“互聯網+”視域下醫院工會工作探討

程琛 王沈童 中國航天科工集團七三一醫院

自改革開放以來，我國在互聯網事業方面取得了很高的成就，信息技術大幅度提升，我國社會已經進入了互聯網的全覆蓋階段，對于醫院工會來說，同樣要利用互聯網的便捷開展工作，幫助提高醫院工會的工作效率，醫院工會工作者也要轉變傳統的觀念，對工會情況展開分析，將互聯網的優勢運用到實際的工作中來，跟上時代的步伐，全面提升工建工作效率。

一、互聯網+和工會的概念

“互聯網+”的概念可以將其理解為一種新的經濟形態，旨在將互聯網和各大行業進行有效的結合，在這種新興經濟形態下，互聯網將充分發揮在生產要素中的重要作用，將互聯網中的核心科技深度融合在我國各行各業之中，從而提高實體經濟的可持續發展能力，形成以互聯網為基礎的新的發展形態。互聯網+計劃的重點是以云計算、物聯網和大數據為依托，將數字信息技術和制造、生產、服務行業進行創新性融合，大力扶持新興產業，改善傳統行業，從而促進國民經濟有效提高[1]。

工會還有另外兩個名字分別是工人聯合會或勞工總會，在一個工會團體中，這些人有共同的利益追求，并且工會一般是自發性形成的，在實際的工作中，工會可以針對員工的工作待遇要求和企業進行談判。醫院工會的工作內容大致有定制工會的年度、季度工作計劃、福利和相關的規定、對工會中的職工開展相關的工作培訓和道德法制的教育、負責工會的日常管理工作、建立發展工會委員的檔案并定期更新。

在“互聯網+”的時代背景下，醫院工會有了新的內涵和外延，包括近幾年有很多年輕人也加入了醫院工會的工作中，互聯網也改變了傳統的工會工作模式，互聯網從最初的信息化模式到目前產生了很多新的分支，例如各種信息交流軟件、社交平臺、網絡購物平臺等，這些通過手機就能操作的應用極大程度方便改善了人們的生活，同樣地，通過互聯網形式也能有效改善了醫院職工的工作，并且這種革新不僅停留在技術層面，也有對職工的人文關懷理念，互聯網在提升工作效率的同時，也在深度挖掘職工的需要，以為職工提供更好的工作環境。

二、互聯網＋對醫院工會工作的積極意義

（一）強大的現實推動力

科學技術發展在人類的生產生活中扮演著越來越重要的角色，在目前大多數醫院都引進了高科技技術，不論是從醫生的工作需要來看，還是對醫院的未來發展需要來看，“互聯網+”已經是醫院進行工作的基礎，通過互聯網，為醫院帶來了信息上的便利，例如，在以前人們只能通過親自前往醫院才能了解到相關的信息，而現在只需要用一部手機就能了解到醫院的大部分信息，包括在網上預約掛號，這都為醫院工作提供了便利性，在人員管理和信息資源管理上，互聯網也為提高了醫院的工作效率，而醫院工會作為重要的部門，更應該積極探索互聯網的多方面應用，利用好信息技術，將傳統的醫院工作做好進一步的升級，爭取到更高效的新工會工作模式，進而提升醫院工會在整個醫院工作中的積極作用[2]。

（二）推進信息化建設

信息是目前社會中重要的資源，有很多新型公司專門提供相關的信息資源服務，在“互聯網+”的時代背景下，各行各業都需要學會收集有用信息，分析信息，進而利用信息。我國相關文件政策也指出，群團組織和工會要加強以互聯網為基礎的信息建設，通過相應的平臺建立互聯網結構體系，通過建立特色網站等形式促進互聯網和企業之間的融合。由此我們可以發現，互聯網已經成為國家的重要發展戰略之一，在信息資源豐富的今天，工會組織如何有效的利用信息手段助力實體企業發展才是競爭中的關鍵。醫院的信息化水平已經取得了相應的成就，醫院工會可以將職工的信息數據和工會的管理相結合，通過現代化的信息技術，一方面改善工會的工作模式，對傳統的工會工作流程做出改革更新，融入信息化元素，另一方面也能引起醫院工作者的注意，共同加入醫院工會的建設[3]。

（三）助力工會建設發展

醫院工會需要在新的形勢下對自身的工作方式以及內部管理模式進行改革，而互聯網對醫院工會工作有很強的促進作用，互聯網能加強醫院各部門之間的協調性，通過有效的溝通機制提升醫院的資源利用，提高醫院的現代化建設水平。同時，工會的工作人員要注意以正確的政治態度作為導向，在工作過程中關注職工的權益，關懷員工的生活和身體健康，以提高員工福祉為目標，為員工謀求最大化的福利。

