知識經濟時代圖書館經濟效益提升建議

鄭金玲

一、前言

現如今，經濟飛速發展，社會穩步前行，信息技術及科學技術都取得了較好的突破和創新，人們的生活質量也有了顯著地提高和改善[1]。這意味著現如今的知識經濟時代，越來越多的人們不斷轉變自己的生活理念和追求方向，人們的物質生活得到了極大滿足的同時，其精神生活上也有了更高的追求。圖書館，是一個重要的承載著精神食糧的場所，其重要作用不言而喻[2]。那么，在現今時代背景下，圖書館應該怎樣為人們提供高質量服務的同時，還可以促進自身經濟效益的提升，這是行業人員非常在意并亟需解決的問題，因此必須對該問題進行探討和分析。

二、知識經濟時代圖書館經濟效益提升中的問題

圖書館，作為重要的公共設施，其自身發揮著重要社會價值，它給廣大人民群眾提供了服務和便利，豐富了人們的精神生活。然而，圖書館其經濟效益也對它的生存和發展起著決定性的重要作用[3]。處在當今時代的浪潮中，我們需要認識到，圖書館的發展蘊含著重要機遇，但也面臨著諸多的經營困境和挑戰。

（一）經營理念傳統，更重社會效益

目前，圖書館的經營理念依然比較傳統，加上其他因素的影響，很多的圖書館都非常重視其社會效益，對經濟效益并不太在意。這就意味著，圖書館實際經營時，與很多書店相比，它的經營更注重公益性，會將大量的精力和時間用在提升讀者的閱讀環境，以及提供更優質的服務，會更加在意怎么提高自己的閱讀量，通過更多元化的方式吸引讀者進入圖書館閱讀[4]。而不會想著怎樣讓讀者來這里消費，圖書館不能提升讀者的消費能力，就無法改善其經濟效益，導致其經營時會有各種問題。

（二）經營缺乏特色

目前的圖書館在經營和建設上并沒有足夠的特色，難以滿足不同群體的要求，導致很多客戶在圖書館查找自身所需信息和資源時比較困難，這就意味著，圖書館在吸引客戶上存在一定的問題，最終會影響其經濟效益的獲取[5]。一部分圖書館其經營并沒有緊隨時代的變革以及社會群體的需求來更新自身的經營模式，圖書館中的書籍已經不能適應當代讀者的要求，難以吸引讀者的目光。如此一來，圖書館自然就難以有更多的渠道提升自身的經濟效益。當然也存在一些圖書館，雖存書比較全面，但無法科學的對圖書進行整理和歸類，當讀者進入其中需要花費大量的時間查找自己所需的書籍，有的讀者覺得比較麻煩或者缺乏耐心，所以稍微找找沒看到自己想要的書就立刻離開，這樣必然會使圖書館失去經濟效益獲取的機會。

（三）評價體系不完善

有些圖書館其評價體系存在問題，使得無法總結出有價值的整改意見和方案，難以提升圖書館的經濟效益。也就是說，許多圖書館把時間和重點用在改善讀者服務方面，并沒有想要在讀者身上獲取有價值的建議和意見，以及讀者使用服務后的評價等，失去了一個與讀者溝通的寶貴機會，難以更加深入的調研讀者的需求，最終必然失去一個很好的經濟效益提升的機會。

三、知識經濟時代圖書館經濟效益提升建議

如前所述，確實對圖書館提升自身的經濟效益有著較大的不良影響，也對其今后的發展具有一定的阻礙作用。所以，必須積極采取相應的措施解決這些問題，促使圖書館經濟效益得到穩步提升[6]。針對這個問題，下文就知識經濟時代圖書館經濟效益提升給出幾點建議。

（一）研發信息產品

相較于其他信息機構，圖書館最大的競爭力在于其長期積累下來的信息和知識，把這些進行有效地整合，使得知識得到整體化和信息化的處理，將靜態的信息文獻進行加工和研發，為其創造附加值，開發出具有更高附加值的信息產品，使得圖書館可以更好地參與到社會信息競爭之中。與此同時，圖書館也應該對其基礎業務建設方面的工作予以加強，使其文獻和知識資源更加有序和高質量，將較為散亂的信息轉變成有序的知識信息，促使信息和知識轉變成生產力，進而改善圖書館的經濟效益。

