醫院工會工作的困難及解決方法

沈為民 王沈童 袁媛 中國航天科工集團七三一醫院

醫院工會作為聯系黨和群眾之間的紐帶的群眾性組織在醫院的日常工作生活中起著領導性的作用。隨著當今時代的發展醫院工會面臨著許多新的問題需要解決，從醫患關系到職工幸福度都在一定程度上反映了醫院工會的工作制度還存在著一些尚需克服的困難。文章結合醫院工會的本質內涵探索醫院工會建設中存在的問題并針對這些問題提出相應的解決方法。

一、醫院工會工作的必要性和意義

新工會章程總則對我國工會的作用明確規定，即工會是黨領導的，職工醫院結合的工人階級群眾組織，它是以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家政權，協助人民政府開展工作，在政府行使國家行政權力過程中，發揮民主參與和社會監督作用。

各個工會都會有一套適合的工會管理制度，工會管理系統的實施有效提升工會組織的吸引力和凝聚力，實現移動化辦公和精準化服務，提高工會工作效率[1]。在一定程度上來說，工會具有很強的加強人文關懷，構建和諧企業的作用。對于醫院工會來說，其最大的目的就是協調勞動關系，通過加強人文關懷的模式構建良好的職工幸福感，建設出醫院獨有的文化內涵。醫院工會作為群眾性組織，其所代表的是職工權益，日常的工作就是為職工代言，維護好職工，處理好醫患關系[2]。

醫院工會所擁有的職能主要包含維護、教育、參與和建設這四個方面。維護的主要意義就是保障醫院職工的合法權益，工會應在相關的法律法規下進行工作安排，在日常生活中吸納職工的意見，使職工在醫院建設中能收獲有滿滿的幸福感。參與的主要內容就是工會能加入醫院的民主管理中，在內部管理中應確保各職工能夠有渠道地參與到工會工作內容的決議和評選，并且在工會制定的條約內容里各職工能夠積極參與落實工作內容。建設即工會積極推動各項大型活動的組織，在面對醫院出現的問題中積極解決問題，切實完成日常工作內容保證醫院內部正常運轉。教育即保障醫院內部的人文關懷氛圍，加強員工文化建設、提升職工思想道德素養的養成，在確保物質激勵豐富的情況下給予職工豐富的精神激勵。將醫院視為一所學校，培養職工業務能力水平和精神文明建設。

二、工會在醫院建設中的優劣勢分析

優勢：工會在參與醫院建設中具有很強的組織優勢，這也是工會的最大優勢。工會組織來自職工民眾，也最能代表著民眾的聲音。在工會參與醫院建設中可以利用其組織優勢為醫院構造一個能被職工認同的生態系統。在工會的組織形式中，職工可以通過工會反映自己的真實需求和面對的問題不滿，工會由于其組織形式的優勢可以及時積極地解決這些問題保障職工的滿意度和幸福感，增強醫院整體活性，提高醫院運行的效率。同時醫院可以通過工會向職工宣傳醫院的主體文化內涵加強醫院整體凝聚力。用正確的價值觀導向引領職工朝著正確的方向發展。在工會的宣教過程中，將文化內涵細致地融入職工生活，使職工在潛移默化中被醫院的文化內涵所影響。工會在醫院建設起著導向、強化、凝聚、育人、激勵的作用，在醫院的文化建設、管理策略、科研方向、服務體系中均起著重要作用。

劣勢：在目前的醫院工會制度中缺乏創新，無法滿足職工日益增長的要求。隨著社會的發展，人們對物質需求和精神需求不斷豐富的今天，固定的一成不變的體系很難滿足職工的多元的需求。在勞動關系逐漸復雜和工會制度的特有的局限性的情況下，醫院在解決各方面問題時很難全面顧及。同時大部分醫院在日常運作中缺乏對文化建設的重視程度，一味地流于表面完成醫院組織的各種活動，卻不關注真正的文化核心內涵，導致工會在開展文化建設工作時難度較高，各方面配合度低下，能夠運用到的資源也非常的少。

三、醫院工會工作中遇到的困難

（一）疫情時期影響工作開展

疫情對各行各業的打擊已經遠超預估并且在未來很長一段時間內可能會持續影響著人們的日常工作生活。對于醫院來說正處于受疫情影響的風暴眼的行業，新型冠狀肺炎使得無數醫護人員投入前線，醫院也受疫情影響隨時緊繃神經，在做好疫情防控的同時接收各類病人，為他們提供醫療保障。但由于疫情受限很多工作無法開展，醫院工會組織更多投身于疫情防控和慰問前線醫療工作者的任務當中，確保職工的家庭狀況為職工提供家庭補助和福利待遇的提升，同時也要承擔著醫療物資的管理和捐獻，一方面接收來自社會各界的物資捐獻，一方面落實物資的使用，確保疫情防控期間物資的合理利用。