（四）提升政治站位開展信息建設

醫院工會不僅是醫院的重要部門，更是職工代表的利益維護者，醫院工會可以代表職工參與醫院管理并代替醫院集體工作者發聲，因此，無論是在日常的工作過程中還是做互聯網創新工作建設時，醫院工會都要講道德，遵守規定，在醫院黨組織的正確領導下展開各項工作。同樣，醫院黨組織也可以通過互聯網平臺開展黨務培訓工作，介紹黨的理論并根據時代的變化講授新的知識，使得開展各項活動時都更加便捷，讓黨員加入“互聯網+”的信息化建設體系，對醫院工會也有重大的意義。例如我國目前就有學習黨務知識的專門應用軟件，這種信息化的建設模式讓很多人都能參與黨建知識的學習，在這種形勢下也加深了人們的思考，提高了人們的思想覺悟[4]。

三、互聯網+背景下醫院工會工作模式策略

（一）開展貼合實際的信息建設工作

醫院的建設都要通過國家的發展要求和相關的行業規范要求，醫院服務的對象是身體狀況出現問題的人群，因此在醫院工會的建設中，除了基本的工會建設，還有醫院工會特有的建設程序。基于這種實際情況，醫院的工會工作者除了基本的工會工作和服務之外，還要對職工進行相應的心理輔導和相應的急救培訓，在醫院可能會遇到各種不同的情況，醫務工作者要提升自身的各方面素質來應對可能發生的所有情況。在“互聯網+”的環境背景下，融入適當的信息會對醫院工會的工作起到很積極的促進作用，首先是對工會溝通結構的優化，通過互聯網信息系統可以加強部門之間的溝通交流，醫院工會本身就擔起了溝通樞紐的責任，利用信息化的優勢可以補齊現有工作的短板，有一些復雜的機械式工作可以通過現代科技和算法去實現，以“線上”的形式采集信息，對數據信息進行匯總，可能讓職工明顯的看出數據之間的特征，通過這種形式節省下來的時間職工可以去做現代科技無法做到的事情，例如做好職工的關懷工作，和員工進行有效的溝通，確保醫院工會工作的合理性和科學性。

（二）強化信息化的應用

醫院的工會系統是以人為單位建立起來的，有些醫院的體系龐大，因此在工會中有很多會員，包括醫院的就職人員人數也有很多，各個不同的部門錯綜復雜，有時甚至在一個單位的職工人員互相都不認識對方，因此，醫院工會人員要利用互聯網資源的優勢來幫助解決這樣的問題，以此來提高醫院工會的工作效率。例如，在現代化信息管理下，有很多人力資源管理系統都能幫助醫院職工有效提高人員管理上的工作效率，在利用相應的軟件或小程序前期需要將人員的信息收集到相應的系統中，職工可以統一發送信息通知讓每一位職工自行填寫個人的信息，最后醫院工會進行統一的后臺管理，對數據進行有效的掌握。

除了人員管理，職工也可以通過現代化軟件平臺和廣大居民進行交流溝通，例如近幾年特別流行的公眾號宣傳模式，在公眾號上發表文章可以起到及時通知和發布有效信息的功能，同時也能為工會的職工提供思想交流的平臺，線上的交流方式比較靈活，有些不善于表達自己的職工也能在平臺上發表自己的意見，從而保證醫院工會的工作更好地進行，這些都是對信息化的實際應用，只有通過具體的實踐才能檢驗出互聯網+和醫院工會融合的方法是否合理[5]。

（三）制定信息化的工會制度

醫院工會的工作制度需要根據不同的工作模式做出更新，并且專業的醫院工會是有專門的制度定制人員，他們需要保持獨立性，以一種客觀的政治態度對醫院工會人員作出要求，目標的制定要符合我國的醫院實際情況，遵守我國的法律法規道德。在互聯網+的背景下，醫院工會的工作方式要做出新的轉變，因此相應的工作制度要求也要做出更新，面對復雜的網絡環境，制定政策的相關人員要做到仔細研究，通過其他方發生的真實事例總結出經驗，以國家對網絡制定的相關政策作為依托，制訂出符合本醫院的信息化制度，對網絡平臺，網站管理、業務系統和相關的信息資源做出明確規定，保證醫院工會的信息化制度合理化、公正化和透明化。