（二）優化信息產品配置

市場經濟背景下，社會經濟的發展促使用戶需求也發生了改變，這就使得圖書館在研究和開發信息產品之時，必須重視調查市場需求，要注重與市場需求接軌，加強對讀者需求的調研，從而給用戶提供個性化的信息產品服務，促使信息產品可以不斷提高其高效性和實用性。圖書館應加強和讀者的交流與溝通，建立密切的聯系，借助讀者體驗得到信息產品的實時反饋，從用戶需求方面著手，開發適應市場前景的信息產品，這有助于改善圖書館經濟效益[7]。

（三）改變理念，重視經濟效益

這就意味著，不但應該改變傳統的只重視社會效益的理念，還應該在實際經營時了解現如今市場經營情況，明白自己的缺點和長處，做到揚長避短不斷提高其核心競爭力[8]。基于過去比較重視服務的基礎之上，要想方設法的在用戶身上獲得經濟效益。比如可以為他們提供一些收費服務，提供更優質的讀書環境收取合理的費用等。

（四）重視評價和意見

實際經營時，要創造更多的與用戶進行交流溝通的方式和機會。比如在閱覽室固定位置放置意見本，讓讀者可以給出自身的建議和想法；還可以在閱讀室的桌子旁邊放置意見本或意見箱，電子產品也可以設置相關的部分供讀者填寫。除此以外，當讀者步入閱讀室前后，也可以為他們提供一些實用的小禮品或者相關服務，借此吸引讀者眼球，引導讀者關注其微信公眾號、參與調查報告的填寫，然后定期整理各個時段讀者需求等，最后再對圖書館進行規劃和整改，做好這些工作，一定程度上必然有助于圖書館人流量的增加，進而提供了更多經濟效益提升的機會。

（五）建立特色數據庫

信息產業發展中的重要一環就是建立數據庫，同時也是圖書館信息服務的一部分。圖書館必須建立極具特色的數據庫，給讀者提供獨具特色的資料數據，數據庫一方面可以展現圖書館資源的信息化程度，另一方面也是其經濟效益改善的重要方式。圖書館進行數據庫建立之時，必須充分考慮其資源優勢，立足于其特色館藏，以市場需求為導向，同時也要重視品牌意識的樹立，這有助于圖書館開發其特色信息產品。要想更好地立足于市場中，需要其不斷滿足更多讀者需求，要構建自己的品牌，不斷開發其特色信息產品，提高自身信息服務水平。圖書館不斷給客戶輸送信息資源，也是一種變相的廣告宣傳，其效用也是其提升經濟效益的重要方式，因此圖書館基于自身特色，充分發揮其優勢，建設極具特色的數據庫，借助網站開發、光盤制作等手段，不斷生產并銷售信息產品，促使信息服務能力的改善，使客戶享受更好的信息產品[9]。從業者可以從以下幾方面進行：首先，進行有效的社會調研和調查，其次，再有針對性地進行相關的采購和資料收藏；再次，進行圖書館的圖書擺放以及其布置上要注重吸引讀者的目光，這樣方能有助于改善其經濟效益；最后，就是建設完善的評價反饋體系，使得讀者可以在使用的各個階段進行評價，并提出自己的意見和需求，圖書館再根據收集的意見等不斷升級優化。

（六）資源整合，降低經營成本

有效節約成本也是一種提高經濟效益的重要手段，圖書館應該多與媒體、相關企業以及科教文衛等部門聯系，使得信息資源庫可以不斷豐富，更好地為讀者提高服務。與此同時，所有的圖書館相互間也可以進行資源共享，促進其合作交流，以更好地節約成本。這就意味著，各個圖書館可以借助網絡進行實時的交流溝通，在這個過程中也可以傳達自身的經營理念，相互探討學習，形成更優質的經營方案，然后基于本館及地方特色對所得方案進行合理的調整和完善，最終達到雙贏和多贏的目的。

