新時代高校志愿服務育人功能及其實踐路徑探析

陳 曉

（山東中醫藥高等?？茖W校，山東 煙臺 264199）

鼓勵大學生志愿服務工作者，積極弘揚和踐行社會主義核心價值觀，走進社區、走進農村、走進學校、走進家庭，為他人送服務，為社會做貢獻，這充分彰顯了青年大學生的責任擔當和為民情懷，成為大學生積極投身社會主義現代化建設的具體行動。廣大青年志愿者、大學生志愿服務組織、高校志愿服務工作者定會在新時代、展現新作為，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，繼續以具體行動走好新時代的長征路。志愿服務不僅為大學生提升自身綜合素質提供更好的平臺，更成為大學生提前認知社會和決心報效祖國的有效抓手。

一、大學生志愿服務育人功能之蘊含闡釋

1.核心價值觀塑造功能

價值觀是社會價值體系的核心與靈魂，核心價值觀是社會價值體系的最高凝練，它鮮明規定著整個社會的價值取向，決定社會應該提倡什么，反對什么，社會通過各種方法將社會主義核心價值觀在人民大眾中內化于心、外化于行。社會主義核心價值觀與志愿服務精神在蘊含上具有同質性。一方面，志愿服務將實現個人價值與服務他人、奉獻社會聯系起來，將個人發展融入黨和人民的事業當中，督促大學生提前了解社會真實情況，認識民情社情國情，使得大學生在社會中充分發揮主觀能動性，積極弘揚正能量；另一方面，大學生通過開展“三下鄉”、精準扶貧、保護生態等志愿服務活動，將學到的理論知識應用到真實的參與和實踐活動中，提升了理論學習的層次，對理論學習的理解更為深刻，真正做到知行合一[1]。

2.社會責任培育功能

志愿服務是社會發展水平和文明程度的重要標尺，是弘揚時代新風、培養時代新人的重要路徑。社會責任感是高校人才培養的重要目標，是大學生立足于社會發展的重要保障。志愿服務是大學生接觸社會的主要路徑，更是培育大學生責任感的重要途徑。從情感角度出發，大學生參與志愿服務有利于了解國家經濟社會發展中取得的巨大成就，也有利于了解基層和百姓的具體生活，更看到了我們黨和政府為社會主義現代化建設做出的巨大努力，有利于涵養大學生的家國情懷。從認知層面出發，志愿服務的對象極有可能是生活困難群眾，志愿者會將他們的生活境遇與自己的條件相比較，更有利于志愿者深層次了解社情民情乃至國情世情，強化大學生對祖國和人民群眾的情感認同。從意志層面來看，志愿服務需要付出較大的精力和體力，考驗志愿者們的意志力，一批又一批大學生紛紛投入到志愿服務中來，既明確了自己身上肩負的重任，又更加確定了自身的奮斗方向。

3.實踐能力強化功能

實踐是檢驗真理的唯一標準。志愿服務活動本身就帶有鮮明的實踐特征，大學生通過與志愿服務對象真真切切的互動了解實地情況，人際交往能力得到了增強；通過打磨活動流程、謀劃活動細節，整體構思能力等到了強化；通過組建團隊、安排職責與分工以及分配具體任務，領導能力得到了增強；在活動內容具體實施中，組織協調能力和情商得到了強化；通過克服困難以及隨機應變，應對復雜情況以及處理突發事件能力、危機意識和心理承受力得到了鍛煉；通過撰寫新聞報道以及總結報告，語言表達能力和文筆得到了提升。與此同時，大學生進行志愿服務本身就是一個將專業所學運用到社會實踐過程中的進程，將理論運用到實際當中，將理論知識轉化為社會實踐，在實踐中提升專業素質，在解決問題中激發成長成才動力，進一步增強自身的核心競爭力。志愿服務內容隸屬于勞動教育的范疇，要引導學生在服務過程中凝聚精神力量，踐行勞動文化，認可“勞動創造幸?！钡睦砟睿趯嵺`活動中做到辛勤勞動、誠實勞動，懂得勞動創造美好生活的道理。

4.全面發展促進功能

人的全面發展是人類社會追求的最高發展目標，志愿服務是人類社會發展的必經階段，有利于推動人的全面發展的實現。馬克思認為，人的本質是一切社會關系的總和，人類所有社會活動都需要經過社會協作來完成。志愿服務從本質上來說就是一種社會性活動，它在各個方面體現著社會關系的屬性。志愿服務目的是解決社會問題，幫扶困難群體，促進社會進步。人的全面發展是社會性質發展的終極目標，個性的充分體現是全面發展的重要標志，更是人的全面發展的基礎要義。大學生參與志愿服務帶有強烈的個人意愿和主觀意志，通過志愿服務，有助于為人的全面發展保駕護航，奠定基調。

