網絡環境下公共圖書館圖書管理的創新研究

張燕華

（揭西縣圖書館，廣東 揭西 515400）

引言

隨著經濟社會的不斷發展，科學技術日新月異，給社會工作的各個方面帶來了諸多的變化。對于公共圖書館來說，在網絡環境之下如何做好圖書管理工作，是一項越來越值得深入關注的話題。在網絡環境，數字信息化技術發展迅速，給圖書管理提供了諸多的便利，也帶來了大量的挑戰。一方面，電子化的閱讀方式對傳統紙質版的閱讀方式具有巨大的沖擊作用；另一方面，圖書管理工作人員的工作服務模式也需要順應著時代的變化而進行相應的調整與改變[1]。公共圖書館是我國公益性的文化單位，力求滿足廣大人民群眾的閱讀需要，促進社會實現全民閱讀的氛圍，這樣才能夠充分地發揮出公共圖書館的社會效益。因此，在新的社會形勢下，公共圖書館要充分利用網絡環境帶來的便利，抓住時代發展的機遇來改善圖書管理工作，提高相關工作的效率與質量，給社會大眾更加高水平的專業化服務[2]。

一、網絡環境下公共圖書館圖書管理工作創新的重要性

1.有利于提高公共圖書館整體的服務水平

數字信息化技術的高速發展，能夠讓公共圖書館的服務工作與現代信息科技方式相結合，創新圖書管理工作服務模式，給人民大眾提供更加便捷化的現代化服務，提高讀者的滿意度與信任度。例如，在公共圖書館中將WIFI技術與有線網絡相互聯系，能夠有效降低相關工作的成本投入，將整個圖書管理工作數字信息化，形成統一規范化的管理模式，提高管理工作的科學化水平，同時，還能夠給廣大群眾提供便利的網絡服務，將圖書紙質資源與數字資源相結合，豐富廣大讀者的閱讀體驗，優化資源配置，充分發揮公共圖書館的社會效益[3]。

2.有利于創新公共圖書館的發展模式

網絡信息技術的發展，對公共圖書館的未來發展產生了深遠持久的影響，不僅帶來了一定的挑戰，也帶來了諸多發展的新契機。從整體上看，網絡信息技術的發展，整體改變了公共圖書館傳統的管理模式，改變了資源檢索和文獻交流的方式，為實現整個社會資源共享提供了技術基礎。圖書資源不僅局限于傳統的紙質模式，電子版閱讀資源越來越豐富，如電子報刊、電子圖書等，這些數字化的資源能夠打破時間與空間的限制，給文化傳播提供了極大的便利，這預示著公共圖書館發展的新空間[4]。

3.有利于降低圖書管理工作人員的工作負擔

在網絡技術的發展背景下，公共圖書館傳統完全依靠人工的工作模式發生了重要的改變，數字信息化技術的引入，能夠合理地降低人工工作的成本，在一定范圍內實現智能化發展的工作模式，不僅能夠提升圖書管理工作的效率，而且也降低了人力工作的失誤率，讓圖書管理工作更加精細化發展。同時，在傳統的工作模式下，圖書管理工作者任務相對較重，紙質圖書容易丟失損壞，而網絡信息化技術的應用，能夠將大量的紙質圖書轉化為電子資源，在一定程度上避免了圖書損壞帶來的資源損失，并且在圖書傳播、整理相關工作上能夠帶來極大的便利，有利于減輕圖書管理工作人員的工作負擔，解放工作人員的雙手，轉而將大量的精力投入到現代化的服務工作上，從而提高工作服務的質量與水平[5]。

二、現階段公共圖書館圖書管理工作中存在的問題

1.圖書管理工作人員整體素質水平相對不高

在當下的公共圖書館圖書管理工作中，相關工作人員的年齡結構整體偏高，由于工作時間較長，往往停留在傳統的工作觀念中，無法隨著時代進行及時的調整與改變。在這種情況下，部分圖書管理工作人員，對于新興的科學技術不夠了解，無法有效地學習與掌握現代化的圖書工作中所需要的數字信息化技術，對于公共圖書館圖書管理工作的現代化轉型產生了一定的阻礙作用[6]。同時，由于歷史原因，大量的圖書管理工作是依靠手動管理的模式，一些圖書管理的工作人員的學歷水平并沒有較高的要求，因此并不具備圖書管理相關工作的專業化素質，致使公共圖書館圖書管理工作專業化水平不高。

