國秘書學專業(yè)課程教學仍以考查學生的理論知識為主，忽略了學生的專業(yè)技能、綜合能力、實踐調研、科研能力等方面的培養(yǎng)。因而對學生主要評價的是理論成績以及平時表現。但從培養(yǎng)目標來看，學校對秘書學專業(yè)學生的期望是能夠成為適應企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門的高素質人才，這就要求秘書學學生除了要掌握相關的學科理論知識，更要學會把相關的專業(yè)理論知識轉化為在工作場景中的應用能力。因此學校應當更加重視學生的實踐鍛煉，注重對學生綜合素質方面的評價，在評價體系中細化對這些指標的考核要求。

（二）評價過程缺乏科學性。目前我國多數高校對學生課程采用的是終結性評價，即在期末時對學生進行階段性的考核，時間比較固定，這就導致學生在臨期末時出現一周甚至一天學習一門課的現象，不利于學生的發(fā)展。秘書學專業(yè)對理論成績的考核往往采取考試的形式，教師在評價時也會礙于情面，稍微對學生放低要求。而對秘書禮儀以及秘書實務等實踐技能的考核也不會有特別高的要求，只要學生基本能夠做出動作，教師也不會打太低的分數。以上對學生的考核評價缺乏科學性，難以得到較為真實的結果。

（三）評價結果存在片面性。目前國內本科院校秘書學專業(yè)課程的教學評價主要是課程教師對學生的學習效果進行評價，評價主體比較單一，由教師單獨評價的模式也有較大的主觀性。就秘書學學生的培養(yǎng)目標而言，培養(yǎng)學生是為了向社會輸送人才，讓學生能夠適應工作崗位。因此，教學評價的內容也需要社會人員及用人單位的參與，以觸達社會真正的需求，讓學生提前了解社會狀態(tài)，提前做好職業(yè)規(guī)劃。對學生來說，學習的最終效果也需要在社會實踐中檢驗。此外，雖然很多學校會發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)質量報告，但這些報告僅是通過網上的問卷調查得出結果，且剛畢業(yè)的學生流動性較大，換行業(yè)也比較頻繁，因此，不容易做出學生就業(yè)的真實評價，也無法判斷學生適合的就業(yè)方向以及學生能力與崗位的適配度，片面評價的方式及內容極大影響著評價結果。

（四）缺乏有效的反饋機制。課程教學評價是評估教育結果的一種有效形式，可以反映出學生對教學內容的把握程度，也可以有效評判學生對教學目標的達成情況。但如果只是要一個結果是體現不出課程評價的效力的，應當用發(fā)展的眼光看待課程評價。課程評價的結果要能夠促進教學內容的完善、教學方法的改進以及教學評價模式的創(chuàng)新。同時，評價結果應當及時反饋給學生，促進其自我覺察反思，樹立正確的學習觀。而當前的課程教學評價主要是期末考試，學生最終能看到的只是一個分數，課程教學評價主體也僅是就分數高低調整課程評價的方法。

二、基于OBE的秘書學專業(yè)課程教學評價體系優(yōu)化設計理論

（一）制定目標導向化評價內容。秘書學專業(yè)課程評價的目的是檢驗秘書學專業(yè)學生通過一段時間的學習，是否達成了該課程的培養(yǎng)目標以及是否具備了該課程所要求的能力。因此，課程評價內容應當緊緊圍繞秘書學專業(yè)課程目標來展開。不同的課程所要求的能力各異，應先根據不同的課程確定課程目標，再根據課程目標來制定評價內容。評價內容要全面考慮，并與課程目標有直接關聯，學生的專業(yè)知識、專業(yè)能力、實踐調研、人文素養(yǎng)等各方面的水平都應包含其中。此外，還應當聯系學科發(fā)展方向及前沿動態(tài)，及時調整評價內容，保證評價具有時代性和前瞻性。在評價秘書學學生應當掌握的重點知識時，要關注學生分析解決問題、開拓創(chuàng)新的能力，對學生進行綜合測評，引導其獨立思考、積極創(chuàng)新。