二、大學生志愿服務育人功能之影響因素

當前，高校對大學生志愿服務育人功能日漸重視，并采取了一些針對性措施進行部署實踐，形成了一系列育人項目，收獲了較好的育人效果。站在新的歷史起點下，加強和改進大學生志愿服務育人功能要始終堅持“目標、問題、結果”三導向，以大學生志愿服務現狀為出發點，破除制約志愿服務育人功能發揮的桎梏，結合志愿服務項目實施，推動大學生志愿服務育人功能飛躍式發展。

1.對志愿服務育人功能認識不足

現階段，高校對于志愿服務育人功能的重視程度不夠，圍繞志愿服務育人功能開展指向性和系統性工作仍有欠缺，對志愿服務在人才培養、強化大學生素質提升等方面認識不深、重視不夠，尚未構成系統的志愿服務育人體系。從大學生角度分析，部分大學生參與志愿服務帶有一定程度的功利性，被動心理占據了上風，他們并不想真正參與到志愿服務活動中去。有的大學生是為了獲得“志愿服務時長”等證明，有的大學生是為了獲得較好的思想品德評價，有的大學生是為了評獎評優條件，這些與志愿服務自愿性的本質相違背。從社會治理角度出發，盡管大學生積極主動參與了具體的活動，促進了社會的和諧進步，但社會各個群體對大學生志愿服務的認可度較低，削弱了大學生參與志愿服務的熱情，影響了志愿服務育人功能的具體實施。

2.志愿服務項目專業性欠缺

從專業屬性來說，志愿服務活動分為專業化服務和非專業化服務兩種類型。非專業服務是指一般性事務性志愿服務，比如大型賽事志愿服務等。專業服務是指利用所學專業提供志愿服務，如支農支醫、科技扶貧、心理輔導等。當前，高校志愿服務項目仍以非專業性項目為主，但隨著志愿服務多樣性發展以及大眾需求要求提高，對科普、法律、醫療等專業需求越來越多，非專業志愿服務已經無法滿足大眾日益增強的服務項目專業需求。目前高?；趯I學科特色開展的志愿服務項目仍然不多，志愿服務的供給端存在一定的質量缺陷。與此同時，大學生志愿服務者由在校生擔當，鐵打的營盤流水的兵，志愿服務組織也未建立起相應的培訓機制，志愿服務組織核心團隊和管理骨干更替頻繁，導致專業化程度較低，對大學生吸引力不強，同時，專業化志愿服務者在一般性志愿服務行動中收獲頗少，鍛煉效果欠佳，造成志愿服務個人價值觀和成就感缺失[2]。

3.志愿服務管理機制亟待健全

健全的體制是一個組織高效運轉長久發展的重要標志。對于志愿服務組織而言，建立科學的管理、考核、評價與激勵制度體系至關重要。近年來，國家層面積極推進志愿服務法治建設，國務院出臺了志愿服務工作條例，各省市也制定了相關地方性法規，不斷完善志愿服務法治建設。在高校中，志愿服務主要大都是團委和團總支管理與負責，缺乏專職工作力量，學生自發組織的團體居多，但這些組織并未納入高?！叭恕闭w格局中，高校對志愿服務頂層設計和制度建設、志愿服務項目培育、系統培訓等方面仍然存在一定的空白，這是亟待需要解決的問題。

4.志愿服務條件支持有待優化

當前，團中央以及省市團委組織青年志愿服務大賽并對志愿服務項目進行進行表彰和推介，給予經費支持，這充分展現出國家和社會愛護青年志愿服務的大好局面。但目前高校志愿服務仍然缺乏必要的經費支持和人員保險保障，更缺乏第一課堂與第二課堂的融合形成的育人合力，考核激勵評價具體措施缺失，志愿服務基地管理與維護以及常態化運營仍有薄弱環節，志愿服務工作的高質量發展仍有許多頑疾，亟須優化提升。

三、大學生志愿服務育人功能之實踐路徑

大學生志愿服務育人功能實踐是一項系統性工程，高校志愿服務要堅持將認知與實踐相結合，服務于立德樹人根本任務，深化高校志愿服務改革，積極探索有效途徑，實現志愿服務育人功能最大化。