2.圖書管理工作發展理念有待創新

在現階段的公共圖書館中，大多數圖書管理工作人員的工作觀念依然停留在較為傳統的階段，雖然網絡信息化技術給圖書管理工作帶來了新的發展模式，但是在具體的落實層面仍然存在較大差距。一方面，部分公共圖書館更加側重于表層的工作設計上，將大量的資金投入到圖書館場地的擴建上，對圖書館館內的一些硬件設施與軟件設備沒有給予充足的重視，一些設備設施未能隨著時代的發展而進行及時的更新換代[7]。另一方面，部分公共圖書館對圖書資源的數量更加側重，忽視了圖書資源質量的問題，導致公共圖書館的圖書收納質量參差不齊，致使圖書資源整體質量的降低，使得文獻的可讀性價值大打折扣，降低了讀者的閱讀體驗，這些都在不同程度上影響了公共圖書館的可持續發展。

3.圖書管理網絡技術安全性問題缺乏重視

科學技術是一把雙刃劍，數字信息化技術的發展，給公共圖書館的圖書管理工作帶來了機遇，也相應地帶來了不同程度的困難與挑戰。在現今的網絡環境下，數字信息化技術能夠實現圖書館資源的信息共享，卻也導致數據信息泄露問題發生的概率增加。部分公共圖書館積極引入了網絡信息化技術，給圖書管理工作帶來了極大的便利，但是相關人員卻缺乏對網絡安全管理問題的重視，這給一些不法分子提供了可乘之機，導致公共圖書館的一些重要電子文獻資源或者是管理工作相關密碼出現泄露問題，甚至是在讀者使用圖書館相關功能的過程中出現不同程度的隱私信息泄露情況。這些問題都導致公共圖書館圖書管理工作缺乏應有的安全保障，使得，大量投入的人力、物力、財力資源白白浪費，而且也無法保障讀者的隱私權，給圖書館工作的各個方面都帶來了難以估計的損失[8]。

4.網絡更新維護工作不及時

公共圖書館采用網絡信息技術時，應當對相關系統進行及時的維護與更新，才能給讀者提供具有實效性的服務。但是在現階段的實際工作中，圖書管理相關人員對于網絡更新維護工作落實不到位，一些網絡系統的數據信息未能及時更新，很多新的資源未能及時地上傳到系統，而且部分系統運轉速度較慢，甚至會出現系統故障等問題。在這種情況下，讀者使用圖書館電子服務時，往往需要等待較長的時間，或者是會遭遇到一些操作障礙問題，這些都大大降低了讀者的使用體驗，在一定程度上浪費了公共圖書館信息化建設工作的投入[9]。

三、網絡環境下公共圖書館圖書管理工作創新的優化策略

1.加強對圖書管理工作人員的培訓力度，提高專業化水平

針對公共圖書館圖書管理人員專業素質相對不高的問題，公共圖書館應當加大對于從業人員的培訓力度，強化工作人員的服務意識，打造一支高水平的專業化圖書管理團隊，提高公共圖書館的專業化服務水平。公共圖書館應當積極引入一些高水平的圖書管理人才，與各大高校強化溝通交流，引進一批高學歷的圖書管理專業工作者，給圖書管理工作團隊輸送新鮮的血液，改善人才結構。同時，公共圖書館還要對現有的圖書管理工作人員加強培訓工作，普及現代化網絡信息技術專業知識，要求從業人員具備現代化計算機應用能力，掌握數字信息化技術方式，來為讀者提供更便捷的服務。除此之外，公共圖書館不僅要加強圖書管理工作人員的專業化能力，還要注重職業道德相關的培養，幫助圖書管理工作人員樹立高度的責任意識，讓相關工作人員明白公共圖書館的社會效益與精神價值之所在，促使工作人員能夠以更加飽滿積極的態度來為讀者服務，全面提高圖書管理工作人員的專業素養與服務化水平。