（二）基層工會干部對工會工作重要性認識不足

在醫院工會干部中大多屬于兼職人員，在醫院中還有著自己的本職工作，因此在工會工作中難以同時兼顧。在基層干部自身的生活中大多屬于醫院的中流砥柱，在繁忙的日常工作中還要兼顧工會活動內容安排，時常無暇同時顧及兩頭，在面對問題時也很難全身心投入解決，畢竟作為醫護工作者醫生才是他們的本職工作使命。并且醫院工會基層干部對工會重要性認識缺乏，在開展活動時大多屬于形式主義，并沒有注意到問題的本源，對醫院文化建設的重視程度低。由此醫院工會開展的活動成了失去內里的空殼，很大程度下使工會失去了其本質的職能。具體的工作中，將職工發展平臺搭建起來，強化信息化管理，構建幫扶體系并不斷完善，以推進醫院更好地發展[3]。

（三）工會參與醫院文化建設缺乏創新，距職工期待值差距較大

在不少地區的醫院中，舉辦文化建設的途徑比較單一，只是以單純的文娛活動如舞蹈唱歌、運動競技比賽等來支撐其文化內涵，但是醫院真正的文化內涵不是簡單的文娛活動可以代表的。在這些單一的活動下，長期活動保持不變缺乏創新，導致職工對其預期與現實落差較大。工會沒有根據醫院特有文化和行業固有特點組織文化及建設活動，使其失去了這個行業的特點。工會進行實踐活動時應先考慮如何將醫院特有文化融入這些活動中，拒絕盲目模仿照搬網絡上的活動內容。作為醫院應加強人文關懷，理應在了解職工真正需要的精神需求，再根據職工的需求進行文化建設。醫院工會存在發展緩幅的問題就需要在管理工作上不斷創新采用新方法提高服務質量[4]。

（四）工會缺乏凝聚力職工對醫院文化建設參與度較低

醫院的工會作為醫院職工自愿參加的民間組織，在連接職工與醫院中具有紐帶的作用。同時醫院工會也關鍵影響著醫院的文化建設能否完全實施。在文化建設時所面對的主體主要為醫院職工，所以只有在職工積極參與醫院工會組織的文化建設才能保證醫院工會正常運行。而在目前的情況下，醫院職工在工作方面本就辛苦還要在業余時間參與醫院文化建設無疑給他們造成了很大的壓力與負擔。在工會中，醫院職工整體缺乏凝聚力，不利于文化建設的推進。同時部分醫院缺乏人文關懷，忽略了部分醫院職工的真實需求和感受，在文化建設方面只貫徹到了醫院中層不在乎醫院基層群眾的感受，使醫院失去群眾的信服力導致醫院文化變為少數人的自我文化而不是普羅大眾接觸到的文化。

四、解決醫院工會問題的策略方法

（一）加強思想領導，助推醫院發展

要想推動醫院工會工作落實與實施就必須要加強醫院職工凝聚力。提升醫院職工凝聚力的前提就是加強思想文化建設與領導，通過對醫院的思想素養、政治方向和個人素質的培養建設醫風醫德良好的醫院文化氛圍，形成醫院的核心競爭力助推醫院的良性發展。尤其是在疫情階段，醫院更要做好職工的思想建設，積極為醫院做正面宣傳保證廣大職工對醫院的情感歸屬感和認同感。同時組織職工學習習近平總書記系列重要講話指示精神，堅持中國共產黨的領導，引導職工增強對黨的政治認同和思想認同。

例如醫院工會中的日常活動中定期增加一些宣講會，宣傳演講學習黨的十九大精神同時學習醫院工會正確規范地開展方法。同時組織一些作品征集比賽，內容要求為與黨的十九大精神相關，作品形式可以包括繪畫、攝影、書法、文章、視頻等形式。在作品中擇優獲獎并展示在醫院的公眾平臺中，以此作為醫院的正面形象宣傳。大力培養醫院職工對社會主義核心價值觀的理解和記憶，在醫院營造出不忘初心牢記使命、聽黨指揮、牢記使命、刻苦奮斗的醫院文化氛圍。同時醫院工會應該與醫院黨委合作共同舉辦系列的文化活動或公益活動，例如組織院內醫生進行義診和無償獻血等活動，培養職工良好的院內風氣。通過這些活動可以打造優秀的醫院品牌塑造良好的醫院形象，助推醫院的不斷發展。