1.構建高校志愿服務長效機制，加強頂層設計

立足于積極踐行社會主義核心價值觀，服務于立德樹人根本任務，高校應該充分挖掘志愿服務的育人價值體系構成，包括教育、精神文化以及社會價值。高校要將志愿服務作為育人體系的重要抓手，根據本身實際情況、專業優勢以及學生特點，做好頂層設計。首先，要建立多部門聯動的志愿服務領導體制，強化大學生志愿服務的統籌協調，堅持黨的領導，團組織牽頭落實，形成多部門聯動，學生廣泛參與的工作機制。其次，打造科學透明的激勵評價考核系統，將大學生參與志愿服務質量情況納入大學生綜合素質評價體系，建立志愿服務個人記錄檔案，一人一檔，記錄大學生參與志愿服務時間、地點、時長、內容等參與情況，并把志愿服務記錄作為大學生評獎評優、入黨積極分子、預備黨員以及大學生黨員培養、培訓以及學習實踐的重要依據。最后，健全志愿服務保障機制，設立大學生志愿服務專項經費，多渠道籌集志愿服務基金，分類建立維護志愿服務基地，配優配強專職輔導員或者社會組織專業指導教師，為大學生志愿服務發展保駕護航。

2.大力弘揚志愿服務理念，加強文化引領

文化是推動實踐進步的重要動力，志愿服務理念只有內化為大學生內心的價值追求，才能轉化為真正的行動自覺，被絕大多數大學生踐行和弘揚。要充分利用文化作品的感召力和影響力，創新志愿服務文藝作品傳播方法以及傳播作品內容，以優秀志愿者先進事跡為打造原型，創造一批弘揚志愿服務精神、謳歌先進志愿服務事跡的文藝作品，開展話劇表演、影視配音、歌曲創作等多種形式的文化活動，讓大學生在參與活動具體過程中感受、參與并體會志愿服務的真諦。與此同時，高校要充分發揮微信、微博、客戶端、抖音等自媒體制造一批立意鮮明、導向正確、弘揚正能量的網絡作品，生動形象詮釋志愿服務精神，占據網絡話語主導權，激發大學生參與志愿服務的主觀能動性以及參與熱情。要充分發揮優秀大學生志愿服務者的引領示范作用，講好大學生志愿者在基層建功立業的先進事跡，引導大學生成為社會主義核心價值觀的積極傳播者和模范踐行者。大力開展大學生志愿服務調查研究，以研究結果為切入點，開展志愿服務理論相關研究，用研究成果指導志愿服務實踐，推動志愿服務育人效果飛躍式提升。

3.加強志愿服務組織建設，夯實組織平臺

全面加強高校志愿服務組織建設，構建“學校—院系—班級”為架構的三級志愿服務體系，打造全方位立體式的志愿服務育人系統，把志愿服務與到高校班級團支部建設相融合，給團支部建設注入活力，全體團員注冊成為志愿者，成立團支部特色志愿服務隊，使得志愿服務真正深入到基層團組織。打造符合高校專業特色的志愿服務隊伍，建立教師志愿服務隊伍，使其與學生志愿服務隊共同促進，互助前行，帶動高校整體志愿服務建設質量走上一個更高的臺階。提高志愿者招募標準，常規化招募和應急性招募相互協調，吸引青年教師和大學生自覺申請加入志愿服務組織。全面推進志愿者注冊制度，建立志愿者注冊管理系統，有效整合志愿服務管理各種資源。推進志愿服務隊伍專業化建設，建立相應的培訓制度，加強對志愿者的常規培訓和專項培訓力度，不斷提升志愿者服務水平，開展志愿服務理念、精神、文化等理論以及技能、教育等實踐培訓，根據志愿服務要求，依托學科優勢開展與專業相關的志愿服務活動，重視志愿服務大學生領袖培養，切實提高志愿服務專業化水平[3]。

4.強化志愿服務項目建設，潤色內容載體

依據新時代高校立德樹人根本任務，以大學生志愿服務育人功能為出發點，推動志愿服務項目內涵式發展，按照社會普遍需求，師生共同參與的基本要求，建設一批顯現高校發展特色、符合時代潮流特征的志愿服務項目，構建精準幫扶、門類齊全的志愿服務項目庫，打造一個特色與公益融合、專業與重點于一體兼顧的全覆蓋志愿服務項目庫。打造大學生志愿服務項目傳承發展體系，突出項目的可持續性與發展功能，強化志愿服務團隊的文化傳承與交流，大力推廣“賦能+優化+傳承”志愿服務模式，推動志愿服務項目長遠接續發展。推動志愿服務與創新創業融合發展，鼓勵大學生利用現有手上資源和所學專業優勢進行創新創業，并將創新創業項目融入其中，助力鄉村振興、重走長征路、“一帶一路”倡議等。在國家重大戰略中找準機遇尋求志愿服務新的突破點，在推動生態發展、人工智能等方面下功夫。鼓勵大學生深入基層、走向社會，在與人民群眾交流過程中大力開展豐富多彩的志愿服務，擴大品牌影響力，提升志愿服務實施與治理水平，發揚示范性志愿服務項目的頭雁效應，推動大學生志愿服務質量邁向一個新的更高的臺階。