地方高校圖書館數字化建設
——以海南師范大學圖書館為例

文/海南師范大學 鄭麗花

圖書館是高等學校的重要組成部分，是為教學和科研提供信息資料的服務機構，是提升師生綜合素養不可或缺的一部分。隨著數字時代的來臨，數字圖書館的發展，為讀者、用戶提供高質量、高效率的數字化信息服務模式，滿足讀者用戶們對圖書館的要求，大大提高了圖書利用率。隨著近些年互聯網、物聯網等新一代ICT技術的迅速發展和普及，高等院校已經成為互聯網使用的最大用戶。隨著讀者、用戶需求結構的變化，不僅僅是獲取到本校的各類信息資料，更多的是通過數字信息平臺來獲得不同捷徑的信息資源。運用大數據技術輔助高校圖書館的管理，可以使圖書館的數字化發展具有信息資源數字化，以及信息利用共享化的特點，加強館藏書目數據庫的標準化，規范化等。由此可見，在傳統圖書館的基礎上構建數字化，是“大數據”時代圖書館發展的必然。

一、地方高校圖書館數字化發展趨勢

（一）信息資源數字化。傳統圖書館資源建設要往信息資源數字化方向發展，信息資源集聚很重要。其中，最為重要的是圖書館館藏書籍、文獻等信息數字化和社會各界信息的數字化資源。館藏信息資源，即以紙張圖書、情報和信息等為內容，建立一個信息查詢數據庫，提供給讀者用戶使用。這是實現圖書館信息資源數字化服務的基礎。在科學信息技術快速發展、信息量爆發的今天，地方高校圖書館以保存珍貴文獻弘揚文化精神的作用也越發顯得蒼白無力。因此，地方高校圖書館發展信息資源數字化服務已成為一種必然趨勢。

社會信息數字化是利用現代網絡信息技術將館藏資源的文字、聲音、圖像等信息轉換為數字化信息，存儲于網絡數據中，這樣讀者用戶就可以在任何一個地方通過計算機、手機聯網等對圖書館的資料進行檢索和查閱。圖書館信息資源數字化的便捷性在于，讀者可以運用計算機快速處理信息，使其快速傳播。圖書、情報和信息，以紙質版為載體，在經過數字化處理后，可使其數字化資源海量、有序地保存更長時間，且儲存空間小不易損壞。這種信息的儲存不僅限于本館的館藏，也可以是外部網絡信息資源的整合。此外，圖書館書籍、情報、信息及紙質圖書的管理中存在的一大難題是一些資料在被借閱后會出現或多或少的損壞，尤其是一些珍貴的文檔資料，一旦被損壞，往往難以修復。一些珍貴的原始資料也因此被收藏起來，不再對外借閱。海南師范大學圖書館針對館藏珍貴文檔資料進行掃描、電子化處理，以便更長久地保存、利用。

（二）信息資源利用共享化。信息資源共建共享已成為各地方高校圖書館發展的重點。信息資源共建共享是建立在一個統一的組織管理下，各成員館遵守一定的規章制度，承擔不同的職責，以一定的經費作為保障，互惠互利，相互發展。資源共享的基本理念是聯盟形成的最初動向。地方高校圖書館承擔著文化傳承的使命，能夠為讀者們提供更便捷的信息資源服務，滿足讀者用戶日常的閱讀文化和科研需求。信息資源利用共享化不僅可加快人類文化遺產的傳播速度和廣度，還能利用信息資源的再開發，幫助不同需求的讀者們查找到信息，從而也提升了地方高校圖書館的服務水平。建設信息資源利用共享化不但可以為讀者提供更齊全的參考資料，還可以開拓館藏文獻的范圍，使其最大化發揮應有的價值。

地方高校圖書館以互聯網為紐帶，對外部信息資源進行加工過濾，成為虛擬館藏數據庫，使得圖書館館藏文獻走向數據化。讀者還可通過檢索關鍵詞快速獲取大量的信息，即便是自己所在館沒有相關的信息，也可以通過信息資源的共享遠程迅速傳遞信息。信息的傳遞模式由單一的借閱模式擴展到了提供網絡即可提供各種相關的信息服務，服務內容不再局限于本館的數據，使得高校圖書館成為一個真正的信息資源服務中心。讀者可以足不出戶便獲得所需的信息資源，也可以在獲取各個成員館最新的信息。此外，讀者只需在家里輕點鼠標可對所獲取的信息進行二次編輯，這種便捷是以往的傳統圖書館所不能比擬的。傳統圖書館一本書一次只能借閱給一個人使用。而數字圖書館則可以突破這一限制，一本“書”通過服務器可以同時借給多人查閱。這種收集各方資源形成的整體資源、利益及共同分擔費用以降低成本的經濟行為，直接提高了資源的利用率。