例如，在人員晉升機制這一方面作出明確的規定，符合什么樣的條件可以參加晉升活動，將所有的晉升候選人的資料公示，成立單獨活動監督小組，并且監督小組的人員要根據每次活動的不同有所改變，保證人員的晉升合理化，除了小組監督人員，所有工會成員都可以參與監督，保證本次互動的公平公開。與此同時還要設立相關的意見反饋機制，傾聽群眾的聲音，和群眾站在一邊才能有更長遠持久的發展。

（四）培養工會互聯網人才

毫無疑問，“互聯網+”是未來的發展趨勢，并且這一優勢也要伴隨著醫院工會的發展作出不斷地改進優化，經過一段時間的改進，醫院工會的工作人員都會接受這一新的工作模式，并且在心里有良好的互聯網思維，從而能靈活面對醫院的工作。醫院工會要加強對互聯網人才的培養，由于互聯網是新型產業，互聯網人才也很難得，工會一定要抓住機遇培養能熟練運用互聯網技術的人才，相信在不久的將來，一定會讓互聯網和醫院工會的結合達到一個新的高度。

面對互聯網人才的培養和引進問題，醫院職工要從以下兩個方面進行，首先對于職工現有的人才要做深化培養，在基礎工作時間之余，組織工會的互聯網職工統一學習，學習的資料和資源都能通過互聯網的方式輕松獲取，不僅要提升專業知識，更要讓互聯網人才加深對醫院的了解，根據最近的發展來制定二者的融合策略，同時也要提升職工信息知識的利用和掌握能力。在新的人才引進方面，做好多方面的綜合考察，不能只看互聯網的專業成就，更要在個人的經歷中考察是否能符合醫院工會的要求[6]。

（五）利用工會促進醫院發展

醫院工會是醫院的重要組成部分，也是推動醫院發展的重要力量，在互聯網+的背景下進行工會的改革也是為了讓醫院整體有更好的發展。醫院工會的工作人員也要清楚地認識到，工會信息技術和理念的創新改革要和醫院做到同頻率。部分醫院的部門繁多且人員復雜，但在互聯網信息化技術的幫助下，醫院工會可以根據醫院的特點和信息技術的特作為將二者結合的切入點，為廣大醫護人員的工作提供便利。

在互聯網+的工作模式下，為醫院的信息收集和匯總，節省了很多時間提高了相關部門的工作效率，并且在一定程度上保障了員工的隱私。在信息傳遞方面也極大程度提高了工作的效率，在傳統的工作模式下，只能通過員工挨個傳遞或者張貼海報來傳達信息，這兩種方式都存在一定的弊端，現如今通過網絡信息可以一鍵向所有人發送重要的通知，節省了雙方的時間也對工作留下了可靠的證據，保證每一項工作都能做到有跡可循，即使將來出現了問題，也能根據工作痕跡來找出問題的根源，從而妥善解決問題。

（六）做好醫院工會未來規劃

醫院工會的工作人員要保障工會的可持續性發展，這對醫院的未來發展也有重要的意義。因此，醫院工會不僅要做好目前的工作，更要針對現狀問題進行分析，做好進一步工作的計劃，對未來醫院的發展做出合理規劃，以工會的角度出發思考問題，保障在將來也能配合醫院做好全局把控的工作。

在工會未來的發展計劃中，依舊要履行好自身的基本職責，保障醫院未來的和諧發展的同時，加強自身的精神和實踐能力的建設。工會也要以集中學習，分組學習等多種形式保證工會干部的思想積極，工會業務知識能力掌握到位，對我國的法律法規有清楚的認識，并且跟隨時代的變化不斷完善自身的學習。同樣，工會的領導部門也要提升自身的管理能力和責任意識，尤其是在道德方面，做好工會職工的榜樣，通過為職工做實事來獲取職工們的信任和尊重，為職工創造一個溫馨的工作環境。最后，對職工和領導層同樣重要的是培養互聯網思維，互聯網的環境多變且未來發展有很強的不確定因素，各個部門都要做好準備，面對多變的互聯網環境做好動態的調整，為醫院工會和整個醫院謀求長遠的發展。

四、結語

通過以上的研究我們可以發現，互聯網的前景是一片光明的，相信在我國科研人員的努力下，我國互聯網的發展會向著更加科學完善的方向進行。在新時代背景下，醫院工會要抓住新時代的發展機遇，在實際工作中不斷總結經驗，找出現存工作的問題并結合互聯網的優勢，探索出新的工作模式和工作理念，調動工會職工積極參與到醫院工會的建設中，讓醫院職工愛上工作，在謀求自身發展的同時也為我國醫院工會發展做出貢獻。