（二）采用形成性評價方式。形成性評價通常不是以“算分”為最終目的，而是經過這樣的評價，讓教師更有效地掌握在課堂教學過程中的連續(xù)反饋，改善教學內容與策略、完善教學目標和調整課堂教學的方式。基于OBE理念的秘書學專業(yè)課程教學評價采用的評價方法就是形成性評價，其方法多種多樣，既有傳統的量化評價，又有質性評定和價值判斷。一般根據評價主體的不同，分為學生自我評價、學生互評、教師評價；按照評價工具的不同，分為課堂行為觀察、記錄、練習測驗、考試、作品展示演示、訪談、評價量規(guī)、問卷調查、網上評價等；按照評價的時機，又可分為即時性形成性評價和延時性形成性評價。

（三）多元評價主體參與。OBE教育理念強調以學生為主體、以目標為導向，因此秘書學專業(yè)課程教學評價體系設置以及課程目標設置應當由課程教學過程中涉及的參與者共同制定，包括行為主體的學生、擔任引導角色的教師以及提出需求的企事業(yè)單位等。在設定學生自評、學生互評、教師評價、社會評價等方式內容時，要注意結合學習的目標，設定清晰、明確的評價標準，保證評價在統一的規(guī)則中進行，從而確保評價體系的公平性與適應性。

（四）建立有效的反饋機制。課程教學評價結果的反饋是考核環(huán)節(jié)中不可或缺的一部分，通過對課程教學評價結果進行反饋，可以促進教學內容的完善、教學方法的改進以及教學評價模式的創(chuàng)新。基于OBE教育理念的目標導向設計，從目標出發(fā)制定評價方式與內容，并依此對學生進行課程教學評價，評價結果反饋給評價主體及評價對象，評價主體及評價對象依據反饋更新評價方式及內容，由此形成教育過程的閉環(huán)。因此，當評價結果出來以后，應當反饋給評價主體以及評價對象，評價主體包括教師、學校、用人單位等教學參與人員，評價對象即秘書學學生。

三、基于OBE的秘書學專業(yè)課程教學評價體系實踐

應遵循逆向性、學生中心、持續(xù)改進原則，按如下步驟建立基于OBE的秘書學專業(yè)課程教學評價體系實踐體系。

（一）調查需求。基于OBE的秘書學專業(yè)課程教學評價體系進行實踐時，首先要從學生需求、教師需求、用人單位需求、學校學院需求、家長需求等多方切入，及時掌握。學生需求主要為其職業(yè)規(guī)劃所需知識與能力及其想要掌握的其他知識技能；教師需求為其教學設計要求；用人單位需求則是崗位所需要的秘書人才畫像；學校需求聚焦于學校學院專業(yè)定位；家長需求則是其對子女的期待。結合多方需求，篩選整理以后確定培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求，充分發(fā)揮OBE目標導向的優(yōu)勢。南京曉莊學院秘書學專業(yè)開展了“OBE專家研討會”，通過專家意見指導，對學生、教師、用人單位、家長進行了需求調查，并結合學校學院專業(yè)發(fā)展要求，制定和完善了培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求。

（二）確定培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求。OBE理念強調成果與目標應當是清晰的、具體的、能夠被衡量的，如南京曉莊學院秘書學專業(yè)的培養(yǎng)目標分為四個方面：綜合素質、專業(yè)知識、專業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展。層次清晰、方向明確，但是內容比較抽象，無法衡量，于是結合畢業(yè)要求提出了具體的評價內容，即人文情懷與職業(yè)素養(yǎng)、基礎知識與專業(yè)知識、批判性思維與創(chuàng)新能力、解決復雜問題能力、信息技術應用能力、溝通與表達能力、具有團隊協作意識和角色意識、國際視野和國際理解能力、終身學習能力，與之構成專業(yè)畢業(yè)要求與培養(yǎng)目標的分解目標的矩陣關系圖。經過對照，便能判斷自己是否達成了畢業(yè)要求，進而判斷是否達到了培養(yǎng)目標。