（三）數據庫的標準化、規范化。高校圖書館數據庫建設的標準化、規范化是對傳統圖書館管理和服務體系的創新發展，可以使數字化館藏資源的功能發揮最大化。地方高校圖書館在建立數據庫過程中通過對信息的收集整合，可以了解到讀者對信息資源的需求，從大數據反饋中可以對讀者進行定位，從而更好地實現數據庫的便捷化管理，使地方高校圖書館的資源在管理上更具智能化和科技化，從而實現館藏的基本價值目標。

海南師范大學圖書館制定了系列工作標準和科學的規章制度，建立起自上而下的管理體系，各個管理部門也明確各自的管轄范圍和職責，管理逐漸規范化。圖書館各管理部門根據自身的實際情況制定相對應的工作表，制定部門內相關的監督人員，對工作期間的管理人員工作能力和對讀者服務的態度進行有效的監督，如遇到不按規章制度的工作人員，也會立即提出整改的有效措施。此外，海南師范大學圖書館進一步提升了管理人員的職業素養和服務意識，使其在圖書館管理工作中為讀者和用戶們提供更加積極的閱讀體驗效果。圖書館管理員要按統一的業務標準管理圖書，并接受學校領導的監督和指導，從而提升圖書館的吸引力，更好地為師生提供服務。

二、當前地方高校圖書館數字化發展存在的主要問題

（一）戰略地位問題。一直以來，地方高校圖書館積極推進數字化圖書館的建設工作，新館的建設滿足了讀者對信息資源及自習空間的需求。但是，從整體戰略上來看，地方高校圖書館在數字化轉型方面還存在一些不足。以海南師范大學圖書館為例，從目前數據庫建設程度來看，圖書館電子信息資源使用的效率較低，難以適應讀者集中獲取信息的趨勢。實體圖書館是在一個固定的空間里，以紙質圖書、報紙及館藏資料為主，由圖書館管理人員對外提供借閱、參考咨詢、文獻檢索、保存、傳播等服務功能的場所，受到時間和空間的限制，只能局限在特定的區域里為讀者們服務，難以滿足師生對廣泛信息的需求。此外，圖書館缺少特色信息資源也是制約數字化圖書館建設的重要問題。海南師范大學圖書館仍以傳統的資質文獻為主，不夠重視地方特色數據資源庫的建設，還停留在信息化圖書館的水平階段，數字化服務進程緩慢，不能滿足師生對特色信息的需求。

（二）組織結構及服務模式創新問題。隨著網絡信息技術的快速發展，地方高校圖書館的組織結構及服務模式面臨著新的挑戰。目前，地方高校圖書館存在組織結構框架趨于僵化、部門建設之間過于死板等問題。傳統的高校圖書館是把現有的紙質圖書資料上傳到相應的系統中，并利用網絡技術進行信息資源的輸出。但是圖書館的每一個管理部門是相對獨立的存在，以職能部門化和業務范圍為基本管理原則。這種金字塔型的管理模式，最大的作用在于組織權利的集中化，便于集體的管理和各個部門成員之間進行集中管控。同時，也導致各部門間沒有過多的聯系。這種傳統的金字塔型管理組織已經不適應數字時代的要求，例如，圖書館舉辦的一些綜合性工作需要跨部門協作時，這種結構就會顯出應變差，各職能部門之間缺乏交流和融合，不利于館員自身素質的提高和完善，不利于對讀者用戶提供高質量的服務，同時也制約了圖書館業務的發展。

（三）館員數字化能力提升問題。傳統地方高校圖書館逐漸向數字化圖書館的發展，對圖書館館員的素質和能力提出了嚴峻的挑戰，要求圖書館館員在工作上實現更多的協調和知識的融合，這就需要各個職能部門的館員共同協作。目前傳統館員所具備的能力遠遠不能適應新一代數字圖書館館員的要求。傳統的圖書館館員工作還是以簡單的借還為主，大部分館員的專業素質、外語儲備、信息收集能力都存在一定的不足。地方高校圖書館在豐富學生文化生活、提供精神文明支持方面發揮著重要的作用。從館藏現有的文獻記載中挖掘出學校發展過程中的歷史脈搏，不僅是學校發展的真實歷程，更是知識文化的傳承。圖書館里不同的文獻記載更是對學生知識的擴展和經驗的積累有著促進作用。但是，在實際的管理工作中，圖書館的工作是相對滯后的，容易導致員工工作積極性不高，產生消極心理，不利于圖書館建設的全面推進。