2.加大資金投入力度，提高圖書管理基礎設施建設水平

在網絡環境下，公共圖書館的各項工作都需要做出相應的調整與改變，要突破傳統的工作模式，積極引進現代化的服務工作，因此公共圖書館要加大資金投入的力度，積極引入現代化服務設施，提高公共圖書館基礎設施設備建設的綜合水平。首先，公共圖書館在普及基本網絡設施的同時，還要對相關的軟硬件設施進行升級，實現wifi網絡全覆蓋，并且不斷加強網絡的穩定性，提高網絡運行的速度。其次，公共圖書館加大對電子閱覽室建設的資金投入，結合國內外經驗，積極對其所需的計算機系統和軟件設施進行更新與升級，給予讀者更加豐富的閱讀體驗，提高讀者的滿意度。最后，公共圖書館還要做好各方面的溝通協調工作，積極引入國內外知名的數據庫，豐富圖書館的數字資源，在此基礎上結合本地圖書館的特色優勢，完善各方面的數據信息資源整合工作，打造出獨屬于本圖書館的資源優勢，從而給讀者提供獨具特色的閱讀體驗，提高圖書館的綜合實力。

3.創新圖書管理工作模式，提高服務化水平

公共圖書館的建設主要是為了實現社會效益，給廣大群眾提供優質的閱讀服務，提高人民群眾的精神文化水平。因此，在公共圖書館的實際工作中，應當引導全體工作人員樹立為人民服務的工作理念，確立以讀者為中心的服務理念，這是新時代公共圖書館實現現代化轉型的工作核心。在此基礎上，公共圖書館的館藏資源也要進行一定的拓展與升級，要積極引入多元化的電子數字化資源，構建一整套的資源共享體系，提高圖書館各種資源的利用率，從而充分地發揮出公共圖書館的社會效益。除此之外，公共圖書館也要在服務功能方面積極進行拓展，例如可以在各個樓層設置一些自助借閱的電子設備，讓讀者可以借助掃碼的形式來隨時隨地的借閱書籍資料，這減輕工作人員負擔的同時也給讀者提供了極大的便利。與此同時，公共圖書館也可以積極開發線上圖書館的相關服務，并且在其中設置專題研討聊天區，給讀者搭建一個溝通交流的學習平臺，充分調動讀者的閱讀積極性，在一定程度上有利于營造全民閱讀的社會氛圍。

4.根據圖書館發展實情，加強特色數據庫建設工作

在當今數據信息資源共享的時代，公共圖書館要想充分地吸引讀者的注意力，就必須打造一整套特色數據庫，形成本地圖書館的核心競爭力，從而提高公共圖書館的社會影響力。因此，公共圖書館要充分地結合本館的發展實情，積極進行市場調研工作，了解讀者的閱讀需求與習慣偏好，并且根據本地政府推行的相關政策，積極爭取相關的扶持資金，在此基礎上結合圖書館本身的發展優勢，豐富網絡數據資源，提高資源開發的針對性，形成體系化的地方特色數據庫，構建特色數字化館藏，這樣能夠充分地發揮出本地公共圖書館的資源優勢，增強公共圖書館的綜合實力，有利于吸引更廣泛的讀者受眾，增強社會的影響力，提高讀者的滿意度，實現公共圖書館的可持續發展。

結語

綜上所述，在網絡環境下，公共圖書館的圖書管理工作要相適應時代的發展，就必須創新工作模式，尋求突破，這樣才有利于提高公共圖書館整體的服務水平，有利于創新公共圖書館的發展模式，也有利于降低圖書管理工作人員的工作負擔。但是現階段公共圖書館的圖書管理工作中仍然存在一些問題，圖書管理工作人員整體素質水平相對不高，同時圖書管理工作發展理念有待創新，而且圖書管理網絡技術安全性問題缺乏重視，還有網絡更新維護工作不及時，這些都嚴重影響了公共圖書館的可持續發展。因此，針對上述問題，公共圖書館應該加強對圖書管理工作人員的培訓力度，提高專業化水平，同時加大資金投入力度，提高圖書管理基礎設施建設水平，還要創新圖書管理工作模式，提高服務化水平，除此之外，還應該根據圖書館發展實情，加強特色數據庫建設工作，如此才能夠在當今的網絡環境下有效地提升公共圖書館的專業化水平，提高圖書管理工作人員的服務能力，從而促進我國公共圖書館事業的創新發展。