（二）加大關愛力度，增強職工歸屬感

工會具有極高的群眾性，職工作為工會的主體具備著促進醫院和諧發展，支撐著醫院日常工作的開展的作用。所以醫院更理應將職工的幸福感放在首位，在工會活動舉辦的過程中應加大對職工的關愛力度，增強職工的歸屬感。尤其是在疫情防控期間，醫護人員和各方職工具備著很大的心理和身體上的壓力，既要完成醫院的常規活動還要奔赴疫情前線對抗疫情。醫院工會應該在舉辦活動時保證滿足職工的心理需求，如舉辦體育類活動排球、籃球、羽毛球、拔河、趣味運動會等。通過運動的方式紓解職工壓力保證他們在業余生活中也保證鍛煉量，同時也有利于職工發展自己的興趣愛好。從醫院新的發展角度出發，開展人文關懷和心理疏導工作，積極發揮工會的效能，不僅可以幫助員工解決困難還能更好地維護好工作人員的利益[5]。在保證職工心理需求的同時也要保證他們的物質需求，關注職工在疫情下的家庭狀況是否有什么特殊需求，保證職工的福利待遇和補貼能夠正常發放，深刻落實保障職工的幸福感。在保證了職工的歸屬感和對醫院內福利的滿意度后，職工自然而然會將醫院當作家一樣，跟隨醫院的領導建設醫院。醫院工會作為民間組織，應為職工服務，圍繞職工生活作為工會日常活動的著力點，積極為職工解決困難為形成良好的院內氛圍起到奠基石的作用。

（三）推進民主管理路徑參與醫院文化建設

隨著醫院的內部管理機制不斷完善，醫院職工所獲得的權利和利益都在發生著變化，其中管理也逐漸演變為民主管理[6]。醫院工會是以民主管理的形式進行日常活動，民主管理的方式是確保醫院職工在院內享有主體位置的保證，通過民主管理的形式，可以讓職工在院內感受到自己做主的主人翁意識。同時，也可以使職工積極參與民主決議。讓職工在討論的過程中解決自己的真實需求問題，保證最終決策是真正適合職工所需求的也是可以實施的。在民主的決議管理下，職工增強了對醫院的認同感和歸屬感，對醫院的管理理念也有了更深切的理解。在醫院工會內舉辦職工代表大會，以此作為民主管理的基本形式，保障每一位職工都可以參與其中，在不斷地開展職工代表大會同時，完善職工代表大會制度，將醫院工會作為職工利益的代表者和維護者。在開展民主管理的同時，要保障職工對決策的知情權，還有參與權，并且可以直接監督決策的運行，以此調動院內職工參與決議的積極性，提高整體的管理水平和工會的影響力。這類制度拓寬了職工參與民主決策的渠道，在一定程度下也加強了院內的監督機制，保證活動的公平公正公開地舉行。

（四）通過樹立典型的機制引領職工提升整體素質

醫院的管理制度其實更相似于企業的管理制度，要想刺激職工的積極性就要為其樹立典型，優秀的形象激勵院內職工向上發展，爭做優秀模范。由于當代時代的發展人們的觀念不再是平平淡淡地掙一份普通的錢，而是增加了很多的競爭意識。當醫院樹立優秀的形象時，能讓職工意識到該向什么樣的正確方向發展。在院內的優秀醫護人員和優秀職工應獲得相應的獎勵，以簡單的獎勵機制激發職工的上進心。同時大力支持醫護人員參與市內或國家級評優評先，在某項科研中取得重大進展或在生活中所做的好人好事都應該被給予相應獎勵。在醫院的公眾號或者官網等平臺應定期發送相關優秀人物事跡的文章，對外樹立良好的品牌形象，對內引領院內職工提升整體素質。

例如在疫情防控期間可以根據醫院內前往疫情一線職工的背后故事發表一系列的故事合集在公眾號。內容主要是為了探索一線醫護人員背后的故事，他們的家庭組成他們可能是誰的父親、母親、子女、愛人、朋友。眾所周知前往疫情一線是一份危險的工作，所以在他們出發前做好了什么樣的心理預期，在一線期間所面對的工作困難等等，對這部分內容進行專題報道，激勵院內職工向他們學習，強化自身素養積極奉獻自身。

（五）完善工會組織機構和制度，加強工會干部培訓學習

工會組織的制度在不同時期有不同特點，所以，在不斷發展中，需要不斷健全工會的組織機構和制度，其中需要按照有機構、有場地、有職位、有經費、有規章，這五有的要求完善管理制度，同時也要健全工作制度，充分確保職工能在民主的前提下參與到工會的工作中。在工會干部的選拔中，要確保干部擁有高尚的品格素質和超強的行為能力、響應力，還要具有一定的親和性，能和基層群眾打成一片。在活動中，要保證活動內容按照規章制度舉行，健全完善各項機制，保障活動的順利舉行。為保障干部的純凈性和領導決策能力要加強對干部的培訓學習，確保工會干部的先進性。

五、結語

醫院工會的運行說到底就是群眾性的民間自治組織，所以在工會工作時一定要保證讓所以有職工都能參與其中，保證工作內容都是為了職工，同時確立正確的思想政治導向。再加以完善的制度管理體系就能保證工會工作的順利進行，在現在醫院工會所遇到的問題中中，積極探討解決保證工會決策的先進性，聽從黨的指揮和領導確保工會的純潔性。