（七）拓展業務

步入知識經濟時代，科技突飛猛進，圖書館要想不斷改善其經濟效益，就必須充分借助信息技術，對其業務進行拓展，從而找到更多的經濟效益獲取來源。可以通過開拓信息資料的打印復印等業務，還可以基于不同需求的客戶給予相應的付費服務，辦理會員卡等[10]。做好這部分工作，可以確保穩定的客流量，與此同時，這些辦理了會員卡的客戶為了避免會員卡過期，也會經常進入圖書館，甚至還可能會將其介紹給身邊的朋友、同事以及同學等，如此一來，便有了新的客戶，進一步促進經濟效益的提升。

（八）建立高素質管理團隊

圖書館經濟效益的改善，必須對圖書館服務人員加大管理力度，他們主要工作是開發和運用館內信息資源，因此對服務人員的專業素養要求較高，必須具備較高的相關專業知識。服務人員的專業素養也會對資源的運用和開發產生較大影響，與其信息產品質量的高低息息相關，因此必須重視對其管理力度，加大對相關管理人才的培養，促進其專業素質的改善和提升。現如今信息化快速發展，人們有豐富的獲取信息方式，圖書館從業者必須專業素養較高方能充分利用和開發信息資源。特別是網絡信息時代，對從業者的管理水平要求更高，因為目前網絡環境整體比較混亂，工作人員要有針對性的進行信息的加工、甄選、開發，同時將其進行收集和處理，從而開發出新的信息資源。而信息化技術的不斷進步，工作人員不但必須具有圖書館學的專業技能，還應該有較高的計算機技術和英語等各個方面的專業知識。與此同時，工作人員也應該有較好的心理素質，因為信息時代的變革，各種新聞消息屢見不鮮，一些工作人員面對較大的精神壓力，并未做好心態調整，心理素質較低，對開發和應用圖書館信息資源產生較大影響，使其信息服務質量較低。在圖書館中，必然會有部分工作壓力，這時就要求工作人員應該有較高的心理素養，放平心態，學會將工作壓力轉變為其工作動力，不斷地改善其心理素質，提升自身的專業水平，方能為讀者提供優質的服務。

（九）運用科技信息管理模式

圖書館的管理對于圖書館的發展和經濟效益的提升具有重要的價值和意義，因此必須重視其日常管理工作。在圖書館的管理中，可以將信息技術運用其中，促進知識的增值。可以在對知識資本進行管理時，充分運用信息技術，使其借助高新信息技術方式幫助圖書館信息和知識資源得到更好的優化、補充和豐富，使得圖書館的知識得到匯總、傳播和整合[11]。圖書館必須加強其知識產業鏈的構建，幫助實現知識的增值，不斷摸索和創新，形成符合本館特色的科技信息管理方式，使得圖書館的信息及知識多樣性和豐富性得到提高，給讀者創造更多元化的信息知識獲取渠道，提升客戶的使用體驗感，不斷吸引用戶的眼球，增大圖書館的人流量，進而幫助圖書館獲取更多的經濟效益。

四、結語

綜上所述，知識經濟時代背景之下，圖書館要想獲得更長遠的發展，注重社會效益的同時，也必須重視其經濟效益。圖書館首先要加強其對知識資本的管理，對圖書館的知識資本結構予以明確，要轉變管理者的理念，注重經濟效益的提升。針對這一點，要重視加強與讀者的溝通和交流，重視其評價和意見；基于自身特點建設特色數據庫；不斷提升圖書館工作人員的服務能力、相關的專業水平以及心理素質等，使其工作效率得到提升，促使圖書館經濟效益的改善。圖書館也應該引進現代化的管理理念，運用科技信息管理模式，不斷促進圖書館工作人員的素質提升，使其充分挖掘并整合館中的豐富信息資源，樹立并打造自己的品牌，促使圖書館經濟職能得到最大化的發揮，最終更好地提升其經濟效益。

引用

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[10]齊亞寧.論新形勢下的圖書館經濟效益與社會效益[J].經濟研究導刊,2017(02):188-189.

[11]孟曉青,鄒文勇,張正蒙,周小筱.芻議高職高專圖書館在大數據環境下的經濟價值——以蘭州石化職業技術學院為例[J].科技資訊,2021,19(20):178-180.