（三）確定教學內容及教學方式。教學內容根據培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求來決定，秘書學整體的教學內容導向主要體現在課程體系上，即以明確的目標導向及學生中心原則。例如南京曉莊學院基于OBE教育理念的秘書學課程體系包括通識教育課程、專業(yè)必修課程、專業(yè)選修課程三類。通識課程與專業(yè)必修課程為無差別教育課程，秘書學專業(yè)選修課程則根據學生需求分為專業(yè)知識拓展、行政管理方向、新聞傳播方向、商業(yè)貿易方向四類，學生可依據自己未來職業(yè)規(guī)劃選擇不同的培養(yǎng)方向進行學習。同時，學校也可根據課程自身特點確定不同的教學內容及教學方式，如秘書概論等偏理論型的課程可采取課堂教學為主，如秘書實務等偏實踐型的課程則要注重課程實踐。充分運用智慧樹、超星學習通、Blackboard、中國大學MOOC等線上平臺和小組學習、學生講評的方式進行線上線下結合教學。

（四）完善多種評價機制。OBE教育理念的理論特點是“說”“做”“證”要具有一致性。在秘書學專業(yè)課程教學評價的執(zhí)行過程中，針對專業(yè)競賽類等可明顯衡量的活動可以采用客觀結果評估，并保留相應證據材料；在思想道德、文化拓展等無法具體量化評價指標的情形下，就需要將評價標準具體滲透到所有的教學環(huán)節(jié)當中去。在秘書學專業(yè)課當中，對于學生的學習態(tài)度、學術創(chuàng)新能力、協作精神等應放在平時成績當中，并對這些指標做出持續(xù)性的評估，同時也要注意在整個流程當中所涉及的關鍵資料的留存情況，使其可以反映出學生在讀書過程當中發(fā)展演變的軌跡，從而清晰全面地了解學生的理論掌握和創(chuàng)新能力提高狀況。此外，每一門專業(yè)課都需要建立合理的指標體系，對各個學生的進展情況做出客觀評價與描述，并同時給出具體的反饋及意見。

（五）依據評價結果反饋持續(xù)改進。基于OBE教育理念的教學模式主要強調“持續(xù)改進”，即評價體系并不是一成不變的，要根據評價結果及時改進和完善評價體系，改進教學內容與教學方法。反饋機制與反饋方法應當根據課程特點的不同而有所區(qū)別，例如秘書學概論等偏理論的課程，評價結果主要由測試成績以及教師評價得出，其反饋結果應當由教師召開測驗分析會，將分析結果與學生討論交流，會后根據學生需要進行一對一交流。學生要根據測驗成績，找出自己的薄弱點，進行提升，如對教師教學方法及教學內容有疑惑，可在教學平臺匿名反饋。再如秘書實務等偏實踐的課程，其教學過程設計大量實踐內容，包括小組情境展示、辦公室見習等，其評價結果由見習單位、見習指導老師、課程教學老師、學生自評、學生互評得出。該結果應當通過線上平臺或線下交流會的方式反饋給各方，收集各方建議，改進教學內容及方法。

四、結語

基于OBE教育理念對我國本科高校秘書學專業(yè)課程教學評價體系進行創(chuàng)新研究及構建，能夠更好地為秘書學的教學服務達成國家、社會、學校、院系的教學培養(yǎng)目標，豐富我國秘書學專業(yè)課程教學改革理論，推動我國秘書學向應用型學科轉變，更好地為社會經濟發(fā)展服務。后續(xù)研究者將繼續(xù)對此問題進行實踐跟蹤，為基于OBE教育理念的秘書學專業(yè)課程教學評價體系研究提供更多案例及數據支撐，進一步豐富和完善我國秘書學專業(yè)課程教學評價體系。