三、解決對策

（一）地方高校圖書館數字化轉型。隨著地方高校數字化圖書館的建設加快，圖書館在管理與服務理念中需加強數字化建設的管理理念，把數字化管理理念模式落到實處。地方高校發展數字化圖書館建設應從“藏書樓”向“讀書樓”偏移，要實現館藏借閱咨詢一體化。海南師范大學堅持可持續發展，逐漸建立健全特色資源建設的推廣和利用準則，對外宣傳地方特色館藏資源，促使更多讀者用戶了解和使用這些特色資源。同時，圖書館要明確館藏建設與管理目標，也要為高校現有學科專業提供專業的資源共享平臺，運用網絡信息技術對不同學術類型期刊等進行處理，將其轉變為數字化信息，支持不同讀者用戶對數字化信息資源的訪問和獲取，為更多的讀者用戶提供優質的服務。海南師范大學圖書館逐漸實現社會資源的共享及館藏化，及時運用互聯網進行收集和整合數字化資源并積極對網絡上的資源進行拓展，做好各類信息資源的分類儲存，促使有用的信息資源進一步得到合理的利用。

（二）組織結構及服務模式創新。隨著信息技術的快速發展，讀者對數字化信息的需求呈現出多元化的趨勢，對高校圖書館的要求已不僅僅滿足于普通的文獻查詢、借閱等，更需要圖書館提供有針對性的業務辦理，以滿足不同專業、不同背景，不同層次讀者的需求。科學合理規劃高校圖書館的組織結構是提高圖書館工作效率的必然要求，優化高校圖書館組織結構不僅有利于提高圖書館服務效率，更有利于工作人員積極開展各種對外的服務活動。傳統圖書館中組織結構框架趨于僵化、部門建設之間過于死板等問題，嚴重地阻礙了高校圖書館管理人員積極性的發揮，為此，地方高校圖書館在數字化建設過程中要以發展圖書館的執行力作為目標，從組織結構及服務模式上進行創新。

對此，海南師范大學圖書館管理人員經常主動與讀者聯系，了解不同的需求，主動為讀者服務。圖書館不同的職能部門要進行更多的溝通和協調，建立健全圖書館新的組織機制。海南師范大學圖書館的數字化建設中始終以讀者用戶為中心，把被動單一的服務模式轉化為主動型的服務模式。在業務辦理上盡量擺脫簡單借還服務，在信息收集、加工處理等方面利用網絡技術，提供有針對性的服務，不斷提升師生對圖書館的滿意度。海南師范大學圖書館在滿足教學和科研需求的同時，還根據自身的專業特點進行數字化發展，為不同的學科專業引進不同的數據庫資源，使師生在信息資源共享中受益。

（三）提升館員數字化素質。高校圖書館數字化發展給傳統圖書館帶來了巨大的改變，對圖書館的服務方式和水平能力的評價標準將是能否為更多的讀者用戶提供更全面、更新、更快、更準的信息需求服務。因此，對于圖書館數字化發展的管理人員也提出了新的要求。

數字化圖書館的建設要求管理人員具有一定的信息技術能力，以便更好地從事圖書信息的管理、編輯、網絡資源的開發等工作。館員在面對網絡上雜亂無章的龐大信息時，可以充分發揮自己專業能力，用圖書館館員特有的思維去組織和利用網絡信息資源，使讀者們可以更方便快捷地查詢到自己所需要的信息。

海南師范大學管理人員打破對于傳統圖書館在時間、空間上的各種限制，提供的服務也不再局限于館藏文獻，可根據需求利用現代化網絡技術為讀者提供24小時全方位的服務，主要包括對信息的搜集、整理、加工和利用等。此外，培養圖書館管理員對文獻資源的采集、加工、整理，信息資源的發掘、編輯及網上資源開發、篩選的能力，以適應圖書館服務方式上的重大轉變。注重圖書館館員素質的培養是數字化圖書館建設必不可少的條件之一，高校和社會要保持步驟一致，積極為館員創造各式各樣的專業學習機會，使更多高素質的人才自愿加入數字化圖書館建設的隊伍中。

四、結語

圖書館作為高校文化的一部分，為人才培養起著無可替代的作用。大數據時代為圖書館館藏結構帶來了明顯的變化，圖書資源從紙質的單一化演變為如今的數字資源化。但地方高校圖書館在數字化建設進程中還存在一些問題，只有做好高校圖書館數字化轉型、組織結構及服務模式創新和提升館員數字化素質工作，才能實現可持續發展，更大限度地滿足讀者用戶對信息資源的需求，從而完成對新時代的使命。